Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Страхование в приват- обман!
Получил травму компрессионный перелом позвоночника, множественные ушибы, отек костного мозга и др. Больничный сразу на три месяца.
ПриватБанк выплатил страховку 149грн.25коп.
Огромное спасибо за помощь, чтобы я без вас делал. Начинают отмазки это не мы страхуем. А звонки с уговорами по страхованию и обещанию золотых гор почему-то совершают операторы ПриватБанка.
Не рекомендую страхование в ПриватБанке и вообще ПриватБанк в целом!
Дійсно, ПриватБанк не є страховим агентом. Зі сторони банку лише надається сервіс, за допомогою якого можна укласти угоду та зручно проводити оплату на страховку. В свою чергу, рішення про виплату компенсації приймає саме страхова компанія.
На жаль, для повної виплати ви надали не всі документи. Вами було надано лише довідку по забою поперекового відділу, відповідно страхова компанія здійснила виплату за термін лікування. Наші партнери готові переглянути рішення стосовно виплати, якщо ви надасте документи в повному обсязі, а саме потрібно додати довідку по перелому хребця.
Комментарии (1)
Банкомат приввта фуфло
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розібратися в ситуації.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Плохое обслуживание в отделении
Щоб уточнити деталі ситуації ми звернулись в особистому повідомленні.
Написать комментарий
Банкомат деньги не выдал, но со счета списал
В отделении приватбанка сказали обращаться на горячую линию, на горячей линии сказали обращаться в креди агриколь банк, в креди агриколь банке сказали ждать завтрашнего дня и писать заявление.
Я работала, и теперь мне не за что жить, потому что банкомат съел мои деньги.
Перепрошуємо за незручності.
В даній ситуації необхідно звернутись до банку, що видав картку для подачі заявки на повернення коштів, адже лише банк емітент може ідентифікувати вас, як власника картки та перевірити факт списання коштів. Зі своєї сторони ми надаємо всю необхідну інформацію для повернення коштів по таким заявкам, коли до нас надходить запит, сформований згідно з правилами платіжної системи.
Комментарии (4)
Блокировка карты и Оплата частями
09.10.21 приходит смс в Приват24, чтобы я перевёл часть платежа на уже заблокированную карту. Деньги перевёл, а уже сегодня 12.10.21 приходит вторая смс, где указан новый счёт, на который нужно переводить деньги по Оплате частями. Понятно, что я не буду 2 раза отправлять деньги, раз банк сам сделал ошибку.
Поддержка ничего толком сделать не может, а только твердит, чтобы я предоставил документы для разблокирования карты, а уже потом можно будет перевести деньги. Мало того, что я сам заблокировал карты, а не банк, так ещё и смсками запутали, а теперь не могут разблокировать и деньги зависли.
Саме через те, що по карткам проходили операції, які «бачить» банк та по яким немає жодних даних про походження коштів і виникає необхідність надати підтверджуючі документи. Банк є суб'єктом первинного фінансового моніторингу та зобов'язаний забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу. В даному випадку, щоб не порушувати вимоги чинного законодавства банк просить вас надати документи про походження коштів, котрі ви отримали на рахунки, це дасть змогу банку на законних підставах продовжити ваше обслуговування. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.
Щодо питання по оплаті частинами, фахівці його розглянуть та зв'яжуться з вами за результатом.
Комментарии (7)
Ноль ориентированности на клиента.
Банкомат выдал ошибку- денег не дал, но с карты списал.14 000 грн.
Служба поддержки заявила, что ждать сутки надо!!!
Так как срочно нужны деньги пришлось брать с кредитной карты.
Ничего хорошего про этот банк сказать нельзя.
На все вопросы оператор как щаведенная отвечает «Извините, хорошего дня»
Приносимо свої вибачення за завдані незручності. Ми ні в якому разі не бажаємо перешкоджати клієнту в його бажанні зняти готівку з картки. Помилка в роботі банкомату є збігом обставин, що в жодному разі не є показником сервісу банку в цілому.
Якщо за зверненням власника картки вже була створена заявка на повернення коштів ми відправимо інформування одразу після її обробки. В деяких випадках, щоб опрацювати заявку треба зробити інкасацію, що дасть нам змогу впевнитись в тому, що кошти дійсно не були видані та визначити їх суму. Фахівець підтримки, на жаль, при всьому бажанні не має можливості фізично прискорити інкасацію чи опрацювання заявки та ви можете бути певні, що ми завжди прагнемо якомога швиде заявку опрацювати і за наявності збою повернути кошти клієнту.
Комментарии (1)
Банк защитил от аферистов
В воскресенье дочь заказала вещи в интернете, сказала серьёзный сайт, проверила отзывы, все хорошо. Продавец дала номер карты Приват и попросила оплатить сегодня же, чтоб сразу отправить посылку. На частичную предоплату не согласилась. Я оплатила 1250 грн на имя Нестерцова Анастасия Максимовна. Номера ТТН мы так и не дождались. А на следующий день продавец просто перестала выходить на связь. И тут, сюрприз, вечером получаю звонок от службы безопасности Привата. Были жалобы клиентов и они заблокировали карту этой аферистки. Пообещали вернуть мне деньги на карту, во что, честно говоря, не очень верилось. Но 15 минут назад мои 1250 вернулись мне на карту.
Благодарю Приватбанк, что так оперативно среагировали на аферистов и вернули людям деньги! А нам, покупателям в интернете, надо быть менее доверчивыми!
Комментарии (2)
Крадіжка коштів з кредитної карти.
Списання коштів з картки без додаткового підтвердження можливе, якщо на сайті були введені дані картки, що відомі лише її власнику та даний дозвіл на подібні списання. Заявка на повернення коштів в роботі та буде оброблена згідно з правилами міжнародної платіжної системи. За результатом її обробки ви будете додатково проінформовані.
Ми проаналізуємо ваше звернення в підтримку для покращення якості обслуговування.
Комментарии (2)
2, 5 тижні роблять карту «Універсальна, яку замовлено онлайн
Банк має ідентифікувати вас згідно з вимогами чинного законодавства, щоб активувати картку і в подальшому обслуговувати вас, як клієнта. На жаль, при перевірці наданих вами документів були виявлені помилки в їх заповненні, через що активація картки поки не може бути проведена. Найближчими днями до вас завітає кур'єр, щоб повторно провести ідентифікацію та отримати документи.
Комментарии (2)
Страховка от Приватбанка — ловушка для простаков
Ми разом із партнерами зі страхової компанії розуміємо, що ви зтикнулись зі складною ситуацією та готові переглянути страхову подію. В свою чергу вам для цього достатньо надати пакет документів від дати травми.
Комментарии (4)
Банк разорвал договор в одностороннем порядке, не уведомив
Мы сейчас разберемся в ситуации, переведем деньги в нормальный банк, закроем счет предприятия, и, если банк нарушил договор, подадим в суд.
В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Керуючись законом 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення' банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість отримання власних коштів.
Комментарии (8)
Попытка снятия с диджитал-карточки через 50 минут после её открытия
Оператор в чате сказал, что пытался снять какой-то сервис yourgame-crystal, который мне даже не удалось нагуглить. На мои вопросы о том куда я могу об этом сообщить, оператор только предлагал заблокировать карточку, но с третьего раза сдался и создал внутреннюю заявку на расследование.
Перезвонили на четвёртый день, и сказали что со стороны банка слива быть не могло, а каким образом злоумышленники получили данные карты — они сказать не могут, может перебором (16 цифр карты, правильный срок действия и cvv2 через 50 минут после открытия самой карты — перебор, ага), и списания ж не было — чё ты, мол, паришься? Если не нравится что-то — можешь обратиться в правоохранительные органы.
Поддержка и сопереживание на уровне.
ПриватБанк не передає персональні дані клієнтів третім особам за виключенням випадків, що передбачені законодавством. В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, котрі спрямовані на захист ваших даних та грошей. Нами постійно проводиться їх модернізація та оновлення, що дозволяє забезпечити високий рівень захищеності.
Щоб перевірити інформацію за ситуацією ми звернулись в особистому повідомленні.
Комментарии (2)
Мільйони українців просять запровадити нарахування кешбеку на постійній основі
А ви вдаєте, що Ви глухі, німі та сліпі.
Ми постійно розвиваємось та дослуховуємось до пропозицій клієнтів. На даний час клієнти можуть приймати участь в акціях, що проводить банк та отримувати кешбек чи цінні призи.
Написать комментарий
Бизнес по Приватовски
В даній ситуації повернення квитка могло бути здійснено вами через альтернативні канали, наприклад, самостійно через сайт bilet.pb.ua або за допомогою наших колег в підтримці. Достатньо було своєчасно звернутись в чат на нашому сайті, який працює цілодобово та доступний для звернення із-за кордону.
Що ж до ситуації з відображенням купленого квитка в додатку та наданої вам консультації в підтримці, фахівці проведуть перевірку та зв'яжуться за результатом.
Комментарии (1)
Невозможно снять валюту в срочном порядке
Перепрошуємо за незручності.
Касир може видати готівку за її наявності в касі. Для зручності клієнтів є можливість заздалегідь замовити валюту через Приват24, щоб на момент звернення у обране відділення потрібна сума була доступна для отримання.
За необхідності терміново зняти готівку з рахунку є можливість конвертувати її в гривню. З валютної картки можна зняти гривню, як у касі, так і в банкоматі.
Комментарии (2)
Купюры с банкомата не принимают платежные терминалы
Будьте осторожны!
За вашою завою купюру можемо направити для дослідження до установи Національного банку.
Комментарии (4)
Блокировка счетов без уведомления
01.10.2021
Последний раз пользовался пополнив интернет услуги
09.10.2021
Уже не смог войти в приват24 после чего красным было написано звонить 3700 или написать в онлайн чат.
В чате онлайн ответили что банк в одностороннем порядке разорвал сотрудничество по причине игнорирования запроса на предоставление информации по транзакциям с зачислением средств на карту.
Уточнив у поддержки почему мне не отправили сообщение на финансовый номер или на финансовую почту, ответили что запрос поступил на смартфон в «додаток приват24». Додаток которого у меня нет пол года ибо он неудобный. Додаток который я лично выключил в веб версии в браузере как контакт куда я не могу получать сообщения.
Получил автоблокировку счета по причине игнорирования запросов от банка, которые они отправляли в «додаток» которого у меня даже нет? Ну бывает.
В поддержке по номеру 3700 ситуацию выслушали и в рамках своих полномочий
посоветовали только прийти в отделение и написать заявку на перевод остатка по картам на счет другого банка. На вопрос можно ли разобраться что пошло не так, почему я не получил запросы от банка на доступные финансовые контакты, почему я не получил ни смс ни письма на электронную почту об разрыве деловых отношений, ответили что информация разглашению не подлежит, что-либо узнать уже нельзя.
Такие дела.
Комментарии (2)
Неадекватний фінмоніторинг Приватбанку
Написать комментарий
Осторожно мошенники
Мы не обратили внимание на то что дали разные номера карты сначала на этот номер нужно скинуть сумму
4149 4993 4068 2341
Кожокарь Валентина Анатольевна
А потом на это номер
4149 4991 5651 5098
Козловская Людмила Павловна
Когда я решила написать им с другой страницы все распрашивала и спросила где они находятся они дали адрес, но там их склада нет когда просила дать номер они не дали и потом заблокировали меня.
У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій, ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Написать комментарий
Протизаконно обмежує рахунок по заяві третьої особи і привласнює депозитні відсотки!
«На жаль, при аналізі операцій були виявлені надходження на картку, які платник не підтвердив. З боку банку була проведена робота і запропоновані варіанти врегулювання питання.
На жаль, наразі між Вами і банком обмежена співпраця в зв´язку з рухом коштів на картці, що мали шахрайський характер.
Переглянути дане рішення можливо за рішенням суду.»
Хотя, предложенных вариантов урегулирования вопроса не было. И главное, мой муж-плательщик-отправитель, обращался к специалисту в банк, с разъяснениями, что не сразу разобрался в происходящем движении его средств и с просьбой снять ограничения со счёта получателя! Специалисты направляют в полицию, но мы не понимаем с каким заявлением… на друг друга писать? Так же на моём счёте находятся денежные проценты с депозита, которые как заявляет банк не вернут!!!
Мінєнкова Анна Олегівна
Комментарии (3)