Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приват списал деньги с карты!!!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Anshat 8 ноября 2021, 10:50
При проверке баланса карты, оказалось что у меня списали почти 1000 грн, причем в архиве операций этих данных нет, вечером был плюс на карте, а утром получился минус, соответственно я не могу воспользоваться своими деньгами, ещё и долг появился!!!
Онлайн консультант сказал что в привате сбой и деньги списались повторно!!! Но это нигде не отображается!!! Кроме минусового баланса. Если ситуация не решится, больше этим банком пользоваться не буду!
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2021, 11:57
Добрий день!
При проведенні оплати на сторонніх сайтах або в мережі терміналів іншого банку сума може бути зарезервована на картці, а фактичне списання відбувається пізніше за запитом торгової точки. У вашому випадку, банк отримав два запити, один на резервування, а інший на списання такої ж суми торговою точкою. Кошти можуть знаходитись в резерві до 11-днів, що регламентовано правилами міжнародної платіжної системи. Якщо протягом 10-ти днів в банк не надходить запит на їх списання, гроші автоматично повертаються на доступний баланс картки. Кошти можуть повернутись раніше, якщо до банку надійде відповідний запит про виведення їх з резерву.
Якщо ви не проводили оплату в даній торговій точці то за вашим зверненням в підтримку ми можемо подати запит на оскарження тієї чи іншої оплати.
Ми проаналізували ваше звернення в підтримку та проведемо роботу з фахівцем, щоб покращити якість обслуговування.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 41.9 42.9
USD 39.35 39.95
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 41.9 42.9
USD 39.35 39.95
Все курсы банка