×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.9 | 50.9 |
| USD | 44.6 | 45.2 |
| Все курсы банка | ||
Д.Н. О. Забрати свої гроші НЕМОЖЛИВО.
Наші колеги перевірять інформацію по наданій вам консультації та зв'яжуться за результатом.
Комментарии (3)
Закриття рахунку
Так ось що в результаті ми маємо: Банк відмовляється видавати кошти готівкою, відмовляється переглянути рішення та ще раз вникнути в пояснення щодо джерела походження коштів, відмовляється перераховувати мої кошти на благодійність яка так потрібна нашій країні зараз. Чому бюрократія досі бере верх в Україні?
Ми проведемо роботу з фахівцем чату, щоб уникнути подібної ситуації в майбутньому.
Для перерахування залишку коштів на рахунки іншого банку або на підтримку ЗСУ необхідно написати відповідну заяву. Це можна зробити у відділенні банку або надати фото/скан заяви на аркуші формату А4 в чат. Як бачимо, приклад заяви раніше вам був наданий.
Комментарии (4)
Заблоковано гроші підприємця
У відповідності до чинного законодавства та Умов і Правил надання банківських послуг банком було розглянуто ваше питання. За результатом проведення перевірки відповідальними фахівцями раніше вам була надана інформація у відповіді на електронну пошту.
Комментарии (2)
Не можливо отримати валюту з картки
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
Комментарии (1)
Банк краде кошти клієнтів при знятті коштів у банкоматах.
Напишіть, будь ласка, в приватному повідомленні контакти вашого чоловіка, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти розібратись.
Комментарии (3)
Приватбанк порушив право на зняття готівки за кордоном в рамках обмежень НБУ
1. Клієнт в Хорватії хоче зняти куни (HRK) в банкоматі через GooglePay
2. Банкомат вже почав шелестіти своїми коліщатками але наприкінці сказав що вибачай, не можу видати готівку.
3. В цей час приватбанк прислав повідомлення, що гроші списались
4. Пройшов деякий час и приватбанк прислав повідомлення що операція була скасована і гроші повернуто на рахунок.
Ось так це виглядає в приват24
19.08.2022 13:46 Зняття готівки Картка Універсальна Голд (****8694) DSTWO ID=7893038803 12536.11 грн 2422.00 HRK
19.08.2022 13:40 Зняття готівки Картка Універсальна Голд (****8694) Банкомат SAVSKA CESTA 150, ZAGREB -12536.11 грн 2422.00 HRK
У клієнта відразу з’явилось передчуття, що на цьому тижні приват нічого не видасть, тому що його працівники не передбачили такий випадок.
21.08.2022 клієнт всеж таки вирішує спробувати зняти готівку з цієї ж картки ще раз і розуміє що чуйка його не підвела, бо банкомат пише що клієнт вичерпав свій ліміт
Щож, всяке буває, але ж ми маємо супер підтримку для клієнтів тож пишемо туди щоб вирішити це питання в ручному режимі.
В підтримці клієнту відповідає працівник з табельним номером «302586».
Згідно логіки працівника служби підтримки ліміт вичерпався тому що була транзакція «зняття готівки», а повернення цієї готівки ніяк не впливає на ліміт.
Навіть більше, працівник припустив що клієнт міг отримати готівку, а потім поповнити карту і вимагати скасування ліміту щоб зняти готівку ще раз,
тобто працівник служби підтримки нахабно звинуватив клієнта у шахрайстві.
За логікою працівника клієнт зняв з гривневої карти валюту HRK, потім якось запхав цю валюту на цю ж картку назад щоб знову її зняти.
Звісно ніяких офіційних документів щодо того що «повернення ніяк не впливає на ліміт» працівник не надав.
Крім того він не надав навіть контактів свого керівництва мотивуючись «ЗУ про захист персональних даних», таке враження
що керівники приватбанку користуються приватними поштовими адресами та приватними номерами телефонів тому їх не можна росповсюджувати.
Клієнту було рекомендовано дзвонити на 3700 або на ще якийсь номер.
Вирогідність того що на 3700 буде такий самий «розумник» як і в чаті досить велика, тому я пишу цей відгук тут щоб не марнувати свій час на розїяснення тривіальних речей.
Написали вам в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та розібратися в ситуації.
Комментарии (13)
Осторожно мошенничество
Заказал деньги через приват 24
Теперь получаю каждый день сообщения о том что по техническим причинам мой заказ переносится ещё на день вперёд
Для банка и сомневаются мой номер телефона 0965466604
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
Написать комментарий
Вирішення питання зміни фінансового номер телефону
Вікторія буде вдячна, що ви залишили відгук, ми ж свою чергу вдячні, що ви з нами :)
Написать комментарий
Жахливе обслуговування
Враховуючи невелику кількість монет, яку надає НБУ, здійснювати продажу в усіх без винятку відділеннях недоцільно. Виходячи з параметрів клієнтської бази, розташування та навантаження на касові вузли було визначено перелік відділень для продажу нумізматичної продукції.
Нумізматичну продукцію можна придбати лише у визначених відділеннях, звернувшись до каси відділення.
https://privatbank.ua/premium-banking/coins
Написать комментарий
Блокировка зарплатной карты ЗСУ
Безпека наших клієнтів і стабільна робота банківської системи є пріоритетними для нас. Ми дослухаємось до наших клієнтів і не припиняємо шукати найкращі рішення, щоб зробити наші послуги ще зручнішими і швидшими.
Нам відомо про ситуацію, що склалася, і ми тісно співпрацюємо з Міністерством з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України та Донбас SOS задля того, щоб зробити процедуру актуалізації даних клієнтів з ТОТ максимально зручною та доступною.
Ми розуміємо, наскільки чутливою є тема тимчасово окупованих територій та вимушених переселенців для українського суспільства, але просили клієнтів оновити інформацію з міркувань безпеки, а не задля блокування рахунків.
Ми й надалі працюватимемо з урядом, НБУ та неурядовими організаціями задля вдосконалення обовʼязкових для банків процедур верифікації клієнтів, які через війну опинилися на тимчасово окупованих ворогом територіях чи змушені евакуюватися у безпечні регіони країни.
Комментарии (3)
Осторожно мошенники
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації.
Доступна можливість попередньо замовити необхідну суму до зручного відділення в Приват24, меню 'Всі послуги — Послуги — Замовлення готівки' або ж за зверненням на клієнтську підтримку банку.
Комментарии (5)
Оплата частями
Розуміємо, що для вас зменшення ліміту могло стати несподіванкою.
Кожного дня система перевіряє в автоматичному режимі багато чинників за якими видається кредитування (наявність кредиту в інших установах, протерміновані платежі, та ще багато іншого).
Ви можете перевіряти ліміт раз на декілька днів, бо змінитися він може в будь-яку мить.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Зняття валюти на касі
Робимо все і навіть більше, щоб ви отримували тільки найкращий сервіс :)
Написать комментарий
Жахливі емоції
Так тепер нове. ПриватБанк є дестриб’ютором продажу колекційних монет НБУ. Мало того що банк почав продавати монети самим останнім (в серпні). Коли почав продаж монети «В єдності сила» та «Червона калина» були тільки звичайні монети, срібних монет не має. Постає питання де срібні монети? На це питання відповідь дати банк не може. Так щей до цього банк визначив перелік відділень що продають. Так вони щей обмежують продаж монет для простих людей. Тому що в переліку визначено відділення для простих та «premium» клієнтів. Так щей є міста в яких є тільки 1відділення для продажу і то «premium» в якому прості люди купити не можуть. Якась дискримінація виходить. Шкода що такий банк продає монети
Нам шкода, що ви відчули незручності. Ваше питання вже на розгляді у наших профільних фахівців. По результату ви будете сповіщені.
Комментарии (4)
Перевод на карту
Ми піклуємось про безпеку коштів клієнтів та приносимо свої вибачення, якщо дана ситуація доставила вам незручності. Операція потребувала додаткового підтвердження з міркувань безпеки. При дистанційному обслуговуванні, в тому числі при підтвердженні платежу по телефону, ми маємо ідентифікувати того, хто звертається. Таким чином ми можемо впевнитись в тому, що звертається саме власник картки.
Комментарии (1)
Впарюють кредитку без права відмови
Ми запросили ваші контактні дані в приватному повідомленні, щоб провести перевірку по описаній вами ситуації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок.
Комментарии (3)
Приват банк не лишац без коштів своїх громадян на окупованій території без коштів!
Питання розглядають профільні фахівці. З вами додатково зв'яжуться.
Комментарии (10)
Відмовились обслуговувати у відділенні Приватбанку по вул. Сверстюка, м.Київ
Перепрошуємо за незручності. Вже передали інформацію колегам для перевірки за ситуацією. З вами додатково зв'яжуться.
Комментарии (1)
Невозможно бесплатно подтвердить оплату онлайн
Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.
Написать комментарий
не могу войти в приват24 с компьютера
Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.
Написать комментарий