Отзывы о ОТП Банке

19.05.2020 мне приходит смс о задолженности по карте отп банка, которую я не получала и не видела никогда в глаза о якобы несанкционированном овердрафте, на мой вопрос сотруднику банка с чем это связано- я получила невнятный ответ.
Если руководство банка заставляет своих сотрудников обманывать клиентов и навязывать несуществующие услуги, то хотя бы научите людей культурно обслуживать и не мычать в трубку.

Прекрасное знакомство с отп банком произошло в момент получения зарплатной карты. Как оказалось, за ней можно приехать только в одно отделение, которое находится на левом берегу Киеве. Никаких услуг по доставке в другое отделение или курьером — нет. Поэтому если ты живешь за чертой города, в условиях карантина, добираться до отделения сплошное удовольствие. Мне уже нравится этот банк!)

Моё мнение о ОТП Банке, можно выразить однозначно КРЫСЫ, подлые лживые гнилые! Решил я давеча завести прошлой осенью кредитку в ОТП Банке, пришел в отделение, попал на прием к специалисту и говорю: мне нужна кредитная карта с лимитом в энную сумму, пользоваться кредиткой буду время от времени, нужна такая чтобы взял деньги платишь, не взял она просто лежит на ней нет ни платы за обслуживание ни нечего, ни каких платижей, чтобы я мог временами на ней хранить свои деньги, типа заначка, специалист отвечает, ОК нет проблем, если Вы являетесь абонентом Водафон у нас для вас есть просто офигительное предложение. Кредитная карта, именная, с чипом и т.п. и т.д. выпуск бесплатный, годовое обслуживание бесплатно, есть льготный период вообще все как у Приват банка только плюс ещё за то что совершаете покупки мы дарим вам бонусы, которые можно на что то там поменять у оператора. Хорошо отвечаю я специалисту, если все так как вы говорите давайте оформим. Вот тут то и начались проблемы. Сначала мы отсканили мои документы оформили заявку на обслуживание, специалист долго не могла внести данные, что-то у нее не получалось, она постоянно просила коллегу ей помочь и так на протяжении часа, ну вот наконец всё сделали я подписал бумаги мои копии сказали что передадут курьером после их заверки банком (???) и оговорили время доставки карты, (экземпляр договора с тарифами должены тоже были прислать курьером вместе с картой) обычно срок поставки до 14 дней, так как я планировал поездку я оговорил время дату до которой мне нужна была карта ( запас 21день), по факту карту доставили на 26 день, потом была долгая и мучительная активация карты, затем согласование кредитного лимита ( хотя сумма была согласованна сразу при заключении договора и взятия с меня сканов документов и подписей) потом постоянные сбои и начисления точнее списание за смс хотя я просил отключить изначально эту услугу так я пользуюсь приложением и вижу движение. Но все это фигня по сравнению с последним действиям со стороны Банка. Я совершал покупки, в счёт кредитных средств, возвращал долги с плюсом в пару гривен, и на карте набежала небольшая сумма личных средств, и в один «прекрасный день» в стране объявили карантин, народ отправили на свои счёта в отпуск, доходы упали покупки соответственно тоже, правительство объявило о кредитных каникулах, многие банки тоже о том что в связи с карантином мы предоставляем льготные условия и т.д. я зная о том что у меня на кредитке нет хвостов/долгов а есть небольшой плюс в виде личных денег стали с семьёй экономить. И каково же мое было удивление когда в 10 числах мая я узнаю что в течение месяца я должен погасить долг в размере 1.98 грн. ??? Как ??? что ??? откуда??? Были дома, покупки совершали, заказывали доставку и т.д. везде курьер просил наличку, картами не пользовался. Звоню в банк с вопросами. И слышу такое объяснение, уважаемый клиент за то что вы не пользуетесь картой хотя бы раз в месяц банк берет плату в размере 30 грн!!! Я честно говоря и офигел.!!! Спрашиваю где что, где эта информация, на странице сайта с предложением о продукте написано ( бесплатное открытие карты и бесплатный год обслуживания ) в ответ вот там на сайте есть ссылка зайдите почитайте и всё увидите. Вот теперь у меня есть вопрос? Если в предложении продукта написано без платы за обслуживание а по факту есть где то в тарифах плата не является ли это мошенничеством со стороны Банка? Да деньги в сумме 30 гривен не есть огромной суммой, но их будут с меня снимать всё время пока я не буду пользоваться кредиткой каждый месяц!!! ( Хотя я сразу скал специалисту что нужна карта без лишних трат), сейчас карантин и закрыть карту у меня нет возможности. Исходя из всего этого у меня сложилось мнение об ОТП Банке: когда в трудные времена люди и коммерческое предприятия стараются как то помочь и поддержать есть те кто тупо наживается и пользуются «временем» есть компании которые бесплатно кормят врачей, доставляют их на работу, мобильные операторы дают льготные минуты и мегабайты для того чтобы люди могли связаться друг с другом, и есть гнилые КРЫСЫ и *** которые в условиях финансовых трудностей сдирают деньги ни за что, только за то что не берут у них в долг.
Ну и на последок, курьер когда принес карту кроме конверта с картой не чего не не вручил ни договор ни тарифы только конверт.

Ми взяли в кредит «Скарбничка» на кредитну карту побутову техніку. Згідно договору і те як нам пояснили співробітники вчасно оплатили. Пройшло багато часу і нам подзвонили колектора та повідомили про заборгованість. Коли ми приїхали у відділення банку і почались розбірки, то нам сказали, що борг наборів із-за кредитного сервісу (40 грн) та комісію за розстрочку (171 грн). Нам цього не пояснили раніше та і смішні гроші шо виросли у борг 2380 грн. Виявили, що нібито хтось із кредитної карти розраховувався потім нібито мене повідомляли на неіснуючий номер телефону. Зате колектора віднайшли мене по номеру той що в дії, дивно… Написали заяву про розгляд даної ситуації на головне відділення банку, ніхто по цей день не телефонує.
Проконсультувалися у юриста, то він сказав, що таких випадків повно.

Продовження моєї спроби розблокувати обліковий запис! 11.05 я зв«язувався з цим недобанком через вайбер і вони попросили надати № паскпорта, код, № карти і останні дві операції. Надав всі ці дані і операції по сплаті рахунків з вказанням дати і суми з копійками. Іх невлаштовують такі операції потрібно або розрахунок в торгівельніймережі, або зняття готівки. В мене іх немає, тому що це незручний банк, мало банкоматів і розрахунок в торгівельній мережі проходе без введення коду. Сьогодні 13.05 спеціально здійснив дві такі операції, зняв кошти і розрахувався в торговій мережі. Знову зв»язався через вайбер і виявляється що для розблокування облікового запису потрібно телефонувати з фінансового номеру, через вайбер неможливо. І що саме цікаво, в них немає БЕЗКОШТОВНОЇ ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ!!! АУУУУ 21 століття!!! Є тільки звичайний київський міський номер!!! І вони ще називають себе банком, шаршкіна контора!!!

Вот уже больше года звонят мне сотрудники банка по поводу не возвращенного кредита одного моего знакомого Кулешова Александра Викторовича. Этот тип объявил меня доверенным лицом (поручителем). То, что этот тип — *** — не спросил у меня разрешения — отдельная тема, и я с ним порвал все отношения, о чем каждый раз я объясняю сотрудникам банка… Но сколько можно звонить сотрудникам банка мне? И почему банк во время оформления кредита не перезвонил мне и хотя бы в телефонном режиме не заручился моим согласием? Звонят систематически, два-три дня подряд, с разных номеров, разные сотрудники, пока не выведут меня из равновесия. Пока я не пошлю их в грубой форме… Звонки после этого прекращаются примерно на месяц. Потом опять звонят…
Неужели нельзя сделать отметку в своей базе данных (кредитной истории), что я «не при делах»? И что думает банк о своем имидже? Я был клиентом банка, но сейчас и врагу не пожелаю…

Ставка по кредиту была 369гр., старался переплачивать что бы мозг не выносили — но куда там. Сначала почему то уже больше 500 и всеравно пишешут и звонят. А последнее — получив 980, пишут должен еще 246. Месячный платеж 641гр. Пытаюсь дозвониться но везде робот Ольга

Співробітників цього банку потрібно навчати вічливо розмовляти з клієнтами.
Хамство та погрози це їхні методи.

Банки для отримання заробітної плати я не обираю, їх мені нав«язує роботодавець. Даний банк найбільш жахливий з поміж усіх. Оплатив рахунки через інтернет банкінг за комунальні послуги, так кошти надійшли на рахунок надавачів послуг через кілька днів. В інших банках, які були в мене: Приват, Південний, Укрсиб — через пару годин. А сьогодні хотів знову оплатити рахунки за компослуги, так мій обліковий запис заблокувало з невідомих причин. Зв»язавася в вайбері, попросили надати дані, № паскпорта, код, № карти і останні дві операції. Надав всі ці дані і операції по сплаті рахунків з вказанням дати і суми з копійками. Іх невлаштовують такі операції потрібно або розрахунок в торгівельніймережі, або зняття готівки. В мене іх немає, тому що це незручний банк, мало банкоматів і розрахунок в торгівельній мережі проходе без введення коду. Мене відправляють в відділення банку, яке працює з 9 до 17 в будні дні. А їх не хвилює, що я також працюю в будні дні, як і багато інших людей.???
На запитання чому був заблокований обліковий запис — відповідь: невірно введені дані! Вхід виконувався через мобільний додаток з використанням біометрії!!! Які невірні дані!!! Надіюсь з набуттям чинності закону згідно з яким працівники вільно зможуть обирати собі банк для заробітної плати в мене з«явиться можливість вибрати адекватний банк!

Был наложен арест, который как я понимаю, был снят исполнителем, списаны все средства по договоренности с исполнителем, а затем банк вдруг решил самостоятельно наложить арест на зарплатный счёт, аннулировали перед этим карту, как объяснил мне сотрудник информационного центра. Банком категорически недовольна, добиться толком информации невозможно.

Лет 10 отлично сотрудничал с этим банком, брал кредиты на любую сумму, кредитная карта на 40000грн. Из за карантина не имею источника дохода, звонила девушка с банка, культурно поговорили я ей все объяснил почему не могу платить, сказал что буду стараться при возможности вносить хоть какие-нибудь деньги, но возможности не появилось. Прислали СМС с угрозами, прислали письмо так же с угрозами которое было случайно обнаружено в подъезде возле лифта. Я в шоке, я бы еще понял если я был бы мошенником, прятался, трубку не брал, но у меня отличная кредитная история, другие банки ВСЕ с пониманием относятся, ОТП начинает портить все положительные моменты связанные с сотрудничеством. Ну разве так можно со своими клиентами???

Оценка в 1 это даже много для этого банка!
Это самый ужасный банк, из всех банков в Украине. Я предприниматель и я знаю как должен работать банк.
Будьте готовы что при малейших вопросах вы будете очень долго дозваниваться до консультанта. Вас будут перекидывать с одного оператора на другого!
Если малейшая задолженность по кредиту, будут звонить вашим поручителям но не вам. Чтобы установить приложение нужно ехать в отделение, установка не бесплатная.
Причин много… отзыв один: Не рекомендую

Крайне не рекомендую данный банк.
Получаю зарплату на карту данного банка. В один прекрасный момент зашёл в OTP Smart, и оказалось, что я теперь вовсе другой человек (Богдан Сухомлин) с кредитом оформленным на его имя, но со своими зарплатными картами. Удалённо вопрос решить нельзя, 5 раз приходил в отделение, где сами сотрудницы были в шоке от происходящего и каждый раз подавали новые заявки на исправление и уверяя что скоро его уберут. Сначала начались списания с моей ЗП карты, после звонки и смс с требованием погасить, после вроде как всё исправили, но всё равно были списания. Долгие месяцы ожидания возвратов списанных платежей по этому кредиту.
Но что самое главное — банк не желает удалять историю по этому кредиту из Кредитных Бюро, в которые он её подал и даже не желает подсказать, в какие конкретно бюро он передал эту информацию.

Крайне не рекомендую этот банк никому!

Это первый случай когда я прихожу в банк оформить депозит, через время забрал свои деньги. Спустя год мне приходяи смс, с просьбой погасить задолженность.
При оформлении депозита был не рад что связался с банком, очереди постоянные.
Но требовать погасить задолженность после оформления депозита, это как!?

Воспользовалась покупкой в интернет-магазине на сумму 7289 грн.кредитной картой ОТП банка Мани на кармане. На сайте банка указано, что согласно условиям банка к этой карте можно подключить рассрочку Скибочка на покупку онлайн.Ожидала сообщения от банка ничего не приходило.Написала обращение на, что получила ответ: предложение услуги предоставляется не на каждую оплату Больше 1000грн и принимается банком индивидуально!!! Вопрос где указано об индивидуальном принятии решения, на каком ресурсе, в каком договоре?!!! Банк обманывает, не соблюдает условия договора!!!

4.05.20 обратился на шарящую линию о просьбе в кредите, собрали всю информацию, справку о не плохих доходах ( я медицинский работник ) утвердились, что я работаю даже во время карантина ( вообще без выходных ), хотел взять кредит в банке недостающую сумму на приобретение себе автомобиля недорогого Б/У, но банк отказал даже со всеми справками о доходах, неплохой кредитной историей и уже 3 года на мне нет вообще кредитов, кроме карты кредитной которой я пользуюсь добросовестно, снял и положил ( приват банк )

30.04.20 зателефонувала на гарячу лінію контакт центру отп банку, з приводу залишку на кредитній картці, та з'ясувати можливість дострокового закриття ліміту на картці, без відвідування відділення, зважаючи на ситуацію в країні. Телефонувала зі свого мобільного номеру, який маю на сьогоднішній день. Але з'ясувалося, що мене не можуть проконсультувати, так як, я повинна телефонувати з фінансового номеру телефона, який я вказувала коли отримувала кредитну карту. Пройшло 3 роки і нажаль номер який я вказувала у мене не зберігся. Співробітник контакт центру, запропонував мені підійти до відділення, та оновити дані, щоб мене могли консультувати в телефонному режимі. На всі мої прохання допомогти, я отримала лише відмову, хоча пояснювала оператору, що я сиджу дома і змоги прийти в банк, в умовах карантину у мене не має. Нажаль, стикнулася з відвертим глузуванням співробітника, який просто повторював мені одну й ту саму фразу:« телефонуйте з фінансового номеру телефону, або приходьте до відділення»! Люди, ви в собі, в умовах карантину, ви не можете вашим клієнтам допомогти вирішити елементарне питання!!! Ну що за відношення до клієнтів? Що за хамство зі сторони співробітників? На моє прохання залиши скаргу, отримала відмову від спеціаліста контакт центру. У вас в банку всі рішення приймають спеціалісти контакт центру? Це жахливо, що банк не допомагає своїм клієнтам! Жахливий банк і не компетентні спеціалісти контакт центру!!!

Хотел сегодня пополнить счёт мобильного телефона через интернет с зарплатой карты.
Не получилось, из-за того что у меня не активированно смс информирование, и проверочный код не приходит.
У других банках у меня не активированно смс информирование и проверочные коды приходят в виде смс. Я правильно понимаю что в этом банке для того чтобы была возможность рассчитаться за товар через интернет мне нужно активировать ненужную мне услугу за 10 гр в месяц?

Пытался дозвонится к оператору узнать есть ли в отделении банка наличные. Мне сказали, что такой информацией не владеют, нужно звонить в отделение, дали номер отделения. Отделение не отвечает. Заметил, что на сайте можно заказать наличные. Заказал, мне отказали, под предлогом, что заказать наличные можно только для снятия с карты. Написал оператору, оператор сказал, что наличные можно купить только в отделении банка, если есть в наличии. Пришел в отделение банка, мне сказали, что валюта только для снятия со счета. Цирк… По сути, банк не имеет права не продавать мне валюту, если она есть в наличии (а судя по всему она была, раз мне сказали, что валюта только для снятия). Буду подавать жалобу в НБУ.

Уже 2й раз украли 300 грн со счёта, якобы в качестве процентов. У меня есть на карточки 20 тыс от банка якобы кредита, я их не трогаю.но на эту же карточку мне переводят деньги, которые я спустя час перекинула на свой счёт, есть смс от банка, что я перевела свои деньги и остаток 20 тыс, но спустя время с меня снимают 300 грн, потому что у них система за час не успела увидеть мои деньги и перевела кредитные. Хотя по выписке и по смс видно что деньги я переводила свои!