Отзывы о Приватбанке

хотел погасить кредит по оплате частями. с приват 24 не смог это сделать поскольку высвечивалось в течении 2х часов *скористайтесь сервісом через 15 хвилин. Звоню на линию привата прохожу по куче нажатий цифр чтобы соединили с оператором. девушка говорит что деньги должны автоматически списываться с карты. объяснил ситуацию. после 5и перенаправлений к «специалистам», и пробования и так и этак сделать платеж, наконец то один парень решил мою проблему. Результат=потрачено приблизительно 1,5 часа времени, сделано 5 звонков в банк и это за мои то деньги, которые я плачу банку в виде комисий процентов. Решение=позакрываю все карты кроме одной для оплат через терминал, Расторгну все депозиты, никаких кредитов в этом банке брать не буду, поскольку не плачу халтуршикам. которые тупо хотят денег.

Щира подяка за допомогу online-служби. Але, професссіоналізм залишає бажати кращого.
При першому підключенні до online допомоги отримав відповідь типу: «Не можливо, не працюватиме».
Але змінивши оператора. Таки спромігся вирішити свою проблему на 80%. Щоро дякую оператору «Ілля».

Работают одни неадекватные люди и не адекватные требования банка.При идентификации личности, мы должны помнить, когда пополнялся последний раз счет на телефон…

Я давно пользуюсь услугами приват банка, но последние годы все меньше и меньше пока вообще не прекратил. Начиналось все с мелочей таких как например обращение к оператору занимало минут 5-10 ожидания, который в итоге вызывал специалиста и это затягивалось минимум минут на 20! Но сегодня приват банк поставил жирную точку. Дело было вечером, мне нужно было оплатить домен, при подтверждении платежа приват24 вместо кода попросил позвонить на их короткий номер. Оператор уточнил даные которые я назвал ВЕРНО, но их кривая система посчитала иначе, в итоге кроме того что домен не оплачен, мне еще и заблокировали аккаунт. И так как все отделения уже были закрыты, даже после того как система приняла мои данные, я остался без денег, аккаунт остался заблокированным. Вывод: к счастью есть альтернативный банк который намного круче и за которым будущее ;)

06.10.2020 в 22.10 я пополнял карту на 28100 грн., но она не пополнилась, выскочила ошибка и за возвратом денег посоветовали позвонить 3700, там я сделал какую-то заявку, однако деньги мне очень срочно нужны именно сейчас и сумма там не маленькая, буду ждать возврата

Червень місяць, пролунав дзвінок від менеджера банку з проханням пройти актуалізацію данних з вибором або самостійно в приват24 для бізнесу або задопомогою спеціаліста. Ми обрали допомогу спеціаліста… Надали всі документи які запрошував банк і для себе це питання закрили. Приблизно тиждень тому знову дзвінок з банку з проханням перепідписати анкету тому що чернева дата в жовтні не проходить та надати форму довідку Сертифікації FATCA — W8 (яка протрібна тільки тим підприємствам в яких засновники, кінцеві бенефіціари і т.д. резеденти США). Що????? Ви сьогодні маєте на руках всі установчі документи компанії і не бечите, що там таких не має???? 05.10.2020р. рахунок заблоковано зсилаючись на постанову НБУ… анкета на обробці у співробітника крайній строк сплати заробітної плати 07.10.2020р… 06.10.2020р. знову зауваження по кінцевому бенфіціру, зіслались що ПІБ заповнене не так як в витягу (хоча написане буква в букву). Завтра має бути виплата з/п прискорити розгляд анкети, чи зможемо ми завтра користуватися рахунком, дізнатися просто не реально тому, що оператори «тупо» озвучують завчений текст не відхиляючись від нього ні в ліво ні в право. Скарга на
help@pb.ua теж нічого не дала оскільки на неї відповідають тіж оператори.
В мене питання: навіщо нам банк де працюють роботи? З ким в Приваті можна вести нормальний діалог? Ви сьогодні блокуєте роботу підприємства, на чиї плечі ляжуть штрафи та пені за прострочені платежі? Актуалізацію почали робити ще в червні сьогодні жовтень… Просто не має слів… Навіть не має до кого звернутися, ніхто з Привату «тупо» не реагує на проблему.

Сламал руку. Сразу позвонил в банк зарегистрировал страховой случай. Оператор сказала какие документы привезти. На следующий день сделал КТ руки взял заключение и заключение доктора завез все в банк. Две недели никто мне не звонил. Позвонил сам сказали нет ваших документов. Привез ещё раз все выписки заключение доктора паспорт и код. Работник банка все сыотографировал и отправил. Примла смс и в приват 24 сообщение что ваши документы приняты ожидайте решения. Обратно две недели никто со мной не связывался не с банка не со страховой. Звоню сам работник банка говорит что мне отказано в выплате так как я не подал документы хотя я все документы что от меня требовали возил два раза. Сказали что со мной свяжутся для урегулирования вопроса но так никто и не позвонил. Звоню теперь сам раз 20 только говорю что по страховому случаю сразу ждите и на этом все. Написал в чате в приват 24 как мне получить письменный отказ в выплате для подачи документов в суд и жалоб в другие инстанции ответа нет). Так что страховка от ПриватБанка сплошной развод и мошенничество. И не в выплате какой то сумы денег дело а в самом факте мошенничества и отговорках.

При открытии счета начальник отделения не проинформировал про условия открытия, а именно — нужен был счет ФЛП и терминал. Счет с удовольствием открыли со словами у нас акция — 4 месяца вы не будете платить комиссии. НО забыла упомянуть, что есть условия, при которых действует эта акция.
Второе: при открытии счета мой магазин внесли в категорию Курьерские услуги, хотя таких КВЕД у меня нет. Теперь клиенты, которые пользуются терминалом при оплате товаров, не могут получить кешбек.
3 дня своей жизни я теперь трачу на то, чтобы мою точку перерегистрировали на Продукты. Самые не профессиональные сотрудники в стране. Вопрос так и не решен

Как известно Приватбанк славится молниеносным арестом счетом после получения постановления исполнителя в электроном виде.Остается только вопрос почему таким же образом не снимается арест после получения постановления о его снятии?? Банк включает регламент один -три дня, ну если сказали «А» скажите и «Б» )) Почему молниеносность односторонняя))??? Не беспокоится банк о клиентах… так выходит??

на початку вересня я зламала ногу, була госпіталізована з подальшою операцією. В лікарні зателефонувала і зареєструвала страховий випадок, після виписки з лікарні надіслала всі документи та знімки через Приват24. Протягом доби було прийнято позитивне рішення. наступного робочого дня отримала виплату компенсації. Чесно кажучи, не очікувала, що «здадуться без бою», і була налаштована скептично. Але тепер можу впевнено сказати, що ця страхова програма працює. дякую за оперативність.

Учора банкомат ПриватБанку через технічний збій вилучив персоніфіковану платіжну картку з індивідуальним дизайном. Про цей інцидент повідомив я підтримку через контакт-центр, представник заблокував вилучену карту й запросив до відділення для її безкоштовного перевипуску.

Сьогодні зо мною зв'язався інший представник банку й запропонував
зробити віддалений перевипуск за рахунок банку. На період карантину це великий плюс.

Дуже приємно, що в цій ситуації банк сам проявив турботу й руку допомоги :)

ps Хоча часом спілкуватися з підтримкою дуже важко…

Сегодня В в 8час,30мин я пополнила в терминале ПРИВАТБАНКА свою карту универсальную от ПРИВАТБАНКА на сумму 880 гривен чтобы оплатить услуги… деньги не зачислены и подлежат проверке на… не знаю на что… коррупцию очевидно… и зачислятся в течении 3-х дней. МНЕ ОБЩЕЖИТИЕ ОПЛАТИТЬ СРОЧНО НАДО СЫНУ… ЭТО ПОСЛЕДНИЕ КОПЕЙКИ…

Была утеряна карта для выплат, пошел в банк, менеджер посмотрел в планшете и сказал, что мне ее не дадут, есть на меня запрет, нужно звонить к оператору.Позвонил, оператор сказал, что без объяснения причин прерывают со мной сотрудничество и сказала обращаться в другой банк, но на мою просьбу составила запрос.По прошествии пару дней позвонил и услышал, что это служба безопасности банка не даёт добро и было сказано, что перевыпустят карту тогда, когда закончится срок действия утерянной, а пока идите ищите другой банк.Парадокс в том, что есть ещё две карты привата, которые работают, да и утерянная тоже.

Уже как 3 раз пытаются снять 169 грн, хотя я у вас никогда не была, так как с другого города, завтра иду подаю заявление в полицию!!!

Вступил в брак, решил обновить статус в приватбанке. Оказалось, что сделать это через отправку свидетельства о браке нельзя — надо идти в банк и лично показывать ее оператору. Вопрос — паспорт отправить можно, а свидетельство о браке нет? Это как?

Внаслідок крадіжки телефона було вкрадено з кредитної картки 4000 гр, я звернулась до банку, далі кібер поліція, поліція, ніхто ні в чому не розібрався (вже майже 3 місяці минуло) Банк на місяць відключив відстотки, після чого сказали погасити кредит, який я не брала, сума не велика, але прикро, що таке відношення банку постійних клієнтів…

За 4 хвилини в приват24 вкрали бiльше 12ти тисяч гривень, якось зробивши поповнення невiдомих менi телефонних номерiв.
Помiтив буквально хвилин через десять.
Одразу набрав 3700
Пiсля майже пiвторагодинного очiкування- «почекайте пару хвилин, я займаюсь вирiшенням», приват24 та всi картки, як особистi, так i «ключi до рахунку» — просто заблокували. Крапка. Чекаю ранку. Й думаю- що ж це за БАНК такий, якому я довiрив кошти…

На жаль. Як один із відповідальних банків за обмін монет, що виводяться з обігу банк має безліч перешкод при здійсненні своїх функцій. А саме. 1. На багатомільйонний Київ всього три відділення, які банк називає спеціалізовані, які можуть обміняти лише в загальній кількості лише 5 кг монет на добу. І це при тому, що ви будете першим клієнтом і перед вами ніхто не внесе в касу ані копійки. Загалом це мізер, всього лише трохи більше ніж 1000 монет по 5 копійок, або 2000 монет по 25 копійок. В реаліях відділення буде приймати монети тільки в першій половині дня.
2. Монети не обмінюють. Їх можна лише внести на картку за комісію не менше 5 грн. І то якщо ви вже є клієнтом банку. В іншому випадку ви будете класичною жертвою примусового нав'язування послуги.
3. Решта відділень обмежені по добовій вазі так само, як і спеціалізовані. Тільки здати можна від 100 грн до 200 грн. Звичайно за комісію.
4. Внесені кошти обов'язково треба витратити, бо за зняття з картки ви так само будете платити комісію.
5. По суті банк встановивши внутрішні процедурні обмеження, в переважній більшості відмовлявся прийняти грошову одиницю України до оплати. І винні не будуть притягнуті до відповідальності.
Виходить, що такі дії спонукатимуть населення залишити монети там, де вони і були, тому що кількість перешкод створених банком зменшує економічну вигоду для їх обміну. Тим самим держава не отримає назад монети від населення. А населення отримає чергове знецінення власних коштів та заощаджень.

В своё время, поддавшись на рекламные уговоры симпатичного сотрудника Приватбанка (девушки), переоформил свою карту Универсальную на Голд. Чисто ради увеличения кредитного лимита (который на Универсальной они упорно не хотели делать выше 0 (нуля)).
И свершилось чудо!!! Моя тыква, то бишь, карта Универсальная, легким движением руки персонального банкира превращается в Золотую! С кредитным лимитом в, по-моему, 9 500 грн!
Волшебство закончилась на третий день: кредитный лимит снизился до 2 500 гривен. При выяснении причин такого поведения моей «кареты» мне было сказано, что для того, чтобы он «работал» надо активнее им пользоваться. На мой недоумённый вопрос, мол, у меня на счету 20 000 гривен, мне что, нужно было их срочно потратить, чтобы скорее воспользоваться кредитной линией, я в очередной раз услышал мантру про «сложный математический расчёт, в результате анализа многих параметров...» Ом-мане-падме-хум!!!
Ладно, *** с ними, живём дальше.
Проходит примерно полтора месяца и новое чудо сложного математического расчёта — кредитный лимит снижается аж на 690 гривен и уже составляет сказочные 1910 гривен!!! При чём ЭТО выясняется при попытке оплаты покупки в магазине — «у вас недостаточно денег», захожу в приложение — деньги есть. Но оплата невозможна. Но деньги есть. Но оплата невозможна. Картина маслом: касса маркета и человек недоумённо крутит карточку в руках. Теперь уже бесполезную. А сзади очередь. И гора покупок.
Справедливости ради скажу: уведомление о снижении кредитного лимита таки пришло. Через три часа после вышеозначенных событий.
Занятнее всего, что при этом на карте стало аж (минус) 60 гривен!
То есть, кредитные деньги ушли не в ноль, а в минус.
Я так понимаю, что сложный математический расчёт настолько нанотехнологичный, что минус и плюс для него значения не имеют. Сложный математический анализ, *уле, пересичному украинцу не понять!
Опять махнул рукой, тут же перевёл деньги на карту, закрыл кредитный лимит и установил на нём ноль (0) денег.
Позвонил в банк и сказал, что мне такие услуги не нужны и попросил превратить обратно моё «золото» в обычное гуано. Попытался это сделать через Приват24, но удалось только сменить НОМЕР карты и заблокировать её.
В общем, перестал я пользоваться услугами… и тут банк заявляет, что я ему должен аж 90 гривен за услуги карты Голд!!! И был послан в… суд.
Неоднократно под запись оператора и в чате Приват24 я заявлял, что не считаю нужным платить за не оказываемую услугу и предлагал им обращаться опять в суд.
И тут начался противозаконный беспредел: звонки вечером и в выходные с неизвестных номеров, немые, роботизированные и очеловеченные. Сначала я пытался послать их в суд. Потом стал просто игнорировать, благо эти номера забиты в базу данных различных сайтов.
Но сегодня случилось невероятное!!! Они стали звонить моему сыну, типа, я дал его номер как поручителя!!! Поручителя чего?! Где они взяли его номер?!
То есть, они перешли новое нарушение закона о коллекторской деятельности — стали звонить родственникам.
Итак, три нарушения Закона о коллекторской деятельности: звонки в неурочное время, вымогательство и обработка персональных данных без согласия человека.
ПриватБанк, вся страна в курсе, что когда какое-нибудь предприятие (финансовое или производственное) переходит под контроль государства и им начинают рулить чиновник, то оно превращается в УГ. Но почему Ощадбанк такого себе не позволяет?!
Номера:
(050)3176859
(050)4094355
(050)3176850
(050)4094352
(050)3629627
(050)4568587
(050)3629644
(050)3176852
(050)3176852
Их много у меня. :)))

Спасибо большое за консультацию от Приват Банка.