×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.55 | 51.55 |
| USD | 44.2 | 44.8 |
| Все курсы банка | ||
Клиентоориентированность и приватбанк — не пересекались.
Ситуация сложилась следующим образом: мне было необходимо отправить 5800 грн на карту приват банка, я воспользовалась их же терминалом и авторизовалась своей картой при переводе суммы.
Деньги получателю не пришли, ни через день, два, три…
Я заволновалась и стала звонить в поддержку, мне сказали что ничего они не знают, ничем помочь не могут.
Я уточнила каким терминалом пользовалась, в котором часу, какой картой авторизовалась и т. д.
В ответ одни отговорки.
После третьего звонка оператор мне сказала что я скинула деньги на свою же карту, но их там почему-то нет и скорее всего их зажевал банкомат.
Прекрасно, подумала я И очень странно, ведь я номер карты получателя вводила вручную.
После всего оказалось, что мои деньги были отправлены другому человеку.
Каким образом сотрудники видели мою карту при переводе и зачем врали, я не понимаю
Одним словом, приватбанк пробил очередное дно.
Комментарии (1)
Махинация с предоставлением «кредитных каникул»
В августе мне о дате не сообщили и после моих звонков ответили что «все сотрудники заняты в связи с большой загрузкой, со мной свяжутся». Со мной так и не связались. Три месяца я звонил на горячую линию и моб. телефоны сотрудников с требованием назначить дату и хоть какого нибудь ответственного сотрудника для подписания доп. соглашения.
Мои требования игнорировали. Закрепленный за мной сотрудник Приватбанка Наталья просто перестала отвечать на мои звонки.
Доп. соглашение по сей день не подписано в результате саботажа сотрудников Приватбанк.
К тому же на меня повесили долг который образовался за эти три месяца «предоставленных крединых каникул» и насчитали пени и несоразмерные штрафы «за нарушение обязательств» несмотря на то то я исправно ежемесячно оплачивал обязательные платежи и даже большими суммами.
Сложившуюся ситуацию я расцениваю как искуственно созданную конкретными сотрудниками Приватбанкдля того чтобы мошенническим путем загнать меня в долговую яму, а после этого под надуманным предлогом насчитав огромные штрафы начать шантажировать меня по телефону занимаются вымагательством, требованием «добровольно» отдать им автомобиль, отдать им деньги.
Чем и занимаются ваши сотрудники с декабря месяца. На подписание доп. соглашения сотрудников не нашлось, а для того чтобы в дом ко мне ворваться с незаконными требованиями нашли аж двоих — это ваши «коллектора» (служебные удостоверения которых и происходящее зафиксировано на видео)
Неединоразовые телефонные переговоры по сложившейся ситуации с требованием провести служебное расследование по факту саботажа подписания доп. соглашения почемуто оказлись безрезультатны.
Вероятно такая схема отжима поставлена на поток. Что Вы можете мне ответить?
Написать комментарий
Розрахунково-касове обслуговування
Консультанти банку не можуть надати відповідь коли будуть повернуті зайво зняті кошти, якими документами керується банк, де можна ознайомитися з такими документами. Відповідь єдина: пишіть офіційно на головний офіс. Враховуючи таке ставлення зі сторони Приватбанка, будемо переходити на обслуговування в інший банк.
Написать комментарий
Цифровые токены КДВ
активировать (токенизировать) свои банковские карты в Google Pay.
Приватбанк первым в стране запустил сервис «наличные на кассе».
Теперь все мои карты Приватбанка токенизированы и я уже и забыл,
когда последний раз держал в руках свои физические банковские карты.
Я ежедневно и без проблем рассчитываюсь смартфоном на кассах всех торговых точек и только в кассах отделений Приватбанка до сих пор не могу снять наличными ни гривны при использовании Google Pay — программное обеспечение рабочего места кассира не позволяет произвести снятие денежных средств с токенизированной КДВ либо кассиры не знают как это сделать.
Только не говорите мне, что это не возможно.
Ведь сервис «наличные на кассе» работает в «Сильпо»,
ну так активируйте его ещё и на кассах отделений Приватбанка.
Надеюсь на взаимопонимание.
P. S. Использование QR-кодов совместно
с приложением Приват24 прошу не предлагать…
Підкажіть, будь ласка, в якому відділенні ви обслуговувалися, щоб ми перевірили, що за термінал там встановлено.
Комментарии (3)
Мамчич Олександр
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Банкий, яркий дбає про клієнтів
Написать комментарий
Это кошмар — банк блокирует карты когда хочет, ничего не объясняя
Для успішної актуалізації даних, інформація в документі повинна відображатися чітко та в повному обсязі. На жаль, раніше ви надали документ не в належній якості, тому він не пройшов перевірку, про що ми вас сповіщали повідомленням в додаток.
Нам сумно, що ви зіткнулися з такими незручностями, однак мусимо констатувати, що на поточний момент, ви можете користуватися тільки особистими коштами.
Ми сповістимо вас додатково, коли зможемо вам надати для використання кредитний ліміт.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Професійна консультація
Завжди до ваших послуг :)
Беремо і робимо!
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Досвидание
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ глупый сотрудник приват банка!!!
Сумма на карте была 15000 грн, а из-за этой задержки в 2 часа, у человека возникли проблемы…
Далее начались качели, сделайте 101 фото с картой/паспортом, потому что нам не видно и ТД.
На днях обращусь в отделение с одной целью.
Закрыть эти голд карты, по которым нет кредитного лимита РАЗ, вставляние палок в колёса ДВА
После этой ситуации ещё больше начал уважать MonoBank, где не делают подобного рода движений, и адекватные сотрудники.
ПриватБанк привратился в государственную шарашкину контору, где все работают на отвали за копейки, без какой либо мотивации.
Вывод сделан исходя из общений с консультантами
Повірте, нам дуже шкода тих клієнтів, які стають жертвами шахрайства і втрачають, іноді, свої останні гроші. Нам потрібно розуміти, що операцію здійснює саме клієнт, а не третя особа. Дана процедура відбувається не тому, що ми хочемо витратити ваш час, а тому що хочемо захистити вас від матеріальної і, надалі, моральної шкоди.
При проходженні ідентифікації в чаті, важливо надавати фото належної якості, щоб чітко відображалися дані картки/паспорту та не виникало сумнівів щодо їх справжності.
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваш номер телефону та розібратися в ситуації більш детально.
Написать комментарий
После подключения эксперта в чат, он решил закрыть счёт в банке.
У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (3)
ПриватБанк
Дякуємо, що ви з нами :)
Ми щиро прагнемо до того, щоб наші клієнти не платили зайвих комісій, тому завжди розповідаємо, як безкоштовно користуватися нашими картками: https://privatbank.ua/kak
Написать комментарий
Хороший банк, но есть над чем поработать
Ми не стоїмо на місці та постійно розвиваємось.
В оновленому Приват24 опція знаходиться в налаштуваннях картки і дозволяє перевипустити картку в декілька кліків не виходячи з дому. Оформлена таким чином картка має ті ж функції, що і звичайна.
Написать комментарий
Отвратительный банк. Развод
Проведення та звірка результатів інкасації при обробці заявки на повернення коштів дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо. Перепрошуємо за можливі незручності.
На жаль, вказаних у відгуку даних недостатньо, щоб ми могли вас ідентифікувати. Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію за переказом.
Комментарии (2)
Приват
Фахівці перевірять інформацію по вашому питанню та консультацію надану в підтримці і зв'яжуться за результатом.
Написать комментарий
Все банки воры, забрать у них деньги невозможно
Якщо ви не бажаєте продовжувати вклад на новий термін можна розірвати його протягом 5-ти днів з моменту закінчення попереднього строку, або ж повідомити банк про відмову від автоматичного продовження. Для цього не обов'язково йти до відділення. Для зручності клєінтів ці операції можна провести в своєму Приват24. У разі виникнення питань, наші колеги в підтримці завжди на зв'язку та залюбки допоможуть.
Що ж до вашого звернення у відділення та розірвання вкладу, фахівець перевірить інформацію за даною ситуацією та зв'яжеться за результатом.
Комментарии (1)
Не рекомендую цей банк
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Ви можете надати довідку про доходи, що позитивно вплине на рішення банку та збільшить шанси на підвищення ліміту.
Комментарии (2)
оперативная работа консультанта
Завжди раді допомогти :)
Дякуємо за ваш вибір.
Написать комментарий
Развод с Приватом
Я на свою картку отримувала тільки зарплатню. Залишок коштів зі своєї картки отримала тільки через дві неділі, з великими труднощами.
Думаю мені пощастило, що я вже не клієнт цього банку.
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваш номер телефону та проаналізувати ваш випадок більш детально.
Комментарии (2)
Заблокировали карту
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детально розглянути ситуацію.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
ПриватБанк плевать хотел на суд
Оплатил. Мне сказали что средства поступили на транзитный счёт и нужно немного подождать. Немного — это 10 дней.
После чего я пришел проверить, погашена ли задолженность в полной мере и не висит ли на мне ещё чего. И как в воду глядел. Приват проигнорировал решение суда и списал только часть средств. В итоге я должен ещё 2000. Я к оператору, она большими глазами, думает я помочь вам не могу, могу подать заявку в приват хелп на рассмотрение…
Подали заявку, пришлось подождать ещё 3 дня. И банк в ответ на заявку выдал следующее:
Банк принял решении не списывать остаток по долгу, так как … Номер заявки…
Ну и как это понимать?
Нам «положить на суд» на закон, мы что хотим то и творим
На жаль, через те, що вами не було залишено в банку актуального контактного номеру, наші співробітники не змогли зв'язатись з вами для надання детальної консультації.
Для уточнення результатів вирішення питання, ви можете звернутись до підтримки банку за будь-яким авторизованим каналом зв'язку.
Комментарии (5)