Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Крадіжка коштів з кредитної карти.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
tkoshalko86 12 октября 2021, 11:10
Вранці 10.10.21 я прочитала в вайбер повідомлення від Приватбанку, що «ви здійснили операцію, яка вимагає додаткового підтвердження…» Оскільки повідомлення надійшло о 5.30, напружилась, бо спала і ніяких операцій не проводила. Зайшла в приват24 і побачила, що з карти Універсальна було списано 2 платежами 925.73 грн о 4:37 і 30.67 грн. о 4:38 год. Одразу ж написала в «допомога онлайн», де мені натякнули, що то я сама могла «підключити платіж на даному сервісі». Це виключено, тому що для підключення будь-яких платежів потрібно вводити дані з карти, я цього не робила. Попросила заблокувати карту і оформити звернення в службу безпеки (1681707). Сьогодні, 12.10, зайшла в приват24 перевірити ситуацію з картами і отримала повідомлення від доблесних відписантів — «ви можете звернутись до одержувача коштів, якщо відмовить — відкриємо спір…, це допоможе збільшити шанси на оскарження операції». Але шановні, я не здійснювала ніяких операцій, про що і було повідомлено оператора. Більше того, ніяких підтверджень про списання коштів не отримувала, тільки помітила факт списання, а це вже прогалина в безпеці. Сьогодні ж, 12.10, звернулась за повторною онлайн-консультацією до оператора і, о диво, таки я сама винна в крадіжці коштів (згідно з думкою оператора Юлії), про що вона мені прямо написала. Тобто, банк всю відповідальність намагається перекласти на мене, як користувача карти. бо я, цитую: «власник карти… клієнт несе відповідальність в повному обсязі за всі операції здійснені по карті». А те, що вони здійснюються без мого бажання і відома — то нічого? Хіба не банк має забезпечувати безпеку проведення таких операцій, проводити перевірку/ ідентифікацію платежів? Мене обурює не тільки перекладання відповідальності на жертву шахрайських дій, а і обслуговування. Бо по 10 хвилин чекати відповіді після кожного питання. а потім отримувати відписку — це сильно. Раджу попрацювати над якістю обслуговування.
Приватбанк
Ответ банка
12 октября 2021, 12:16
Добрий день!
Списання коштів з картки без додаткового підтвердження можливе, якщо на сайті були введені дані картки, що відомі лише її власнику та даний дозвіл на подібні списання. Заявка на повернення коштів в роботі та буде оброблена згідно з правилами міжнародної платіжної системи. За результатом її обробки ви будете додатково проінформовані.
Ми проаналізуємо ваше звернення в підтримку для покращення якості обслуговування.

Комментарии - 2

+
0
tkoshalko86
tkoshalko86
12 октября 2021, 13:17
#
Дозвіл на списання не надавався, дані карти нікому не передавались. Крім того, вже після блокування карти намагання нею скористатись продовжились, про що теж було оперативно повідомлено оператору.
+
0
abstractme
abstractme
12 октября 2021, 13:38
#
Схожа ситуація і у мене, тільки поцупити гроші не вдалося: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/249073/ Те ж саме ПБ розповідав про якийсь сервіс і натякав що то з мого боку був злив даних, або ж я сам хотів підписатися на цей сервіс. Проте дуже цікаво звідки в моєму випадку у злодіїв дані картки, яку я щойно оформив, особливо беручи до уваги те, що я навіть не відкривав прихований номер карти і не робив запит на cvv2-код (про що банку, підозрюю, відомо). Тобто у банка ці дані були, а в мене — ні. Та все одно після ретельної перевірки «виявилося», що то точно не може бути злив зі сторони банку.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.970 27.370
EUR 30.250 30.850
RUB 0.3470 0.3770
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.970 27.370
EUR 30.250 30.850
RUB 0.3470 0.3770
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Крадіжка коштів з кредитної карти.