Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.9 | 45.9 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |
Благодарим Вас за обращение.
Чтобы проверить информацию по Вашей карте. Сообщите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua дополнительную информацию: контактный номер телефона, номер карты, дату, сумму перечисления, а также номер терминала.
После проверки информации Вам предоставим ответ.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
скажите, пожалуйста, несколько лет назад пользовалась кредитной карточкой универсальная, лимит карты составлял 8000 грн. 2 года назад карточку закрыла в отделении банка, погасив всю сумму кредита. Могу ли я заново открыть карточку с таким же лимитом? если да, то что для этого нужно? Спасибо.
Вы можете оформить карту Универсальная в любом отделении ПриватБанка. При оформлении карты, Вам предложат установить кредитный лимит на карту.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Для повышения шансов увеличения кредитного лимита по карте Вы можете в отделении Банка предоставить справку о доходах.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Проценты по карте начисляются только в случае, если клиент использует карту и не погашает до 25 числа сумму задолженности прошлого месяца полностью. В таком случае на всю сумму задолженности начисляются проценты от даты начала использования кредитных средств.
Если карту Вы не активировали и она Вам не нужна, Вы можете ее закрыть по звонку на 3700 или по обращению в отделение банка.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Чтобы сменить PIN-код Вашей карты, пожалуйста отправьте на номер 10060 SMS с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты.
Вам прийдет ответное SMS с новым PIN кодом карты.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за Ваше обращение.
06.01.2014 г. — выходной день, рабочий день переносится на субботу 11.01.2014 г., при этом 6.01.2014 работают дежурные отделения;
07.01.2014 г. — выходной день.
Со списком дежурных отделений в праздниные дни Вы можете ознакомиться на карте отделений ПриватБанка по ссылке privatbank.ua/map/. Для поиска отделений, которые работают в праздничные и выходные дни необходимо кликнуть на «выбрать по времени работы» и поставить соответствующую галочку.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Для повышения шансов увеличения кредитного лимита по карте Вы можете в отделении Банка предоставить справку о доходах.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Для рассмотрения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Ваш банк, которому принадлежит карта. Только они могут проверить прошло ли списание с карты и как вернуть средства, если они не были Вами получены.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
.Помогите
Благодарим Вас за Ваше обращение. Для того, чтоб более подробно рассмотреть Ваш вопрос, напишите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором уточните Ваш контактный номер телефона, номер карты с которой пробуете совершать платежи.
Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Для перевода средств на Вашу карту достаточно указать только номер карты и Ваше фио.
ПриватБанк заботиться о Вашей безопасности, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Например: не предоставляйте PIN и CVV-коды карты, заходите в Приват24 только с официальных сайтов, никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка, будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер, при оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные, будьте всегда на связи с ПриватБанком ( с более детальной информацией по каждому из правил Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке:
privatbank.ua/safeness/ ).
С уважением, Александра. ПриватБанк
Комментарии (4)
У меня просрочка кредита ЧП. Нет возможности погасить всю сумму. Меня уведомили о том что увеличена процентная ставка. Денег нет, имущества чтоб продать тоже, бизнес обанкротился — в минусах. Пошла работать на др человека. Поступление средств — погашаю задолженность. Уже смирилась с тем что переплачу всю ставку почти в 2 раза. Оплачивать не отказываюсь. Мне звонят и угрожают. Какие может предпринять меры банк? Какие у меня есть права? И как мне поступить в данной ситуации. Спасибо
Для детального рассмотрения Вашего вопроса недостаточно информации :(
Вышлите, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашего счета, ОКПО и контактный телефон для обратной связи. Мы проверим информацию и предоставим Вам развёрнутый ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
5 января отделения работают в соответствии с установленным графиком.
Просмотреть адрес и график отделений Вы можете перейдя по ссылке privatbank.ua/map/.
Для поиска отделений, которые работают в праздничные и выходные дни
необходимо кликнуть на «выбрать по времени работы» и поставить
соответствующую галочку.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
Хотим Вам сообщить, что график работы отделений ПриватБанка установлен следующим образом:
02.01.2014 — 05.01.2014 г. -работают отделения в соответствии со своим графиком;
06.01.2014 г. — выходной день, рабочий день переносится на субботу 11.01.2014 г., работают дежурные отделения;
07.01.2014 г. — выходной день.
Со списком дежурных отделений в праздничные дни Вы можете ознакомиться на карте ПриватБанка по ссылке privatbank.ua/map/.
Для поиска отделений, которые работают в праздничные и выходные дни
необходимо кликнуть на «выбрать по времени работы» и поставить
соответствующую галочку.
Также Вы можете позвонить на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 и наши специалисты с радостью подскажут Вам ближайшее отделение.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
Дякуємо за запитання.
На поточний момент поповнити електронний QIWI гаманець за допомогою терміналу самообслуговування ПриватБанку немає можливості.
Ви можете зареєструвати карту ПриватБанку в Ваш гаманець і проводити поповнення з карти не виходячи з дому.
Дозвольте звернути вашу увагу: для успішного використання карти в мережі Інтернет необхідно встановити ліміт для оплати в Інтернеті ( у Вашому Приват24 або відправивши повідомлення на номер 10060 з текстом INETххх + ХХХХ, де:
ххх — сума ліміту;
ХХХХ — останні 4 цифри номера картки ).
З повагою, Олександра. ПриватБанк
Комментарии (1)
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити
порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного
органу, підприємства, установи, організації або його заступник
встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що
повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний
термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може
перевищувати сорока п'яти днів.
На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду
може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством
пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
И не надо мне писать о банковских днях (Ответ эксперта
nelik, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Регламент рассмотрения заявления составляет 30 банковских дней с момента подачи заявления в отделении и как только оно будет рассмотрено Вы получите письменный ответ.
Также рекомендуем Вам с выпиской по карте написать заявление в правоохранительные органы.
С уважением, Александра. ПриватБанк)
Мы бы хотели детально рассмотреть Ваш вопрос, но для этого недостаточно информации.
Вышлите, пожалуйста, письмо на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав ваше фио, адрес отделения, присвоенный номер заявления и Ваш контактный телефон для обратной связи. Мы проверим информацию и предоставим Вам развёрнутый ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
Благодарим за вопрос!
Проверить информацию по потребительскому кредиту Вы можете в вашем Интернет-банке Приват24. В нём отображается как суммы зачислений, так и сумма для полного погашения.
Для того, чтобы проверить информацию, достаточно войти в Приват24, меню «Все услуги-Кредиты-Активные кредиты».
Также получить консультацию Вы можете позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат-Онлайн с официального сайта.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
второй вопрос: зачем указаны ваши гарячие лини, которые только переключают туда сюда обратно и ответа никак не дадут, клиент есть клиент и десяти кратне переключение туда сюда обратно пользы никакой клиенту не дают, или это так для вида: все для клиентов
Благодарим за вопрос.
Мы проверили информацию касательно списанной суммы.
У вас есть карта нотариуса по которой проходят списания, связанные с вашей Профессиональной деятельностью. Так как Вы не вносите платежи самостоятельно банк вынужден производить списания за погашение.
Выписку по вашему счету 2222........00 вы можете проверить в Нотариальных платежах.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
Вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита даже без посещения отделений банка: в системе Приват24 меню Еще — кредиты — изменить кредитный лимит, позвонив по телефону нашей горячей линии 3700, обратившись в Чат-онлайн с официального сайта или в любом отделении банка.
Решение по увеличению кредитного лимита принимает кредитный эксперт в индивидуальном порядке ( в течение 1-3 банковских дней ) и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Поданная заявка будет рассмотрена в течение 1-3 дней, по решению которой Вы получите смс-уведомление на мобильный телефон.
Позвольте обратить Ваше внимание: заявка на увеличение лимита можно подавать 1 раз в месяц.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
Дякуємо за запитання!
Для того, щоб надати Вам відповідь недостатньо інформації: (
Можливо перерахування було на іншу Вашу карту, можливо кошти були зараховані на карту, але інформація в Інтернет-банку, щодо балансу, ще не оновилася або засоби потрапили на фінансовий рахунок…
Вишліть, будь ласка, нам лист на адресу електронної пошти web-hotmail@privatbank.ua, посилаючись на це повідомлення, вказавши номер Вашої картки, дату отримання повідомлення та номер Вашого телефону. Ми перевіримо інформацію і надамо Вам розгорнуту відповідь.
З повагою, Олександра. ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Вы можете оформить бесплатно как карту «Универсальная», так и «Карту для выплат» в любом отделении банка. Отличие в картах заключается в следующих тарифах:
Комиссия за зачисление на карту «Универсальная » составляет 0%, а на карту для выплат — 0,5 % от суммы.
Комиссия за снятие средств с карты «Универсальная» в счет личных средств составляет 1 % от суммы, а с карты для выплат — 0 %.
С подробной информацией Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Написать комментарий
Благодарим Вас за вопрос!
Начисление на карту происходит сразу после финансирования в банк от Вашего фонда. После поступления в ПриватБанк ведомостей и денег с бухгалтерии выплата проходит автоматически в тот же день.
Чтобы проверить детально информацию по Вашей карте и идентифицировать Вас как владельца карт/счета необходима дополнительная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты, дату зачисления и контактный телефон для обратной связи. Мы проверим информацию и предоставим Вам развёрнутый ответ.
С уважением, Александра. ПриватБанк
Комментарии (1)