Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Annanatto
Annanatto
28 февраля 2014, 16:39
Здравствуйте скажите пожалуйсто сегодня мне позвонили сотрудники вашего банка и рассказали мнео карте универсал сказали что для этого нужно индификационыый код! Я Гражданка украины только прописана не в Одессе скажите пожалуйсто сомгу ли я взять у вас кредит на основе карты универсальная где то на год сумма необходимая 5000 гр???
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2014, 12:01
Annanatto, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Для получения платежной карты ««Универсальная»», достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура оформления займет у Вас всего 15-ть минут.
После получения Банком всех необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и в течение суток принимает решение о возможности установления кредитного лимита.
Решение принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua/, в разделе платежные карты.
С уважением, ПриватБанк.
2006
2006
28 февраля 2014, 15:19
здравствуйте. в октябре 2013года на моей кредитке был дол в размере около 300грн и плюс штраф в размере 500грн. полторы недели назад мне пришло письмо что долг составляет вместе с штрафом 1450грн, а сегодня мне пришло письмо что сумма 1970грн. как это понимать что за полторы недели сумма выросла на 500грн?
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 19:02
Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
Пеня за несвоевременное погашение задолженности

При возникновении просрочки обязательств на сумму от 100 грн на протяжении одного месяца взимается штраф в размере 50 грн. Если после информирования о задолженности сотрудником Контактного центра клиент погасил первую просрочку в течение 30 дней, штраф возвращается. Клиента проинформируют о возврате штрафа с помощью SMS. Клиентам, с которыми не удалось связаться, штраф возвращен не будет.
При возникновении просрочки обязательств на суму от 100 грн на протяжении второго месяца подряд и более – штраф 100 грн. При повторной просрочке штрафы клиенту не возвращаются.

Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банка при предоставлении Вам новых кредитов.

Более подробно о процедуре работы с должником по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Tanja2893
Tanja2893
28 февраля 2014, 14:13
Татьяна, Ульяновск
Когда я смогу получить карту и с каким лимитом? Подала заявку на карту позовчера.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 18:58
Татьяна, добрый вечер!

В ближайшие дни с Вами свяжется сотрудник банка, для уточнения адреса доставки и других организационных моментов. Карта доставляется в течение 14 дней. После активации на нее устанавливается кредитный лимит. Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
nvoznyak
nvoznyak
28 февраля 2014, 14:12
Добрый день. Я нахожусь в Москве и хотела в отделении Приват банка снять деньги с кредитной карточки на которую получаю пенсию. Банкомат не выдал мне денег. И написал обратиться в банк. Сотрудники московского Приват банка мне ничем не помогли. Как снять пенсию? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 18:49
Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что МоскомПриватБанк является банком-партнером ПриватБанка, но не филиалом в г. Москва. Для проверки состояния карты укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты;
— дату и сумму;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
dawenya
Дарья Горбачева
28 февраля 2014, 14:11
Дарья, Каховка
Еще один вопрос-если в кассу принести свои доллары(небольшая сумма) — их положат на долларовый счет Visa Classic Internet?
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 18:37
Дарья, добрый вечер!

Да, конечно же, банк проведет платеж в иностранной валюте, если валюта наличных и карты будут совпадать.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
valery1
valery1
28 февраля 2014, 14:06
Здравствуйте! Мне должны перевести доллары США через систему переводов «Золотая корона». Сумма порядка 2-4 тыс долларов США.
Я могу получить их в ваших отделениях в валюте перевода?
Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 18:35
Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Ограничение на ежедневное снятие средств в иностранной валюте для одного Клиента введено Национальным банком Украины и является обязательным для выполнения всеми банками в Украине. Мы не можем нарушить данное требование. Если Вы планируете потратить деньги на товары и услуги в Украине, можете в любой момент снять их с карты гривной. Потратить валюту безналично Вы можете без ограничений: отправлять переводы с карты, рассчитываться картой за рубежом и т.д.

Выплата международных переводов в ПриватБанке в валюте евро, доллар, рубли по системам Western Union, PrivatMoney, MoneyGram, Unistream, Золотая Корона, Contact, Anelik, Coinstar возможна только на карту.
После зачисления перевода на карту клиент сможет снять наличные в кассе с валютной карты, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Legr
Legr
28 февраля 2014, 13:56
Здравствуйте!!! Я живу в Украине. Мне нужны рубли на WM кошельке. Могу ли прийти в кассу ПриватБанка и положить рубли на счет WM?(Спрашиваю потому, что через терминал, ложа гривны, теряется часть средств в конечном результате).
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 18:30
Уважаемый Клиент, добрый день!

Вы можете оплатить дистанционно.
Как перевести деньги с карты на счёт в WebMoney:
1. Авторизируйтесь на сайте платёжной системы WebMoney.
2. В меню слева перейдите в пункт «Купить WMU».
3. Раскройте меню «Интернет банкинг» и выберите пункт «Приват24».
4. Введите номер Вашего WMU-кошелька или выберите его из списка.
5. Укажите сумму пополнения и нажмите «Далее», ещё раз «Далее».
6. Введите логин и пароль от Приват24 и совершите оплату.
Более подробно по ссылке privatbank.ua/emoney/.
Если будете проводить платеж наличными, то Вы можете воспользоваться как терминалом самообслуживания, так и кассой банка. Комиссия будет взиматься согласно типа платежа. Более детально по ссылке privatbank.ua/pay/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
nataliya1959
nataliya1959
28 февраля 2014, 10:49
Добрый день! Вчера на кредитную карту Голд мне были перечислены деньги, но снять я их не могу.Ограничения на лимит, расчитываться можно только в магазинах.Телефон также пополнить не могу, пишет ошибку.Как долго будут ограничения по снятию денег и в магазинах точно можно расчитываться?
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 13:14
Уважаемый клиент!

В банкоматах временно введены ограничения на снятие кредитных средств в размере 1000 грн в месяц. Обращаем Ваше внимание, что на Ваши собственные средства эти ограничения не распространяются. Кроме того, Вы можете без ограничений пользоваться всеми кредитными средствами, расплачиваясь в магазинах. Извините за временные неудобства.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Natasha1970
Natasha1970
28 февраля 2014, 9:17
Наталья, Константиновка
Почему отсутствует часть денег с зарплатной карты №6762468317450488
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 13:10
Наталья, добрый день!

Возможно, у Вас есть карта «Универсальная» с непогашенной задолженностью. Если Вы не вносили минимальный платеж, то банк вправе автоматически провести оплату кредита. Проверить движение по карте Вы всегда можете в Приват24.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
golodomor
golodomor
28 февраля 2014, 9:00
Я не резидент не гр.Украины.Какие нужны документы для перевода валючы за рубеж Украины и в каком количестве. С ув. О.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 13:06
Уважаемый Клиент, добрый день!

Подтверждающими документами для физических лиц — не резидентов являются документы, которые подтверждают источники происхождения валюты (например, таможенная декларация на ввоз наличной валюты, документ банка про снятие средств со своего текущего счёта и т.д.).
Для иностранных граждан и лиц без гражданства:
1. Временно находятся на территории Украины: паспортным документом иностранца или лица без гражданства является документ, подтверждающий гражданство иностранца или идентифицирующий лицо без гражданства, выданный уполномоченным органом иностранного государства или статутной организацией ООН. Паспортный документ с наличием визы, если другое не предусмотрено законодательством Украины; безвизовый режим. Паспорт (паспортный документ) должен быть зарегистрирован в пункте пропуска через Государственную границу, т.е. в паспорте должен быть проставлен штамп «Въезд». Срок действия штампа регистрации: для стран с визовым режимом; до 6-ти месяцев; для стран с безвизовым режимом; до 90 дней.
2. Прибыли в Украину для трудоустройства на определенный срок:
паспорт (паспортный документ) с отметкой о наличии разрешения на трудоустройство в Украине;
вид на временное место жительства.
3. Обучаются в учебных заведениях Украины не менее 1-го года; паспорт (паспортный документ) с отметкой об обучении с указанием учебного заведения и срока обучения.
Для осуществления идентификации также необходимо определить место проживания или временного пребывания физического лица. Документами, подтверждающими место жительства клиента, являются: справка из ЖЕКа, иммиграционная карточка, договор аренды. В случае отсутствия у клиента документов, подтверждающих его место жительства, он является не идентифицированным.
Физическим лицам; не резидентам для отправки перевода необходимо предоставить источник происхождения денежных средств. Источником происхождения денежных средств являются следующие документы, например: таможенная декларация, в которой указана сумма ввезенных денежных средств, справка с места работы с указанием полученной за определенный период суммы доходов, другие документы.
Для беженцев; иностранцев (иностранных граждан, лиц без гражданства); удостоверение беженца, выданное миграционными службами Государственного комитета национальностей и миграции Украины. Эти лица должны зарегистрироваться в органах внутренних дел на период действия удостоверения беженца.
Копии подтверждающих документов, а также копии документов о родственных отношениях остаются в банке. При этом, уполномоченный работник банка в присутствии физического лица снимает копии с подтверждающих документов, которые хранятся в документах дня. На оригиналах документов, которые являются основанием для перевода, делается отметка о перечислении средств за пределы Украины.
Отметка должна содержать:
— дату перевода
— сумму перечисленной иностранной валюты
и заверяются подписью ответственного сотрудника валютного подразделения и оттиском его личного штампа или штампа всего подразделения, или печати банка.

Сумма не должна превышать 15 000 грн (и эквивалент).
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
dawenya
Дарья Горбачева
28 февраля 2014, 8:51
Дарья, Каховка
Когда в Приват 24 можно будет покупать доллары? В небольшом количестве 20-30долларов? И есть ли возможность пополнить Visa Classic Internet на эту сумму через кассу? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 12:17
Дарья, добрый день!

Благодарим Вас за обращение!
В связи с повышенным спросом на валюту временно установлено ограничение на продажу валюты «доллар, евро, рубль» — продажа валюты закрыта в отделениях, в системе Приват24. Покупка валюты у клиентов осуществляется в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению точной датой возобновления мы не владеем. Это произойдет на столько быстро на сколько это возможно. Мы понимаем Ваше беспокойство и работаем над тем, чтоб Вы смогли пользоваться услугами в привычном для Вас режиме.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
zorinkav
zorinkav
28 февраля 2014, 8:43
Здравствуйте. я открыла ребенку карту Юниора (лимит 300 грн.). Каждый месяц с его карты перечисляется 10 грн. на мобильный телефон. Мне приходит смс PrivatBank о том, что превышен лимит суммы операции, хотя у него на счету около 160 грн. хотела бы узнать причину.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 12:11
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
tinchik
tinchik
27 февраля 2014, 22:23
Гость
Здравствуйте. У меня в Приват был депозит в валюте. Он закончился 25.02.2014 года. Доллары заказала дней за 10, пришла 26 в банк, а мне деньги не дают. Ссылаясь на то, что мол валюты в банке нет. Депозит вернули на карточку с валютным счетам. Но мне очень нужны деньги, а банк мне отказывает. Что мне делать? Куда обращаться? 12 лет копила, откладывала, держала дома, вот дергнуло меня связаться с банкам, теперь не отдают. После такой ситуации совершенно не хочется с вами сотрудничать.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 12:06
Уважаемый Клиент, добрый день!

Ограничение на ежедневное снятие средств в иностранной валюте для одного Клиента введено Национальным банком Украины и является обязательным для выполнения всеми банками в Украине. Мы не можем нарушить данное требование. Если Вы планируете потратить деньги на товары и услуги в Украине, можете в любой момент снять их с карты гривной. Потратить валюту безналично Вы можете без ограничений: отправлять переводы с карты, рассчитываться картой за рубежом и т.д.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
sheridan
sheridan
27 февраля 2014, 22:16
Лиза, Киев
Здравствуйте, у меня 2 вопроса, только что мне пришло смс-оповещение о том, что мне пришли деньги на карточку для виплат, в размере 275 грн. а баланс 137 грн. у меня еще есть карточка универсальная, на которой не погашеный кредит. Кредит мне надо было выплатить (не полностью, а 7 процентов) до 25 числа, но я этого не смогла сделать. Вопрос: часть денег с карты для выплат перешли на кредитную, и мне не надо будет в ближайшее время кидать на карту деньги? Второй вопрос: у меня была старая карта, которую я потеряла, и сделала новую, но деньги приходят все равно на старую, и приходится каждый месяц идти в банк и перекидывать деньги со старой на новую, хотя старая заблокирована. В банке меня отправляют на место учебы, а на учебе отправляют в банк, что делать?
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 11:44
Елизавета, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
jovtenay
jovtenay
27 февраля 2014, 21:17
jovtenay, Первомайский
Здравствуйте! уже два дня не работает сервер.Не могу перекинуть деньги на карточку.Как долго это будет продолжаться? спасибо
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 11:32
Уважаемый Клиент, добрый день!

Уточните, пожалуйста, какая именно у Вас возникла трудность. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
paliy
paliy
27 февраля 2014, 20:07
Александр
здравствуйте, сегодня весь день не могу пополнить интернет с помощью приват24! провайдер bel.net.ua. подскажите, может вы с ними не работаете? или что-то с моей картой?
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2014, 11:30
Александр, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Sonya1
Sonya1
27 февраля 2014, 19:39
Таня, Одесса
Это новая правда?
нововведение
7% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных ПО истечении 30 календарных дней со дня оформления вклада
10% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных ДО истечения 30 календарных дней со дня оформления вклада.
yar88
yar88
27 февраля 2014, 19:13
Ярослав, Симферополь
Здравствуйте!
050 2148759 с этого номера 26.02.2014 звонил человек который хотел купить плеер который я выставил на продажу на slando.ua. Скачал что сделает перевод с коммерческого счета и завтра должны прийти деньги. 27.02.2014 с этого номера 091 9097341 звонил человек который представился агентом приват банка и говорил, что вам пришел перевод с коммерческого счета, чтобы его получить нужно прийти к банкомату и подтвердить свой финансовый номер и потом скачать эту цифры которые придут при подтверждении. Действия не какие я не предпринял, но ему сказал что подтвердил и что делать дальше. Зная что я не чем не рискую, потому что у меня нет денег на карточка и кредитный лимит равен 0. Я ему так и сказал, после этого сказал — «хоть бы 100 гривен положили на карточку» и бросил трубку. После этого я пытался позвонить на эти номера, но там всегда скидывают. Прошу разобраться, что бы не кто больше не смог попасть на их глупые уловки.
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2014, 19:44
Ярослав, добрый день!

ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 9 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению

Правило № 1. Храните Ваш ПИН-код, логин и пароль от Приват24 в недоступном для других месте и никому их не называйте.
Правило № 2. Никогда не просите незнакомых людей помочь Вам воспользоваться пластиковой картой.
Правило № 3. Используйте интернет-банк Приват24, соблюдая меры безопасности.
Правило № 4. Обеспечьте безопасность хранения и использования ключей электронной цифровой подписи (для бизнеса).
Правило № 5. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.
Правило № 6. Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер.
Правило № 7. При оплате покупок в Интернете будьте осторожны и не разглашайте личные данные.
Правило № 8. Используйте надежные пароли и никому их не передавайте.
Правило № 9. Будьте всегда на связи с ПриватБанком.

Спасибо за предоставленные данные! Мы сделаем все возможное, для предотвращения подобных случаев.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
kfhbcf010272
Лариса Матвиец
27 февраля 2014, 18:53
Лариса, Кременчуг
Добрый вечер. Я сегодня пополняла карту №5168757209822248 через терминал в г. Кременчуге, по ул. Э. Тельмана 6, и после того как внесла деньги не подтвердила завершение операции, а нажала не завершать и внесла ещё 5 грн. Эта сумма не добавилась, а зачислилась отдельно и чек вышел только на 5 грн. Я хочу узнать зачислилась на карту вся сумма или только 5 грн. и если да то что мне делать?
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2014, 19:49
Лариса, добрый вечер!

Мы проверили информацию, по Вашей карте было в 17.35 два пополнения — 370 грн и 5 грн. Оба платежа успешны.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Sonya1
Sonya1
27 февраля 2014, 18:34
Таня, Одесса
Ну это я уже читала. Я можете конкретно ответить на вопрос о процентах.
Я в шоке ничего не сказать. Месяц назад конвертировала гривни в доллары и было написано, что за досрочное расторжение берут 3 % от в вклада, решила расторгнуть досрочно, прихожу и мне говорят, что уже 7% от вклада. Как это возможно? Неделю назад было 3%!!! Что за обман?
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2014, 19:21
Татьяна, с 27.02.2014 вносятся изменения в правила переоформления вкладов физических лиц в другую валюту. Расторжение по инициативе клиента вклада до истечения 3-х месяцев с даты оформления вклада:
7% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных  по истечении 30 календарных дней со дня оформления вклада
10% от суммы вклада, для депозитов, переоформленных до истечения 30 календарных дней со дня оформления вклада.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка