Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.7 | 44.3 |
| Все курсы банка | ||
Повернення коштів.
Я хочу повернути свої кошти? У мене є номер квитанції 3529-CBM4-EX7K-KK97 Точний час вісписання коштів.Звернувся до працівників монобанку вони сказали що кошти поступили на рахунок приват банку і вони нічого з тим зробити неможуть кошти має повернути приват банк на основі даної квитанції.В приватбанку навіть неможуть оприділити чи кошти поступили на рахунок (і взагалі чому вони мені мають звітувати) і коли з якого банкомату хоча я надав всю необхідну інформацію і для того щоб повернути кошти їм потрібно щоб монобанк відправив їм листа з заявою про повернення коштів. У відповідь монобанк сказав що немає права надсилати такого листа. Я дуже обурений даною ситуацією і реально задумався про те щоб змінити банк, навіщо мені такий банк працівники якого мені хамлять і навіть ненамагаютьсямені допомогти в вирішені мого питання.
В даному разі банк, що випусти картку, мав сформувати заявку на chargeback, згідно процедурі, встановленій правилами МПС.
Чим скоріше ми отримаємо даний запит з банку-емітенту картки, тим більше шансів, що ми зможемо допомогти вам в поверненні коштів.
З огляду на вищесказане, просимо вас повідомити, коли банк надішле нам запит, щоб ми могли допомогти вам в вирішенні питання.
Комментарии (2)
4 МЕСЯЦА НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ
НОМЕР БРОНИРОВАНИЯ VYLEWT
Додатково повідомимо результат.
Комментарии (5)
Занимательная математика от Приватбанка.
Станиславу нужно было пополнить наличкой приватовскую карту другого человека на 250 грн. через терминал банка. На экране терминала была указана комиссия в размере 5 грн.
Вопрос: сколько сдачи банк должен перекинуть Станиславу на мобильник, если в терминал было внесено 300 грн.?
Ответ банка: 42 грн. :)
Дополнительный вопрос на засыпку знатокам: почему так? Кто и зачем забрал трёху? :)
Ми не бажаємо, щоб між вами та банком були непорозуміння. Дозвольте зазначити, що при сумі решти до 10,00 грн – комісія відсутня. Якщо сума решти від 10,01 грн — стягується комісія, як за умови поповнення мобільного телефону готівкою в ТСО.
Комментарии (92)
Страховка Приват Банк
Я теперь рекомендую Вас всем
Благодарю
Ми готові гори звернути, щоб вирішити ваше питання! Беремо і робимо :)
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Приват не возвращает деньги за авиабилет
В кол-центре авиалинии подтвердили, что возврат за билеты произошел и на ваучер поменять билеты я уже не могу.
Билеты для меня, как оказалось, бронировал ТОВ «Эйр Лайф Логистик» код 34874970 тел. (044)3333800, оператор которого отказывается предоставлять какую либо информацию по данному вопросу, отправляя к Привату за всеми ответами. Хочу добавить, что курсовую разницу по билетам оставляют на Эйр лайф.
Нам шкода, що вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Враховуючи усі обставини, ми зробимо все можливе для повернення коштів в найкоротші терміни.
Орієнтовний термін повернення — 5 робочих днів.
Вибачте за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Как получить терминал
И два раза заявки оставлял в кабинете, и на встречу с менеджером ездил, и никак — говорят я внес телефоны приват в черный список.
Может точно внести и поменять банк. Подскажите в каком банке можно без проблем подключить терминал?
Ваше питання вже розглядають наші профільні фахівці. По результату Вас проінформуємо додатково.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Не видають картку замість забутої у банкоматі
Перед цим так само нахабно відмовили у відділенні банку.
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. По результату Вас проінформуємо.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Кредитная карта
Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори.
Ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений і Ви зможете ним скористатися.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Блокирование счетов
Если человек проживает в Донецке, какие он документы должен предоставить и каким образом? Если границы закрыты?
Что вы устроили вообще? Прошу дать публичный комментарий
В межах дотримання правил програми ідентифікації клієнтів ПриватБанку по клієнтам, які мають зареєстроване місце проживання (юридичну адресу) на території ООС, необхідно документально підтвердити місце проживання або перебування на підконтрольній частині України.
Дозвольте нам детальніше розглянути ваш випадок. Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані.
Комментарии (9)
Странная Идентификация
Подальше обслуговування за валютними операціями, терміновими грошовими переказами (зокрема й по Україні) можливе тільки після надання в банк одного з вищезазначених документів.
Никаких смс. Письмо пришло только на email, а в Приват24 зашел никаких оповещений, на почте увидел случайно я мог вообще не зайти и даже не узнать об этом требовании.
Нахожусь на данный момент в Донецке, на територии ОРДЛО, выехать в связи с карантином, даже при желании невозможно.
Пользуюсь свифт переводами, так как работаю удаленно и оплата каждый месяц мне приходит через систему свифт.
Получается теперь свифт платежи для меня недоступны, хорошее же вы выбрали время для отключения функций банка для своих клиентов.
Что делать в этой ситуации непонятно.
Щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (1)
Блокировка карт без объяснений и причин.
Два дня оказалось что мои карты заблокированы.После звонка на 3700 оказалось что договор со мной банк расторгнул в одностороннем порядке, без объяснения причин и предупреждений.На картах остались не малые деньги.На все мои вопросы ни чего вразумительного я не услышала.Говорят приезжайте лично, пишите письма. Проживаю в Донецке выехать не могу. Почему карты не заблокировали когда на них было пусто? Почему сей час когда «пандемия» и нет возможности приехать? Почему без каких либо предупреждений, писем, сообщений? Что происходит??? ЭТО НОРМА?????
ДЕРЖИТЕ ДЕНЬГИ В БАНКЕ, В ТРЕХЛИТРОВОЙ!!!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Комментарии (2)
Заблокировали карточку для соц. выплат.
Постараюсь восстановить доступ, и откажусь от услуг этого банка
Дозвольте пояснити, що ПриватБанк є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Для того, щоб банком не було накладено арешт на окремі картки — це має бути описано в самому впровадженні. Інформацію має вказати виконавець, що надсилає листа. Зі своєї сторони, Банк не може ігнорувати законну вимогу виконавця та відмовити в реєстрації чи виконанні постанови при її надходженні. Розблокування карток здійснюється при надходженні постанови про зняття арешту.
Комментарии (4)
Подтверждение проживания на территории Украины (Вопрос решен, 12.09.2020)
Повідомляємо, що клієнтам, які мають паспорт громадянина України з реєстрацією місця проживання на тимчасово окупованих територіях у Донецькій та Луганській областях, необхідно підтвердити в банку фактичне (поточне) місце проживання/перебування на підконтрольній Україні території для подальшого здійснення валютних операцій: SWIFT-платежів, термінових грошових переказів, поповнення валютних рахунків тощо.
В связи с чем несколько вопросов:
1. ПриватБанк считает что г. Авдеевка не является подконтрольной территорией? Если что, то отделение приватбанка вполне себе работает в городе моей прописки.
2. Я уже предоставлял данные подтверждающие мое нахождение в Киеве в том числе справку переселенца которая согласно постановление кабмина является бессрочной. Приватбанк потерял предоставленную конфидециальную информацию? Или кому то в Приватбанке просто скучно и в связи с этим мне надо идти тратить час своего времени в очереди?
Банк и так проигрывает по тарифам конкурентам, а когда еще и начинает создавать клиентам проблемы, то появляется желание перенести оставшиеся 5% используемых функций в другие более лояльные банки.
Звернулись в особистому повідомленні, щоб розібратись в питанні.
Комментарии (4)
Дискриминация жителей Луганска
Звернулись в особистому повідомленні для надання детальної інформації та вирішення питання.
Комментарии (15)
4731 1856 1972 9798 -Злодій!
Взломав телеграм паблік і виманює чималі суми у людей. Вже протягом місяця!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Комментарии (2)
Идентификация по карантинному и дискриминация
Первая претензия — письмо пришло только на email, а в Приват24 никаких оповещений не было, на почту я мог вообще не зайти и даже не узнать об этом требовании.
На данный момент нахожусь в ОРДЛО и посетить отделения нет никакой возможности, как минимум до окончания карантина, почему я не могу прислать необходимую информацию онлайн?
Почему в стране карантин, а меня просят приходить в отделение и лишний раз подвергать себя риску, почему пенсии и срок действия карт переселенцев продлевается, а в данном случае ничего не продлевается и я обязан явится в отделение?
В онлайн общении менеджер ссылается на что-то под названием — «В межах дотримання правил програми ідентифікації клієнтів ПриватБанку по клієнтам, які мають зареєстроване місце проживання (юридичну адресу) на території ООС, необхідно документально підтвердити місце проживання або перебування на підконтрольній частині України.» Но я не нашел такого.
Что делать?
Как пройти идентификацию, которая проводится только в отделении банка при личном присутствии в век цифровизации, особенно нашей страны, где все стараются сейчас переводить в онлайн?
Само требование является абсурдным в силу:
1. Цифровизации.
2. Карантина, который привнес в нашу жизнь множество ограничений.
Могу предоставить все необходимые документы в онлайн режиме.
Щоб перевірити інформацію відповіли на ваше звернення в особистих повідомленнях.
Комментарии (4)
Верификация или заставь дурака богу молиться...
Пока вроде более-менее логично. По требованию техподдержки я предоставил селфи с паспортом, указал верные данные, в общем прошел верификацию. Но при входе в приват24 от меня начали требовать пин-код карты, срок действия которой закончился еще в 2016г., я ею не пользовался и пин-код забыл. Все это время я пользуюсь виртуальной интернет-картой, теперь же от меня требуют получить пластиковую карту и только после этого я получу доступ к приват24. Повторяю — Я ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ, но чтоб получить доступ к своим деньгам меня вынуждают вместо работы постоять часок в очереди (карантин, не?) чтобы получит ненужную мне карту.
И таких случаев в последнее время все больше, блокируют даже при мелких платежах и им плевать что человек рассчитывал на эти деньги, срываются планы, клиентов вынуждают стоять в очереди в отделениях. Призываю всех срочно выводить свои деньги из Привата, пока их не заблокировали!
Ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнта від шахраїв. Кожного дня ми працюємо над тим, щоб наші клієнти могли отримувати якісний сервіс та користуватись своїми коштами як їм заманеться. Але в наш час, на жаль, є велика кількість шахраїв, які найрізноманітнішими способами намагаються заволодіти чужими грошима. В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, які дозволяють виявити та запобігти шахрайським операціям на різних рівнях. Насамперед, ми намагаємось недопустити проведення таких операцій і сподіваємось на Ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють нашим клієнтам кожного дня не перейматись про безпеку своїх коштів. Для вирішення питання з розблокуванням картки, ви можете звернутись в онлайн допомогу на нашому сайті pb.ua.
Комментарии (9)
Помогли вернуть деньги
Ми готові гори звернути, щоб вирішити ваше питання! Беремо і робимо :)
Написать комментарий
ПриватБанк не выполняет решение суда.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Комментарии (3)
Из привата бежать ?
Прочитав эту статью задумался о смене банка.
Поводы нешуточные, особенно если учесть что я живу в ОРДЛО. И карантин сейчас и нет выезда… Все переводим в цифровое поле с экрана телевизора, а на деле с бумажкой ты человек, вот вам и общество в будущем.
К бумаге добавилось ещё логин, пароль и компьютер…
В СССР была бумажка ОДНА-сберкнижка.
Щас куча бумаг, фото в банке и ещё надо придти… Поздравляю… это общество будущего, чтоб все бумажки собрать, а одной все равно не будет хватать…
Это детки Украина.
Все для народа, а судьи кто?
Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
ПриватБанк працює в звичайному режимі та продовжує надавати послуги клієнтам. У разі виникнення питань, що стосуються банківського обслуговування ви можете звернутись за будь-яким каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти.
Комментарии (2)