Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.85 | 51.85 |
| USD | 43.35 | 43.95 |
| Все курсы банка | ||
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
«Уважаемый клиент! В банкоматах временно введены ограничения на.....»
Можно с пониманием отнестись к ситуации, но почему об этом нигде не написано? Елена, я пытался 25февр. пополнить валютный счет со своей же гривневой карты двумя способами-прямо и предварительно конвертировав в валютную карту, но безуспешно, причем, без видимой причины, вот просто не получается! Потратил более 4-х часов на переговоры с операторами колл-центра и онлайн-чата, чтобы услышать:«Всвязи с провышенным спросом, временно… распоряжение Нацбанка… », и нигде об этом вы не найдете инфо. Последнее точно, нигде не нашел и Гугл не знает. Сейчас, как видим, об этом знают уже все операторы КЦентра, так-как мне рекомендовали заходить и спрашивать, или пытаться самому через ПБ24. Так повторюсь, Елена, нельзя разве на сайте ПБ, слева в новостях прописать новость и извиниться с присущей ПБ (иногда чрезмерной) вежливостью?
Про общение с операторами чата можно писать отдельно. Это очень несовершенный сервис, хотя админправ имеет более оператора КЦ. Надо понимать, что сначала Вам отвечает компьютер и пытается по ключевым словам определить Вашу нужду, после чегомдает типовые ответы, а уж после этого Вы ждете живого человека с именем. Отсюда недоуменные вопросы типа«Чего спрашиваете, я ж вам выше все описал». Если время сессии не истекло-Вам повезло. Создается впечатление, что оператор беседует с тремя клиентами, а может и пятью.
И все-таки, мы, клиенты ПБ верим, что сервис будет лучше, почему и пишем, не так ли?
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Для получения платежной карты ««Универсальная»», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура оформления займет у Вас всего 15-ть минут.
После получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Решение принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua/, в разделе платежные карты.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
Пеня за несвоевременное погашение задолженности
При возникновении просрочки обязательств на сумму от 100 грн на протяжении одного месяца взимается штраф в размере 50 грн. Если после информирования о задолженности сотрудником Контактного центра клиент погасил первую просрочку в течение 30 дней, штраф возвращается. Клиента проинформируют о возврате штрафа с помощью SMS. Клиентам, с которыми не удалось связаться, штраф возвращен не будет.
При возникновении просрочки обязательств на суму от 100 грн на протяжении второго месяца подряд и более – штраф 100 грн. При повторной просрочке штрафы клиенту не возвращаются.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банка при предоставлении Вам новых кредитов.
Более подробно о процедуре работы с должником по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
В ближайшие дни с Вами свяжется сотрудник банка, для уточнения адреса доставки и других организационных моментов. Карта доставляется в течение 14 дней. После активации на нее устанавливается кредитный лимит. Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (1)
Хотелось бы обратить Ваше внимание, что МоскомПриватБанк является банком-партнером ПриватБанка, но не филиалом в г. Москва. Для проверки состояния карты укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты;
— дату и сумму;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Да, конечно же, банк проведет платеж в иностранной валюте, если валюта наличных и карты будут совпадать.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Я могу получить их в ваших отделениях в валюте перевода?
Спасибо
Ограничение на ежедневное снятие средств в иностранной валюте для одного Клиента введено Национальным банком Украины и является обязательным для выполнения всеми банками в Украине. Мы не можем нарушить данное требование. Если Вы планируете потратить деньги на товары и услуги в Украине, можете в любой момент снять их с карты гривной. Потратить валюту безналично Вы можете без ограничений: отправлять переводы с карты, рассчитываться картой за рубежом и т.д.
Выплата международных переводов в ПриватБанке в валюте евро, доллар, рубли по системам Western Union, PrivatMoney, MoneyGram, Unistream, Золотая Корона, Contact, Anelik, Coinstar возможна только на карту.
После зачисления перевода на карту клиент сможет снять наличные в кассе с валютной карты, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы можете оплатить дистанционно.
Как перевести деньги с карты на счёт в WebMoney:
1. Авторизируйтесь на сайте платёжной системы WebMoney.
2. В меню слева перейдите в пункт «Купить WMU».
3. Раскройте меню «Интернет банкинг» и выберите пункт «Приват24».
4. Введите номер Вашего WMU-кошелька или выберите его из списка.
5. Укажите сумму пополнения и нажмите «Далее», ещё раз «Далее».
6. Введите логин и пароль от Приват24 и совершите оплату.
Более подробно по ссылке privatbank.ua/emoney/.
Если будете проводить платеж наличными, то Вы можете воспользоваться как терминалом самообслуживания, так и кассой банка. Комиссия будет взиматься согласно типа платежа. Более детально по ссылке privatbank.ua/pay/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
В банкоматах временно введены ограничения на снятие кредитных средств в размере 1000 грн в месяц. Обращаем Ваше внимание, что на Ваши собственные средства эти ограничения не распространяются. Кроме того, Вы можете без ограничений пользоваться всеми кредитными средствами, расплачиваясь в магазинах. Извините за временные неудобства.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Возможно, у Вас есть карта «Универсальная» с непогашенной задолженностью. Если Вы не вносили минимальный платеж, то банк вправе автоматически провести оплату кредита. Проверить движение по карте Вы всегда можете в Приват24.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Подтверждающими документами для физических лиц — не резидентов являются документы, которые подтверждают источники происхождения валюты (например, таможенная декларация на ввоз наличной валюты, документ банка про снятие средств со своего текущего счёта и т.д.).
Для иностранных граждан и лиц без гражданства:
1. Временно находятся на территории Украины: паспортным документом иностранца или лица без гражданства является документ, подтверждающий гражданство иностранца или идентифицирующий лицо без гражданства, выданный уполномоченным органом иностранного государства или статутной организацией ООН. Паспортный документ с наличием визы, если другое не предусмотрено законодательством Украины; безвизовый режим. Паспорт (паспортный документ) должен быть зарегистрирован в пункте пропуска через Государственную границу, т.е. в паспорте должен быть проставлен штамп «Въезд». Срок действия штампа регистрации: для стран с визовым режимом; до 6-ти месяцев; для стран с безвизовым режимом; до 90 дней.
2. Прибыли в Украину для трудоустройства на определенный срок:
паспорт (паспортный документ) с отметкой о наличии разрешения на трудоустройство в Украине;
вид на временное место жительства.
3. Обучаются в учебных заведениях Украины не менее 1-го года; паспорт (паспортный документ) с отметкой об обучении с указанием учебного заведения и срока обучения.
Для осуществления идентификации также необходимо определить место проживания или временного пребывания физического лица. Документами, подтверждающими место жительства клиента, являются: справка из ЖЕКа, иммиграционная карточка, договор аренды. В случае отсутствия у клиента документов, подтверждающих его место жительства, он является не идентифицированным.
Физическим лицам; не резидентам для отправки перевода необходимо предоставить источник происхождения денежных средств. Источником происхождения денежных средств являются следующие документы, например: таможенная декларация, в которой указана сумма ввезенных денежных средств, справка с места работы с указанием полученной за определенный период суммы доходов, другие документы.
Для беженцев; иностранцев (иностранных граждан, лиц без гражданства); удостоверение беженца, выданное миграционными службами Государственного комитета национальностей и миграции Украины. Эти лица должны зарегистрироваться в органах внутренних дел на период действия удостоверения беженца.
Копии подтверждающих документов, а также копии документов о родственных отношениях остаются в банке. При этом, уполномоченный работник банка в присутствии физического лица снимает копии с подтверждающих документов, которые хранятся в документах дня. На оригиналах документов, которые являются основанием для перевода, делается отметка о перечислении средств за пределы Украины.
Отметка должна содержать:
— дату перевода
— сумму перечисленной иностранной валюты
и заверяются подписью ответственного сотрудника валютного подразделения и оттиском его личного штампа или штампа всего подразделения, или печати банка.
Сумма не должна превышать 15 000 грн (и эквивалент).
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение!
В связи с повышенным спросом на валюту временно установлено ограничение на продажу валюты «доллар, евро, рубль» — продажа валюты закрыта в отделениях, в системе Приват24. Покупка валюты у клиентов осуществляется в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению точной датой возобновления мы не владеем. Это произойдет на столько быстро на сколько это возможно. Мы понимаем Ваше беспокойство и работаем над тем, чтоб Вы смогли пользоваться услугами в привычном для Вас режиме.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (1)
Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Ограничение на ежедневное снятие средств в иностранной валюте для одного Клиента введено Национальным банком Украины и является обязательным для выполнения всеми банками в Украине. Мы не можем нарушить данное требование. Если Вы планируете потратить деньги на товары и услуги в Украине, можете в любой момент снять их с карты гривной. Потратить валюту безналично Вы можете без ограничений: отправлять переводы с карты, рассчитываться картой за рубежом и т.д.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Уточните, пожалуйста, какая именно у Вас возникла трудность. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий