Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50 | 51 |
| USD | 44.65 | 45.25 |
| Все курсы банка | ||
Украли все деньги с Приват 24
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацію. ПриватБанк завжди гарантує збереження ваших коштів та не передає дані клієнтів третім особам. Нами постійно модернізуються програмні та технічні засоби, що дозволяють запобігти шахрайським діям зі сторони недобросовісних осіб, вводиться додаткова перевірка при нетиповості операцій.
В деяких випадках, платежі не можуть бути оскаржені, як шахрайські, наприклад, якщо було введено одноразовий пароль 3D Secure для підтвердження оплати, як і було у вашому випадку. Оскарження платежів проводиться за правилами міжнародної платіжної системи, котрі діють для всіх гравців на ринку.
По вашій ситуації буде проведена додаткова перевірка та по її результату вам зателефонує наш співробітник.
Комментарии (6)
Благодарность оператору «Олена табельний номер 285199»
Руководителю фронт деска (чат службы поддержки)
Уважаемые руководители Приват Банка!
Я, проф. Симсон Эдуард Альфредович (см. Википедию), клиент Вашего банка, после нескольких неудачных попыток снятия наличных с карт ПриватБанка в Банкоматах Словакии, где я вынужденно нахожусь (отказы снятия даже 50 евро, причины которых до сих пор не установлены!?) решил перечислить сумму на карту Татра Банка (корр-партнера Привата).
Судя по дальнейшим событиям, эта операция требует подтверждения и я, видимо, плохо прошел это ночное «собеседование», которое закончилось блокировкой моих карточек и моего номера телефона как «финансового», что конечно, создало большие проблемы для меня и семьи. Предложенные тем же сотрудником варианты разблокирования (Банкомат ПриватБанка, Терминал ПриватБанка, отделение ПриватБанка) для меня сейчас, увы, не доступны и потому были бесполезны.
Поэтому в отчаянии на следующий день я вошел в чат поддержки Приват24 и признаюсь неожиданно для себя получил блестящее сопровождение этой очень непростой процедуры от неведомого мне сотрудника «е-фронт деска» (чата поддержки). Как профессор в третьем поколении, я могу сказать, что консультация была проведена на очень профессиональном уровне и с точки зрения умелого преподнесения информации, и с точки зрения внимания и терпения к клиенту (в частности в отношении неудачных попыток распознания лица — страшные недели в Харькове не прошли незаметно). Сотрудник (как выяснилось, — сотрудница) не отходил от жестких внутренних правил Приват, но при этом максимально содействовал спокойствию клиента при установлении истины, а в паузах, когда я «тупил», она явно успевала еще обслуживать других страждущих клиентов.
Этим сотрудником оказалась «Олена, табельний номер 285199». Я с большим трудом вытащил из нее именно эту информацию, поскольку она оказалась не только грамотным и деликатным, но еще и очень скромным человеком.
Я очень благодарен ей за проявленные профессиональные и человеческие качества, очень прошу вынести благодарность и поощрение за прекрасную работу! Именно такие блестящие сотрудники фронт-деска формируют финансовый успех Приват Банка в не меньшей степени, чем оптимизация продуктов, условий и тарифов.
Э.СИМСОН д.т.н., проф., Академик Инженерной Академии Украины,
Заслуженный деятель науки, Лауреат Госпремии, Кавалер ордена Ярослава Мудрого,
Вице-президент, R&D Директор Группы УПЭК (https://upec.ua/),
Директор американских eō Business Incubatorrs в Украине (https://www.facebook.com/eo.in.ua/)
10.06.22
Вдячні вам за такі теплі слова. Ми пишаємось тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції. Олена, дійсно, дуже любить свою роботу та завжди буде рада допомогти вам знову:)
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Списали без уведомления
Банком буде проведена перевірка стосовно коректності даного списання. У разі, якщо воно було відбулось помилково — банк поверне вам ці кошти.
Комментарии (7)
медленные переводы
Приносимо вибачення за незручності. На поточний момент можливі затримки в проведенні деяких платежів в Приват24. Платежі знаходяться в статусі «Надіслано». Просимо вас не повторювати платежі, щоб вони не були дубльовані згодом.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Дякую за розуміння
Задоволений клієнт — наша краща мотивація. Дякуємо, що ви з нами!
Написать комментарий
Покупка в інтернеті
4*35 09:07. Теперь мені кажуть в 3700 що переказ є але коштів не має. В Spotify AB мені пояснили що все зі свого боку що могли зробили і тепер все залежить від банку. Так питання де кошти про які мені написано в онлайн-формі
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Написать комментарий
Блокировка карты беженцам за границей
Ваше питання вже розглядають наші профільні фахівці та по результату вам зателефонують.
Комментарии (2)
Вип обслуживание и ячейки
Эти мерзавцы во время моей эвакуации с киевской области считали мне пеню!!! За ячейку.
3000 гривен в воздух, это даже не кредит
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
Написать комментарий
списание денег без предупреждения
Від імені банку приносимо вибачення за таку ситуацію. Відбулось некоректне списання внеску за участь у GOLD-клубі. Просимо вас очікувати повернення некоректно списаної суми.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Лохотрон Приват банку -страховка життя.
Дозвольте звернути вашу увагу, що ПриватБанк не є страховим агентом. Зі сторони банку лише надається сервіс, за допомогою якого можна укласти угоду та зручно проводити оплату на страховку. В свою чергу, рішення про виплату компенсації приймає саме страхова компанія.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Написать комментарий
Обман
Я телефонувала у Приват банк, (хоча таке враження, що у офіс президента, бо всі дуже зайняті) щоб дізнатись що то за «покупка» була здійснена мною, коли я спала. Але відповіді так і не отримала, бо телефонують до мене вже 2 год.
Бажання співпрацювати з банком рівняється 0.
Для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були введені реквізити картки, що мають бути відомі лише її власнику. Відповідно списання коштів можливо лише в тому випадку, якщо раніше на сайті були введені дані картки. У випадку прив'язки картки до сайту, її власник тим самим дає згоду на списання платежів даним сайтом/сервісом без необхідності повторного підтвердження операції.
Рекомендуємо перевірити оплати, які були здійснені раніше на цьому сервісі. Для цього вам потрібно проглянути виписку по картці за минулі періоди в Приват24.
По зрозумілим причинам, ми не можемо публічно вказати інформацію стосовно руху коштів по вашій картці. При звернені на захищенні канали підтримки ( 3700, чат-онлайн ) вам з радістю підкажуть про який сайт йде мова та якщо даний сервіс вам незнайомий і ви не маєте відношення до цієї операції — наш фахівець сформує заявку в міжнародну платіжну систему для оспорювання операції.
У випадку, якщо у вас виникнуть труднощі чи додаткові запитання — ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді підказати.
Комментарии (1)
Банк начал списывать деньги ни за что без предупреждения
Банком буде проведена перевірка стосовно коректності даного списання. У разі, якщо воно було відбулось помилково — банк поверне вам ці кошти.
Написать комментарий
Заблокували карту, і вже тиждень всі оператори зайняті.
Нам шкода, що при зверненні в підтримку ви зіткнулися зі складностями. В подібних випадках, картка блокується в цілях протидії шахрайству.
Бувають ситуації, коли недобросовісні особи отримують доступ до мобільного шляхом перевипуску сім-картки і в цьому разі смс не є перешкодою для них.
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
Ваше питання вже в роботі у наших профільних фахівців. Вам зателефонує співробітник банку для якнайшвидшого його вирішення.
Комментарии (1)
Оплата частями
В связи со сложившейся ситуацией в стране некоторое время она была отключена, вот недавно её включили и это очень хорошо!
Но получается такая ситуация, со всех сайтов, смс, сообщений менеджеров и страниц магазинов техники заголовки пестрят рекламой о том что ты можешь уже сейчас купить понравившуюся технику по услуге оплата частями!
Если только не одно но, допустим что раньше имея кредитный лимит более 60000 грн. сумма оплаты частями была 25000(примерно) то теперь эта сумма 13000 а с недавнего времени 11000.
Так подскажите как я могу купить технику которая стоит больше 11000 грн.
Я не понимаю зачем заманивать рекламой людей если эта услуга не работает? Операторы приватбанка рассказывают о том что возможность внести большой первый взнос что бы остаток остался 11000 и потом сработает оплата частями, но такого нет!(
Что с этим делать?
Кредитный лимит не уменьшался.
Попытка увеличения не увенчалась успехом!
Нам шкода, що ви відчули незручності. Для покупки потрібно мати картку 'Універсальна' з доступним лімітом по 'Оплаті частинами', більшим за суму покупки. Оплатити першу частку можна з кредитних коштів, комісії немає.
На встановлення ліміту за послугою «Оплата частинами» впливають наступні фактори:
— ліміт за кредитною карткою;
— кредитна історія;
— наявність депозиту;
— надходження на зарплатну картку;
— поточне кредитне навантаження.
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та перевірити надану вам консультацію в підтримці.
Комментарии (5)
Незаконно воруют деньги людей в оккупации
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України. На жаль, з вашого відгуку невідомо, про що саме йде мова. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення деталі ситуації.
Написать комментарий
Виплата 6500
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Ви можете звернутись до Державної податкової служби за роз´ясненням. Контакти можна отримати за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/.
Написать комментарий
Проект Финансовый лизинг
Ну что же сам и разхлебываю.
Осознанно выбирал именно лизинг понимая, что может быть в конце…(не было больше средст для обслуживания вечно ломающего Ланоса 2002 года).
Лизинг на три года (машине по окончании срока лизинга не должно быть старше 15 лет).
Подобрал авто, продавец согласен, оценка по цене в среднем по рынку.
Минимальная сумма кредитования 100 т.
Первоначальный взнос, согласие жены, траты при оформлении, КАСКО не нужно было только ОСАГО. GPS датчик.Составлен график платежей и…вперёд: каждый месяц чуть больше чем по обязательному платежу (чем больше выплачивал, тем меньше % оставался).
Раз в год показывал по требованию авто для осмотра и контроля наличия страховки ОСАГО.
И тут война…(с…ка СПЕЦОПЕРАЦИЯ ОТ ПОБРАТИМОВ).
БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫПЛАТИТЬ ОСТАТОК ДОЛГА.
Долг погашен И…
Началось…
ЕСЛИ У ВАС МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ- то как бы все ХОРОШО И ВОВРЕМЯ!!!
Условно 04.04 был погашен кредит.
+ 2 дня со мной созвонились и поблагодарили за досрочное погашение.
+ 4 дня документы запустили в работу при этом было согласовано место получения пакета документов.
+ 9 дней операторы 3700 начали «плавать» про статус и готовность документов (хотя от привата в чате я уже получил в электронном виде почти все документы 06.04 кроме одного: ДОВІДКИ з Военкомату про зняття з обліку.
Прошли многострадальные 14 рабочих дней- документов нет, где они неизвестно- ожидайте.
В течении уже 30 дней получите.
Все что указано по срокам в договорах, все просроченно.
Фиксировали мои обращения- ответ один ожидайте!!!
Жду!!!
И тут долгожданный звонок.(+36 дней от погашения долга).
Привезли ваш пакет с документами.
После обеда в 15:00 я получил все документы и в тотже день в сервисный центр (он же МРЕО- работает до 18:00).
Начало обработки моего заявления в 16:55.
Пакет документов от банка (доверенность, Договор купли продажи, Довідка з Военкомату, акт про відсутність долга и прием и передачи авто) + оригинал договора лизинга.
Был страх об аресте на машине, но он был снят ещё в самом начале +2 дня от погашения долга).
В 17:40 авто на новых номерах и у законного владельца.
Всё…
Нам шкода, що Вам довелося зіткнулися з такими незручностями.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (1)
Нарушают конституционные права и пост. кабмина
Кожен громадянин має право самостійно обирати банк, в якому він бажає отримувати заробітну плату. У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності, тому в жодному разі не нав’язує зарплатні проекти підприємствам та організаціям.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Порушують закони.
Я був з цим банком багато років і багато років жодного разу не прострочив виплати по Універсальній. Але було достатньо опинитися в скрутній ситуації і пару раз не внести проценти — Суд, погрози. Вам треба на росію йти. Там Вам буде дуже комфортно, адже закони та люди для вас — ніщо. Дно, а не банк.
Списання коштів для погашення простроченої заборгованості здійснюється згідно з умовами договору через тривале порушення кредитних зобов'язань. За вашим зверненням раніше банк надав інформацію щодо питання законності подібних списань.
Комментарии (3)
Просто жахлива робота і обслуговування
Щоб уточнити деталі та розібратись в ситуації ми звернулись в приватному повідомленні.
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Написать комментарий