Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
86147491
Ден Кор
11 ноября 2018, 15:44
Денис, Киев
Приватбанк, почему я не могу взять у вас справку об отсутствии/наличии задолженности? В Приват24 у меня эта функция недоступна, написал в онлайн-чат, где специалисты сформировали заявку для решения моего вопроса. Также общался с операторами на горячей линии. Первоначальная дата рассмотрения заявки была 11.11.2018. Сегодня звучит «Ваша заявка передана на более высокий уровень», причем тоже самое говорил сотрудник на пр. Победы, 65 и дату называл 11.11.2018 г. На сегодняшний день — нет никакой информации о дате выдачи справки, или проблемах которые не дают сформировать данную справку — кроме пространственных 5-7 дней, но соответственно от какой даты эти дни начинаются, операторы путаются. 12.11.2018 придется писать запрос в НБУ и МинЮст, с копией председателю Приватбанка.
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 17:34
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения вопроса с Вами будет проведена обратная связь.
1Qwe1234
1Qwe1234
11 ноября 2018, 10:18
Скажитеможли ли проверить оформлена карта на человека или нет
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 10:57
Информация по картам / счетам может быть предоставлена только владельцу. ПриватБанк заботится о данных своих Клиентов и мы не имеем права разглашать информацию третьим лицам, в противном случае наши же Клиенты не будут нам доверять. Мы уверены, Вы так же хотите быть уверены, что никто кроме Вас не сможет узнать ничего по Вашим же картам.
Владелец карты (счёта) может самостоятельно обратиться к нам со своего финансового номера телефона и уточнить информацию, которая его интересует. Мы доступны круглосуточно через Internet в chat on-line, по номеру 3700 и всегда рады помочь.
Uganda
Uganda
10 ноября 2018, 23:33
Уганда
Мне 15 лет и я хочу оформить карту для выплат. Требуется ли присутствие родителей?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 10:06
Присутствие одного из родителей обязательное.
iaruta12
iaruta12
10 ноября 2018, 22:22
Катя, Володимирець
Гроші на дитину мали приходити на картку, але вийшов термін дії, картку поновили, змінився номер, куди звернутися, щоб отримувати гроші на нову картку? І чому приват не прив'язав ці виплати на нову карту?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 10:15
Направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.
dariyakochubey
dariyakochubey
10 ноября 2018, 15:07
Дарья
Добрый день, вчера переоформляла карту для выплат, т.к. предыдущая отстала в банкомате, сказали, что должно прийти сообщение с информацией о том, что карточка активирована, но до сих пор сообщения нет и я не могу её активировать
Приватбанк
Ответ банка
10 ноября 2018, 19:23
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
vredena01
Ирина Казанец
10 ноября 2018, 11:30
Ирина, Кривой Рог
Добрый день! Скажите пожалуйста сколько должно работать операторов отделении банка? г.Кривой Рог Югок (принимает 1 оператор).
Приватбанк
Ответ банка
10 ноября 2018, 19:20
Количество сотрудников в отделении рассчитано на нормальный режим работы банка.
К сожалению, очереди в отделениях могут возникать по независящим от нас причинам.
Хотим заметить, что большинство операций можно выполнять удаленно, без посещения отделений, с помощью терминалов самообслуживания, Приват24
Uganda
Uganda
9 ноября 2018, 23:19
Уганда
Вопрос: мне 15 лет и я хочу оформить карту для выплат. Какие документы нужны и требуется ли присутствие родителей?
Uganda
Uganda
9 ноября 2018, 20:05
Вопрос: можно ли открыть на себя карту в 15 лет, имея паспорт нового образца (пластиковая id-карта)?
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 20:35
Уважаемый Автор!
Оформить Карту для выплат можно с 14-ти лет, например для получения стипендии или других социальных выплат. Так же может быть оформлена карта Юниора, которую можно открыть на ребёнка с согласия родителей (при обязательном их присутствии в отделении в момент открытия карты).
С уважением, ПриватБанк.
bezpe4ali
Олег Bezpechali
9 ноября 2018, 19:59
Олег, Киев
Сегодня заехал в отделение
мне без объяснений отказали в получении карты для получения зп. Обвинение в мошенничестве в последствии отказ от предоставления услуг. Ответа где что как и почему не получается найти! Звонок на 3700 мне говорят что ответ был дан вам ранее хотя не кто не звонил. Дозвонившись мне оператор ответил что надо в полиции взять справку что я не мошенник. Мне не нужен кредит, долгов у меня нет почему я не могу получать заработанные деньги я не могу понять!? Менять хорошую работу из-за непонятных обвинений…
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 20:27
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Kolyaden
Kolyaden
9 ноября 2018, 17:09
Хмельницкий
Доброго дня. Хочу запитати у Вас, чому ваш співробітник з м.Хмельницького, центрального відділення, Конюк Наталя, без мого відома і дозволу надає інформацію про рух коштів на моїх рахунках третім особам?
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 18:20
Шановний Автор!
Нам дуже шкода, що у Вас склалася негативна думка про банк.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
Не забудьте оцінити рішення проблеми кнопкою «Питання вирішене».
З повагою, ПриватБанк.
55757941
Liubovi M.
9 ноября 2018, 10:49
Liubovi
Здравствуйте. Я гражданка Молдовы. Могу ли я открыть валютный счёт в приват банке для получения денег из-за границы?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
9 ноября 2018, 11:47
Уважаемый Автор!
Вы можете открыть карту в ПриватБанке и обслуживаться, в том числе, если Вы не являетесь резидентом Украины.
С уважением, ПриватБанк.
illyas
illyas
8 ноября 2018, 20:30
Здравствуйте. Как можно узнать остаток по креду, если нет номера кредита?
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 20:33
Уважаемый Автор!
Уточнить сумму задолженности Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
В случае возникновения дополнительных вопросов, направьте, пожалуйста, детали вопроса и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
Zhenzhela
Юлия Женжелей
8 ноября 2018, 17:11
Юлия, Чернигов
Почему ничего не работает? Банкомат денег не даёт, на кассе рассчитаться не возможно, приват 24 тоже не работает!
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 17:46
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за оставленные неудобства.
Наши специалисты уведомлены о проблеме и занимаются её устранением. Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
chornos
Сергей Белобаба
8 ноября 2018, 13:28
Сергей, Запорожье
Можно-ли пополнять счет пенсионной карты в гривнах? ( в долларах?).
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 14:22
Уважаемый Автор!
Вы можете пополнять Карту для выплат, на которую поступают пенсионные выплаты, личными средствами в гривне.
Согласно действующему законодательству, переводы в валюте по территории Украины запрещены. Зачисление срочных денежных переводов из-за границы возможно на карты в валюте перевода.
Открыть карту в валюте Вы всегда можете в любом удобном отделении банка, либо Интернет карту в Приват24.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.
380636479536
380636479536
8 ноября 2018, 13:03
Даниэла
Здравствуйте, я перевела деньги на карту, заказала кошелек, но меня обманули, забрали только деньги и все, можно как то вернуть их на мою карту?
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 13:40
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали платежа, указав дату и сумму, а также способ совершения платежа, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
73403715
Анастасия Дуброва
7 ноября 2018, 19:15
Анастасия, Ботиево
Добрый вечер! 29.10.2018г в 10:57:58 я стала жертвой мошенницы( номер карты 4890 4943 3701 6109 Котова… Владимировна), т.е в инстаграме купила куртку заа 2700грн, у продавца были положительные отзывы, обещала отправить, но спустя 2х дней она исчезла, меня заблокировала, удалила свой акаунт и номера телефонов. Со мной такое в первые. Возможно ли заблокировать ее карту или уже поздно и она все обналичила? Очень сильно Прошу ПОМОГИТЕ!!!
Приватбанк
Ответ банка
8 ноября 2018, 10:27
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
neglect7
neglect7
7 ноября 2018, 16:55
Кристина
Добрый вечер.

Можно ли внести обязательный платеж на кредитную карту, если просрочен срок ее действия?
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2018, 17:53
Добрый вечер.
Да, в терминале самообслуживания можно пополнить заблокированную или просроченную карту. При этом на экран терминала выводится предупредительное сообщение: «Обратите внимание! Ваша карта заблокирована или срок ее действия истек. Для разблокировки или перевыпуска карты обратитесь в ближайшее отделение ПриватБанка». Ниже сообщения размещена кнопка «Все равно пополнить».
Регламент зачисления средств на заблокированную или просроченную карту составляет от 1 до 3 дней.
PIA12345
PIA12345
7 ноября 2018, 15:56
Ігор, Київ
Доброго дня.
06.11.2018 року в Приватбанку оплатили за навчання, але помилково був неправильно вказаний платник даного платежу, замість дружини вказали сина. Як можна замінити платника на ПІО дружини. Це потрібно в майбутньому для компенсації в податковій та правильності оформлення документа.
Дякую
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2018, 17:53
Доброго дня.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua деталі платежу, посилання на цей відгук і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли розібратися і надати коментарі.
lubow91
Любовь Плазинска
7 ноября 2018, 2:39
Любовь, Вроцлав
Добрый вечер. Можно ли продлить срок действия карты если я нахожусь за границей длительный срок? Она мне нужна для регистрации карты в приват 24
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2018, 14:04
Продлить срок действия карты нет возможности. Заменить карту возможно только на территории Украины.
Вы можете открыть в Приват24 виртуальную интернет карту (меню «Все услуги — Карты — Заказ карт — Заказать карту»).
nika50
nika50
6 ноября 2018, 21:08
Полтава
Я ошибочно пополнила чужой телефон, перепутала одну цифру. отправляла смс на номер 10060
Приватбанк
Ответ банка
7 ноября 2018, 14:02
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.25 52.25
USD 43.75 44.35
Все курсы банка