Горячая линия ОТП Банка - задать вопрос в ОТП Банк

Selvio

3 января 2014, 10:36

Сергей, Кривой Рог

Меня интересует в какие дни в этом месяце банк не работает и как я могу связаться с оператором банка в Кривом Роге

Написать комментарий

zegf82

30 декабря 2013, 12:54

евгений николаевич, кривой рог

скажите пожалуйста я могу у вас узнать, я взял телефон в кредит и выплачую за него, там получается гривны с копейками, и в том месяце я незаплатил те 58 копеек, мне интерестно какая сумма вышла за месяц с тех 58 копеек, точнее пеня какая?

Ответ банка

9 января 2014, 10:29

Добрый день!
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы: лично к менеджеру в отделение (с соответствующими идентификационными документами), в Информационный центр банка по тел. 0 800 300 050, 0 800 300 031, 044 498 88 44 (связь с оператором — пункт меню 4, где информация будет предоставлена после прохождения процедуры авторизации. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу либо на общий Информационный центр банка call.operator@otpbank.com.ua, либо на горячую линию ОТП Кредит — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Спасибо!

Комментарии (1)

moyazaika

27 декабря 2013, 5:37

Добрый день! Скажите, пожалуйста, я взяла у вас кредит, могу ли я ежемесячно вносить платеж большей суммой, чем по графику. И нужно ли для этого писать заявление на пересчет ежемесячного платежа???

Написать комментарий

evgenia1979

25 декабря 2013, 19:13

Здравствуйте я получила кредитную карту в январе 2013 года и должна была активировать ее до 31,01,2013. Но поскольку я отсутствовала сделать этого не смогла. Могу ли я сейчас это сделать?

Написать комментарий

kollektor

24 декабря 2013, 16:53

Добрый день.
Скажите пожалуйста, девушка взяла кредит и не платит его, я каким то нелепым образом стал поручителем, сейчас мне говорят что на меня подают иск в суд, вопрос в следующем: как я стал поручителем ??? может предоставите какие то документы на основаниях которых я им являюсь???

Написать комментарий

werder2383

24 декабря 2013, 10:52

Добрый день.! До вчерашнего дня был клиентом вашего банка.К счастью погасил досрочно.Но удивило то, что за справку о неимении задолженности перед банком потребовали с меня 100 гр., а также комиссию 300 гр, за то что ухожу, то есть до конца добить.Хочу спросить у вас, правомерно ли это???????????

Написать комментарий

AntoninaKG

20 декабря 2013, 15:42

Здравствуйте! В первый раз воспользовались услугами вашего банка и уже сто раз успели пожалеть. У вас неквалифицированный персонал, еще и хамы (ну а судя по тому, что об этом здесь это неоднократно писалось, но ничего не меняется, вы сами считаете это нормой, что достаточно ясно говорит о низком качестве обслуживания, а, следовательно, и вашей репутации ). Я хотела бы знать, что за брелки вы привязываете к договору и почему ваши сотрудники не объясняют этого. Более того, сам брелок отдали вообще на следующий день даже не в магазине, где моя мама оформляла кредит, и не в отделении банка, а просто на улице мое сестре. И только благодаря интернету я выяснила, что это за ерунда и что практически обманным путем нам ее впихнули (уж извините, но по-другому это никак не назовешь). Я хочу знать, можно ли отказаться от этой услуги? Еще мне интересно, на каждом ли отделении вашего банка имеется жалобная книга? И почему ваш сотрудник нагло врет в лицо, что услуга страхования при кредитовании является обязательной?

Написать комментарий

angelxxx

18 декабря 2013, 21:49

Елена, Николаев

Здравствуйте, задала вопрос 13 декабря, до сих пор жду ответ… горячая линия???

Ответ банка

19 декабря 2013, 9:59

Добрый день!
Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы: лично к менеджеру в отделение (с соответствующими идентификационными документами), в Информационный центр банка по тел. 0 800 300 050 (или если потребительский кредит (ОТП Кредит) – 0 800 300 031), где информация будет предоставлена после прохождения процедуры авторизации. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу либо на общий Информационный центр банка call.operator@otpbank.com.ua, либо, если речь идет о потребительском кредите, на горячую линию ОТП Кредит — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.

Написать комментарий

cat7781

17 декабря 2013, 13:59

Екатерина

Здравствуйте, я хотела бы узнать, погасила ли я кредит в банке? номер кредитного договора такой. 1001705703

Ответ банка

20 декабря 2013, 13:54

Добрый день!
Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы: лично к менеджеру в отделение (с соответствующими идентификационными документами), в Информационный центр банка по тел. 0 800 300 050 (или если потребительский кредит (ОТП Кредит) – 0 800 300 031), где информация будет предоставлена после прохождения процедуры авторизации. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу либо на общий Информационный центр банка call.operator@otpbank.com.ua, либо, если речь идет о потребительском кредите, на горячую линию ОТП Кредит — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написать комментарий

kseniaskurt29

16 декабря 2013, 20:05

Скуртенко Оксана Сергеевна, Одесса

Здраствуйте, я хотела бы узнать остаток по кредиту
№ кредитного договора 2002599606

Ответ банка

20 декабря 2013, 13:55

Добрый день!
Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы: лично к менеджеру в отделение (с соответствующими идентификационными документами), в Информационный центр банка по тел. 0 800 300 050 (или если потребительский кредит (ОТП Кредит) – 0 800 300 031), где информация будет предоставлена после прохождения процедуры авторизации. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу либо на общий Информационный центр банка call.operator@otpbank.com.ua, либо, если речь идет о потребительском кредите, на горячую линию ОТП Кредит — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написать комментарий

contic

16 декабря 2013, 10:21

здравствуйте я 3 месяца не имел возможность оплачивать кредит и у меня вырос долг по кридиту в одну тысячу можно ли реструкторизировать этот долг и выйти в нормальный режим выплоты

Ответ банка

20 декабря 2013, 13:57

Добрый день!
Банк решает вопросы о реструктуризации кредитной задолженности в индивидуальном порядке. Пожалуйста, обратитесь в отделение, в котором обслуживаетесь.

Спасибо!

Написать комментарий

rom24rod

15 декабря 2013, 10:47

роман

хочу узнать остаток по кредиту № договора2557639956

Ответ банка

20 декабря 2013, 13:57

Добрый день!
Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы: лично к менеджеру в отделение (с соответствующими идентификационными документами), в Информационный центр банка по тел. 0 800 300 050 (или если потребительский кредит (ОТП Кредит) – 0 800 300 031), где информация будет предоставлена после прохождения процедуры авторизации. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу либо на общий Информационный центр банка call.operator@otpbank.com.ua, либо, если речь идет о потребительском кредите, на горячую линию ОТП Кредит — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написать комментарий

80632233206

14 декабря 2013, 16:35

юлия, харьков

Скажите можно внести кредитный месячный платёж через круглосуточный банкомат?

Написать комментарий

angelxxx

13 декабря 2013, 13:41

Елена, Николаев

что делать, если я закрыла кредит, ( пользовалась 10 дней). Написала заявление на частичный возврат страховки. Прошёл месяц, ответа нет.

Ответ банка

19 декабря 2013, 9:59

Добрый день!
Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы: лично к менеджеру в отделение (с соответствующими идентификационными документами), в Информационный центр банка по тел. 0 800 300 050 (или если потребительский кредит (ОТП Кредит) – 0 800 300 031), где информация будет предоставлена после прохождения процедуры авторизации. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу либо на общий Информационный центр банка call.operator@otpbank.com.ua, либо, если речь идет о потребительском кредите, на горячую линию ОТП Кредит — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.

Написать комментарий

vorota2011

12 декабря 2013, 18:32

Григорий

я конечно извиняюсь — Но зачем собирать зброд на вокзале и принимать на роботу? Не ужели у вас в штате нет образованных людей? если есть дайте адрес филиала или номер телефона. Вы уж простите но за пол года мне в вашем банке не попалось не одного работника имеющего исчерпывающую информацию или таких которые отвечаю на тот вопрос который им задан.

Ответ банка

20 декабря 2013, 13:59

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам свои замечания по качеству обслуживания на адрес quality@otpbank.com.ua (указав все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа). Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем праверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию. Спасибо!

Написать комментарий

maikl4706

12 декабря 2013, 6:10

Михаил, Донецкая область

Могу ли я по интернету перечислить кредитный платеж с карты Маэстрокарт ощадбанка на счет вашего банка. Если можно то как?

Написать комментарий

Aleksyeyenko

10 декабря 2013, 10:37

Елена, Запорожье

Добрый день, имею ипотечный валютный кредит, практически все время оплачивала кредит в гривнах по курсу доллара банка ОТР, прийдя сегодня оплачивать очередной взнос по кредиту, работники Хортичкого отделения г.Запорожья отказались принимать оплату в гривнах, требуя принести взнос в долларах, Объяснив это тем что Нац.банк запретил принимать гривны в валютных кредитах, на просьбу дать номер указа работники данного отделения отказали сославшись на занятость.

Комментарии (2)

shpota

9 декабря 2013, 15:01

Елена, Стаханов

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в нашем городе стаханов, нет отделения вашего банка. Как в таком случае, досрочно погасить кредит? Судя по отзывам нужна справка. В договоре сумма страховки не прописана, в итоге ее не будет? Спасибо!

Написать комментарий

есения вялая

8 декабря 2013, 16:51

здраствуйте! скажите пожалуйсто поломалась карточка кредитная и не успела ее активировать.можно ли ее активировать и снимать деньги без нее??? спасибо

Ответ банка

9 декабря 2013, 16:32

Добрый день!
В таком случае карту необходимо перевыпустить (заказ перевыпуска возможен в телефонном режиме). Прзвоните, пожалуйста, в Информационный центр банка по тел. 0 800 300 050, 0 800 300 031, 044 490 05 26. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу либо на общий Информационный центр банка call.operator@otpbank.com.ua или cc@otpcredit.com.ua, указав свою просьбу и контактные данные для ответа.
Спасибо!

Написать комментарий

mupwakpetrow

7 декабря 2013, 15:01

Петров, Волжский

Я не брал кредита в Вашем банки.Но с некоторых по звонят коллекторы и НСВ и требуют оплаты кредита.Мне неизвестен ни номер договора ни дата.Я просто уверен, что это если и есть договор то это подделка.В наше городе такого банка нет.

Ответ банка

9 декабря 2013, 16:38

Добрый день! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого вы не являетесь.
Для выяснения ситуации и во избежание негативных последствий просим Вас написать на адрес quality@otpbank.com.ua с детальным изложением обстоятельств (Ваши контактные данные, с какого номера звонят и т.д.). Только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Спасибо!

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
USD	45.2	45.6
EUR	50.3	51.1
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
USD	45.2	45.6
EUR	50.3	51.1
Все курсы банка

OTP Bank

ОТП Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ОТП Банке

Курс валют в ОТП Банке

OTP Bank

ОТП Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ОТП Банке

Курс валют в ОТП Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: