Отзывы о Приватбанке

По мимо того что нужно платить за голд клуб который не работает миллионы людей платят. То ещё и дозвониться не возможно было а ещё они ввели оператора робота (за наши деньги) вообще не пойму это государственный банк или коммерческий. Позвонил пожаловаться кроме Анна не чего не говорят хотя и гос служащие (наверное от безнаказанности) Минффин обратите внимание на работу банка. Все скарги и предложение закрыла Анна раз и навсегда и обратится больше некуда. Как то так.

Являюсь клиентом данного банка уже около 10 лет.Никогда не нарушала обоюдных условий по-кредитованию была законопослушной и никаких проблем у нас не возникало до поры до времени.Я закрывала глаза на их навязывания услуг в виде страхования, голд карточек и прочей лабуды, шла навстречу, но они видать решили перечеркнуть все хорошее что было одним махом! А все дело в кредитке.Было на счету 20000 грн кредитных средств и задолженность в 6 тысяч.В один «прекрасный день»они снимают 14000 тысяч обратно и говорят мол, вы не так хороши и кредитование пересмотрено. Но так и быть Вам минус 6000грн оставим… У меня не было слов, они отвечают всем, своим шаблоном про мат.расчеты и все такое, но это просто запредельное хамство! В такой тяжелой ситуации оставлять людей без денег, когда другие страны и банки снижают % по кредитованию, наоборот помогают людям выжить и увеличивают лимиты кредитных средств эти забирают последнее… Моему возмущению не было предела, просто в душу плюнули, думала дальше некуда, а оказалось есть! Ложу 24 мая деньги на кредитку(должна же еще была 6т) иии… уже 26 мая они снимают эти деньги урезая кредит еще на 1000 грн(как раз то что я положила)… Я понимаю что это их деньги, но должно быть элементарное уважение к клиентам которые не безвозмездно используют ваши деньги, а платят за это не маленькую комиссию! Вообщем закрою я эту «золотую кредитку» а заодно и все свои счета в этом банке! Никому не рекомендую пользоваться услугами Приват, хуже банка я никогда не видела!

добра робота, але не на відмінно — хай стараються, аби люди були задоволені, а драконівська комісія існує ще з часів заснування банку — оце найбільший сум…

Пришел оформить социальную карту, внутрь не пускают, очередь мутная на крыльце, в итоге у отделения нет пластика, мол «приходите завтра». Я с трудом отпросился, 3 дня планировал эту вылазку, но какая-то курица не уследила за кол-вом пластика. Логично чтоб она по итогу не досчиталась зарплаты. Сама же очередь катастрофическая, большая часть клиентов, это одинокие и не способные нужной стороной карту вставить, боящиеся подойти к банкомату, без персонального специалиста не способные комунальный платеж провести, поболтать и прочее елементарное, на что собственно все специалисты и теряются. Вклин сотрудников со своими клиентами без очереди тоже не есть норма. Я стою час в очереди в кассу, то одна мадама со своим клиентом всунется и мир вокруг должен остановиться, то вторая, то третяя. Сделайте свою часть работы, и пусть клиент так само занимает очередь в кассу, либо делает это заранее. Почему моя очередь должна кратно умножаться, благодаря таким потокам отдельных сотрудников

Наверное, не существует объекта или субъекта, о котором можно говорить только в позитивном или негативном ключе. Случается разное. Мы с мужем являемся клиентами ПриватБанка уже много лет. Уже и не скажу точно сколько. Кредитовались, получали зарплату, имеем кредитные карты этого учреждения. Все-таки, приятных моментов в обслуживании намного больше. Карта «УНИВЕРСАЛЬНАЯ world» спасает регулярно. Пользовалась нею за пределами Украины и всегда все было чётко и гладко, без проблем. Возможно, мне очень везёт на встречи с хорошими людьми, но все служащие банка к которым я обращалась всегда были воспитаны, сдержаны, позитивно настроены. Во всех ситуациях старались помочь и подсказать как лучше поступить. Терминалов и банкоматов достаточно, но были и негативные моменты:
• Большие очереди к сотрудникам-консультантам;
• В банкоматах, очень часто, банкноты только крупного номинала, что не позволяет снять сумму меньше 100 грн;
• В один прекрасный день, мужу снизили кредитный лимит без вменяемых объяснений, не предупредив заблаговременно. Хотя, понимаю, что хозяин денег вправе не дать в долг, но можно было бы предупредить.
В целом, благодарна банку и сотрудникам за то, что помогают выжить в наше непростое время. Надеюсь, что и дальше будем получать взаимное удовольствие от сотрудничества.

11.05 в терминале приватбанка переводила наличными 500 гривен на карту приватбанка дочери. терминал заглотил деньги и потух. сразу позвонила на 3700. приняли заявку на возврат денег на мою карту ( я ней проходила авторизацию). 13.05 пришел ответ смс с привата что мне отказано в возврате денег так как не обнаружено факт сбоя. позвонила опять 3700. заявку приняли в 13.05 в 20.14 (мне об этом пришла смс с банка) а в 8.00 14. 05 пришла такая же отказная смс. я так понимаю что никто ничего и не собирался проверять.! эти смс штампуют автоматом! опять позвонила и оставила заявку. на этот раз спросили точный адрес, количество купюр и их номиналы. но смс о том что заявка принята я не получила. через 2 дня я позвонила 3700 и опять оставила заявку. все опять детально распросили но смс с подтверждением принятия моей заявки я не получила. консультант мне сказал что уже все детально оформлено, а прошлая заявка не была зарегистрирована из за нехватки инфрмации. вобщим пришла очередня смс об отказе возврата денег. поехала я к тому злосчастному терминалу и записала его номер. на тот момент он работал (21.05) зашла в банк и через консультанта опять подала заявку на возврат денег. пришла смс с банка= заявка принята в 20.09 а 22 05 в 8.00 утра!= опять отказ! это как вообще? хоть кто то этим занимается7 хоть кто нибудь контролирует это все? деньги в терминале остались. он потух. и что теперь?

Сказать что разочарован сотрудничеством в последнее время — не сказать ничего. Итак начну. Оформил я год назад залоговый кредит в Приватбанке. Условия были норм на тот момент, менеджер прекрасный. Исправно платил год. Всегда опираюсь на цифру, которую мне показывает система Приват 24. В итоге все было хорошо но что то пошло не так и вот 3 месяц тянется неразбериха. Итак, при оформлении вы также заключаете договор страхования жизни и недвижимости. Платить за него надо при оформлении, а потом каждый год (о чем я благополучно забыл). В итоге проходит год, я как обычно захожу в приват 24 чтоб в начале месяца внести суму на ипотечный счет. Смотрю сколько нужно, вношу. Проходит время (3 недели) и после дня списания я зсмотрю что там получилось. И вижу, что по телу практически ничего не списали, остаток неверный по кредиту. Обращаюсь в поддержку они создают тикет. Через несколько дней мне звонят с номера ПБ, я беру трубку, в трубке тишина, ложат трубку. Так 3 раза (наверное траблы с телефонией были). Больше не перезванивают, ну а я сам ествественно звонок не могу сделать ибо там автоответчик. Через несколько дней обращаюсь повторно через чат, в результате разбирательств мне рпиходит на ящичек в моем аккаунте системе ответ: «Нарушений со стороны банка не обнаружено, правильный остаток такой то» (отличается от того что показывает мне система. Ну думаю, ладно. В след месяце после перерасчета наверное правильная цифра будет. В начале месяца захожу, вношу сумму указанную как та которую нужно внести (размер обычный как в графике). Призодит время списания, проходит пару дней я захожу и офигеваю. Остаток по кредиту без учета цифры которая была в письме еще и просрочка 80 грн+-. Обращаюь в чат поддержки создают тикет. Звонит сотрудник, обьясняет что я не заплатил за страховку, я ищу договор, соглашаюсь, спрашиваю а почему в системе ничего по этой стразовке нет? На что получаю ответ что нет потому что нет и не будет а на до было внести сумму большую на размер платежа и все. Ну спрашиваю сколько мне там надо внести. Говорит сумму + просрочку (а ведь карантин, никаких просрочек то не должно быть вообще в принципе). Ну думаю, да надо заплатить беру вношу с небольшим запасом. Смотрю часть суммы пошла на погашение тела кредита (остаток рпичем не изменился), часть на просрочку 80 грн, а часть просто никак не учлась. Приходит следующий месяц. Мне показывает сумму к оплате БОЛЬШЕ чем в графике в 1.5 раза так. Я плачу и прямо вот жду что будет в результате. Захожу проверяю. Сказать что я обалдел ничего не сказать. Мне списало с тела кредита х2 чем обынчо за месяц (ну это ладно), но мне еще и система показывает просрочку, что я ДОЛЖЕН при этом существенно гривен. Я беру калькулятор и от даты начала проблемы (3 месяца прошло) начинаю считать, что я заплатил. В итоге беру сколько внес, отнимаю ежемесячные % за пользование, отнимаю скрытую стразовку которую снимают неявною У меня выходит сумма по остатку кредита МЕНЬШЕ чем в системе примерно на ХХ тысячь не говоря о просрочке которой быть не должно, я ведь регулярно плачу. Считаю иначе: отнимаю от остатка на последний месяц когда все еще было ОК то что пишет система (сколько было по телу погашено). Выхоит цифра еще интереснее ине сходняк. Никакой просрочки просто быть не может. Обратился в банк. Жду пока соизволят позвонить и опять навешать херни на голову. И думаю как с этим жить всем? На голову не налазит, что самый прогрессивный банкинг настолько работает через ***

Второй раз за месяц заблокировали карту. Теперь каждый платеж в интернете сопровождается часовым разбирательством с прекрасными операторами Приват Банка.
Оператору Дарье я 4 раза отправляла фото и только на 4- й раз она рассмотрела фотографию.
Еще по 2 раза уточняла одну и ту же информацию.
А потом самое интересное. Войти в приват 24 у меня так и не получилось. Мой номер телефона оказался не подвязанным к карте! При верификации моей личности просили ввести номер телефона. Вопрос — зачем? После того как разблокировали карту на вайбер на мой номер телефона начали приходить уведомления от Приват Банка. Как так? Раз номер не подтвержден? И единственным способом, который есть, чтобы привязать свой номер телефона к карте это поход в отделение или в банкомат.
Ответ от оператора: це повідомлення на номер, який зафіксовано за Вами, але не підтверджено
повідомлення не містять жодної фінансової інформації про Ваші картки та рахунки, тому Ви отримали дане повідомлення
також, Ви вказали даний номер при проведенні ідентифікації в чаті, тому саме на нього Ви отримали дану інформацію" Для меня это издевательство…
Почему банк с такой легкостью блокирует карту второй раз за месяц и заставляет своих клиентов чувствовать неудобство и ходить по отделениям в карантин? Почему если у банка возникли сомнения не перезвонить по мобильному телефону и не провести верификацию? Не задать те же вопросы по телефону?

Плохо воспитанные люди, представляются сотрудниками службы безопасности банка и ежедневно названивают мне с рекомендациями оплатить долг моего родственника. С родственником я связь не поддерживаю и к его долгу отношения не имею.
Обо все этом каждый раз я сообщаю представителям банка. Но их это не интересует.
Подала заявление в Приват банк с просьбой оставить меня в покое, на что получила ответ, что это невозможно. И что они имеют право звонить родственникам должников, когда и сколько им угодно.
Мои персональные данные они достали мошенническим способом, так как в кредитном договоре они указаны не были, и теперь без моего разрешения пользуются личной информацией.
При этом звонящие категорически отказываются назвать свои фамилию, имя, отчество и должность. Зато настаивают на том, чтобы я дала им данные своих родственников, чтобы они звонили и им.
Как законно можно остановить этот беспредел?

Сотрудники неадекватные, обсуждают клиентов при других клиентах. Обсуждают между собой, что голодны и ждут и не дождуться, когда обед. Это при том, что у них за столом сидят клиенты, а они вместо их обслуживания обсуждают, что у кого сегодня на обед. Впаривают страховку, отказываются выдавать справки без ее оформления. Жалобы на это отделение не еденичны. Особой некомпетентностью отличился специалист Анна Соболева. *** и невоспитанная, таким сотрудникам не место в банке, ее место в общепите.

Оцінка в одну зірочку для Приватбанку – це занадто багато. Тут би більше підійшла оцінка мінус 10. Не вище.

Навіть не знаю з чого почати. Мабуть з того, що Приватбанк — це банк-шахрай, який не дотримується власних офіційних договорів, правил та не виконує взяті на себе фінансові зобов’язання.
Я є клієнтом Приватбанку з 2000-го року, тобто вже майже 20 років! Співпрацюю з ним і зараз. Але ось минулого тижня сталася дуже неприємна історія, за наслідками якої ні самій не хочеться залишатися клієнтом цього банку, а ні в якому разі не раджу тепер це робити й іншим.
З 26 березня по 24 квітня 2020 року Приватбанк проводив акцію «Без стейків сумно, а без кешу — вигідно!» (офіційна назва «30 днів без готівки»). Я повністю прочитала умови акції, вони були для мене прийнятними і тому я вирішила взяти участь в цій акції. Умовами було передбачено, що я маю в вищезазначений термін не знімати готівку зі своїх карток, а також провести не менше 5-ти оплат карткою Мастеркард на загальну суму від 3000 грн. через Інтернет або ПОС-термінал. За це була обіцяна винагорода в 800 грн., які будуть повернуті на картку. В Офіційних правилах акції на офіційному сайті Приватбанку були чітко виписані умови, які необхідно виконати для отримання кешбеку. Це стосувалося і платежів, які будуть враховані як такі, що підпадають під умови акції. Всі ці умови були зібрані в пункті 2 Офіційних правил акції, який і зараз можна передивитись за адресою https://promos.privatbank.ua/ua/promos/nu-duzhe-legkyy-sposib-otrymaty-800-grn. В пункті 2.1.3 цих правил чітко виписано, які платежі будуть зараховуватися по акції, а саме треба здійснити щонайменше 5 безготівковкових оплат на загальну суму від 3 000 грн в будь-яких торговельно-сервісних підприємствах на території України або в Інтернеті будь-яких товарів, робіт чи послуг Карткою/Картками будь-яким способом, у тому числі через POS-термінали будь-яких банків, через смартфон, безконтактною карткою тощо. Платежі, які не будуть зараховуватися, зазначені в пунктах 2.3.1-2.3.5 і що мене здивувало, там не було комунальних послуг, адже тільки їх оплата складала за той місяць більше 2000 грн. Тому мій син в чаті Приват24 зписався зі співробітниками банку, щоб дізнатися, чи дійсно можна сплатити в рахунок акційних платежів комунальні послуги. Спілкування виявилося не самим швидким, але під час нього два співробітника банку тричі(!!!) дали чітку відповідь, що комунальні платежі через Приват24 зараховуватися не будуть, а через інші платіжні системи, в т. ч. і Portmone.com, будуть! До речі, тільки після цього спілкування мого сина зі співробітниками банку на офіційному сайті в розділі «Поширені питання» на сторінці акції з’явився пункт, що операції здійснені через Приват24, не будуть зараховуватися до інтернет-транзакцій, що беруть участь в даній акції. В Офіційних правилах акції при цьому жодних змін не відбулося.
Умови, як можна бачити, були неважкі і я їх сумлінно виконала та радісно очікувала на обіцяний кешбек, виплата якого мала відбутися до 15 травня. Але гроші чомусь не надійшли… Наступного дня зателефонувала в колл-центр банку на номер 3700. І тут почався цирк, який описувати можна ду-у-у-уже довго! Від простих операторів я чула, що, мовляв, все вірно, ви виконали всі умови акції, це, мабуть, збій системи. Потім мені звонили різні співробітники центрального офісу починали розказувати, що я начебто не виконала умов акції, тому що в мене є платежі через систему Portmone.com. На мої питання, де зазначено в умовах акції, що не можна платити через цю платіжну систему, відповіді, звичайно, не було жодної. От не можна було, і все! Намагання вказати, що ці мої транзакції повністю відповідають Офіційним правилам акції, тобто це є безготівковою оплатою в Інтернеті (Portmone.com є ІНТЕРНЕТ-платформою) послуг (комунальні ПОСЛУГИ) карткою і вони проведені повністю у відповідності до пункту 2.1.3 цих правил і жодним чином не підпадають під виключення зазначені в пунктах 2.3.1.–2.3.5, відповідь була одна: ці транзакції не підпадають під умови акції, без вказання причини. На прохання ж вказати, який пункт правил унеможливлює зарахування цих транзакцій до акційних платежів, мені ніхто надати відповіді не міг. От так просто, НЕ ЗАРАХОВУЮТЬСЯ! І все! Крапка. До побачення. Казала, що і син же особисто звертався з цим питанням до ВАШИХ СПІВРОБІТНИКІВ і вони чітко і ясно вказали, що такі транзакції будуть зараховуватися!!! Питали фінансовий номер сина для перевірки переписки в Приват24, телефонували різні спеціалісти, просили зачекати, потім казали, що перезвонять, потім звонили якісь інші спеціалісти і таки давали одну і ту ж відповідь «не зараховуються». Знову просила вказати, згідно якого пункту Офіційних правил ці транзакції не зараховуються, жодної відповіді не було. Не зараховуються, без жодних пояснень. Просто банку так захотілося!!!
Нарешті через декілька днів подібного спілкування з різними співробітниками Приватбанку мені дали відповідь, що кошти не будуть виплачені і послалися при цьому на п.7.1 Офіційних правил. В ньому зазначено, що «у разі виникнення ситуації, що припускає неоднозначне тлумачення цих Правил, будь-яких спірних питань та/або питань, які не врегульовані цими Правилами, остаточне рішення ухвалюється Організатором. Рішення Організатора є остаточним та оскарженню не підлягає». Але ж яке тут СПІРНЕ ПИТАННЯ??? Чи питання «не врегульоване цими правилами»? Чи пункт 2.1.3 Офіційних правил «припускає неоднозначне тлумачення»? От тут вже не знаю, чи сміятися, чи плакати… чи подавати до суду… Я чітко ВИКОНАЛА всі умови акції, не порушила жодного пункту Офіційних правил. Причому виконала з чіткими уточненнями, які СПІВРОБІТНИКИ банку надала моєму синові. А банк, замість того, щоби виконати взяті на себе фінансові зобов’язання, відповідає ¬¬– «спірне питання»! «Неоднозначне тлумачення»! Самі виписали в правилах чіткі юридичні норми, а тепер не можуть їх «однозначно розтлумачити». Коли клієнт повністю виконує офіційні умови та правила, які виписує сам банк, а після цього банк відмовляється виплачувати обіцяні кошти, посилаючись на «спірні питання» та «неоднозначні тлумачення» самим же виписаних норм, ну знаєте… я навіть не можу підібрати слів! От як нормальними словами прокоментувати подібну маячню? Тут лише одне на думку спадає, Приватбанк – це дійсно банк-шахрай!!!
Після такого хіба можна Приватбанку довіряти свої гроші? Чергового разу вони просто їх можуть вам не віддати. І скажуть «ну розумієте, тут спірне питання», чи пошлються на який-небудь «форс-мажор» і плакали ваші гроші! Були, і немає! І плювати на договори та власні зобов’язання. БАНК вирішить, що в договорі є «неоднозначні тлумачення», і забере собі ваші гроші. Після того, як банк відмовляється виконувати ВЛАСНІ умови та правила, довіри до такого банку не може бути жодної. І це ДЕРЖАВНИЙ БАНК!!! До державних органів та інституцій довіра і так вже впала майже до нуля, так державний банк просто її добиває. Доведеться таки, на жаль, завершувати співробітництво з Приватбанком, бо в нас приватні банки, на диво, виявляється за рівнем чесності не гірші за державний, а умови обслуговування там ще й кращі. На жаль… на жаль… на жаль…

«Мне за Державу обидно!» (Верещагин, «Белое солнце пустыни)

Налоговая, исполнительная и приват банк устроили настоящий геноцид в разгар пандемии, приват банк по указанию налоговой наложили арест на карту куда приходила социальная пенсия по инвалидности, оставили без средств к существованию в такое тяжёлое время. Продают справки по 100гривен, которые не признают в исполнительной службе. Этот банк обьявил войну своим клиентам, других слов просто нет.

Добрый день, у меня есть карта Универсальная, на ней была кредитная линия, совсем не давно у меня ее полностью сняли, да по многим причинам была финансовые проблемы, и из за этого по кредиту не платил много времени, но когда я сам пришел в отделение Банка о просьбе Реструктуризации долга и я готов оплачивать, мне прислали смс что мне отказано и обратитесь через 30 дней снова.

Скажите это как понимать, то есть вы сами выбиваете с должников оплату, а когда должник сам идет к Вам на встречу и готов решить финансовую задолженность Вам это не выгодно?

Обьясните представитель банка, почему я иду к Вам на встречу погасить свой долг а вы нет!!! Или надо пройти бюрократию всю как в 90-х!!!

2 раза за короткий период меня пытался обмануть менеджер банка по поводу кредита.
Мне не нужены были кредитные средства, о чем я и сообщил менеджеру, но она все равно поставила обманом кредитный лимит 40000грн, после чего мы вместе с ней некоторое время потратили, чтобы убрать его.
Через некоторое время я оформлял карту снова, мне пришлось заменить. Мне предложили карту gold, я согласился и снова сообщил, что мне не нужен кредитный лимит, но мне его все равно поставили, в этот раз оповещение пришло уже после моего выхода с отделения.
Я уезжал за границу и подумал, что пусть все-таки остается на всякий случай и стал пользоваться данным лимитом. Но спустя нескольких месяцев жизни за границей, я начал оплачивать покупки в магазинах gold картой, баланс у меня был плюсовой, но банк посчитал мне неожиданно убрать кредитный лимит, хотя я мог на него иногда рассчитывать, раз ушь мне его навязали (напоминаю, что баланс был в достаточном плюсе).
Кроме этого, так как я пользователь голд карты, у меня есть личный менеджер, с которым я так ни разу и не смог пообщаться. Из 3-5 попыток (в разные дни), я только тратил время на его ожидание, но в итоге меня перебрасывали на оператора.
Подводя итог: Приват сам решает что и когда ему делать со счетами клиентов и не считает нужным даже предупреждать или уведомлять об этом.

в разгар карантина, позвонил сотрудник приватбанка пытался ввести в заблуждение относительно вопросов начисления пени в случае не выплаты регулярного платежа, тем самым проявил свою некомпетентность. безосновательно обнуляют кредитный лимит тем самым загоняют клиента в просрочку, не вовремя зачисляют платежи на счет. Впервые за 15 лет сотрудничества с банком вижу негатив. Считаю что это делают намеренно, подрывают авторитет банка, необходимо провести расследования смены политики банка, его простостыми словами кто то «ложит». Рекомендую закрыть счета в данном банке и поискать более надежный банк с не сменной политикой банковских операций. Хотелось бы самому понять поменялись ли должностные лица банка и его ведущих отделов за последний год, откуда эти люди пришли в банк и их связи с бывшими хозяйвами банка.

Приватбанк заблокировал спецсчет предприятия, которое находится в стадии санации. Суд вынес решение о неправомерности блокировки банком спецсчета этого предприятия. Приват банк отказался выполнять решение суда. Это что? Новый бренд от Приватбанка? Закон им не писан? Прокомментируйте, пожалуйста.

Доброй ночи!
Хочу оставить позитивный отзыв Консультанту ГЛ Марине)
Я как специалист по работе с претензиями!!! хочу заявить стойкость и терпение сотрудника к неадекватным клиентам!!!
Выстояла все мои издевки на протяжении полу часа и + смогла ответить на все вопросы.
Не поддалась провокациям а также показала впервые Приват Банк с профессиональной точки зрения на высоком уровне (в чём я сомневаюсь и далее) Жду фидбека о данных отзывах и проделанной работе в сфере создания мотивации данному сотруднику!!!

Изначально имел кредитный лимит в 5000 грн, примерно год назад без предупреждения и каких-либо причин его понизили до 2000 с небольшим (остаток лимита на тот момент), потом до 1800 с небольшим (опять же, остаток), и месяц назад забрали лимит вообще, сделав его нулевым. И это при том, что в другом банке у меня лимит 20000 и есть белый доход который этот лимит превышает.

Буду закрывать карты и уходить полностью, потому что такое поведение банка никакого доверия не внушает.

Также хочу отметить крайне некачественную работу онлайн саппорта и не лучшие тарифы.

Проводив переказ з інтернет карти на карту для виплат. В цей раз якось так вийшло що сума була округлена 1500грн, поставив прапорець сплатити комісію за отримувача. Платіж пройшов, показало комісію 15,08грн. Пам'ятаючи що за умовами Приватбаку комісія має бути 1% ( 0,5 з відправника та 0,5 з отримувача), тобто за шкільними математичними підрахунками має бути рівно 15грн. Звернувся в підтримку Приватбанку, що комісія порахована не правильно, почали довго спілкуватись, консультант декілька разів просив почекати (мабуть запрошував допомогу залу:) але постійно стверджував що пораховано все правильно.
Пояснення банку що береться 0.5% з відправника та 0,5% з одержувача, тобто щоб з отримувача взявся 0,5% відправляється не 1500грн а 1507, 54 ( зверніть увагу не 1507, 5 а саме 1507,54) так само і з відправника береться комісія не 7,5грн а 7,54грн.

Тобто по суті Приватбанк нараховує відсотки на відсотки.

Пояснення консультанта подекуди виглядали смішно, бо довести що 1% з 1500грн. це 15,08грн. більше схожі на роботу для Ейнштейна, основна фраза «Все правильно пораховано»
Не знайшов також і опису механізму нарахування відсотків на переводи з карти на карту, в таблицях на сайті все дуже просто написано 0,5% з відправника і 0,5% з отримувача, тобто тільки 1%

Відколи Приватбанк почав нараховувати відсотки на відсотки, невідомо, в більшості пересилаю не круглі суми, тому сходу важко порахувати, але думаю мабуть, що така практика ввелась недавно.

Вважаю що це прихований платіж, який заводить людей в оману і це є порушенням прав споживачів фінансових послуг

Являюсь клиентом банка длительное время. Активно использовал кредитный лимит, оплату частями, мгновенную рассрочку, проплачивал приватовские страховки, одно время держал депозиты. Пару дней назад «машина» обсчитала 100 показателей решила, что потолок моего кредитного лимита 6тыс.грн. И это при том что у меня была страховка на 14тыс кредитного лимита! На мое обращение, мой персональный менеджер, которого я вроде ни разу не дергал, оказался занят. Великие специалисты поддержки свалили все на машину, 100 показателей и прочий бред. У меня нет никаких проблем с платежеспособностью, я планировал и дальше активно пользоваться услугами банка. Но раз банку это не нужно, то закрываю всё и иду к конкурентам. Машинное решение. Никому не рекомендую данный банк.