Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Rustam2010
Rustam2010
3 марта 2014, 20:06
Здравствуйте. Мне скидывает знакомый деньги с какой то карты, я подозреваю что с кредитной карты на мою, сам говорит что свою потерял ему лень ее восстанавливать, подскажите если он не выплатит этот кредит с его карты, с моей карточкой может что то быть?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 15:36
Рустам, добрый день!

Мы не рекомендуем участвовать в сомнительных операциях. Восстановление карты занимает не более 15 минут. Ваш друг может в ближайшем отделении получить новую карту «Универсальную» или же карту для выплат.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Sevastopol
Sevastopol
3 марта 2014, 19:17
Олег, Севастополь
Здравствуйте. Неделю назад заказывал в отделении в Посейдоне валюту(снять 3000USD с карточки), сказали прийти в понедельник 3.03. Затем в пятницу перезвонили и сказали прийти не к ним, а в отделение на Острякова,15. Сегодня пришел и был просто в шоке. Все отделения города отправили людей туда и там теперь людей около тысячи. Что же вы так над клиентами издеваетесь? Вы действительно предлагаете стоять неделю в этой очереди?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 16:00
Олег, добрый день!

Приносим свои извинения, однако на текущий момент в Автономной республике Крым возникли трудности с инкассацией банкоматов, терминалов самообслуживания и касс отделений в связи с перекрытием основных дорог. Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти выход из этой нестандартной ситуации!"
Мы еще раз приносим Вам свои извинения и ожидаем скорейшего решения этого вопроса.
Подобные ограничения не связаны с работой ПриватБанка и, если у Вас появится такая возможность, просим Вас обратиться в отделения ПриватБанк других регионов Украины с картой для выплат.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
0958068160
0958068160
3 марта 2014, 19:11
Владимир, Луганская обл.Червонопартизанск
Здравствуйте, я получаю зарплату в ПриватБанке уже много лет, с недавнего времени столкнулся с проблемой снятия денег с зарплатной карточки а сегодня вообще лимит установлен 1000грн в сутки, позвонил 3700 а там мне ответили что это связано с непонятками в стране и пока всё не станет на свои места так всё и будет, я желаю получать всю зарплату полностью а это10000грн и неходить каждый день за этой 1000грн
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 16:09
Владимир, добрый день!

В банкоматах временно введены ограничения на снятие наличных в размере 1 000 в день. Обращаем Ваше внимание, что Вы без ограничений можете расплачиваться в магазинах. Приносим извинения за временные неудобства.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
olgafink
olgafink
3 марта 2014, 17:52
Ольга
Здраствуйте. Сегодня не могу войти в Приват24 и не пришли смс о списании оплаты по частям за кредит. У меня будет просрочка теперь? И когда все восстановится?
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 16:13
Ольга, добрый день!

Спасибо за отзыв! К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных оператораторов или каналов доставки сообщений :( Если такое происходит — просто повторите вход в Приват24 через несколько минут. Также напомним, что для входа в систему можно всегда воспользоваться Вашим смартфоном и QR-кодом pb.ua/qrcode/ или совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения pb.ua/apps/privat-24/.

Ежемесячный платеж Оплата Частями списывается автоматически. Не стоит переживать, сумма спишется в ближайшее время. Будем рады длительному сотрудничеству!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Dawa17
Dawa17
3 марта 2014, 17:13
Здравствуйте! Скажитек пожалуйста могу ли я в вашем банке воспользоватся услугой разширение кредитной карточки?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 17:38
Уважаемый Клиент, добрый день!

В Приват24, в чат онлайн Вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита. Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
nfytxrf58
виктор антонов
3 марта 2014, 16:18
виктор , лозовая
здравствуйте. я не получил смс сообщение от приватбанка о начислении процентов на остаток средств на расходную карту(получаю на нее пенсию) по состоянию на 28.02.2014г.В приват 24 начисления этих процентов по состоянию на 28.02.2014г также нет.обращался сегодня в он лайн поддержку, но ничего не изменилось. можно ли это как-то исправить?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:23
Виктор, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
ksu1982
ksu1982
3 марта 2014, 16:13
Оксана, Киев
С кем можно связаться, чтобы уточнить как сделать возврат по терминалу (не можем найти код кассира для ввода). Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:19
Оксана, добрый день!

Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
tata1001
tata1001
3 марта 2014, 15:52
Татьяна, Кривой Рог
Подскажите, почему нет возможности перевести денежные средства на карточку через Приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:15
Татьяна, добрый день!

К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при проведении платежей в Приват24, не приходит смс с номера 3700 для подтверждения платежа, платеж не попадает в архив в Приват24 для (юридических лиц, физических лиц, А-Банк). Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент не известен и потому мы рекомендуем Вам воспользоваться альтернативными каналами самообслуживания (ТСО, линия платежей, СМС-Банкинг) или воспользоваться Приват24 через несколько часов. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
hatey
hatey
3 марта 2014, 15:34
Юрий, Одесса
Здравствуйте, подскажите, почему не работает функция оплата частями? И когда вновь заработает.
С ув. Юрий
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 15:44
Юрий, добрый день!

На данный момент услуга Оплата Частями временно недоступна, Вы можете оплатить товар кредитной картой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
lanaperro
lanaperro
3 марта 2014, 15:33
Светлана, киев
здравствуйте. скажите, если я сниму с кредитки определенную сумму, потом захочу положить эти деньги снова на карточку, мне обязательно класть деньги в отделении банка или можно с терминалов бокс?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:09
Светлана, добрый день!

У карты «Универсальная» ПриватБанка есть льготный период пользования, во время которого Вы можете пользоваться кредитными средствами бесплатно. Это значит, что если Вы погасите кредит в течение льготного периода пользования, Вам не придется платить по этому кредиту никаких процентов за пользование!

У карт «Универсальная» льготный период пользования кредитом – до 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.

Пример: 5-го марта Вы совершили покупку в счёт кредитных средств на сумму 300 грн., а 28-го марта потратили с карточки ещё 700 грн. кредитных средств. 5-го апреля пришлось потратить с карточки ещё 1500 грн. Погасив тысячу до 25-го апреля, Вы можете не беспокоиться о тех 1500 грн., которые взяли в начале месяца — проценты на них не будут начисяться до 25-го мая! Раньше пришлось бы держать в уме даты всех трёх снятий.

Пример: в начале марта долг на Вашей карте составлял 500 грн, 7-го марта Вы потратили ещё 1000 грн в счёт кредитных средств. Для того, чтобы в марте не были начислены проценты, до 25 числа Вам необходимо внести 500 грн. При этом проценты на 1000 грн не будут начисляться до 25 апреля, поскольку в марте Вы погасили сумму задолженности на начало месяца, пополнив свой счёт на 500 грн.

Если не получается полностью погасить сумму, обязательный ежемесячный платеж — 7 % от задолженности по кредиту, но не менее 50 грн и не более остатка задолженности.

Погасить задолженность возможно в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Tanja2893
Tanja2893
3 марта 2014, 14:33
Татьяна, Ульяновск
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие документы нужны для увеличения кредитного лимита. Только точно какие нужны.
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 14:55
Татьяна, добрый день!

Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Una01
Una01
3 марта 2014, 13:52
ДОНЕЦК
добрый день я в сентябре 2013 открыла депозит в гривне на год, обстановка в стране продолжает накаляться и я очень переживаю за свой вклад скажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор прошло 6 месяцев с момента его заключения и возвращает приват банк деньги не замораживаются вклады честно не знаю как быть не хочется терять прценты но и все деньги потерять боюсь спасибо,
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 14:59
Уважаемый Клиент, добрый день!

Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет сохранить стабильность в условиях любого кризиса. ПриватБанк работает на финансовых рынках 12-ти стран. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности. Напоминаем так же, что ПриватБанк является наиболее стабильным Банком Украины, это подтверждают международные рейтинговые агентства, дающие оценку ПриватБанку выше, чем Украине в целом, и другим банкам страны в частности.

Хранить деньги в ПриватБанке безопаснее, чем дома. В нынешних условиях велики риски нестандартных ситуаций, в результате которых наличные, хранящиеся в недостаточно защищенных местах, могут оказаться под угрозой. Кроме того, Вы наверняка замечали, что, деньги, которые лежат под рукой, очень часто оказываются потраченными, причем не всегда лучшим способом. Ваши же средства находятся в самом надежном банке страны, и, помимо того, что находятся в полной безопасности, приносят дополнительный доход.
В периоды нестабильности цены в магазинах растут, а средства, находящиеся дома только обесцениваются, как минимум на 1,5% в месяц, в то время как в ПриватБанке на сегодня действует одно из самых выгодных предложений по процентным ставкам.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vitekbesedin
Катя Беседина
3 марта 2014, 13:37
Катя, Чугуев
Смогу ли я сегодня снять деньги с банкомата город Чугуев?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 15:11
Екатерина, добрый день!

Банкоматы работают в обычном режиме. Стоит обратить внимание на то, что в данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции.
Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране.
Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
VikusjaChekeres
VikusjaChekeres
3 марта 2014, 13:24
Почему, мне никто не отвечает?
VikusjaChekeres
VikusjaChekeres
3 марта 2014, 13:16
Почему Приват-банк снимает деньги с карточки, если она у меня с Ощадного банка?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 15:16
Виктория, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
47383
47383
3 марта 2014, 12:23
полтава
В магазине хотел расплатится кредитной картой приват банка, но получил отказ и на чеке написано звоните в приват банк, в чем проблема?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 15:22
Уважаемый Клиент, добрый день!

На данный момент введено ограничение на использование кредитных средств по карте — 200 грн/сутки, но не более 2000грн/месяц на любые операции. Данное ограничение введено для поддержания стабильности банковской системы в стране. Также введено ограничение на использование личных средств — 1000 грн в сутки, при этом на безналичные операции — нет ограничений Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся, в ближайшее время ограничение будет отменено.

С уважением, ПриватБанк.
goryunova1705
goryunova1705
3 марта 2014, 12:06
Здравствуйте! Подскажите, как я могу узнать какой кредитный лимит мне одобрили на платиновой карте?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:28
Уважаемый Клиент, добрый день!

Текущий размер кредитного лимита Вы можете узнать любым удобным для Вас способом: в банкомате, отделении банка, системе «Приват24» или обратиться, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
chernoplecha
Юлия Черноплечая
3 марта 2014, 11:20
Юлия, Бердичев
Пополнила карту ПриватБанка через терминал самообслуживания 24nonStop, еще в субботу 01.03.2014 до сих пор нет денег на счету. Данные введены правильно. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:47
Юлия, добрый день!

Регламент проведения межбанковского платежа 3 банковских дня. Если 6.03.2014г. сумма не поступит на счет, рекомендуем с квитанцией обращаться к отправителю (24nonStop).

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
janna155
janna155
3 марта 2014, 10:37
Пополняла сегодня мобильный счет кредитной картой, но деньги не пришли. Хотя с карты деньги сняли.
Что это за дела??
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:49
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер телефона получателя;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
RusRus
RusRus
3 марта 2014, 9:53
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если мне сегодня сделают перевод из Италии по системе Western Union, смогу ли я его получить у вас в отделении?
Приватбанк
Ответ банка
3 марта 2014, 16:58
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для получения перевода Western Union в Приват24 нужно:
Шаг 1. Войти в Приват24.
Шаг 2. В закладке «Переводы», в меню «Western Union» выбрать пункт «Получить».
Шаг 3. Ввести контрольный номер, валюту, сумму перевода, имя, фамилию и страну отправителя.
Шаг 4. Выбрать счет в валюте перевода для зачисления на него получаемой суммы.

Для зачисления перевода Western Union на карту ПриватБанка в банкомате нужно:
Шаг 1. Вставить карту в банкомат, ввести PIN-код.
Шаг 2. В главном меню банкомата выбрать «Дополнительные услуги» / «Денежные переводы» / «Переводы Western Union».
Шаг 3. Ввести Ваш номер мобильного телефона для получения кода.
Шаг 4. Ввести код, который пришел Вам на телефон в виде SMS-сообщения.
Шаг 5. Выбрать валюту отправленного перевода.
Шаг 6. Выбрать страну, откуда был отправлен перевод.
Шаг 7. Указать сумму перевода (возможна погрешность +/ — 10%).
Шаг 8. Подтвердить данные перевода.

Для получения перевода Western Union в отделении банка нужно:
Шаг 1. Предъявите сотруднику банка паспорт или документ его заменяющий.
Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки.
Шаг 3. Получите деньги в кассе.
Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий.

Более детально по ссылке privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/western-union/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.79 44.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.79 44.39
Все курсы банка