Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

23 января 2018, 1:25

Игорь

Да с приватом вечно какие-то проблемы, пришёл обменять 200евро прошёл в Касу и у меня их забрали составили на меня акт хотя купюра не фальшивая. Якобы оно вызывает подозрение как правильно поступить в этой ситуации ведь мои деньги забрали, я купил купюру, а у меня её тупо забрали

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 9:01

Уважаемый Игорь!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

22 января 2018, 21:41

Евгений, Черкаси

Добрый вечер! Вопрос-если третье лицо проводило мошенычиские операции моей банковской картой, из меня теперь требуют возместить ущерб, хотя я не получил не копейки, что мне делать? Безопасность приватбанка ограничело использование картой, карта была мной отдана добровольно, только я незнал проих цели…

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 9:00

Уважаемый Евгений!
Вы, как владелец карты, несете полную ответственность за все транзакции.
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=ru
1.1.2.1. Обязанности клиента.
1.1.2.1.1. Не передавать Карты, стикер PayPass, ПИНы третьим лицам, не использовать Карты, стикер PayPass или нанесенные на них данные в целях, не предусмотренных настоящим Договором или противоречащих действующему законодательству.
Если Вы ограничены банком в обслуживании, в случае несогласия, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Восстановление в обслуживании может быть по решению суда.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

22 января 2018, 18:53

почему сервис приват 24 временно не доступен

Приватбанк

Ответ банка

22 января 2018, 20:06

Рекомендуем в настройках телефона удалить данные о приложении (Настройки / Приложения / Приват24 / Очистить кэш и Очистить данные), подключиться к другому соединению и повторно авторизоваться.

Написать комментарий

Галина Рекун

22 января 2018, 14:42

Галина

Добрый день! 21.01.2018 перевела деньги на карту Приват через Приват24. До настоящего времени деньги на карту получателя не поступили. Какой регламент проведения платежа между картами Приват банка?

Приватбанк

Ответ банка

22 января 2018, 16:47

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Галина Рекун

22 января 2018, 14:31

Галина

Здравствуйте. Какой регламент проведения платежа между картами Приват банка?

Приватбанк

Ответ банка

22 января 2018, 16:47

Срок проведения операции:
Мгновенно
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke

Написать комментарий

Наташа Артымович

22 января 2018, 10:43

Наташа

у меня в 45 лет не вклеено фото-банк блокировал кредитку-как мне положить сумму начисленную за пользование кредитом

Приватбанк

Ответ банка

22 января 2018, 16:47

Ограничение не влияет на возможность погашения карты.

Написать комментарий

21 января 2018, 16:10

Валентина, Киев

Добрый день, произошла очень неприятная история, надеюсь на вашу помощь в исправлении ситуации. Ко мне в гости приезжал друг, гражданин Германии. 8.01.2018, 9.01.2018, 12.01.2018г мой друг попытался снять деньги со своего счета в Германии (карточка Visa, банк DKB (Берлин)) используя банкомат ПриватБанка, на что банкомат ответил что это не возможно и не выдал наличку. 14.01.2018. мой друг улетел ничего не подозревая. 21.01.2018 проверяя расходы по своему счету он обнаружил что банк снял эти суммы с его счета. Подскажите как быть и что надо делать что-бы вернуть деньги, общая сумма не маленькая,230Евро.

Приватбанк

Ответ банка

22 января 2018, 16:47

По вопросу возврата Вашему другу необходимо обратиться в поддержку своего банка.

Написать комментарий

виктор антонов

21 января 2018, 1:48

лев, харьков

Уважаемые работники Приватбанка.Сколько можно через Приват24 посылать спам? Какое постановление НБУ требует посылать спам? Третий раз обращаюсь к Вам.Здравствуйте.После входа в Приват 24 открывается окно следующего содержания

Уважаемый клиент!
К сожалению, в нашей клиентской базе отсутствуют некоторые данные про Вас.Отсутствуют сканкопии документов.Пришлите документы в Банк без посещения отделения, для этого перейдите по ссылке.При переходе по ссылке спрашивает номер идент. кода.В банке я 5 лет получаю пенсию.Куда делись данные? И вообще это сообщение от банка?

Ответ эксперта
Здравствуйте!
Сожалеем, что данная ситуация доставляет Вам неудобства.
Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 «Об утверждении Положения об осуществлении банками финансового мониторинга» Банк обязан проводить идентификацию в соответствии с требованиями законодательства Украины.В пятницу 19.01 зашел в отделение Приватбанка в Харькове на.пр.Науки 54 с паспортом и идентификационным кодом, предъявил их работнику банка, объяснил ситуацию.Работник снял информацию и сообщил, что из Приват24 это исчезнет.Сегодня 21 января зашел в Приват24 опять то же самое- у вас не хватает номера идентификационного кода, который два дня назад предъявлял в отделении. Этот бардак прекратится?

Написать комментарий

20 января 2018, 21:26

Hanna

Здравствуйте. У меня проблема с переводом маниграмм в приват24. Пишет, что лимит суммы на получение превышен на сегодняшний день. Сегодня переводов не получала. Ранее узнавала, что лимита Нет, но все же он есть, раз у меня возникла такая проблема. Обращалась в поддержку приват24, посоветовали звонить в маниграм, после звонка на горячую линию маниграм, сказали обращаться в банк. Замкнутый круг получится. Плмогите мне разобраться. Заранее спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:18

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Алла Соколова Жосан

20 января 2018, 19:51

Алла

Здравствуйте. За смену пароля в приват 24 снимают деньги?

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:16

Уважаемый Автор!
Смена пароля аккаунта Приват24 производится бесплатно.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Lyudmila Tarasenko

20 января 2018, 18:03

Lyudmila, Харьков

Добрый вечер, в 2011 году брал карту универсальную, в 2013 перестал платить так как попал в аварию, до 2015 года приходили письма, от банка, были проблемы и платить никак не мог, теперь банк подал в суд, хотя срок исковой давности по пени и штрафу и процентам истек, готов погасить тело кредита 3000 грн, что бы было без суда… как можно это сделать, полный долг с процентами и штрафами 14355 грн. брать у меня нечего, трое детей. давайте решим полюбовно

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:15

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Ольга Келембет

20 января 2018, 14:31

Ольга

При входе приват 24 писало, что мой аккаунт заблокирован, обратитесь в банк, тоже самое было с картой. После визита в отделение банка с пенсионной карты были списаны деньги, в приват 24 показывает :180116PBNKI000000001071 Ф.И.О. `2122213299 ДЕБЕТНАЯ ЧАСТЬ P2P ПЕРЕВОДА. В банке ничего ответить не могут, что это означает???

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:13

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Виталий Гамисония

20 января 2018, 2:14

Виталий, Харьков

Добрый день ,18.01.18 в Центральном отделении привет банка пополнял карточку, через терминал. Операция не прошла, терминал выключился и денег не вернул.позвонил 3070 дал заявку на возврат. При мне пришёл сотрудник банка, вскрыл терминал, сказал -« все нормально просто купюры заживало» и изъял мои деньги. 20.01.18 звоню на 3070 говорят — «в запросе отказанно. Помогите вернуть деньги. До этого считал приват банк лучшим на рынке, сейчас больше похоже на „МММ“

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:11

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Валентина Колосок

19 января 2018, 21:44

Валентина

Добрый вечер. Моя родственница уехала в гости в США и попросила меня в случае необходимости снять с её пенсионной карты нужную сумму и переслать ей. Но мы не обратили внимание, что закончился срок действия карты. Она готова выслать доверенность на моё имя для замены карты. Будет ли это правильно и какой должен быть текст доверенности?

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:09

Уважаемый Автор!
К сожалению, перевыпуск основной карты возможен только при личном присутствии владельца карты в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Aleksey Demchenko

19 января 2018, 21:21

Aleksey, Черкассы

Как перевести наличные из Киева клиенту на валютную карточку (Евро) вашего банка на карточку 3500 долларов, по номеру карточки? Какая процедура? В Киеве сказали, что одна операция не может быть больше 15000 гривен. Это так действительно?

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:07

Уважаемый Автор!
Согласно действующему законодательству, платежи в валюте по территории Украины запрещены.
Вы можете осуществить платеж в гривне, используя срочные денежные переводы, либо другие способы перевода средств на карту.
Ознакомиться с системами срочных денежных переводов, с которыми работает банк Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

19 января 2018, 19:35

Zoryana

Добрий вечір! Як я можу дізнатись результат по заявці?

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:02

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти Вам у вирішені питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Sveta Minchenko

19 января 2018, 15:10

Sveta

Могу ли я (студентка) пройти онлайн практику в приватбанку, для себя, для общего развития, если учебным курсом в университете практика пока-что не требуется?

Приватбанк

Ответ банка

19 января 2018, 16:23

Добрый день!
Проходить практику в ПриватБанку может студент любого ВУЗа и любой клиент, которых хочет повысить уровень своей финансовой культуры.
Страница для регистрации — practice.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Алексей Борисенко

19 января 2018, 10:06

Алексей, Вышгород

Случайно удалил смс с кодом подтверждения номера телефона для банкомата.можа прислать смс повторно?

Приватбанк

Ответ банка

19 января 2018, 14:09

Уважаемый Алексей!
Подтвердите, пожалуйста, заново Ваш номер телефона. Сделать это можно в банкомате (в том числе заграничный номер) или терминале самообслуживания ПриватБанка (только украинские номера).
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 января 2018, 16:06

Валерій Ковпак, Київ

Я клієнт ПриватБанку біля 10 років. Маю Золоті картки для виплат і Універсальну, персонального менеджера. Ніколи не мав з Банком проблем. Але не той тепер ПриватБанк. З приходом нового менеджменту з відділень банку зникло фото пана Дубілета і гасло «Як ми Вас обслужили?». Нове гасло «Як ми Вам нахамили?» не висить у відділеннях, але успішно впроваджується. По суті проблеми. Влітку 2017 я замінив картку для виплат. Незабаром при спробі розрахуватись карткою Універсальною в магазині я отримав відмову, недостатньо коштів на рахунку. На рахунку була сума приблизно 38000 грн. На гарячій лінії мені повідомили, що ліміт зменшений з 40000 грн до 434 грн, пізніше телефонували з Банку і заявили, що «Банк має право», а мені рекомендували пройти ідентифікацію, і це після того, як я недавно замінив картку для виплат. Далі мені відновили ліміт 40000 грн і повідомили, що ідентифікація не потрібна. В серпні-вересні 2017 я замінив Золоту картку Універсальну. Пізніше мені зателефонували з Банку і повідомили, що встановлять ліміт 50000 грн. Якщо раніше я не звертав уваги на подібні дії Банку, то після вчиненого Банком «кидалова», без попередження зменшення кредиту з 40000 грн до 434 грн, я запротестував. На мій протест заявили, що «Банк має право» і встановили ліміт 49000 грн. В Приват 24 я змінив ліміт на 20000 грн. В 2018 році в Приват 24 побачив повідомлення, що мені необхідно пройти ідентифікацію. 04.01.2018 у відділенні Банку зробили копії паспорта, ідент. номера, мене фотографували, я розписався на планшеті. Використавши біля 2500 грн кредиту, 06.01.2018 в магазині при спробі розрахуватись, я отримав відмову, недостатньо коштів на рахунку. Повторилось «кидалово», ліміт без попередження зменшили до 300 грн. Банк має право дати і забрати, але не має права на хамство і дикунство. Клієнтам ПриватБанку, власникам Золотої картки Універсальної, порада: остерігайтесь «кидалова», для надійності майте при собі крім Золотої кредитки інші кошти. До Банку: поясніть, прокоментуйте.

Написать комментарий

18 января 2018, 14:56

Елена, киев

Добрый день!
хотела бы узнать, как получить в вашем банке карту с функцией 3D secure! В отделении приватбанка работники о такой функции почему-то не слышали!!!
Есть ли такая функция в карте «универсальная»?

Приватбанк

Ответ банка

18 января 2018, 18:26

Данную функцию поддерживают все карты.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰