Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Володимир Волошин

17 ноября 2018, 17:08

Володимир, Тернопіль

Який на даний час порядок зняття готівки у доларах з доларової картки Привата.
Чи потрібно заздалегідь повідомляти, якщо сума не перевищує 500 доларів?

Приватбанк

Ответ банка

17 ноября 2018, 18:51

Шановний Автор!
Зняття готівки, в тому числі валюти, можливе по Вашому зверненню, за наявності валюти в касі банку. Також Ви можете замовляти готівку заздалегідь через Приват24 на зручне для Вас відділення.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 ноября 2018, 8:14

Здравствуйте! Вчера при входе в Приват 24, выскочило окно: Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в ТСО або у відділенні. Через терминал не получилось подтвердить номер, так как при вводе пин-кода карты мне сообщило что пин не верный, хотя свой год рождения я никогда не забуду! После этих действий я решил пообщаться со специалистом в онлайн чате, и вот что он мне ответил: К сожалению с номера снят признак финансового из-за подачи заявки, что номер был утерян.Прошу объяснить мне, кто может подавать такую заявку, кроме МЕНЯ???????

Приватбанк

Ответ банка

17 ноября 2018, 9:18

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

16 ноября 2018, 17:38

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после погашения кредита на карте, лимит стал по нулям, планировали и дальше пользоваться, с чем это связано? Задолженностей по карте не было

Приватбанк

Ответ банка

16 ноября 2018, 18:11

Уважаемый Автор!
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. Видимо, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего кредитного лимита.
Чтобы мы могли проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

16 ноября 2018, 13:08

Владимир, Одесса

Мне нужны реквизиты банка для того чтобы мне через приват банк могли переслать деньги на карточку приват банка

Приватбанк

Ответ банка

16 ноября 2018, 13:52

Уважаемый Автор!
Уточнить реквизиты карты Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Инфо» — «Мои реквизиты».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

15 ноября 2018, 21:24

светлана, венгрия

Я зараз в венгрии и хочу дизнатися баланс картки позвонити неможу а мени потрибно ддизнатися баланс

Приватбанк

Ответ банка

16 ноября 2018, 10:28

Шановний Автор!
У разі, якщо Ви знаходитесь за кордоном, Ви можете звернутись в чат в правому нижньому куті сторінки: https://pb.ua для зміни фінансового номеру телефону на закордонний, після чого Ви зможете використати новий номер для входу в Приват24.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

15 ноября 2018, 21:14

Прилуки

Здравствуйте.Для чего при увольнении с работы НГДУ, отдел кадров требует справку о наличии кредитов в ПриватБанке? Обязан я ее предоставлять? В трудовом кодексе такого нету.

Приватбанк

Ответ банка

16 ноября 2018, 9:57

Уважаемый Автор!
Возможно, это политика данной организации. К сожалению, мы не можем прокомментировать данное требование.
Заказать данную справку Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню: «Все услуги» — «Услуги» — «Сервис справок».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

15 ноября 2018, 12:40

По милости ваших глуховатых операторов заблокировали мне карты и отвязали номер телефона как финансовый! Три дня у вас не работает программа по всей Украине! Не могу разблокировать карты, вы что издеваетесь? Отжать банк отжали, а что делать с ним и как работать не знаете?? Когда заработает ваша корявая программа можете сказать?

Приватбанк

Ответ банка

15 ноября 2018, 14:04

Буквально каждый день мы сталкиваемся с различными способами мошенничества по отношению к нашим Клиентам. Мошенники не стоят на месте и придумывают всё новые и новые схемы. Поверьте, нам очень жаль тех Клиентов, которые становятся жертвами мошенничества и теряют иногда свои последние деньги. Чтобы снизить до минимума возможные случаи обмана, мы делаем всё возможное, чтобы обезопасить наших Клиентов. Не потому, что хотим потратить Ваше время, а потому что хотим защитить Вас от материального и в последствии морального ущерба. Ограничение было установлено в связи с не пройденной идентификацией. Для актуализации персональных данных и снятия ограничений, чтобы подобная ситуация не повторилась в дальнейшем, Вам необходимо обратиться в отделение банка. На текущий момент сервис работает корректно. В случае отсутствия у сотрудника банка информации по данному вопросу, ему нужно обратиться в служебный чат для сотрудников для предоставления помощи.
Мы приносим свои извинения, что доставили Вам неудобства и искренне надеемся, что Вы никогда не станете жертвой мошенничества.

Написать комментарий

15 ноября 2018, 10:15

Евгений, Запорожье

Добрый день, у меня уже давно новый номер и я не могу зайти в приват 24! Подскажите, как дистанционно можно изменить номер телефона для входа в Приват 24, если старый номер телефона не восстанавливается!?

Приватбанк

Ответ банка

15 ноября 2018, 10:55

Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона в банкомате или терминале самообслуживания ПриватБанка.
Вставьте карту в банкомат, введите PIN-код карты
Вы найдете меню «Мои настройки» — «указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым, на Ваш номер поступит смс (одноразовый пароль).
После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
В случае, если Вы находитесь за границей, Для смены номера Вы можете обратиться в Помощь онлайн ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат» или при входе в Приват24 https://www.privat24.ua/#login ).

Написать комментарий

15 ноября 2018, 8:50

Оксана

Скажите пож, мне примерно 10 лет назад суд присудил по неплаченому кредиту 4500.Меня в укрвине не было.Сейчас мне звонят и говорят что у меня долг 27000.Разве после суда сумма растёт???

Приватбанк

Ответ банка

15 ноября 2018, 10:55

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

14 ноября 2018, 13:46

Уже три дня хожу в банк для замены карты, и три дня у них не работает программа. Очереди ужасные. Что за сервис такой?????????

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:48

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.

Написать комментарий

Kseniia Bortnyk

14 ноября 2018, 12:02

Kseniia

Добрый день. Как я могу погасить задолженность по универсальной карте, если у нее закончился срок действия? И еще, проблема в том, что я нахожусь за пределами Украины и возможности приехать в ближайшее время нет, что бы получить новую карту.

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:39

К сожалению, просроченную карту возможно пополнить только в терминале ПриватБанка.
В Вашем случае карту могут пополнить родственники/знакомые на территории Украины в терминале по номеру карты.

Комментарии (1)

14 ноября 2018, 11:33

В данный момент нахожусь за границей, получаю зп на карту с Payoneer в грн, по карте у меня кредитная линия (нужно пополнить до 25/11). И вот я потеряла карту, сразу заблокировала её…

Вопросы:
1- Как мне быть с кредитной линией? Я не вернусь в Украину до 25/11. Могу ли я перечислить деньги на заблокированую карту с Payoneer?

2- Как быть с автоматическими ежемесячными платежами? (другого счета или карты у меня нет)

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:36

При блокировке карты блокируются расходные операции, пополнять данную карту можно.
Пополнить карту Вы можете переводом средств с другой карты или совершив перевод на карту.
Из-за границы можно отправить платеж несколькими способами:
1. Платеж просто на номер карты, реквизиты не нужны, достаточно номера карты и ФИО. Сумма поступает на карту и конвертируется в валюту карты автоматически.
2. Перевод на ФИО. Для отправки перевода достаточно указать ФИО и страну получения перевода. Получить перевод можно наличными в отделении ПриватБанка, либо зачислить перевод на карту в валюте перевода или на карту в валюте грн.
(кроме перевода Золотая Корона и Юнистрим)
3. Платеж SWIFT. Для отправки нужны реквизиты. Получить реквизиты для получения платежа можно только по валютным картам в Приват24 меню Инфо — Реквизиты (меню — «᎒᎒᎒» — Реквизиты в мобильном приложении), платеж не конвертируется, валюта карты и платежа должны совпадать.

Вся информация о платежах, с которыми работает ПриватБанк есть на сайте http://privatbank.ua/pay/. Рекомендую уточнить в банке отправителя, каким образом Вам могут отправить средства и предоставить соответствующие реквизиты.

Написать комментарий

Александр Ивченко

14 ноября 2018, 10:14

Александр, Сумы

Могу я в банке уточнить про человека которому делал перечисление, просто догадываясь что меня обманули, если я знаю номер карты банка и ФИО его или нет?

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2018, 17:32

ПриватБанк не сообщает данные клиентов по обращению третьих лиц.
Вы можете написать нам на почту help@pb.ua описание сложившейся ситуации, чтобы мы могли рассмотреть Вашу ситуацию.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 12:11

Татьяна, Херсон

Я имею ввиду, банк вернет сумму за проценты

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 11:57

Татьяна, Херсон

там об этом ничего нет

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 12:07

Уважаемый Автор!
Хотим обратить внимание, на информацию, которая размещена по предоставленной Вам ссылке.
http://credithelp.privatbank.ua/
Украинский воинам Приватбанк не начисляет процентов по кредитам и списывает штрафы автоматически (согласно с данном Министерства обороны и МВД).
Если по каким причинам Ваши данные НЕ попали в эти списки, Вы или Ваши родственники, знакомые могут занести в любое отделение ПриватБанка документ, что подтверждает факт прохождения Вами военной службы (копию военного билета с Датой мобилизации, справку из воинской части, лист командира части).
По вопросу уже начисленных процентов/штрафов/пени военнослужащим, которые предоставят документ (самостоятельно или через родственников в отделение ПриватБанка) о прохождении воинской службы Вы можете опираться на информацию приведённую ниже:
Чтобы списать начисленные банком пеню и штрафы, позвоните на бесплатное номер 3700. Сообщение о списании штрафов поступит в SMS на Ваш номер мобильного телефона.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 11:49

Татьяна, Херсон

а по-поводу вернувших процентов?

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 11:55

Уважаемый Автор!
Вся информация касающаяся кредитных каникул доступна по ссылке — http://credithelp.privatbank.ua/.
При возникновении дополнительных вопросов направьте, пожалуйста, письмо на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 11:27

Татьяна, Херсон

Можете ответить на мой вопрос

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 11:49

Уважаемый Автор!
Ответ на Ваш вопрос предоставлен под Вашим прошлым отзывом.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на нашу почту help@pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Олександр Олiнiченко

13 ноября 2018, 10:33

Татьяна, Херсон

Здравствуйте! Мой муж служит по контракту, в вашем банке есть кредит.Какие льготы есть?

Приватбанк

Ответ банка

13 ноября 2018, 11:46

Уважаемый Автор!
ПриватБанк предоставляет кредитные каникулы для мобилизованных и военнослужащих. Детальнее ознакомиться с информацией по данному вопросу можно на нашем сайте — http://credithelp.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

12 ноября 2018, 14:38

Наталія

Ще раз переконуюсь, що клієнт для вас це пусте місце, якщо він немає мільйонів на рахунках! В черговий раз оплатила покупку в закордонному інтернет-магазині і в черговий раз відбулося подвійне списання коштів з картки! Коли виявила це одразу зателефонувала на гарячу лінію. Автовідповідач повідомив про те, що кошти повернуться до кінця дня. Зв'язалась з оператором, який підтвердив, очікуйте до кінця дня. На слідуючий день нічого не змінилось! Подзвонила на 3700, а мені кажуть, що потрібно подавати заявку і чекати! Списання коштів відбувається неодноразово і я вже знаю про цю процедуру багато, але ваші «спеціалісти» кожного ражу говорять інше, заплутують мене, дають марні надії, звинувачують у тому, що сама винна! Коли хотіла написати скаргу на вашому сайті, то не змогла заповнити форму, через те, що висвітлюється повідомлення: не коректний і — мейл. Звернулась в он-лайн чат за відповіддю, як заповнити форму, так мене тримали в чаті по пів години і врешті сказали пишіть скаргу в чаті ми передамо. Я не повірила… В розпачі, прошу, допоможіть якнайшвидше повернути кошти, бо попередні рази допомагали мені лише з гарячої лінії НБУ…

Приватбанк

Ответ банка

12 ноября 2018, 15:33

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, що вказано в банку, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Валентин Стеблина

11 ноября 2018, 22:09

Валентин, Новая Каховка

Уважаемый Приват Банк 6 ноября я обновил свои данные (паспорт и индификационный код ) но ограничение с моих карт не снято по сей день. Почему?

Приватбанк

Ответ банка

12 ноября 2018, 10:32

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰