Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Коли повернення коштів??!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Countess1609 20 июня 2022, 22:06
Консультація клієнтів онлайн не працює! Я розпахувалася картою іншого банку зв товар. Через тиждень товар повернула. В магазині стояв термінал Приватбанку, рахунки ФОП магазину в Приват банку. Власник магазину зателефонував до служби підтримки, підтвердив повернення товару, оператор повідомив, що повернення коштів відбудеться за 5 робочих днів. Це було 13.06. Кошти не надійшли на мою карту. 18.06.я більше години намагалася додзвонитися на 3700, окрім робота ніхто не відповідає, така ж ситуація і 20.06. Замовляю коли бек, телефонує робот, але вільних операторів немає. Знущання! В чаті банку мені шаблоно відповіли, що звертатися необхідно звернутися до мого банку! Я звернулася, мені мій банк повідомив, що запитів на повернення коштів не було. Мій банк кошти зарахування миттєво, як тільки операцію повернення проведе Приватбанк? Коли?
Приватбанк
Ответ банка
21 июня 2022, 10:26
Добрий день!
Оформлення повернення здійснюється на стороні ФОП у якого ви здійснювали покупку. Зі своєї сторони ми максимально оперативно відправляємо кошти, якщо отримали запит на повернення від клієнта, який користується нашим екварингом. Перевірити інформацію про наявність та стан запиту на повернення коштів за вашою оплатою ми можемо за зверненням ФОП за яким закріплено даний термінал. Лише банк, що видав картку може ідентифікувати вас, як її власника і перевірити чи надійшли на неї кошти, якщо повернення вже відбулося. Також банк, який видав картку за вашим зверненням може сформувати запит на оскарження операції і повернення коштів.
За даними з відгуку, на жаль, не вдалося знайти вашого звернення в онлайн підтримку. Будь ласка, надайте в приватному повідомленні деталі звернення, щоб ми могли перевірити інформацію по наданій в чаті консультації.

Комментарии - 3

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
20 июня 2022, 23:29
#
«Я розпахувалася картою іншого банку зв товар»
«Власник магазину зателефонував до служби підтримки,
підтвердив повернення товару»

Для возврата денег, ранее оплаченных за товар, через банковский терминал
существует стандартная процедура возврата при помощи банковского терминала
и на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Ни в какие техподдержки голосом звонить не надо — на терминале в меню
выбирается возврат средств, вводиться сумма возврата и «прокатывается» карта,
с которой ранее была произведена оплата.
Деньги возвращаются процессингом банка автоматически на 3-й — 5-й день.

Владелец магазина вас развёл на деньги, как обычного лoxa…

Что делать?
Обратитесь в магазин и пусть они по терминалу проведут процедуру возврата.
Если не помнят, как это делать — у них есть бумажная инструкция от банка…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
20 июня 2022, 23:37
#
Если у продавца «потерялась» инструкция, то воспользуйтесь
ниже приведенными ссылками…

Текстовая инструкция по возврату средств через терминал от Привата…

https://onlinebank.dp.ua/ru/ru-publications/419-vozvrat-sredstv-na-kartu-po-operatsii-provedennoj-na-terminale/

Видеоурок по возврату средств через терминал Привата от сторонних блогеров…

https://youtu.be/_1yq0V6e0qk
+
0
Jokets
Jokets
21 июня 2022, 6:21
#
На вопрос когда вас ответит лишь магазин
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44
USD 40.25 40.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43 44
USD 40.25 40.85
Все курсы банка