Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.85 | 50.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Слив данных
Ми не можемо підказати, звідки у шахраїв ваш номер та чому вони зателефонували саме зараз.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима, в першу чергу, не повідомляючи третім особам персональні дані.
Ось тут 👇 є декілька проситих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Комментарии (4)
Блокування картки
В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Комментарии (2)
Приват списал деньги с карты!!!
Онлайн консультант сказал что в привате сбой и деньги списались повторно!!! Но это нигде не отображается!!! Кроме минусового баланса. Если ситуация не решится, больше этим банком пользоваться не буду!
При проведенні оплати на сторонніх сайтах або в мережі терміналів іншого банку сума може бути зарезервована на картці, а фактичне списання відбувається пізніше за запитом торгової точки. У вашому випадку, банк отримав два запити, один на резервування, а інший на списання такої ж суми торговою точкою. Кошти можуть знаходитись в резерві до 11-днів, що регламентовано правилами міжнародної платіжної системи. Якщо протягом 10-ти днів в банк не надходить запит на їх списання, гроші автоматично повертаються на доступний баланс картки. Кошти можуть повернутись раніше, якщо до банку надійде відповідний запит про виведення їх з резерву.
Якщо ви не проводили оплату в даній торговій точці то за вашим зверненням в підтримку ми можемо подати запит на оскарження тієї чи іншої оплати.
Ми проаналізували ваше звернення в підтримку та проведемо роботу з фахівцем, щоб покращити якість обслуговування.
Написать комментарий
Карта пакунок малюка
Я надіюсь в когось він добрий. Я мама двійні отримала карту в приват банку «пакунок малюка«дайте відповідь на запитання будьласка!!!)???
Чому я неможу з першого разу нею скористатися? Чому вже сьогодні другий раз непроєходить платіж!? В мене двоє діток (які плачуть) а я займаюсь незрозуміло чим тільки не дітьми? Чому я неможу додщвонитись до спеціаліста, а комп’ютер ганяє мене по цифрах безкорисних!? Чому в вашому меню немає розділу проблеми з картою ПАКУНОК МАЛЮКА? раз ви взяли це на себе то повині нести якусь відповідальність!? раніше з приватному проблем ніяких небуло, зараз одні нерви…
Кошти, отримані на картку «Пакунок малюка», можна витратити тільки на придбання дитячих товарів та товарів для породіллі у визначених мережах закладів торгівлі або через інтернет магазини. Зняття готівки та платежі з картки на картку з даної картки не проводяться. Міністерство соціальної політики передає до банку перелік магазинів у яких дозволена купівля дитячих речей. Підключені магазини розміщені на сайті міністерства https://pakunok-malyuka.ioc.gov.ua.
У разі виникнення питань наші фахівці в онлайн підтримці на сайті банку завжди на зв'язку та готові прийти на допомогу. Також ви можете написати нам в особистому повідомленні, якщо виникли додаткові питання.
Комментарии (1)
Самий сучасний банк!
Перепрошуємо за незручності.
В деяких випадках, щоб опрацювати заявку треба зробити інкасацію, що дасть нам змогу впевнитись в тому, що кошти дійсно не були видані та визначити їх суму. Ви можете бути певні, що ми завжди прагнемо якомога швиде опрацювати заявку і за наявності збою повернути кошти клієнту.
Написать комментарий
Буллинг от привата
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/229266/
Уже третью неделю мне названивает робот с требованием посетить иx логово, где они якобы выдадут мне новую карту. Агаага
Парадокс ситуации в том, что еще с января у меня нулевой кредитный лимит по иx недокарте, я давно сxодил получил в другие банки аналоги и мне дали сколько я попросил, ибо я являюсь добропорядочным гражданином и соблюдаю договоренности всегда.
Приват же как известно всем читателям минфина плевал на клиента, плевал на все законы и избранно плюет на решения суда, которые его ограничивают
В принципе в последнем пункте я проявляю солидарность с ними. И потому я не могу сказать роботу, говорю здесь --единственный вариант, при котором я не против продолжить сотрудничать с Приватом далее, это полное исключение третьиx лиц в наши договоренности. Разжёвываю никакие исполнительные службы куда к корыту напиxали своиx жён чиновники с продажными судьями не лезут в наши договоренности. Я желаю также не исполнять иx решения, как делает приват когда его ущемляют
я требую с Привата гарантий не блокировать мои счета, которые я доверил ему и только ему на запросы всякиx чиновников, на парковочное место, которыx заеxали.
И только тогда можете мне звонить
Комментарии (24)
Консультант Ганна
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Низкая процентная ставка по депозитам, закрытие услуги «Стандарт безналоговый»
Ви завжди можете обрати зручний вклад з доступного переліку https://privatbank.ua/depozit
Комментарии (1)
Умеют задалбывать в Привате
Ну сентябрь прошел, с кредитных средств было успешно потрачено чуть меньше трех тысяч, наступила середина октября, а обещанного кэшбека нет. Печаль.
Пошел я выяснять судьбу кэшбека и заодно что там с террористами.
Лично я бы начал бы с газовой службы.
Пришел в отделение, присел к менеджеру и начал выяснять что к чему. Оказывается, в связи с тем что мне в сентябре стукнуло 45 годов робот привата прислал мне уведомление потому что типа хотят видеть мой паспорт с вклееной фотографией. Уведомление прислали в ДР. При этом у меня был целый месяц на вклейку (отнес на вклейку буквально через два дня после ДР и получил обратно через неделю. При этом мой зарплатный банк (кредит днепр, та еще помойка, но про них я напишу в разделе про кредит днепр) по этому поводу совершенно не парится.
Далее дошла очередь до кэшбека. Менеджер сначала удивилась объему кэшбека, но потом признала, что да, такое было, но решить данный вопрос она не в состоянии и переадресует его дальше в банк который мне перезвонит. Да перезвонили, не решили, передали еще выше. С третьего раза (или четвертого, не помню), но вопрос решили деньги на карту пришли. За это спасибо. НО, во-первых общаться по одному вопросу пришлось то ли четыре, то ли пять раз. После каждого сеанса общения звонил робот и интересовался моей удовлетворенностью. И заодно автору нового дизайна Привата 24. Я то разобрался в коце концов, но неприятно. Добавляйте в интерфейс новые фичи, но не меняйте плиз его общую конструкцию. И да, в платежках сделайте все шрифты ТЕМНЫМИ, а то полплатежки еле видно. И на банкоматах сделайте чтобы сначала выдавало карту, а потом деньги, элементарнейшая ж вещь, а сколько людей пострадало и забыло карту в банкомате. Ну как-то так. А вообще за четверть века пользования услугами местной банковской системы единственный нормальный банк который я видел — мета-банк, у меня у них была зарплатная карта в течении шести лет с их экзотической платежной системой и вопросов с ними не возникало никогда и никаких.
Такі вимоги декларує Постанова НБУ №65 від 19.05.2020 Про затвердження Положення ´Про здійснення банками фінансового моніторингу´.
Нам дуже шкода, що для вирішення питання знадобилося більше часу, ніж ви розраховували. У деяких випадках аналіз ситуації, збір інформації займає деякий час. Вдячні, що допомагаєте нам стати краще. Будемо покращувати наш сервіс, щоб ви змогли оцінити всі його переваги і змінити оцінку.
Написать комментарий
Банк отказывает в кредитном лимите
Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори.
Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, при використанні карти як особистої, ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений і ви зможете ним скористатися.
Комментарии (5)
Больше не клиент
И так между прочем, скрытая комиссия 1% при оплате частями, за погашение платежа из своих средств берут 1%.
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення, Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. На жаль, ваше обслуговування у банку обмежене.
Комментарии (5)
Отзыв о мошенничестве и безразличие
Пост о мошенничестве, обмане и безразличие.
Сегодня, в 00.00 часов, у меня с карточки Приват банка мошенники начали снимать деньги. По 24.99 грн, 800 транзакций!!! В результате моя карточка стала легче на 20.500 тыс.грн.
Ни разу, за все 800 транзакций, мне не пришло сообщение что у меня снимают деньги. Хотя, если ты в магазине или в аптеке рассчитываешься картой и сумма больше 1000 грн, тут же приходит код подтверждения (действительно ли вы сняли такую сумму?). Но, видимо, 20 тыс. грн, это не удивительно 😆.
Совершенно случайно, в 8.41, я открыла Приват 24 и мир перевернулся у меня. Я, сразу, заблокировала карту, если бы не случай, то сейчас бы было -51 тыс.грн. Из которых 48 — кредитные (т.е. не мои).
Я нахожусь в другой стране. Связалась с Приват банком, объяснила ситуацию, что в чужой стране, -20 тыс., 800 транзакций!
Первый оператор, Вячеслав, объяснил, что если бы снимали по 150 грн, то это мошенничество и можно написать заявление и помочь вернуть деньги, а т.к. у меня снимали по 24.99 грн, ничем помочь не могут. И все мои просьбы разобраться, свелись к тому, что надо бы 17.700 грн (кредитные) подложить на карту и аннулировать её.
Следующий оператор Наталья, посочувствовала, и посоветовала написать заявление в полицию (неважно, что я в другой стране).
Третий оператор Иван, на 6 мин. пошёл узнать, что делать и у меня ушли всё деньги с телефона, т.к. я в роуминге (хотя перезванивал Приват банк). Результат — тот же. На мой вопрос, как это при суточном лимите в 1000 грн., я «расплатилась за услуги» 20 тыс. грн, мне так ничего и не ответили.
Я написала этот пост не для того, чтобы вызвать жалость или просить о помощи. У меня прекрасная семья, мои дети, которые помогут мне.
На сайте ПриватБанка есть такие слова «Кожен другий українець — клієнт ПриватБанку, кожен перший — його акціонер». И я хочу сказать вам, люди, стоит хорошо подумать, прежде, чем доверять свои деньги ПриватБанку.
#ПриватБанк #мошенничество#равнодушие
С, уважением Румянцева Марина.
Нам дуже шкода, шо ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією. Оплати здійснюються при коректному введенні платіжних даних картки на сайті, що мають бути відомі лише її власнику. При цьому, дається згода на подальші списання з картки без додаткового підтвердження. Такий спосіб оплати не суперечить правилам платіжних систем.
Дані картки треті особи могли отримати з необережності, або більш витонченими методами. Спробуйте згадати, чи не було у когось доступу до вашої картки.
Оспорювання списань за фактом шахрайства може бути здійснене після подачі заявок на захищених каналах підтримки банку, згідно правилам міжнародних систем.
Ми завжди гарантуємо збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Приватбанк не выдаёт мои деньги
Заказал через консьерж сервис 60000 грн. По приходу в банк узнал что денег без телефона снять не могу, имея паспорт. Касир паспорт даже не взяла начала просить поднять трубку. С каких это пор индификация по телефону безопасней чем мой паспорт? Те любой человек с моим телефоном может снять у меня деньги? Это что за бред. На мои возмущения мне ещё начали угрожать вызвать охрану. Офигеть сервис для клиентов. Не хочет приват мои деньги, пойду в другой банк
Наші колеги перевірять інформацію за даною ситуацією та зв'яжуться за результатом.
Комментарии (4)
Мой любимый банк
Написать комментарий
Впаривают стразовое обслуживание без вашего ведома!
При підключенні додаткових послуг, наприклад, страхування, клієнт має підтвердити свою згоду на підключення надавши співробітнику відділення код із смс, яке надходить на фінансовий номер клієнта.
На жаль, у відгуку недостатньо даних, щоб ми могли вас ідентифікувати та перевірити інформацію за ситуацією. Тому ми звернулись в особистому повідомленні для уточнення ваших контактів.
Комментарии (2)
Сервис «Оплата частями»
В чем минус так это в том, что настроение Привата как качели, то установили, то в один день без объяснений просто обнулили.
В моем случае лимит на ОЧ был 30000грн.
Больше 3х лет пользовался, закрыв один договор, открывал другой. Оплаты всегда были вовремя, даже досрочные погашения…
На самой карте никогда не выходил с льготного периода. И тут вдруг без всяхих объяснение лимит на ОЧ стал 0.00!
Как-то обидно и не понятно ведь никаких изменений в финансовом состоянии не произошло… Так, что тогда повлияло, но обнуления лимита.
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів.
Ви можете актуалізувати дані в банку, надавши діючий ідентифікуючий документ, що може вплинути на суму доступного ліміту.
Комментарии (3)
ЖАХЛИВИЙ БАНК ТАК ПРАВИЛА РОБОТИ! НЕ РАДЖУ МАТИ СПРАВУ!
І ось хотів відкрити інтернет-картку та діджитал, як вони відмовили без пояснення причини, а родичу взагалі відмовили перевипустити картку і бути їх клієнтом)) Також у родича не було заборгованості чи сумнівних операцій.
І це при тому, що картка даного банку потрібна для нарахування ЗП на роботі.
Фахівці розглянуть можливість вашого подальшого обслуговування та зв'яжуться за результатом.
Комментарии (3)
Банкомат проглотил деньги. Банк деньги не возвращает!
Банкомат деньги забрал и тут же выдал 100 грн мне обратно, а 100 грн зачислил на карточку.
Таким образом банкомат у меня украл 1800 грн. Много раз обращалась в банк: звонила, писала заявки, мне приходит смс, сбоя в работе банкомата не было. Значит грабеж в работе банкомата запланирован, раз он грабит без сбоя в работе.Есть. видеонаблюдение, есть инкассация. Но клиент просто не подозревает в какой момент банк решит его ограбить.
Работать с таким банком нет никакого желания, ему нет никакого доверия!!! И постоянно спрашивют о качестве обслуживания.
Вы деньги верните, а затем спрашивайте.
Просто шок!!!
При поповненні картки через банкомат, котрий приймає готівку, клієнт кладе купюри в купюроприймач, після чого, купюри не попадають одразу до іншої маси готівки, що вже є в банкоматі. Вкладені вами купюри перераховуються та перевіряються на справжність та зношеність, якщо банкнота не пройшла дану перевірку вона повертається назад клієнту. Тобто, повертаються лише ті банкноти, котрі клієнт самостійно вніс в купюроприймач.
Банкомат зберігає дані по прийнятим купюрам, а саме їх номінал та кількість, котрі були внесені при здійсненні операції. Дана інформація була перевірена фахівцями при обробці заявки на повернення коштів.
Комментарии (1)
Черги
Наші клієнти можуть провести величезну кількість операцій через Приват24 не виходячи з дому. Зняти готівку або внести її для проведення платежу можна скориставшись широкою мережею наших банкоматів та терміналів самообслуговування.
Якщо ж візит у відділення все ж є необхідним можна скористатись нашим сайтом pb.ua/map та спланувати свій візит таким чином, щоб не витрачати зайвого часу на очікування. Знайшовши потрібне відділення можна переглянути його графік роботи і перерв, а також періоди найменшої навантаженості.
Написать комментарий
Поддержка — небожители. Особенно в период начисления социальных пособий мамкам.
Итак, если меня не видят в чате Приват24, спрошу тут. При погашении кредитной карты и закрытии счета — я перестаю быть участником Голд клуба автоматически? Понимаю, вопрос выглядит немного абсурдно, и ответ казалось бы, очевиден. Но хочу услышать это непосредственно от сотрудников Приват банка. В наше время лучше перебдеть чем недобдеть.
При зверненні в онлайн підтримку обравши пункт «Мого питання немає в списку» ви зможете отримати консультацію від наших колег.
Клієнт перестає бути членом Gold клубу після закриття всіх карток рівня Gold.
Якщо у вас залишились додаткові питання, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
Комментарии (1)