Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Samotik
Андрей 38
5 ноября 2018, 22:28
Андрей
А правда что на снятые с лимита наличные деньги, лимитный срок не распространяется?
Samotik
Андрей 38
5 ноября 2018, 10:31
Андрей
Как внести обязательный платёж?
У меня показывает что обязательный платёж -100 гривен.Пошёл я… и в терминал внёс 110 гривен, ну 5 % комиссия и того 105 гривен поступило.Но как был обязательный платёж -100 гривен, так и остался. Как можно рассчитать обязательный платёж?
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 12:09
Уважаемый Автор!
Минимальный платёж по карте Универсальная или Универсальная Gold Составляет 5% от суммы задолженности. Хотим обратить Ваше внимание, что после внесения платежа на карту, информация о внесении и сумма минимального платежа в Приват24 обновляется на следующий день.
С уважением, ПриватБанк.
Vladimir197115
Vladimir Abramenko
5 ноября 2018, 7:32
Vladimir
Добрый день.У меня вопрос.Возможно-ли отозвать денежный перевод.Скажем перевел деньги с карты приват банка через терминал на карту другого банка.Чек о переводе есть.Подскажите как быть.Нужны подробности? Куда обратиться?
Приватбанк
Ответ банка
5 ноября 2018, 9:02
Уважаемый Автор!
При отправке платежа с карты на карту через терминал ПриватБанка возможен возврат в том случае, если платёж осуществлялся на карту ПриватБанка. Если платёж был отправлен на карту другого банка, ПриватБанк не имеет технической возможности видеть данные по карте получателя, а так же не имеет доступа к той карте. Рекомендуем обратиться с чеком в банк получатель платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Iura
Iura
4 ноября 2018, 18:45
Здравствуйте, такой вопрос есть. Можно ли в терминал приватбанка вводить доллары для пополнения карточки в гривнах?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2018, 19:35
Уважаемый Автор!
К сожалению, в терминале самообслуживания нет возможности продать валюту. Данная операция возможно при помощи Приват24, либо в кассе банка.
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в Приват24 возможно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.
С уважением, ПриватБанк.
Wetal777
Wetal777
4 ноября 2018, 16:47
Международный перевод! Пришла смс на вайбер что денежный перевод зачислен, но на карту они не пришли. Как решить етот вопрос?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2018, 17:07
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
krupchenko
Евгений Крупченко
4 ноября 2018, 15:17
Евгений, Краматорск
у жены был аккаунт в приват24 рабочий: +79787679500
с него периодически оплачивались аренды/налоги… не важно.
последняя транзакция была по карте 4149 **** **** 8954 2018-10-15 19:49 на 2878.23грн.
она подтверждалась по смс на этот номер телефона. т.е. он был указан финансовым.

сегодня захожу в этот аккаунт — пусто. карт нет, ничего нет.
мне в чате невозмутимо заявляют что фин. номера никакого у меня не установлено.
если хочу сделать этот номер финансовым, нужно подойти к банкомату и т.п. тупость…

ВОПРОС. что у вас там происходит? почему был был фин-номер и пропал вдруг?

у меня на руках очередной инвойс за аренду, который собирался оплатить с понедельника.
я нахожусь далеко за пределами страны, о каком банкомате приватбанка может идти речь?

ПОЧЕМУ вы на ровном месте устраиваете людям проблемы?
Приватбанк
Ответ банка
4 ноября 2018, 16:10
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами.
В сложившейся ситуации, рекомендуем владельцу карт обратиться в чат в правом нижнем углу страницы: https://pb.ua для смены финансового номера телефона на зарубежный, после чего владелец карт сможет воспользоваться Приват24 при помощи зарубежного номера телефона.
С уважением, ПриватБанк.
46380079
Juice Beast
3 ноября 2018, 19:48
Juice, Белая Церковь
Здравствуйте.создала сегодня интернет карту виза в долларах. кинула через терминал деньги 90 грн. но оплата не прошла… как мне вернуть деньги?? и куда они тогда пропали?
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2018, 19:52
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Vyacheslav777
Vyacheslav777
3 ноября 2018, 12:04
Хотел пополнить счёт. В терминал вставил 200 грн. По истечению времени деньги пропали. Пришла смс что вернут. Куда только вот вопрос?
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2018, 14:20
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
Vt1953
виктор антонов
3 ноября 2018, 10:31
виктор, харьков
Здравствуйте.Являюсь владельцем пенсионной карты для выплат. Сегодня 3 ноября суббота проверил в Приват24 отсутствуют начисления на остаток собственных средств по карте на конец октября, хотя вчера был рабочий день. С чем это связано и когда будет произведено начисление?
Приватбанк
Ответ банка
3 ноября 2018, 14:20
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
77345327
Denis Shevchenko
2 ноября 2018, 12:18
Denis
Здравствуйте
Как можно снять с долларовой виртуальной карты деньги? Если я получу физическую долларовую карту, я с могу с виртуальной карты перекинуть деньги на физическую, а затем на кассе снять их?
Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 19:01
Вы можете перевести средства с интернет карты в валюте на физическую карту в валюте и снять валюту в отделении банка.
Ivan3434
Ivan3434
2 ноября 2018, 10:03
Подскажите могут ли мошенники снять деньги с карты приватбанка зная только номер карты(мои ФИО соответственно) и мой номер телефона?

Приватбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 18:52
В случае если Вы сообщили данные по Вашей карте третьим лицам и переживаете за средства на карте, рекомендуем Вам заблокировать карту в Приват24 и перевыпустить карту в любом отделении банка.
MariaPetrova
MariaPetrova
1 ноября 2018, 23:37
Мария
Здравствуйте. Сегодня оплатила заказ на этом сайте https://superdeal.ua/lutsk/uslugi/446346-pechat-do-100-fotografiy-v-stile-instagram-ili-polaroid-na-premium-bumage-v-studii-fokus. Деньги снялись с карточки, но дальше ничего не произошло, фото так и не заказала. Я писала им в поддержку на различные соц сети, но они так и не отреагировали. Как можно вернуть потраченные деньги?
Приватбанк
Ответ банка
2 ноября 2018, 18:46
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Lutsiuk98
Lutsiuk98
1 ноября 2018, 17:42
Lutsiuk98, Бердичев
Пополнила счет брату, уже почти день прошол а деньги на телефон не пришли… что делать больше через термилал приват пополнять не буду!
Приватбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 17:58
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
09697409
Alina Sergienko
1 ноября 2018, 15:24
Alina
Можно ли с валютной карточки приват банка перевести деньги на другую валютную карточку в иностранной валюте и какой будет процент, спасибо
Приватбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 16:09
Уважаемый Автор!
Согласно действующему законодательству, переводы в валюте по территории Украины запрещены.
В случае, если Вы желаете отправить средства за границу, Вы можете воспользоваться системами срочных денежных переводов, либо SWIFT-платежами.
Ознакомиться с условиями и тарифами систем срочных денежных переводов, с которыми работает банк, вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov
С уважением, ПриватБанк.
11501542
Sergey Vetrov
1 ноября 2018, 0:51
Sergey, Харьков
Можно ли выпустить дубликат карты к моему счету? Я хочу чтобы родители могли рассчитываться картой, которая привязана к МОЕМУ счету.
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:36
Уважаемый Автор!
Хотим заметить, что передача карты, либо данных по карте третьим лицам является нарушением Условий и Правил предоставления банковских услуг.
По доверенности на имя третьего лица может быть выпущена дополнительная карта к Вашей.
Детально ознакомиться с информацией по картам, которые возможно оформить в банке, Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty
С уважением, ПриватБанк.
zr171285pav
Андрей Путятин
31 октября 2018, 23:08
Андрей, Житомир
30.10.2018 последний рабочий день пришли расчётные, а трудовой книги нету она в Днепре когда она будет у меня?
Должна быть у меня в день расчёта.
Приватбанк
Ответ банка
1 ноября 2018, 9:21
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
99343064
Рафалівська бібліотека
31 октября 2018, 12:06
Рафалівська
Ми, жителі смт. Рафалівка, звертаємося до керівництва Приватбанку з проханням вирішити питання з відділенням, яке певний час уже не працює.У нас основна маса жителів і прилеглих сіл є клієнтами Приватбанку і в даний час є великою проблемою, особливо для пенсіонерів. До найближчих відділень не має змоги добиратися з різних питань (щоб замінити картку треба заплатити більше 50 гривень за проїзд, проплатити послуги, отримати пенсії, зарплати). Кому це вигідно??? Просимо повернути банк жителям! Дайте відповідь громаді, яка не проінформована і стурбована.
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2018, 16:37
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
Інформацію передано профільним фахівцям на розгляд можливості відкриття відділення.
З повагою, ПриватБанк.
Alex123R
Alex123R
31 октября 2018, 10:11
Необходимо провести платеж при покупке недвижимости с карты покупателя на карту продавца. обе карты в приватбанке.
Сумма платежа около 0.5 млн гривен. в оделениях приват банка консультанты отвечают неоднозначно на предмет проплаты одним платежом.
одни говорят что надо делать приседания с проплатой в несколько дней по 150 тыс гривен в день. другие говорят что все делается одним платежом так как деньги уже на счете покупателя и мониторинг включается только если идет ЗАЧИСЛЕНИЕ на карту покупателя.
Вопрос не в легальности средств, т.к. все легально. вопрос как ак сделать правильно? может нужно сделать заявку в ваш мониторинг перед проведением проплаты?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2018, 15:49
Уважаемый Автор!
Данный сумма может быть переведена одной операцией, при этом банком могут быть затребованы дополнительные документы для проведения платежа.
Ознакомиться с действующими ограничениями НБУ Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/ogranichenija-nbu
С уважением, ПриватБанк.
Olesiaol
Olesiaol
30 октября 2018, 23:07
Мені сьогодні скинули на карту гроші… Мені до цих пір не прийшли, що мені робити?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2018, 11:52
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі платежу, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
w4821297898
w4821297898
30 октября 2018, 20:07
Татьяна
Добрый вечер.Подскажите, кто кроме меня может изменить номер финансового телефона?
Приватбанк
Ответ банка
31 октября 2018, 11:44
Добрый день!
Финансовый номер телефона может быть изменён лишь Клиентом лично, при помощи любого удобного банкомата, терминала ПриватБанка, либо Приват24.
Детально ознакомиться с информацией по финансовому номеру телефона Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/registracija-telefona-v-banke
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка