Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
brodyaga30 8 октября 2020, 6:49
Вчера без предупреждения практически обнулили кредитный лимит. Формально у них была причина это сделать. Но сразу скажу, что просрочек у меня никогда не было. Платил всегда вовремя и в срок. Сотрудничаю с банком уже более 13 лет. За это время у них не было причин усомниться в моей платежеспособность и порядочности. А вот банк в данном случае поступил по отношению ко мне безответственно и бездушно. Могли бы, например, вполовину уменьшить лимит. Но обнулять это уже перебор. К сожалению такая позиция банка не новость. На форуме есть достаточно похожих случаев. Кроме как негатива и оттока клиентов такими решениями больше они ничего не добьются. Банку однозначно большой и жирный минус. В любом случае в дальнейшем для оформления кредитки буду искать другой банк. Не могу сотрудничать без должного уважения ко мне как к порядочному и платежеспособному клиенту.
Приватбанк
Ответ банка
8 октября 2020, 11:51
Добрий день!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.

Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо вам повідомлення про зміну ліміту.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
July July 8 октября 2020, 0:52
Пользуюсь универсальной кредиткой.
История кредитов чистая, никаких просрочек, долгов, проблем по карте не было.
Однажды 2 года назад была оплату частями и, прошу заметить, погасила досрочно.
Сейчас мне не дают ни повысить кредитный лимит, ни взять оплату частями видите ли потому что у них нет информации о моих доходах.
Начнем с того что вы не имеете никакого права ее требовать. Во-вторых, она вам не нужна. Раньше без этого обходились и сейчас обойдетесь, нет никакой законодательной обязанности перед вами декларировать свои доходы если что.
Все что вам нужно — это представлять беспрепятственно услуги клиенту. Я хочу вам напомнить о том что у вас уже есть достаточно много конкурентов, тот же монобанк, к которым уже давно очень много клиентов сбежали от вас. И вы продолжаете заставлять людей прекращать пользоваться вашими услугами. Можно узнать зачем вы это делаете?
А ещё можно узнать почему операторы в хамском тоне общаются?
Я завтра же пойду и закрою свою карту. Спасибо что способствуете тому что бы Вашими услугами никто не хотел пользоваться.
Приватбанк
Ответ банка
8 октября 2020, 10:43
Добрий день!
Ми розуміємо, що неприємно отримувати відмови.
Зазначимо, що ми не можемо окремо збільшити ліміт за послугою 'Оплата частинами' і разом з цим, на ліміт за послугою безпосередньо впливає ваш кредитний ліміт по картці 'Універсальна'. В такому випадку разом з кредитним лімітом картки буде переглянутий і ліміт по 'Оплаті частинами'.

Спеціально для вашої зручності ми створили кілька можливостей для зміни кредитного ліміту. Ви можете це зробити зараз в чаті, в Приват24 ('Усі послуги — Кредити — Змінити кредитний ліміт') або на сайті: http://limit.pb.ua.
Проблема решена
IMAZYAZH 7 октября 2020, 22:36
29 сентября 2020 года в 18:03:41 через терминал TS203498 по адресу г. Харьков, пр. Маршала Жукова, 18в осуществляла платеж в сумме 4500,00 грн. на счет юр.лица. Авторизировалась в терминале через свою карту. По распечатанному чеку «Результат: Опрацьовано. Строк виконання 3 дні.» Позвонила на горячую линию, где оператор мне ответила, что деньги попали в ручную обработку, не переживайте. Но на сегодняшний день 07.10.2020г. деньги не зашли ни на юр.лицо, ни мне не вернулись. Они исчезли. Куда их зачислили «вручную»??? Подала заявку на поиск денег через горячую линию. Ответ ошарашил: «На жаль за заявкою на повернення 4500.00 UAH ми не виявили факт збою і змушені відмовити в поверненні коштів...» Куда делись деньги? Почему не зашли юрлицу???
Приватбанк
Ответ банка
8 октября 2020, 12:06
Добрий день!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять.
0633389927 7 октября 2020, 21:55
Доброго вечора) щиро хочу подякувати оператору Приват банку (Караховський Роман) до якого я звернулася 5.10.2020 р. За те що так швидко допоміг мені вирішити мою проблему. Проблема полягає в тому, щоя замовила через інтернет одну річ і чекала її прибуття, на третій день я помітила що в мене немає даних тих людей в яких я робила замовлення, вони просто зникли, а оплату Я зробила ще 2.10.20 .І коли я побачила що я вже ніяк напевно не зможу повернути свої гроші тому що немає від кого, я звернулася за номером 3700 Приват банк і на допомогу мені прийшла дуже хороша людина, яка мені допомогла відшукати, та повернути мої кошти. ДЯКУЮ!
Приватбанк
Ответ банка
8 октября 2020, 11:33
Добрий день!
Дякуємо вам за відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.
25.09.2020 в 19:48:26 в терминале TS212112
Город Измаил просп.Суворова 181 пополняли на 500грн на карту человеку, высветилось комиссия 4.49. Внесли плюс на комиссию 20 грн в итоге банкомат завершил операцию, не спросив о сдаче.Выдал чек удачно зачислено 17.91грн Комия 2.09.
В итоге 500 грн просто исчезли. Продаем уже 4ю заявку и в итоге « сбоя не выявлено». Сколько это будет продолжаться ???? Куда ещё писать?
Приватбанк
Ответ банка
8 октября 2020, 11:22
Добрий день!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять.
spiridon1971 7 октября 2020, 18:07
хотел погасить кредит по оплате частями. с приват 24 не смог это сделать поскольку высвечивалось в течении 2х часов *скористайтесь сервісом через 15 хвилин. Звоню на линию привата прохожу по куче нажатий цифр чтобы соединили с оператором. девушка говорит что деньги должны автоматически списываться с карты. объяснил ситуацию. после 5и перенаправлений к «специалистам», и пробования и так и этак сделать платеж, наконец то один парень решил мою проблему. Результат=потрачено приблизительно 1,5 часа времени, сделано 5 звонков в банк и это за мои то деньги, которые я плачу банку в виде комисий процентов. Решение=позакрываю все карты кроме одной для оплат через терминал, Расторгну все депозиты, никаких кредитов в этом банке брать не буду, поскольку не плачу халтуршикам. которые тупо хотят денег.
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 19:52
Нам дуже шкода, що наша служба підтримки залишила про себе таке враження. Проаналізувавши ситуацію, ми проведемо роботу по даному випадку, щоб уникнути повторення подібної ситуації. Додатково звернулись до вас в приватному повідомленні.
Sergius1975 7 октября 2020, 15:52
Щира подяка за допомогу online-служби. Але, професссіоналізм залишає бажати кращого.
При першому підключенні до online допомоги отримав відповідь типу: «Не можливо, не працюватиме».
Але змінивши оператора. Таки спромігся вирішити свою проблему на 80%. Щоро дякую оператору «Ілля».
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 17:39
Раді, що ви оцінили роботу Іллі настільки високо. Будемо намагатися й надалі надавати вам і всім клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки. Що стосується першого звернення, дозвольте, будь ласка, нам детальніше розібратися в ситуації, для цього ми написали вам в приватні повідомлення.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Viktoria007 7 октября 2020, 13:23
Работают одни неадекватные люди и не адекватные требования банка.При идентификации личности, мы должны помнить, когда пополнялся последний раз счет на телефон…
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 14:34
В цілях безпеки і протидії шахрайським операціям, щоб знизити до мінімуму можливі випадки обману, ми робимо все можливе, щоб захистити наших клієнтів. Ідентифікація проводиться згідно з нормами безпеки надання вам банківських послуг і збереження ваших коштів.
Минфин
Ответ администратора
9 октября 2020, 15:20
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 09.10.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
psycho0 7 октября 2020, 3:10
Я давно пользуюсь услугами приват банка, но последние годы все меньше и меньше пока вообще не прекратил. Начиналось все с мелочей таких как например обращение к оператору занимало минут 5-10 ожидания, который в итоге вызывал специалиста и это затягивалось минимум минут на 20! Но сегодня приват банк поставил жирную точку. Дело было вечером, мне нужно было оплатить домен, при подтверждении платежа приват24 вместо кода попросил позвонить на их короткий номер. Оператор уточнил даные которые я назвал ВЕРНО, но их кривая система посчитала иначе, в итоге кроме того что домен не оплачен, мне еще и заблокировали аккаунт. И так как все отделения уже были закрыты, даже после того как система приняла мои данные, я остался без денег, аккаунт остался заблокированным. Вывод: к счастью есть альтернативный банк который намного круче и за которым будущее ;)
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 12:39
Буквально щодня ми стикаємося з різними способами шахрайства по відношенню до наших Клієнтів. Шахраї не стоять на місці і придумують все нові і нові схеми. Повірте, нам дуже шкода тих Клієнтів, які стають жертвами шахрайства і втрачають, іноді, свої останні гроші. Щоб знизити до мінімуму можливі випадки обману, ми робимо все можливе, щоб захистити наших Клієнтів. Не тому, що хочемо витратити Ваш час, а тому що хочемо захистити Вас від матеріальної і, надалі, моральної шкоди. У разі, якщо дані вказані вірно, блокування не проводиться
Ми приносимо свої вибачення, що доставили незручності і щиро сподіваємося, що Ви ніколи не станете жертвою шахрайства. У будь-якому випадку, на поточний момент процедура саме така, але, можливо, в майбутньому будуть якісь зміни. Написали вам в приватному повідомленні, щоб детальніше перевірити інформацію.
Проблема решена
evgeniy28210 6 октября 2020, 22:51
06.10.2020 в 22.10 я пополнял карту на 28100 грн., но она не пополнилась, выскочила ошибка и за возвратом денег посоветовали позвонить 3700, там я сделал какую-то заявку, однако деньги мне очень срочно нужны именно сейчас и сумма там не маленькая, буду ждать возврата
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 10:16
Перепрошуємо від імені банку за можливі незручності. За вашою заявкою ми отримали підтвердження збою. Перевірте стан рахунку.
Проблема решена
AlonaSol 6 октября 2020, 18:04
Червень місяць, пролунав дзвінок від менеджера банку з проханням пройти актуалізацію данних з вибором або самостійно в приват24 для бізнесу або задопомогою спеціаліста. Ми обрали допомогу спеціаліста… Надали всі документи які запрошував банк і для себе це питання закрили. Приблизно тиждень тому знову дзвінок з банку з проханням перепідписати анкету тому що чернева дата в жовтні не проходить та надати форму довідку Сертифікації FATCA — W8 (яка протрібна тільки тим підприємствам в яких засновники, кінцеві бенефіціари і т.д. резеденти США). Що????? Ви сьогодні маєте на руках всі установчі документи компанії і не бечите, що там таких не має???? 05.10.2020р. рахунок заблоковано зсилаючись на постанову НБУ… анкета на обробці у співробітника крайній строк сплати заробітної плати 07.10.2020р… 06.10.2020р. знову зауваження по кінцевому бенфіціру, зіслались що ПІБ заповнене не так як в витягу (хоча написане буква в букву). Завтра має бути виплата з/п прискорити розгляд анкети, чи зможемо ми завтра користуватися рахунком, дізнатися просто не реально тому, що оператори «тупо» озвучують завчений текст не відхиляючись від нього ні в ліво ні в право. Скарга на
help@pb.ua теж нічого не дала оскільки на неї відповідають тіж оператори.
В мене питання: навіщо нам банк де працюють роботи? З ким в Приваті можна вести нормальний діалог? Ви сьогодні блокуєте роботу підприємства, на чиї плечі ляжуть штрафи та пені за прострочені платежі? Актуалізацію почали робити ще в червні сьогодні жовтень… Просто не має слів… Навіть не має до кого звернутися, ніхто з Привату «тупо» не реагує на проблему.
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 10:16
Згідно з Постановами НБУ № 351 / 417, які вступили в силу з початку 2017 року, і Законами N N 2121-III, N 1702-VII всі банки повинні отримувати і підтримувати в актуальному стані відомості про своїх клієнтів: структуру власності і кінцевих бенефіціарів, фінансову звітність, додаткову інформацію про діяльність підприємства. У разі несвоєчасного отримання цих даних або в разі надання некоректної інформації, банки повинні, в першу чергу, припинити обслуговування таких клієнтів за кредитними програмами, а в подальшому взагалі розглянути доцільність продовження ділових відносин. На поточний момент ваша заявка в обробці.
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам в вирішенні питання якомога швидше.
Сподіваємось, той факт, що ми чітко та точно дотримуємось вимог чинного законодавства та вимог НБУ, не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Zdsps 6 октября 2020, 17:52
Отделение по адресу: Киев, ул. Курнатовского, 15
Сламал руку. Сразу позвонил в банк зарегистрировал страховой случай. Оператор сказала какие документы привезти. На следующий день сделал КТ руки взял заключение и заключение доктора завез все в банк. Две недели никто мне не звонил. Позвонил сам сказали нет ваших документов. Привез ещё раз все выписки заключение доктора паспорт и код. Работник банка все сыотографировал и отправил. Примла смс и в приват 24 сообщение что ваши документы приняты ожидайте решения. Обратно две недели никто со мной не связывался не с банка не со страховой. Звоню сам работник банка говорит что мне отказано в выплате так как я не подал документы хотя я все документы что от меня требовали возил два раза. Сказали что со мной свяжутся для урегулирования вопроса но так никто и не позвонил. Звоню теперь сам раз 20 только говорю что по страховому случаю сразу ждите и на этом все. Написал в чате в приват 24 как мне получить письменный отказ в выплате для подачи документов в суд и жалоб в другие инстанции ответа нет). Так что страховка от ПриватБанка сплошной развод и мошенничество. И не в выплате какой то сумы денег дело а в самом факте мошенничества и отговорках.
Приватбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 18:32
Добрий вечір!
Дозвольте нам детальніше розглянути ваш випадок. Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Evgeniia86 6 октября 2020, 15:10
При открытии счета начальник отделения не проинформировал про условия открытия, а именно — нужен был счет ФЛП и терминал. Счет с удовольствием открыли со словами у нас акция — 4 месяца вы не будете платить комиссии. НО забыла упомянуть, что есть условия, при которых действует эта акция.
Второе: при открытии счета мой магазин внесли в категорию Курьерские услуги, хотя таких КВЕД у меня нет. Теперь клиенты, которые пользуются терминалом при оплате товаров, не могут получить кешбек.
3 дня своей жизни я теперь трачу на то, чтобы мою точку перерегистрировали на Продукты. Самые не профессиональные сотрудники в стране. Вопрос так и не решен
Приватбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 16:37
Добрий день!
Вже перевіряємо інформацію стосовно ситуації, що виникла. По результату вам зателефонуємо.
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
andrey0512 6 октября 2020, 10:37
Как известно Приватбанк славится молниеносным арестом счетом после получения постановления исполнителя в электроном виде.Остается только вопрос почему таким же образом не снимается арест после получения постановления о его снятии?? Банк включает регламент один -три дня, ну если сказали «А» скажите и «Б» )) Почему молниеносность односторонняя))??? Не беспокоится банк о клиентах… так выходит??
Приватбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 12:31
Добрий день!
Для того, щоб у Вас не складалося хибне враження про банк та ситуацію, дозвольте зауважити, що даного роду процедура проводиться при отриманні банком постанови від Державної виконавчої служби. Для зняття арешту — достатньо звернутися до Державної виконавчої служби. На поточний момент, в банк не надходив запит від виконавчої служби в електронному вигляді. Для вирішення вашого питання – радимо звернутися до виконавчої служби та врегулювати усі нюанси. Зняття арешту відбувається, зазвичай, відразу після того, як до банку надійде відповідний лист від Державної виконавчої служби.
З повагою, ПриватБанк.
DanaTitana 5 октября 2020, 20:40
на початку вересня я зламала ногу, була госпіталізована з подальшою операцією. В лікарні зателефонувала і зареєструвала страховий випадок, після виписки з лікарні надіслала всі документи та знімки через Приват24. Протягом доби було прийнято позитивне рішення. наступного робочого дня отримала виплату компенсації. Чесно кажучи, не очікувала, що «здадуться без бою», і була налаштована скептично. Але тепер можу впевнено сказати, що ця страхова програма працює. дякую за оперативність.
Приватбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 8:47
Добрий ранок!
Ми працюємо тільки з надійними страховими компаніями, які чітко дотримуються умов договору. Ваш випадок не став вийнятком.
Дякуємо вам за те, що знайшли час та залишили відгук!
З повагою, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Maksym Solomko 5 октября 2020, 11:45
Учора банкомат ПриватБанку через технічний збій вилучив персоніфіковану платіжну картку з індивідуальним дизайном. Про цей інцидент повідомив я підтримку через контакт-центр, представник заблокував вилучену карту й запросив до відділення для її безкоштовного перевипуску.

Сьогодні зо мною зв'язався інший представник банку й запропонував
зробити віддалений перевипуск за рахунок банку. На період карантину це великий плюс.

Дуже приємно, що в цій ситуації банк сам проявив турботу й руку допомоги :)

ps Хоча часом спілкуватися з підтримкою дуже важко…
Приватбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 12:36
Добрий день!
Ми розуміємо, що зараз не зовсім слушний момент для звернення у відділення та не хочемо, щоб через некоректну роботу одного банкомату вам довелось витрачати свої сили та кошти на нову картку. Будемо раді бачити вас нашим клієнтом і надалі!
Проблема решена
shavlovska55 5 октября 2020, 10:19
Сегодня В в 8час,30мин я пополнила в терминале ПРИВАТБАНКА свою карту универсальную от ПРИВАТБАНКА на сумму 880 гривен чтобы оплатить услуги… деньги не зачислены и подлежат проверке на… не знаю на что… коррупцию очевидно… и зачислятся в течении 3-х дней. МНЕ ОБЩЕЖИТИЕ ОПЛАТИТЬ СРОЧНО НАДО СЫНУ… ЭТО ПОСЛЕДНИЕ КОПЕЙКИ…
Приватбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 12:25
Добрий день!
Перепрошуємо за можливі незручності.
Платіж знаходиться на проведенні та після його зарахування на картку буде відображений у виписці Приват24.
OlegLuchiano 5 октября 2020, 8:33
Была утеряна карта для выплат, пошел в банк, менеджер посмотрел в планшете и сказал, что мне ее не дадут, есть на меня запрет, нужно звонить к оператору.Позвонил, оператор сказал, что без объяснения причин прерывают со мной сотрудничество и сказала обращаться в другой банк, но на мою просьбу составила запрос.По прошествии пару дней позвонил и услышал, что это служба безопасности банка не даёт добро и было сказано, что перевыпустят карту тогда, когда закончится срок действия утерянной, а пока идите ищите другой банк.Парадокс в том, что есть ещё две карты привата, которые работают, да и утерянная тоже.
Приватбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 10:42
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію.
Минфин
Ответ администратора
6 октября 2020, 12:57
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.10.2020).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Проблема решена
ViktoriaL20 4 октября 2020, 19:31
Отделение по адресу: Днепр, Набережная Победы, 30
Уже как 3 раз пытаются снять 169 грн, хотя я у вас никогда не была, так как с другого города, завтра иду подаю заявление в полицию!!!
Приватбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 8:58
Доброго ранку!
Як ми бачимо, ви прив'язали картку на сторонньому сервісі для оплати послуги. Запит на списання даної суми надходить саме від сайту, на якому ви раніше прив'язали картку, а не від банку. Рекомендуємо видалити картку, як джерело оплати на сайті або заблокувати та перевипустити її, якщо дану операцію не проводили.
Наполегливо рекомендуємо ознайомлюватись з умовами користування послуг сайтів, коли вказуєте на сторонніх сайтах картки і тим сами надаєте їм змогу списання після авторизації картки.
Артём Наконечный 4 октября 2020, 12:39
Вступил в брак, решил обновить статус в приватбанке. Оказалось, что сделать это через отправку свидетельства о браке нельзя — надо идти в банк и лично показывать ее оператору. Вопрос — паспорт отправить можно, а свидетельство о браке нет? Это как?
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2020, 14:27
Добрий день!
Дякуємо за ваш відгук! Ми постійно працюємо над покращенням наших сервісів та прагнемо зробити обслуговування максимально зручним.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.95 51.95
USD 43.7 44.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝