Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
fynjy
fynjy
2 марта 2014, 23:10
Антон, Енакиево
Здравствуйте.В связи сложившейся ситуацией в стране и потерей доходов. Возможна ли отсрочка платежей по действующему кредиту кредитная карта. Возможные варианты? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 17:08
Антон, добрый день!

Благодарим Вас за Ваше обращение.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Общая процедура работы с должником описана по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
Также в нашем банке существует реструктуризация задолженности — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации заключается соглашение о новых
условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
Узнать более подробную информацию о том, как заключить реструктуризацию, Вы можете в чат онлайн.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
stonekram
stonekram
2 марта 2014, 21:00
Добрый вечер! Как мне пополнить счет webmoney, если не работает приват 24!?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 17:23
Уважаемый Клиент, добрый день!

К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при проведении платежей в Приват24, не приходит смс с номера 3700 для подтверждения платежа, платеж не попадает в архив в Приват24 для (юридических лиц, физических лиц, А-Банк). Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент не известен и потому мы рекомендуем Вам воспользоваться альтернативными каналами самообслуживания (терминалами самообслуживания, линия платежей, СМС-Банкинг) или воспользоваться Приват24 через несколько часов. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
forum005
forum005
2 марта 2014, 17:59
Георгий
Доброго времени суток, уважаемая поддержка!

У меня вопрос такого характера. Какие СУТОЧНЫЕ лимиты накладываются на обычную не кредитную дебетовую банковскую карту при безналичных переводах как внутри банка, так и на другие? Проще говоря, сколько я могу отправить денег в сутки внутри банковской системы и сколько на другие. И какие лимиты есть на съем денег в банкомате.

информация интересует именно на сегодняшние актуальные дни.

Заранее благодарю

С уважением,
Георгий.
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 17:47
Георгий, добрый день!

На данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции. Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране. Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, ПриватБанк.
Sonya1
Sonya1
2 марта 2014, 17:59
Таня, Одесса
Добрый день. Заканчивается валютный депозит, можно ли переслать его свифт безналичкой в Польшу? Какие %? И что для этого надо?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 17:49
Татьяна, добрый день!

По факту расторжения депозита Вы можете перевести деньги на карту для выплат. После этого отправить SWIFT-платеж как в Приват24, так и непосредственно в отделении банка при расторжении депозита.
Тарифы за отправку SWIFT-платежа с карты ПриватБанка — 0,5% от суммы min 5 грн., не более 250 USD + 12 USD в грн.по курсу НБУ.

Ознакомиться с необходимыми требованиями можно по ссылке privatbank.ua/pay/, вкладка Переводы SWIFT.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
latiq
latiq
2 марта 2014, 16:55
Оля, Донецк
В данный момент выплаты из бюджета по зарплате и другим видам выплат заморожены. Вопрос: нет денег для пополнения кредит. карты, как быть? И есть ли для этого какие-то отсрочки в банковской системе? А так же возможно ли частичное разблокирование кредитных средств на основании каких-либо договоренностей с банком?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 16:38
Ольга, добрый день!

В настоящее время отсутствует официальная информация о прекращении выплаты зарплат, пенсий, стипендий. За февраль все было успешно выплачено. Согласно ст. 625 ГК Украины, отсутствие денежных средств у заемщика не освобождает его от обязательств перед кредиторами. Помимо этого, против заемщика может быть возбуждено уголовное дело по ст. 190 УК Украины «Мошенничество». Поэтому, За нарушение условий кредитного договора (несвоевременно погашение) заемщика могут привлечь к гражданско-правовой или уголовной ответственности.
Рекомендуем продолжать вносить ежемесячные платежи. Если ситуация усугубится и Вы не сможете выплачивать задолженность, Вы всегда можете обратиться в банк, для оформления реструктуризации кредита.
Надеемся, что Ваше материальное положение в ближайшее время улучшится.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Solovei
Solovei
2 марта 2014, 15:24
Елена, Донецк
Правда ли что Приват Банк заморозил кредитные счета, то есть ограничил возможность своих клиентов, пользоваться картой универсальная, если на ней нет личных средств, а только кредитные? И как долго продлится это ограничение?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 16:58
Елена, добрый день!

В банкоматах временно введены ограничения на снятие кредитных средств в размере 1000 грн в месяц. Обращаем Ваше внимание, что на Ваши собственные средства эти ограничения не распространяются. Кроме того, Вы можете без ограничений пользоваться всеми кредитными средствами, расплачиваясь в магазинах. Извините за временные неудобства.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Ruslan155
Ruslan155
2 марта 2014, 14:10
Пополнял сегодня мобильный счет кредитной картой, но деньги не пришли. Хотя с карты деньги сняли.
Что это за дела, приват банк??
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:01
Руслан, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер телефона получателя;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
sunsayhello
sunsayhello
2 марта 2014, 13:59
Киев
Конкретно — когда возможно будет снять деньги с кредитных средств?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:17
Уважаемый Клиент, добрый день!

Уже сейчас вы можете снимать кредитные средства. Использование кредитных средств – до 200 грн в день, по картам Platinum и выше – до 1 000 грн в день, регулярные платежи за коммунальные услуги – до 1 000 грн в день.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
semacb
semacb
2 марта 2014, 12:18
Светлана, Винница
У меня недавно с депозита мошенники украли деньги с кредитной карты. Спустя 20 дней после заявки о воровстве пришло письмо, я бы сказала обычная стандартная отписка о том, что деньги банк возвращать не будет… но это деньги банка а не мои личные средства… а во вторых было ли расследование? Вопрос: должна ли я погасить кредит пока идет расследование? И должна ли гасить кредит из за халатности вашего банка и отсутствия гарантии и защиты потребителей…
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:20
Светлана, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
berbatone
berbatone
2 марта 2014, 11:38
Евгения, Кировоград
Почему не работает приват24, а также горячая линия 3700? Нужно оплатить счета с личных средств.
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:23
Евгения, добрый день!

Приват24 работает корректно. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
incentive
incentive
2 марта 2014, 11:05
Александр
Здравствуйте, поясните пожалуйста!
«Также временно введено ограничение на использование личных средств.» — какие именно? Могу я например перевести деньги с личной карты дебетовой на карту другого банка или тоже ограничения есть?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:33
Александр, добрый день!

ПриватБанк расширил возможности использования кредитных лимитов на пластиковых картах. С 3 марта за счет кредитных средств могут осуществляться регулярные платежи на оплату коммунальных услуг в сумме до 1 000 грн в день.

Текущие лимиты:

1. Снятие личных средств через банкоматы – до 1 000 грн в день, по картам Platinum и выше – до 2 000 грн в день.
2. Использование кредитных средств – до 200 грн в день, по картам Platinum и выше – до 1 000 грн в день, регулярные платежи за коммунальные услуги – до 1 000 грн в день.
3. Использование собственных средств для безналичных переводов и расчетов картами в торговых точках – без ограничений.
4. Карты других банков через банкоматы ПриватБанка обслуживаются во всех регионах Украины, кроме Крыма.

Более подробно по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-rasshiril-vozmozhnosti-ispol-zovanija-kreditnyh-limitov-na-kartah/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Terrikon
Terrikon
2 марта 2014, 11:01
Игорь, Донецк
скажите пожалуйста-когда будет восстановлена работа приват 24?
невозможно зайти к себе в кабинет-так же невозможно зарегистрировать новый логин…
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:35
Игорь, добрый день!

Приват24 работает корректно. К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных оператораторов или каналов доставки сообщений :( Если такое происходит — просто повторите вход в Приват24 через несколько минут. Также напомним, что для входа в систему можно всегда воспользоваться Вашим смартфоном и QR-кодом pb.ua/qrcode/ или совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения pb.ua/apps/privat-24/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
serg1ua
serg1ua
2 марта 2014, 10:27
serg1ua
На данный момент временно введено ограничение на использование кредитных средств.
Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране.
К сожалению, никакие платежи (пополнение мобильных, переводы на другие карты, оплата в торговых точках) за счет кредитных средств не получится провести.
Приносим извинения за доставленные неудобства, но отменить данное ограничение нет возможности.

Также временно введено ограничение на использование личных средств.
Установлено ограничение на снятие наличных в банкоматах в счет личных средств — 1000 грн в сутки, но безналичные операции, в счет личных средств — (оплата в торговых точках, создание платежей) — БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ.

Приносим извинения за доставленные неудобства, но отменить данное ограничение сейчас нет возможности, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено
kitsoul
kitsoul
2 марта 2014, 6:43
Никита, Харьков
Пытался снять деньги в банкомате, после чего надпись «ограничение на снятие кредитных средств 1000 в МЕСЯЦ! Хотел оплатить покупку в магазине также безуспешно! Перевести на другую карту также не возможно! В связи с чем такие жесткие ограничения? И когда вы их намерены снять?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:38
Никита, добрый день!

ПриватБанк расширил возможности использования кредитных лимитов на пластиковых картах. С 3 марта за счет кредитных средств могут осуществляться регулярные платежи на оплату коммунальных услуг в сумме до 1 000 грн в день.

Текущие лимиты:

1. Снятие личных средств через банкоматы – до 1 000 грн в день, по картам Platinum и выше – до 2 000 грн в день.
2. Использование кредитных средств – до 200 грн в день, по картам Platinum и выше – до 1 000 грн в день, регулярные платежи за коммунальные услуги – до 1 000 грн в день.
3. Использование собственных средств для безналичных переводов и расчетов картами в торговых точках – без ограничений.
4. Карты других банков через банкоматы ПриватБанка обслуживаются во всех регионах Украины, кроме Крыма.

Более подробно по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-rasshiril-vozmozhnosti-ispol-zovanija-kreditnyh-limitov-na-kartah/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
hamedoreja
hamedoreja
2 марта 2014, 1:11
Алена, Славута
Здравствуйте! Как долго будут заморожены кредитные карты?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 17:40
Алена, добрый день!

Кредитные карты работают корректно, но с ограничениями. Подробно с ограничениями возможно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-rasshiril-vozmozhnosti-ispol-zovanija-kreditnyh-limitov-na-kartah/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
0963758019
0963758019
1 марта 2014, 22:01
ольга
с айбокса24 на карточку перевела деньги 130,95 16,02,2014, звоню в службу айбокса они говорят что деньги успешно зачислены, звоню в банк там говорят что деньги на счет не паступали что делать?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 18:28
Ольга, добрый день!

С Вами связался сотрудник, для проверки платежа и консультации по Вашему вопросу.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
privettana
privettana
1 марта 2014, 21:54
Добрий вечір! Через який час має поповнитись рахунок через приват24? вчора о 19:15 перекинула гроші на інтернет і досі не має????
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 18:32
Шановний Клієнт, добрий вечір!

Платіж за реквізитами проводитися до 3-х банківських днів. Якщо сума не надійшла, дозвольте, будь ласка, нам вирішити виниклі питання. Повідомте на help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, вказавши посилання на відгук. Сподіваємося на зворотний зв'язок!

З повагою, Олена.
ПриватБанк.
malvinaella45
malvinaella45
1 марта 2014, 18:04
Марченко Эльвира Леонидовна...., Александрия...
ПриватБанк по рейтингам надежности занимал первые места по Украине, почему же первым стал банкротом?
bodikua
bodikua
1 марта 2014, 16:48
здраствуйте я когдато взял кредит и у меня наросла сумма а сечяс я слыхал есть акция если я взял 2500 то должен отдать 5000 и мне выдадут документ что я банку ничего ре должен правда ли ето
KatyaKatya25
KatyaKatya25
1 марта 2014, 15:37
Здравствуйте! Я 28.02.14 в 13:28 через терминал (г. Запорожье) отправила деньги на карту № 4627 0550 0039 6746, сумма-220 грн. они до сих пор не пришли. Скажите пожалуйста в чём дело? Чек есть, пишется результат- «вдало».

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.79 44.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.79 44.39
Все курсы банка