Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Заблокували рахунки, залишили без доступу до власних грошей

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Andrii F 30 июля 2026, 14:24
Раптово без попередження перестала працювати карта банку. Виявилось що рахунки заблоковані, бо необхідно поновити персональну інформацію (перед цим я поновлював інформацію в банку влітку 2024). ОК, я оновив інформацію тими інструментами що наявні онлайн, але доступ до грошей я можу отримати лише через 10 днів. Це неподобство. Маючи гроші в банку, я мушу шукати способи забезпечення життя на 10 днів через примху банку.
Пивденный
Ответ банка
15 сентября 2026, 17:53
Розуміємо, наскільки незручною є ситуація, коли доступ до коштів обмежений, особливо якщо оновлення даних потребує додаткового часу.

Зі свого боку хочемо уточнити, що актуалізація ідентифікаційних даних клієнтів є вимогою законодавства та необхідна для того, щоб банк мав актуальні документи й інформацію про клієнта. Вона здійснюється відповідно до вимог Закону України №361-IX, нормативних актів Національного банку України, а також умов Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, зокрема п. 3.1.2.

Якщо документи для оновлення даних були подані через веб-версію MyBank, строк їх опрацювання може становити до 10 робочих днів. Водночас при зверненні до відділення банку оновлення ідентифікаційних даних здійснюється протягом дня.
Також наразі в застосунку Pivdenny Online доступна можливість дистанційно оновити ідентифікаційні дані, що дозволяє пройти процедуру значно зручніше і швидше ⁠😊

Зі свого боку банк завчасно інформує про необхідність актуалізації: за 62 дні та за 1 день до завершення строку актуальності даних клієнту надсилається SMS-повідомлення.

Нам прикро, що у Вашій ситуації процес оновлення даних спричинив такі незручності.
Дякуємо за відгук 💚

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Банке Пивденный

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.9
USD 44.95 45.25
Все курсы банка

Курс валют в Банке Пивденный

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.9
USD 44.95 45.25
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Пивденный 💰 / Отзывы о Банке Пивденный 📝 / Заблокували рахунки, залишили без доступу до власних грошей