OTP Bank

Написать отзыв

ОТП Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

ostrovv1

9 ноября 2015, 16:04

Можно ли следить за оплатой кредита на странице Вашего банка? Неудобно каждый раз звонить на горячую линию или идти в банк

Написать комментарий

Палий Светлана Евгеньевна Палий

9 ноября 2015, 10:21

Палий Светлана Евгеньевна

Здравствуйте.У меня потребительский кредит. Сегодня сделала платеж на сумму 450 гр.смс-сообщение не получила до сих пор.Меня интересует-зачислен ли платеж? и какова еще осталась сумма платежа? призначення платежу:2007140635-АК 16423 -Палий Светлана Евгеньевна ИНН 2472006364 Хочу полностью погасить кредит

Написать комментарий

aalina

4 ноября 2015, 16:44

Aalina

Відповідавши на дзвінки, у відповідь зі мною ніхто не розмовляв, проте, на задньому фоні, було чути розмову кол-центру ОТП банку з іншими клієнтами. Тому, стверджую, що усі дзвінки були здійснені з Вашого банку.
На далі. прошу пояснити, чи аргументованою є поведінка Вашого співробітника, стосовно мене. Чи допустимий такий стиль розмови з клієнтами Вашого банку, навіть не дивлячись на те, що у них наявна заборгованість, на суму 350 грн.? На підставі чого працівник здійснював 32 дзвінки на мій особистий номер телефону, тим самим порушуючи мій сосбистий спокій?

P.S. Щойно мені зателефонува вищезгаданий працівник з номера 0445900500 і мовчав в трубку. коли я сказала: я вас слухаю, мені відповіли: «А я вас — нет». По вже відомому голосу, я стверджую, що телефонува той самий працівник, який мені попердньо хамив.
На даний момент кількість прийнятих дзвінків з вищезгаданих номерів сягнула 80!!!
З нетерпінням чекаю негайних адекватних дій, стосовно працівника вашого банку, та вимагаю припинення телефоних дзвінків з усіх вищеописаних номерів!
З поваго, Яковина А.А. Для уточнення будь-якої інформації, прохання телефонувати за номером: 0937756701. Буду мати надію на швидке вирішення проблеми!
В додатку-фото усіх телефонних дзвінків, отриманих мною.
image6.PNG
image5.PNG
image4.PNG
image3.PNG

Написать комментарий

aalina

4 ноября 2015, 16:42

Aalina

Доброго дня! Я, Яковина Аліна Анатоліївн, є клієнтом Вашого банку, оскільки оформила 2 споживчі кредити+кред.картку. Сьогодні, об 13:27 мені зателефонували з номера +380733118304 та повідомили про наявність заборгованості. Для уточнення інформації рекомендувалось зателефонувати за номером 0445938011, що я і зробила. Зателефонувавши на цей номер, в мене відбувся наступний діалог:
-Ало.
-Ало, — відповідаю я. — Це банк?
-ОТП, слухаю, — чую я у відповідь.
Після чого я намагаюсь пояснити, чому я телефону. У відповідь чую хамське відношення працівника, який говорить зі мною зверхньо та насміхаючись, не даючи мені відповіді на запитання, та не представляючись, з ким на даний момент я веду бесіду, тобто, не називаючи свого імені, аргументуючи тим, що він не повинен цього робити, бо він працює в відділі заборгованості. Назвавши мені суму заборгованості, мені сказали: «Все, щасливо, йдіть платіть заборгованість!», після чого кинули слухавку. Я зателефонувала знову на цей самий номер і намагалась залишити скаргу, відповів мені на дзвінок цей самий працівник. І сказав, що ніякої скарги я залишити не можу, і що ніхто мені не хамив, бо, цитую слова Вашого працівника: «Я що, вам погрожував, чи обзивав? Якщо хочете лишати скаргу, то йдіть купляйте квиток зі Львова, їдьте в Київ, я тут сижу, тут і зустрінемось....» Коли я запиталась, звідки працівник знає, де я знахожусь, мені відповіли, що про мене знають усе… Після цих слів наша розмова закінчилась.
Згодом, я залишила скаргу на працівника, зателефонувавши за номером: 0445900500.
За декілька хвилин, після розмови з працівником відділу заборгованості, на мій моб.номер: 0937756701, почали поступати дзвінки з номерів:0635301713, 0635301702, 0635301701, 0635301709, 0635301807, 0635301817, 0635301870, 0635301741, 0635301712, 0635301709, 0635301732, 0635301774, 0635301724, 0635301866. Загальна кількість дзвінків, які отримала-32 дзвіноки, це протягом відрізку часу з 13:34по 14:00.

Комментарии (3)

sentron

3 ноября 2015, 12:10

S, Киев

Здравствуйте.
10 дней назад была совершена выплата на валютную карту ОТП банка с системы skrill. Деньги раньше обычно доходили за 3 банковских дня. После обновления софта деньги потерялись где-то в банке. Skrill предоставил ARN номер транзакции, в банке по телефону сказали, что возврат видят, но когда он попадет на карту не знают, т.к. еще идут технические работы.
Так же платежи(возвраты) на карту с других платежных систем с 27.10.15 отклоняются банком и возвращаются назад в платежные системы.
Как долго еще будут идти эти тех. работы? И менялись ли какие-то реквизиты в банке после смены софта?
Проблема не только у меня, несколько друзей испытывают аналогичные затруднения с ОТП банком.

Комментарии (1)

ElenaZaylina

2 ноября 2015, 18:34

Елена, Киев

Здравствуйте.У меня потребительский кредит.29.10.2015 сделала платеж на сумму 1000 гр.смс-сообщение не получила до сих пор.Меня интересует-зачислен ли платеж? и какова еще осталась сумма платежа? призначення платежу:2010857365-СН804895-Заулина Елена Николаевна

Написать комментарий

freelancerz

28 октября 2015, 21:39

Киев

добрый день. я флп, занимаюсь програмированием и получаю оплату валютой. открыл на прошлой недел счет в отделении на дорогожичах. у меня был договор с заказчиком, в котором был указан другой банк. поэтому я готовил доп соглашение со сменой моих реквизитов.
выслал менеджеру доп соглашение и договор, и тут оказывается, что если у меня в договоре был указан другой банк, то я должен предоставить в отп выписки из прошлого банка по всем операциям.
подскажите, пожалуйста, в каком пункте закона о валютном контроле это описано, какое отношение имеют мои предыдущие операции в другом банке к новому текущему счету в отп?
почему менеджер, Бодиул Анна Юрьевна, позволяет себе не говорить эту информацию до открытия счета и зачисления валюты?

Написать комментарий

Wiwisisilka

28 октября 2015, 15:01

Авраменко Николай, Киев

Добрый день! Подскажите пожалуйста, 24.07.15г., я подал заявление на закрытие зарплатной карточки (Договор №Н041172248 от 22.06.2012г.), и был заверен что в течении 45 дней она будет закрыта, баланс на карте был плюсовой, где то около 6 грн.Сейчас же я от сотрудников узнаю, что им не закрыли карточки в течении 45 дней, и баланс у них перешел с плюсового в минус. Я хотел бы узнать свою историю, закрыта ли моя карточка? И не остался ли я должен банку? Спасибо заранее.

Написать комментарий

Люсьена Стадник

25 октября 2015, 9:36

Люсьена, Первоуральск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 17.10.2015г. была куплена сим карта в салоне мотив, в г. Екатеринбург.На этот номер постоянно поступают многочисленные звонки с банка ОТП, и других банков..., и утверждают, что я Березина Светлана Юрьевна, хотя это не так, другие банки исключают этот номер из списка, после того как я сообщаю им данные настоящего владельца номера, но ваш банк на это не реагирует… или не верит… Как мне поступить с этой проблемой, на какой адрес написать претензию, для того что бы мой номер исключили из списка должников?

Комментарии (1)

андрей минтус

22 октября 2015, 17:21

андрей

здравствуйте. меня интересует такой вопрос. у меня остался последний платеж по кредиту как мне узнать конкретно сумму и как закрыть кредит и получить подтверждающий это документ если ниодного филиала или отделения отп банка во всей сумской области нет неговоря о городе кролевец в котором я в данный момент нахожусь в командировке и дайте мне номер мобильного телефона с которого я смог бы позвонить представителю банка который сможет ответить на мои вопросы со стационарного мне звонить неоткуда

Написать комментарий

ifhbr15

21 октября 2015, 16:11

Лилия, Орехов Запорожская обл.

Все началось с того, что мне начали звонить с ОТП банка, по поводу чужой задолженности ГОРЫ ЖАННЫ ВИКТОРОВНЫ.Я никогда не была клиентом этого банка! Я по большому счету не знаю эту женщину, по поводу которой мне звонят (в 2012 году мы работали на одном предприятии, я работала в отделе кадров, кроме того как принять и уволить ее, никакого общения с ней не было).Почему эта женщина указала мой номер телефона, я не знаю.К тому же при выдаче кредита должны прозванивать по указанным номерам, а мне никто не звонил! Один раз мне даже сказали, что мне звонили при выдаче этой женщине кредита, но я якобы не взяла трубку, и согласно «правилам отп банка» это есть автоматическим ответом, что я подтверждаю благонадежность клиента Работники банка постоянно обещали, что поставят на этом номере пометку как ошибочный, но все равно звонили.
Теперь мне звонят с этого номера (+380443540347) уже несколько месяцев подряд регулярно, присылают различные смс уведомления:
1) CREDITEXPR
ПРЕДУПРЕЖДАЕМ! Платеж должен поступить ОБЯЗАТЕЛЬНО завтра до 12:00!
2)СКРОРО_СРОК
Заплановано подачу до Новомиколаївський районний суд Запорізької області. Сплатіть 2465 грн ЗАВТРА.
3)ТЕРМІНОВО
Інспектор вже виїхав за адресою Запорізька область, Оріхівський район, м. оОріхів, вул. Первомайська, д24 корп.А. У Вас 15 хв для підтвердження платежу за тел 0800301027 (безкоштовно).
Або оплата 2604 грн до 23.09. або подача позову до Новомиколаївський районний суд Запорізької області. РІШЕННЯ ПОВІДОМТЕ
С 20.10.2015 мне звонит еще и автоответчик, где говорят что я должна уплатить долг.
Во всех звонках ко мне с номера 0443540347, только один раз мне представились (имя и отчество), название своей фирмы не называли. Каждый раз путаются: один раз называют что я сотрудница, другой — подруга, и самое главное не называют моего имени.Мне сказали что звонки ко мне прекратятся, если я уплачу этот чужой долг, или заставлю эту женщину, чей долг, прийти то ли в банк, то л

Комментарии (8)

N1a9z5i9f0504

20 октября 2015, 17:05

Здравствуйте! После инсульта дали 2 группу, стал пенсионером, не могу работать парализована левая сторона, разговариваю с трудом… У меня 2 товарных кредита сроком на 2 года… не смогу платить каждый месяц по 10 000 рублей, пенсия 7055 руб и за группу 1320 руб буду получать

Комментарии (1)

anna14091979

18 октября 2015, 1:50

Аня, Киев

Доброй ночи.зарегистрировала вашу карточку отп кредит на EasyPay активировать не огу так как должна внести шестизначный код который мне должен прийти смс-кой или же я должна узнать его у тех поддержки вашего банка или же из выписки по кредитной карточке. Скажите пожалуйста sms ко не пришла Где мне узнать этот код активации? полчаса назад активировала свою зарплатную карточку другого банка, без проблем Пришла смс я ее за секунду активировала

Написать комментарий

Dron19762404

15 октября 2015, 5:34

Андрей, Новокузнецк

Здравствуйте! скажите почему в филиале вашего банка берут комиссию за оплату кредита?

Написать комментарий

dyubanovagalina

14 октября 2015, 15:31

галина, кемерово

Здравствуйте, у меня закрыт кредит № 2688764095 с переплатой в размере 883 руб. 96 коп. как мне эти деньги перевести на действующий кредит № счёта: 40817810500086427037?

Комментарии (1)

yupatowa

13 октября 2015, 17:41

Нина, Запорожье

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, какое отношение к вашему банку имеют ТОВ ФК Центр фінансових рішень и ТОВ «Кредитекспресс Юкрейн Ел. Ел. Сі»?
Кредит был взят в отделении вашего банка, а возврат кредита почему то требуют эти две непонятные организации. К тому же представители ТОВ «Кредитекспресс Юкрейн Ел. Ел. Сі» ведут себя крайне агрессивно. Угрожают не только сыну, взявшему кредит, но и лично мне. Я понимаю, что у сына есть финансовые обязательства перед кредитором (т. е. ОТП Банком) и он обязан их выполнять. Но есть ведь цивилизованные способы решения вопроса по возврату кредита и сын не отказывается от своих обязательств перед банком. Зачем же натравливать на нашу семью эту свору бандитов?

Написать комментарий

tatyangolub

8 октября 2015, 17:51

Татьяна, Нерюнгри

Добрый вечер! Мне пришло сообщение, что с 02.11.2015 будет взиматься плата 49 руб за квитанцию по почте, чтобы бесплатно получать по электронному адресу, надо идентефецироваться, я сегодня 2 раза с телефона это делала, а мне ссылка на почту для подтверждения не приходит, что делать?

Комментарии (1)

Сергей Подопригора

30 сентября 2015, 11:22

Сергей

28 сентября 2015 года с моего карточного счёта компанией MEGOGO, без моего ведома, были сняты 147 грн. Данных своей карточки я никому не давал, только оплачивал им месяц назад на счёт 1 грн. Как это возможно?

Комментарии (1)

0975936618

28 сентября 2015, 17:18

Николай, Запорожье

Благодаря вмешательству Начальника Днепровского отделения расположенному в г. Запорожье, б. Шевченко Ганусовскому В.О. удалось прояснить ситуфцию и разрешить конфликт, который фактически породил Головной банк ОТП в лице его операторов. Зачем назначать людям дату и время, не зная перечисленные ли им деньги ФГВ?
На местах порождает нервозность, обвинение сотрудников отделений, недоверие к банку, потеря времени, испорченное настроение у всех. Проблема незначительная, неужели надо так много ума, чтобы ее устранить ???
А вот за ошибки чужие, в данном случае руководства головного банка ОТП, приходится расплачиваться невиновным людям и терпеть незаслуженные обвинения, а иногда даже оскорбления.

Написать комментарий

0975936618

28 сентября 2015, 13:42

Николай, Запорожье

очему в отделении по б. Шевченко г. Запорожье не выдают вклады банка «Финансовая Инициатива»перечисленые ФГВ, если ты не желаеш у них оставить на депозитах. Это дешовый и позорный для банка подход удержать вкладчика. То им фонд не перечислил то у них деньги закончились ( хотя выплачивают уже с 24.09.15г.)
Не желаю никому оставлять у них деньги, если они чужие не отдают, то свои депозиты тем-более. Почему до сих пор такое хамское отношение в банке??????

Написать комментарий