Отделение Приватбанка: Кривой Рог, ул. Степана Бандеры, 21
Адрес:
Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Степана Бандеры, 21
Телефон:
3700
Время работы:
Пн-Пт: 08:30-17:30, без перерыва, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Дежурное отделение Приватбанка, которое оборудовано системами непрерывного питания и работает в условиях длительного отключения электричества.
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Zakkory21
13 марта 2024, 15:06
Місто Кривий ріг дніпропетровської області. Збіг термін придатності карти. Прийшли міняти карту і в той же день з карти списали 25000 гривень. Відсотки нараховується в поліції розводять руками. Таке розкрадання вважається у великих розмірах
Комментарии (2)
Ответ банка
13 марта 2024, 17:01
Вітаємо. На жаль, за даними, вказаними у відгуку, нам не вдалось ідентифікувати вас. Вже звертаємось до вас у особисті повідомлення, для того, аби уточнити ваш контактний номер телефону та розібратися ситуації.
В грудні 2023року погасили лізінгову заборгованість по автомобілю в ПриватБанку. В лютому 2024року нарешті прислали пакет документів для переоформлення. В МРЕО у переоформлення відмовили, спираючись на те, що на банк накладені обмеження 🧐Тепер увага питання! Я майже 5 років тяглась на оплату кредиту! Що тепер мені робити?! Як вийти з цієї ситуації?
Комментарии (1)
Ответ банка
23 февраля 2024, 17:51
Добрий день.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі та допомогти розібратись.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі та допомогти розібратись.
Банк придумывает банковские продукты и программы, которые не работают. Даёт кредитные средства, которые нельзя использовать. Объясните мне как покупая товар за 1700грн по программе «оплата частями» банк рассчитывает, что оплата 1й части должна быть не более 57грн иначе система не пропускает покупку. По итогу ни по оплате частями, ни в расрочку не смог купить товар! Операторы не понимая почему так — придумывают разные варианты, для того чтоб просто отправить проводить опыты с покупкой (получится/не получится) Естественно покупка с помощью такого недобанка не состоялась!
Комментарии (1)
Ответ банка
2 декабря 2022, 17:30
Добрий вечір!
Банк розраховує для клієнта загальну суму кредиту та максимальну суму платежу по сервісу Оплата частинами автоматично. Якщо вже оформлено один чи декілька договорів і сума ліміту або максимальна сума щомісячного платежу вичерпані ми радимо проводити погашення діючого договору. Після сплати останнього платежу за графіком договору Оплати частинами банк автоматично переглядає ліміт, а разом з ним і суму максимального щомісячного платежу.
Банк розраховує для клієнта загальну суму кредиту та максимальну суму платежу по сервісу Оплата частинами автоматично. Якщо вже оформлено один чи декілька договорів і сума ліміту або максимальна сума щомісячного платежу вичерпані ми радимо проводити погашення діючого договору. Після сплати останнього платежу за графіком договору Оплати частинами банк автоматично переглядає ліміт, а разом з ним і суму максимального щомісячного платежу.
Ми фермери.З 29.08. Терміново хочемо зняти гроші (долларовий депозит з правом дострокового розторгнення). нам обіцяють, але вночі повідомляють, що замовлення скасовано! і так по сьогодні 6.9.22. Написали скарги в приват 3700 та НБУ. Результат нульовий. Прошу допомоги!
Комментарии (1)
Ответ банка
6 сентября 2022, 18:22
Вітаємо!
Нам шкода, що вам довелося зіткнутися з такими незручностями. Ваші заявки на замовлення готівки були скасовані по причині тимчасових складнощів у логістиці доларових банкнот з-за кордону. Ми приносимо вибачення за надані незручності. Бачимо, що ви вже сформували нову заявку. Якщо замовлення коштів буде виконане — ви отримаєте про це повідомлення. Додатково, вам телефонував сьогодні наш фахівець, щоб надати інформацію та рекомендації стосовно ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Нам шкода, що вам довелося зіткнутися з такими незручностями. Ваші заявки на замовлення готівки були скасовані по причині тимчасових складнощів у логістиці доларових банкнот з-за кордону. Ми приносимо вибачення за надані незручності. Бачимо, що ви вже сформували нову заявку. Якщо замовлення коштів буде виконане — ви отримаєте про це повідомлення. Додатково, вам телефонував сьогодні наш фахівець, щоб надати інформацію та рекомендації стосовно ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Отличный банк. Много возможностей. Профессиональный подход, и обслуживание.
Написать комментарий
Ответ банка
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук! Для нас дуже важливий зворотній зв'язок. Завдяки йому ми розуміємо, що знаходимось на вірному шляху.
З повагою, ПриватБанк.
Дякуємо за Ваш відгук! Для нас дуже важливий зворотній зв'язок. Завдяки йому ми розуміємо, що знаходимось на вірному шляху.
З повагою, ПриватБанк.
18.07.2019 я стала жертвой мошенничества. Пока я была вночь на работе неизвестный в службе Киевстар восстановил мой номер по трем номерам, сменил пароль в Приват24 и снял зарплату в сумме 2600, оформил быструю рассрочку от ПриватБанка и так же оформил быстрые кредиты на различных сайтах на сумму 30 тыс грн. Когда я утром хотела снять зарплату в банкомате, а денег там не оказалось, я побежала в приватбанк, где мне сообщили о всех этих кредитах. Мне понадобилось пол дня для того чтоб заблокировать карту без права восстановления и отвязать финансовый номер от карты. Я столкнулась с некомпетентностью операторов ПриватБанка и службы 3700. Это какой то кошмар. На просьбу дать подробную распечатку о переведенных средствах мне ответили отказом, мол, конфиденциальная информация, и дали распечатку во сколько снимались деньги но не известно куда пошли. Ещё и 100 грн потребовали! Мне пришлось неделю ругаться чтоб мне дали подробную распечатку в полицию. На мое заявление в службу безопасности ПриватБанка с просьбой провести внутренне расследование до сих пор не дали ответа. При обращении в приватбанк с просьбой заморозить рассрочку на время судебного разбирательства мне ответили отказом! Мол, платите а после решения суда сделаем перерасчёт. Я живу одна с двумя несовершеннолетними детьми и зарплатой в 5 тыс грн. У меня нет физической возможности платить эту рассрочку, которую я не брала!!! Меня просто загнали в угол. На карту я получала только зарплату и кредиты не беру, а у службы безопасности и оператора не возникло сомнений, когда после смены пароля в течение 6 часов проводились операции на такие суммы в вечернее время. На сегодняшний день счёт в ПриватБанке у меня закрыт, но уже больше недели из ПриватБанка приходит смс каждый день о попытке снятия средств на сумму 3800. При очередном обращении в службу безопасности банка ответить кто пытается совершить данную операцию, мне ответили- мало ли что вы хотите, пишите заявление. Я его написала, но ответ жду по сей день. На лицо полное безразличие банка к своему клиенту да ещё и нежелание помочь в поимке преступника.
Комментарии (75)
Ответ банка
10 августа 2019, 10:59
Добрый день!
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией и отдельно приносим извинения за то, что после общения с нашими операторами у Вас остался неприятный осадок. Позвольте отметить, что данный вопрос был тщательно рассмотрен нашими профильными специалистами и, к сожалению, наш сотрудник не смог к Вам дозвониться, чтобы сообщить результат проверки. Вам было отправлено смс-сообщение на телефон с уведомлением о решении заявки. Также, при повторном Вашем обращении в нашу службу поддержки наш оператор Вам озвучил итог рассмотрения вопроса дополнительно.
С нашей стороны поданы заявки по оспариванию проведенных операций. Они уже приняты в работу. Регламент их рассмотрения составляет до 120 дней с момента регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон оспаривания было время собрать нужные документы. И вместе с тем, мы прилагаем максимум усилий, чтобы решение было положительное для Вас. Мы отправим Вам смс, рассмотрев индивидуально для Вас сложившуюся ситуацию и составив рекомендации.
С уважением, ПриватБанк.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией и отдельно приносим извинения за то, что после общения с нашими операторами у Вас остался неприятный осадок. Позвольте отметить, что данный вопрос был тщательно рассмотрен нашими профильными специалистами и, к сожалению, наш сотрудник не смог к Вам дозвониться, чтобы сообщить результат проверки. Вам было отправлено смс-сообщение на телефон с уведомлением о решении заявки. Также, при повторном Вашем обращении в нашу службу поддержки наш оператор Вам озвучил итог рассмотрения вопроса дополнительно.
С нашей стороны поданы заявки по оспариванию проведенных операций. Они уже приняты в работу. Регламент их рассмотрения составляет до 120 дней с момента регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон оспаривания было время собрать нужные документы. И вместе с тем, мы прилагаем максимум усилий, чтобы решение было положительное для Вас. Мы отправим Вам смс, рассмотрев индивидуально для Вас сложившуюся ситуацию и составив рекомендации.
С уважением, ПриватБанк.
08.03.2018 с моей кредитной карты мошенники похителе 25000 грн при помощи Приват24 (при этом пластиковая карта была у меня в кошельке и не утеряна) всего лишь с помощью мобильного номера телефона (который мошенникам добросовестно выдали в сервисе Киевстар). Мошенники зашли в интернет банкинг и без малейших проблем изменили пароль входа в Приват24, там они спокойно наоткрывал какие-то вернуальные счета и увеличили кредитный лимит, и большими суммами денег скидывали их на свои счета. Это все «мероприятие» заняло всего лишь несколько минут. Когда я поняла что меня грабят, я сразу позвонила на 3700 и заблокировала счета, на одном из них мне удалось сохранить 13000. После этого я сразу же написала заявление в милицию. Через день я перевыпустила карту в отделении банка чтобы взять выписку по счетам для следователя и к моему удивлению в этот же день вечером мошенник снова лазили у меня в Приват24 и пытались снеть остатки с копилки на сумму 800 грн и пробовали забрать оставшиеся 13000грн, к счастью им на этот раз этого не удалось, я снова заблокировал счета. Еще через день я приобрела новый мобильный номер телефона и привязала уже его к своему аккаунту, и каково было мое удивление что даже после этого мошенник спокойно лазили в моих банкингах.
Но больше всего меня поразил тот факт что о таких мошенечествах ПриватБанк знал уже больше года назад и ровным счетом низ делан было ничего чтобы обезопасить клиентов, когда я была у следователя то только у одного есть в наличии более 150 уголовных производств по такой схеме мошенничеств как у меня.
На просьбу остановить начисление процентов на кредитную сумму которая была похищена банк мне отказал, мол это ваши проблемы, и даже не один адвокат в городе не берется за это дело чтобы через суд заставить остановить начисление процентов.
При общении с адвокатом мне сразу сказали что такую информацию сливают работники банка, у кого есть деньги на счету но не очень много чтобы шума не смогли поднять.
Люди бегите с этого банка, ЭТО АД!
Комментарии (31)
Но больше всего меня поразил тот факт что о таких мошенечествах ПриватБанк знал уже больше года назад и ровным счетом низ делан было ничего чтобы обезопасить клиентов, когда я была у следователя то только у одного есть в наличии более 150 уголовных производств по такой схеме мошенничеств как у меня.
На просьбу остановить начисление процентов на кредитную сумму которая была похищена банк мне отказал, мол это ваши проблемы, и даже не один адвокат в городе не берется за это дело чтобы через суд заставить остановить начисление процентов.
При общении с адвокатом мне сразу сказали что такую информацию сливают работники банка, у кого есть деньги на счету но не очень много чтобы шума не смогли поднять.
Люди бегите с этого банка, ЭТО АД!
Ответ банка
11 апреля 2018, 16:20
Ellkora, добрый день!
Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении клиентов банка, но, к сожалению, в описанной Вами ситуации банк ограничен в своих возможностях. Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. В случае попытки совершения относительно Вас мошеннических действий, банк не может выступать в роли заявителя в милицию, так как стороной, против которой эти действия были направлены, являетесь Вы. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении клиентов банка, но, к сожалению, в описанной Вами ситуации банк ограничен в своих возможностях. Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. В случае попытки совершения относительно Вас мошеннических действий, банк не может выступать в роли заявителя в милицию, так как стороной, против которой эти действия были направлены, являетесь Вы. Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Закончился 21.12.16. Отменила пролонгацию, заказала деньги. 28.12 деньги должны были быть доступны. Но сегодня, 27.12 пришла смс, что денег нет! Нужно опять идти в банк, выстоять очередь, чтобзаказать повторно! это беспредел и незаконно! И они еще хотят чтобы люди не забирали депозиты.
Комментарии (5)
Заказал 21.12.2016 валюту в отделении на 24.12.2016, а сегодня 23.12.2016 пришло смс что мой заказ наличных не может быть исполнен. Пожалуйста повторите заказ на другую дату. У меня кредит в валюте в другом банке, который надо погасить вовремя. Штрафы и просрочки кто за меня будет платить??? Приват банк???
Комментарии (6)
работники банка бегают вокруг вас только если вы принесли деньги на депозит.заключали договор на депозит (родственница) на меня выписывалась доверенность на право управлением вкладом -изначально шёл разговор о том что эти деньги «на чёрный день» в смысле на похороны.что бы не дожидаясь завещания снять деньги.чёрный день пришёл… при попытке снять деньги.счёт вообще заблокировали (в связи со смертью вкладчика). Зачем вообще тогда доверенность. Знали бы заключали на меня.
Комментарии (20)
