Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

25 января 2018, 14:20

киев

Здравствуйте! есть подозрения, что на мои паспортные данные и код фиктивно оформлено предприятие ( постоянно шлют смс с ПриватБанка как директору предприятия) Куда обратиться с заявлением чтобы разобралисЬ?
Спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2018, 18:15

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

25 января 2018, 11:53

Здравствуйте, мою карту на которую мне приходила стипендия заблокировали и теперь я не могу быть клиентом банка. Почему это произошло и куда теперь идет моя стипендия?

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2018, 13:52

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Татьяна Терехова

25 января 2018, 7:26

Татьяна, Донецк

Добрый день! Я живу в Донецке. В настоящий момент отсутствует связь МТС. Можно ли отправлять одноразовый код при входе в личный кабинет на Viber?

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2018, 14:37

Уважаемый Автор!
К сожалению, такой возможности нет, чтобы уведомления подтверждения приходили на Viber.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

25 января 2018, 1:14

Сана, Одесса

Здравствуйте, каков срок изготовления карты с индивидуальным дизайном?

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2018, 13:49

Уважаемый Автор!
Регламент изготовления карт с индивидуальным дизайном — 2 недели.
Заказать карту, а также следить за ходом её изготовления Вы можете по ссылке: https://carddesign.privatbank.ua/
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 января 2018, 19:32

Yurii, Харьков

10 лет назад минимум оформил кредитку на 500 гр! Так получилось что я месяцов на 10 не вносил не чего! Потом отдал в банк чтобы погасить кредит кажется где-то 2 500 гр! Прошло много времени а мне не дают больше кредита не в приват не в других банках! Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2018, 13:38

Уважаемый Автор!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Мои счета — Управление картой/счетом — Лимиты — Кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается Банком в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 января 2018, 19:03

Надежда

Здраствуйте, карта моей мамы была заблокирована в банкомате. Дело в том, что моя мама инвалид, ходить не может и говорит только кивком головы, подскажите как нам вызвать на дом специалиста чтобы восстановить карту.

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2018, 13:33

Уважаемый Автор!
Вы можете заказать доставку карты на дом, обратившись по номеру 3700, либо в чат по ссылке: https://pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 января 2018, 18:19

чого з вашої установи я не можу забрати свої гроші

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2018, 13:31

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти Вам у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Павел Романович

24 января 2018, 14:54

Павел

Подскажите пожалуйста заблокирован счёт по номеру 380960746092.
Как можно разблокировать?

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2018, 16:00

Уважаемый Автор!
Решением Вашего вопроса занимаются наши специалисты.
По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

24 января 2018, 10:53

В каких числах стипендия(обычная, не социальная) в январе 2018?

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2018, 15:54

Уважаемый Автор!
При выплате социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии учебного заведения, поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. О поступлении денег на карту Вы будете проинформированы через SMS.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Анатолий Алифировец

23 января 2018, 19:36

Анатолий, Одесса

Добрый вечер,

В Приват 24 \в списке карт одна отсутствует.Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2018, 15:24

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

23 января 2018, 18:09

Евгений, Донецк

Добрый день! Подскажите как быть. Нахожусь в Донецке, последнюю украинскую связь отключили, есть необходимость постоянного доступа в Приват24. С обеда 23.01.2018 перестало пускать через приложение — хочет подтверждение по телефону, а возможности до меня дозвонится нет. С сайта также не пускает. Являюсь владельцем Gold карты Универсальная и платежная.

Комментарии (1)

Самойлов Евгений

23 января 2018, 16:43

Самойлов, Херсон

23 августа 2017 года было сообщено:
«Крымским вкладчикам „Приватбанка“ вернут 1,6 млрд грн. Об этом сообщила и.о. главы правления банка Галина Пахачук. „
Когда начнется процесс?
Когда мне вернут доступ к моим карточным счетам и депозитам?
Заявка 7605606

Написать комментарий

23 января 2018, 15:35

Олег

Здравствуйте. Если у меня изменилась платёжная карта, а возврат средств с интернет магазина будет произведен на старую (недействительную) карту, зачислятся ли деньки на новую карту? Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 18:23

Добрый день!
Если карта не была закрыта, то средства зайдут на перевыпущенную карту.
Чтобы мы могли проверить не успешный платеж, просим Вас направить на нашу почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

23 января 2018, 14:28

Здравствуйте, если сейчас программы по реструктуризации долга по просроченной задолженности по карте «универсальная»?

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 15:43

Уважаемый Клиент!
Искренне сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Чтобы мы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас направить на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и детальное описание ситуации, с которой Вы столкнулись.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

23 января 2018, 14:23

Здравствуйте! Я хотела бы узнать? Я живу в Италии но у меня есть детская приват карточка мне туда начисляются пока детские. Я контралирую через приват 24. Но закончился срок действия карточки. Я просто не пойму или задерживают детские или я уже не могу просматривать начисления из-за срока действия карточки?
И ещё если я забыла пароль как могу я его поменять?
Заранее спасибо?

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 15:50

Добрый день!
К сожалению, удаленно перевыпустить карту не сможете, необходимо только личное присутствие Вас в любом отделении нашего банка.
При входе в Приват24 у Вас может быть запрошен ПИН код одной из Ваших активных карт, если карта для выплат у Вас одна и она просрочена, не сможете войти в систему Приват24.
Пароль в Приват24 меняется при входе в систему по ссылке privat24.ua выбрав Восстановить доступ.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

23 января 2018, 14:14

Анна

Доброго времени суток! Какая карта приват банка является дебетовой? Столкнулась с проблемой. Получила карту Универсальная в банке. Сказали активировать. Но прийдя домой, не смогла перевести деньги с вебмани на карту, так как они отказываются с не именными картами работать. Поэтому не стала активировать её из-за этого. Не знаю как быть… Если карта не активирована, то можно ей пользоваться? И перевести деньги с другого кошелька и вывести сейчас или нет? Или стоит сдать её обратно в банк?

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 15:39

Уважаемая Анна!
Все карты, которые можно оформить в ПриватБанке представлены на сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty.
Если Вам нужна именная карта, Вы можете оформить карту с фото, для этого обратитесь, пожалуйста, в отделение банка.
Если картой, которую Вы получили, Вы не будете пользоваться, Вы можете ее закрыть.
Закрыть договор по карте можно только после обнуления баланса, в Приват24 в меню Мои счета / Управление картой счетом / Закрытие карты,
по обращению на клиентскую поддержку 3700 (для звонков из-за границы используется номер +380567161131)
или по обращению в любое отделение ПриватБанка https://privatbank.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

23 января 2018, 12:24

Алексей

Почему не получается, через приват24, перевести средства с моей гривневой карты для выплат на долларовую интернет карту, для проведения оплаты в интернете? Раньше так делал.

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 13:44

Уважаемый Алексей!
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ.

Продать валюту (перевод с валютной карты на гривневую) в дистанционных каналах банка можно будет в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
Валютную карту пополнить можно только наличными в кассе банка.

Совершить платеж в Интернет Вы можете также с карты в валюте гривна.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

23 января 2018, 1:25

Игорь

Да с приватом вечно какие-то проблемы, пришёл обменять 200евро прошёл в Касу и у меня их забрали составили на меня акт хотя купюра не фальшивая. Якобы оно вызывает подозрение как правильно поступить в этой ситуации ведь мои деньги забрали, я купил купюру, а у меня её тупо забрали

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 9:01

Уважаемый Игорь!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

22 января 2018, 21:41

Евгений, Черкаси

Добрый вечер! Вопрос-если третье лицо проводило мошенычиские операции моей банковской картой, из меня теперь требуют возместить ущерб, хотя я не получил не копейки, что мне делать? Безопасность приватбанка ограничело использование картой, карта была мной отдана добровольно, только я незнал проих цели…

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2018, 9:00

Уважаемый Евгений!
Вы, как владелец карты, несете полную ответственность за все транзакции.
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=ru
1.1.2.1. Обязанности клиента.
1.1.2.1.1. Не передавать Карты, стикер PayPass, ПИНы третьим лицам, не использовать Карты, стикер PayPass или нанесенные на них данные в целях, не предусмотренных настоящим Договором или противоречащих действующему законодательству.
Если Вы ограничены банком в обслуживании, в случае несогласия, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Восстановление в обслуживании может быть по решению суда.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

22 января 2018, 18:53

почему сервис приват 24 временно не доступен

Приватбанк

Ответ банка

22 января 2018, 20:06

Рекомендуем в настройках телефона удалить данные о приложении (Настройки / Приложения / Приват24 / Очистить кэш и Очистить данные), подключиться к другому соединению и повторно авторизоваться.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.9	50.9
USD	43.47	44.07
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰