Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Валентина Колосок

19 января 2018, 21:44

Валентина

Добрый вечер. Моя родственница уехала в гости в США и попросила меня в случае необходимости снять с её пенсионной карты нужную сумму и переслать ей. Но мы не обратили внимание, что закончился срок действия карты. Она готова выслать доверенность на моё имя для замены карты. Будет ли это правильно и какой должен быть текст доверенности?

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:09

Уважаемый Автор!
К сожалению, перевыпуск основной карты возможен только при личном присутствии владельца карты в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Aleksey Demchenko

19 января 2018, 21:21

Aleksey, Черкассы

Как перевести наличные из Киева клиенту на валютную карточку (Евро) вашего банка на карточку 3500 долларов, по номеру карточки? Какая процедура? В Киеве сказали, что одна операция не может быть больше 15000 гривен. Это так действительно?

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:07

Уважаемый Автор!
Согласно действующему законодательству, платежи в валюте по территории Украины запрещены.
Вы можете осуществить платеж в гривне, используя срочные денежные переводы, либо другие способы перевода средств на карту.
Ознакомиться с системами срочных денежных переводов, с которыми работает банк Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

19 января 2018, 19:35

Zoryana

Добрий вечір! Як я можу дізнатись результат по заявці?

Приватбанк

Ответ банка

21 января 2018, 16:02

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти Вам у вирішені питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Sveta Minchenko

19 января 2018, 15:10

Sveta

Могу ли я (студентка) пройти онлайн практику в приватбанку, для себя, для общего развития, если учебным курсом в университете практика пока-что не требуется?

Приватбанк

Ответ банка

19 января 2018, 16:23

Добрый день!
Проходить практику в ПриватБанку может студент любого ВУЗа и любой клиент, которых хочет повысить уровень своей финансовой культуры.
Страница для регистрации — practice.pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Алексей Борисенко

19 января 2018, 10:06

Алексей, Вышгород

Случайно удалил смс с кодом подтверждения номера телефона для банкомата.можа прислать смс повторно?

Приватбанк

Ответ банка

19 января 2018, 14:09

Уважаемый Алексей!
Подтвердите, пожалуйста, заново Ваш номер телефона. Сделать это можно в банкомате (в том числе заграничный номер) или терминале самообслуживания ПриватБанка (только украинские номера).
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 января 2018, 16:06

Валерій Ковпак, Київ

Я клієнт ПриватБанку біля 10 років. Маю Золоті картки для виплат і Універсальну, персонального менеджера. Ніколи не мав з Банком проблем. Але не той тепер ПриватБанк. З приходом нового менеджменту з відділень банку зникло фото пана Дубілета і гасло «Як ми Вас обслужили?». Нове гасло «Як ми Вам нахамили?» не висить у відділеннях, але успішно впроваджується. По суті проблеми. Влітку 2017 я замінив картку для виплат. Незабаром при спробі розрахуватись карткою Універсальною в магазині я отримав відмову, недостатньо коштів на рахунку. На рахунку була сума приблизно 38000 грн. На гарячій лінії мені повідомили, що ліміт зменшений з 40000 грн до 434 грн, пізніше телефонували з Банку і заявили, що «Банк має право», а мені рекомендували пройти ідентифікацію, і це після того, як я недавно замінив картку для виплат. Далі мені відновили ліміт 40000 грн і повідомили, що ідентифікація не потрібна. В серпні-вересні 2017 я замінив Золоту картку Універсальну. Пізніше мені зателефонували з Банку і повідомили, що встановлять ліміт 50000 грн. Якщо раніше я не звертав уваги на подібні дії Банку, то після вчиненого Банком «кидалова», без попередження зменшення кредиту з 40000 грн до 434 грн, я запротестував. На мій протест заявили, що «Банк має право» і встановили ліміт 49000 грн. В Приват 24 я змінив ліміт на 20000 грн. В 2018 році в Приват 24 побачив повідомлення, що мені необхідно пройти ідентифікацію. 04.01.2018 у відділенні Банку зробили копії паспорта, ідент. номера, мене фотографували, я розписався на планшеті. Використавши біля 2500 грн кредиту, 06.01.2018 в магазині при спробі розрахуватись, я отримав відмову, недостатньо коштів на рахунку. Повторилось «кидалово», ліміт без попередження зменшили до 300 грн. Банк має право дати і забрати, але не має права на хамство і дикунство. Клієнтам ПриватБанку, власникам Золотої картки Універсальної, порада: остерігайтесь «кидалова», для надійності майте при собі крім Золотої кредитки інші кошти. До Банку: поясніть, прокоментуйте.

Написать комментарий

18 января 2018, 14:56

Елена, киев

Добрый день!
хотела бы узнать, как получить в вашем банке карту с функцией 3D secure! В отделении приватбанка работники о такой функции почему-то не слышали!!!
Есть ли такая функция в карте «универсальная»?

Приватбанк

Ответ банка

18 января 2018, 18:26

Данную функцию поддерживают все карты.

Написать комментарий

18 января 2018, 11:53

Ольга

Добрый день! 11.01.2018 пополнила карту по номеру через платежный терминал в отделении Приватбанка. До настоящего времени (18.01.2018) деньги на карту получателя не поступили.

Приватбанк

Ответ банка

18 января 2018, 18:26

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Олег олег

18 января 2018, 10:23

Олег, Не важно

Добрый день!
По графику 10 числа месяца мы должны вносить платеж по КУБу. Очередной платеж внесли через терминал 9 числа (9 часов).На следующий день с наших двух счетов списалась сумма 2000 грн.На горячей линии 3700 ответили, что штраф за просроченный платеж списался ошибочно и предложили составить заявку для решения этой проблемы.Заявка была создана 10.01 (срок решения 12.01).Далее 13.01 мы опять связались с горячей линией, нам сказали решение будет 14.01.Затем 15.01 опять связались с горячей линией, т.к средства небыли возвращены на наши счета.Нам сказали решение по вам будет 17.01.Далее 18.01 опять связались с приватбанком по горячей линии 3700 и оператор сказал, что вашим вопросом занимаются.На наш вопрос, когда мы получим наши средства, которые были ошибочно списаны с наших счетов ПРИВАТБАНКОМ оператор ответила, что дата решения вашего вопроса не указана… Очень интересная получается ситуация, если клиент просрочил платеж на один день ему выписывают ШТРАФ.А свои ОБЯЗАТЕЛЬСТВА и ОШИБКИ банк не считает нужным выполнять? И хотелось бы понимать, когда все таки решиться наш вопрос по возврату наших средств ошибочно списанных приватбанком?

Приватбанк

Ответ банка

18 января 2018, 18:11

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

anastasijaskiba

18 января 2018, 8:51

Анастасия

Подскажите, пожалуйста, можно ли с валютной карты Приватбанка перевести евро на зарплатную карту Приватбанка, чтобы получить их через банкомат в гривнах?

Приватбанк

Ответ банка

18 января 2018, 18:26

Да, можно. Также Вы можете снимать наличные в банкомате, используя непосредственно валютную карту. Конвертация при снятии автоматическая.

Написать комментарий

Оксана Максименко

18 января 2018, 7:52

Оксана, Запорожье

Добрый день! Родители пенсионеры с Запорожья переехали в Россию для лечения, и вида на жительство.
Пенсия выплачивалась на Украине в Приват.
Срок действия карт закончился 06.и 10.217. И они их потеряли.мы их заблокировали.
Доверенность дали на внука, обязали получить карты, и распоряжаться средствами, чтоб он сделал сюда перевод. Делали по загранпаспорту Украины, сказали нет прописки, значит невозможно ничего! Деньги на картах останутся навсегда??? Есть же пути! Пенсионеры инвалиды, отец без ноги 70 лет, мама ослепла 67 лет, никто их лично за 4 000 км не повезёт. Что делать? Можно в России разблокировать карты через посольство?

Приватбанк

Ответ банка

18 января 2018, 18:26

Банк не имеет права выпускать по доверенности дополнительные карты физическому лицу-нерезиденту, если владельцем счета является резидент, и/или физическому лицу-резиденту, если владельцем счета является нерезидент.

Комментарии (1)

17 января 2018, 23:39

Здравствуйте, исполнилось 25лет, фото еще не поменяла в паспорте, карту заблокировали на которую приходят детские, можноли забрать деньги как-то без карты и по имеющиму паспорту в отделении!?

Приватбанк

Ответ банка

18 января 2018, 18:26

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Написать комментарий

Руслан Чернюк

17 января 2018, 13:50

Руслан, Черкассы

Здраствуйте. Помогите пожалуйста, я инвалид войны, сейчас очень нужны деньги, проблемы со здоровьем, у меня вклад по депозиту Сдандарт срочный, я не могу его снять, но у меня есть карта универсальная на которой у меня задолженность, возможно то, что банк закроет с депозита эту карту, разорвёт договор с штрафными санкциями, а остальные деньги отдаст, помогите очень Вас прошу.

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 17:15

Уважаемый Автор!
К сожалению, согласно условиям вклада «Стандарт срочный», нет возможности досрочного расторжения депозита.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

17 января 2018, 12:30

Я хочу завести еще одну карточку универсальную. Дело в том, что на моей карте 25000, мне это много. Я хочу уменшить кредит и разбить на две карты. Это реально в банк подойти не могу сейчас болею. Ответьте мне, пожалуйста, но вторую карточку к другому номеру телефона подвязать

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 17:18

Уважаемый Автор!
Согласно действующим условиям карты «Универсальная», у Клиента может быть лишь одна карта с кредитным лимитом, по этой причине, к сожалению, осуществить данную операцию нет возможности.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

16 января 2018, 21:10

Как мне поменять пароль от карточки если я в Польше и привет 24 у меня нет ?!

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 17:13

Уважаемый Автор!
Вы можете обратиться в чат по ссылке: https://pb.ua/chat для смены финансового номера телефона на зарубежный, после чего Вы сможете сменить PIN-код карты при помощи Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Pasha Grygorchuk

16 января 2018, 21:08

Pasha, Киев

Можно ли сейчас купить доллары через приват24 для пополнения МастерКард Интернет?

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 17:00

Уважаемый Автор!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.

Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

16 января 2018, 19:30

Александр, Киев

Добрый день. Фин-мониторинг не зачислил нам валюту которая мне поступила 12.01.2018 в суме 2294 евро. я предоставил банку все документы (договор ВЭД, инвойс, письмо уточнение, письмо пояснение, договор на куплю продажу по Украине). Почему банк препятствует нормальной работе???

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 17:03

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Polina Suntsova

16 января 2018, 19:22

Polina

Здравствуйте, нахожусь в Донецке, моб.телефон заблокирован, доступ в приват24 я не оформляла, пользовалась услугами с3700. Как я могу сейчас купить жд.билеты с пересылкой на эл.почту? Оплата моей картой. Может есть номер вайбера? Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 17:05

Уважаемый Автор!
Вы также можете приобрести билеты на сайте: https://bilet.privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Тарас Прогнімак

16 января 2018, 13:59

Тарас

Здраствуйте, хочу открыть у вас депозит, такой вопрос, можно ли будет внести деньги на него с картки (универсальная) или нужно использовать наличные?

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 17:08

Уважаемый Автор!
Вы можете открыть депозит при помощи Приват24, пройдя в меню «Депозиты».
В данном меню Вы можете выбрать способ внесения средств: наличными, либо с карты.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

16 января 2018, 12:53

Ольга, Черкассы

Когда будут выплачены деньги на детей до трех лет?
И

Приватбанк

Ответ банка

17 января 2018, 16:50

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰