Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Обслуживание клиента

Проблема решена

Ruoksana 28 января 2022, 12:48

Отделение по адресу: Киев, пр-т Григоренка Петра, 22/20, пом. №700

У меня был назначен приём 28.01.2022 в отделение банка проспект Григоренка 22/20 на 11.00 и я пришла в четко назначенное время, но отделение было закрыто и сотрудники были в отделении. Я связалась с банком что бы уточнить почему меня не предупредили, но 20 минут на связи не дали результата. Сотрудник выяснял то адрес то номер отделение и говорила что там отделения нет, то мои данные и никак не могла выяснить. По итогу связь прервалась и никто не перезвонил.
Почему заранее никто не перезвонил и не предупредил что сегодня будет закрыто отделение или очень заняты сотрудники
очень важной работой? Почему у банка такое отношение к своим клиентам?
Не рекомендую банк!!!

Ответ банка

28 января 2022, 16:22

Доброго дня! Перепрошуємо за дану ситуацію. Вже з'ясовуємо всі деталі. Найближчим часом надамо вам зворотний зв'язок.

Написать комментарий

Самый ужасный банк

NI25 28 января 2022, 11:27

Платил через данный банк инвойс. Самый хреновый банк. Прошло 3 дня средства до сих пор не перечислены. Меня оштрафовали уже 150 долларов, кто вернет эти деньги?.. Приват платишь и деньги сразу приходят. Ужас, люди не ходите туда.

Ответ банка

28 января 2022, 16:20

Доброго дня! Міжбанківський переказ може відбуватися в термін до трьох робочих днів і тривалість зарахування залежить в тому числі від роботи банку-отримувача.

Написать комментарий

Найгірший банк

MacSimS 27 января 2022, 18:33

Отделение по адресу: Харьков, ул. Академика Павлова, 165-В

Був сьогодні у відділенні, розташованому за адресою м. Харків, вул. Академіка Павлова, 165-В (ринок Барабашова). З трьох кас працює лише одна (така ж ситуація була і місяць тому — 28.12.2021), адміністратора немає (як і місяць тому). На моє питання чому так управляюча відділення — Ольга Володимирівна — відповіла, що всі касири хворіють. Минулого разу, 28.12.2021, була така ж відповідь, тобто пройшов місяць, а проблема нею так і не була вирішена. Так, у житті бувають різні обставини, хвороби, інше, але це відділення розташоване на ринку, тому до цієї однієї каси черга з людей, які отримують монети за онлайн замовленням монет НБУ (і це єдине відділення у місті, яке має на це право), ФОПи, які здають виручку, бо це найбільший у місті ринок, іноземці, які надсилають або відправляють перекази. Проте ж відділення, яке не може якісно обслуговувати клієнтів, свято дотримується режиму своєї ненапряжної роботи. Так після півгодини у черзі, а я був третій і останній в ній, підійшов час перерви і нас просто вигнали на мороз. На моє прохання все ж таки обслужити, вона відповіла, що час перерви і касир має поїсти (так, це її законне право), але ж це не була мою провина, що відділення не працює належним чином. Далі я попросив її підтвердити через час, що ми були у черзі перші, на що вона відповіла, що робити це не буде і ми маємо або час чекати у їх перепокою, майже на вулиці — це приміщення площею 2 кв. метри з банкоматом та терміналом і дверима на вулицю, які майже не зачиняються, а бо прийти через час і знову займати чергу. Це має всі ознаки стотського відношення як до людей в цілому, так і до клієнтів зокрема. Нам прийшлося чекати і коли нас обслуговували, то я ще чув як працівник відділення консультував дуже літнього чоловіка, який звичайно не розумів усіх нюансів банківського обслуговування. і замість того, щоб донести до нього простими словами, чому вони не мають можливості йому допомогти, робітниця просто сказала, що він нічого не розуміє і вона не буде витрачати на нього час. Скаргу (з другого разу, бо в перший раз сервісний центр банку не міг її прийняти з якихось причин) на роботу відділення та її управляючої я залишив. Але ж немає ніяких сумнівів, що ніяких дисциплінарних мір до неї вжито не буде, бо як виглядає політика банку ми вже побачили. Відповідь можете не надавати. Да, ми самі винні, у людей хвороби, перерва, а ми бидло, яке можна вигоняти на холодригу. Нехай всім щастить

Ніколи не користуйтесь послугами Ощадбанку.

Ответ банка

28 января 2022, 7:53

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Ще раз переглянемо кадрове питання у даному відділенні та перевіримо ситуацію із консультацією літнього чоловіка.

Для уникнення черг можна призначити зустріч і прийти в зазначений час для вирішення питання: https://appointment.oschadbank.ua/

Комментарии (4)

Самый глупый банк

не засчитана

DedAlexandro 27 января 2022, 17:55

Пытался поднять лимит кредитной карты, мозги дрючили 4 дня.Я военный пенсионер так от меня, что только не требовали, еще приказ на увольнение в запас, справку с пенсионного фонда на каком основании я получаю пенсию в этом банке.ЦИРК! Просто жесть и тупости кредитного отдела. И так далее! Не хотите давать так скажите причину зачем врать извиваться. Для меня важны были эти деньги.Сейчас вы для меня вы сейчас самый убогий банк.А раньше был другого мнения!

Ответ банка

28 января 2022, 7:45

Доброго дня! Перед видачею кредитних коштів банк проводить аналіз позичальника та справді може запитати додаткові документи.

Ответ администратора

29 января 2022, 17:35

Отзыв не засчитан (на 29.01.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

оформление карты

Виктор Перепелица 26 января 2022, 22:07

Добрый вечер. Пытались открыть карту е-підтримка в ощад24, выбывает ошибку. Что делать?

Ответ банка

27 января 2022, 8:46

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону і опишіть, яка саме помилка виникає. Наперед вдячні!

Комментарии (2)

После общения с Вашими консультантами и роботами глаз дергается

svipt 26 января 2022, 21:25

В Запорожье в банке в котором я обсуживаюсь все очень хорошо, вот прям на уровне. Но операторы по телефону просто оторви и выкинь. Они просят не перебивать их, хотя сами перебивают не дослушав вопроса. Как не перебивать, если они мне говорят информацию о которой я знаю, зачем мне тратить время на прослушивания неактуальной для меня информации? Они не знают информацию ни о процентной ставке, ни о том, как проценты с карты добавить к депозиту с помощью ощад24, ни о чем. 1.5 года назад летом позвонив проконсультироваться с оператором и я ему больше информации рассказала чем он мне. Сегодня ничего не поменялось. Я позвонила с просьбой, чтобы меня сориентировали как переложить проценты с карты к депозиту. Мы разговаривали 11 минут. После 11 минутного потраченного времени впустую мне пришлось просто положить трубку и разбираться самой. К этому всему еще Вас приветствует удивительный робот, который не может понять суть вашего вопроса и повторяет информацию не относящуюся к запросу.
Вывод один: банк не развивается, как работали недалекие консультанты, так и продолжают работают. Как за 11 минут не понять простого вопроса я не понимаю?!

Ответ банка

27 января 2022, 8:48

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в пиватні повідомлення ваше ПІБ і номер телефону. Розмову прослухаємо та проаналізуємо. Дякуємо!

Комментарии (1)

Найгірший банк України

AKravtsov1 26 января 2022, 19:26

Отделение по адресу: Тернопольская область, Кременец, ул. Шевченко, 59

Христос Рождається! З Новим роком!
Не вперше маю негативний досвід обслуговування в Ощадбанку! Сьогодні ще раз переконався що банк є ЖАХЛИВИМ. Банк не для людей! Кредо банку- «обдерти тебе як липку».
Треба було оплатити нотаріальні послуги на рахунки Ощадбанку. Було 14−15 платежів від 34 грн і до 1040 грн на загальну суму біля 2100 грн. Запитав в працівників скільки будуть коштувати послуги банку. За кожну квитанцію по 35 грн на загальну суму понад 500 грн. Тобто з 2100 грн + ще четверту частину на послуги банку. Це жахливо!!! При проханні працівників банку допомогти мені оплатити ці послуги через їхні термінали тому що там би комісія склала 50−100 грн за все. Отримав відмову від працівників бо вони не знають як такі платежі проводити, лише касир може це зробити.(Ну звісно, інакше і бути не могло би. Як так, працівники Ощадбанку не знають як проводити платежі в терміналі на свої ж рахунки? Це неприпустимо. Спробував сам провести ці платежі через термінал але не вийшло бо термінал просить ввести певний код платежу який притаманний тій чи іншій нотаріальній послузі. Звісно таку інформацію знає лише касир банку!))) Бо навіщо їм щоб люди самі оплачували такі послуги нотаріусів. Прийшлось йти до каси. 5 хв і більше 500 грн прибутку в банку.
Отака турбота про громадян!

Ответ банка

27 января 2022, 8:53

Доброго дня! Ідеальний спосіб оплатити будь-які послуги — звісно ж, безготівковий. Мова йде про платежі в Ощад 24/7 — не потрібно виходити з дому для того, щоб провести платіж, а комісії мінімальні, або взагалі відсутні.

Ситуацію з оплатою в терміналі перевіримо більш детально та проаналізуємо. Дякуємо вам за зворотний зв'язок.

Комментарии (1)

Операторы консультанты

не засчитана

Ivan90 26 января 2022, 19:05

Отделение по адресу: Донецкая область, Авдеевка, ул. Коммунальная, 1

Пришёл в отделение банка нужно было связатся с оператором консультантом по вопросу перевода, первый раз 30 минут ждали слушали музыку пока нас не рос соединили и второй раз набрал тоже самое это просто издевательство и это уже не первый раз в Ощадбанке такое!

Ответ банка

27 января 2022, 8:56

Доброго дня! Така ситуація можлива в період високого завантаження лінії. Перепрошуємо за незручності та рекомендуємо використовувати послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Ответ администратора

28 января 2022, 20:07

Отзыв не засчитан (на 28.01.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Написать комментарий

Незаконні дії

Проблема решена

Евгеній Ростягай 26 января 2022, 17:57

Отделение по адресу: Полтавская область, Машевка, ул. Независимости, 134

В жовтні 2021р була постанова про арешт рахунків приватним виконавцем в цьому ж місяці суд заборонив стягнення, а 8.12.2021р і зовсім скасував провадження. Виконавец надіслав постанову про зняття арешту. Всі банки розблокували крім ощадбанку мотивуючи тим, що нічого не отримували але виконавец надав всі докази що постанова була вручена трекер укр почти 0600015609580. Мало того 20.01.2022р ощад незаконно зняв 4.5тис грн із зарплатного рахунку. Звернувся на 1545 (урядова лінія) Сказали це незаконно склали заявку. Зателефонував в НБУ і склав скаргу з доказами. Ось такий Дежавний банк ворогу не побажаю.

Ответ банка

27 января 2022, 9:00

Доброго дня. Перевіримо надходження постанови та надамо зворотний зв'язок вам в приватні повідомлення.

Комментарии (1)

Найгірша служба підтримки

Проблема решена

Лилия Качкундер 26 января 2022, 15:07

Маю пенсійну картку декілька років.
Потрібно було авторизуватися в Дії, для отримання сертифікату. Це єдиний мені доступний спосіб — через Ощадбанк.
Авторизуватися не вдавалося, виявилось, що проблема в тому, що при оформленні картки не була вказана область проживання (індекс, район, місто і адреса вказані)
При зверненні на гарячу лінію, сказали звертатись у відділення з документами.
Мені (пенсіонеру) в період пандемії стояти в черзі із-за помилки співробітників банку.
Ну браво, це дно. Будь який банк би вирішив це питання онлайн. Виправити свої ж помилки без моїх ризиків — було б найкращим рішенням. Просто вказати область. Знущання.
Буду змінювати банк.

Ответ банка

26 января 2022, 17:31

Доброго дня! Перевірили ситуацію та пишемо в приватні повідомлення.

Комментарии (4)

Это какой-то ужас

Сергей Мякенко 26 января 2022, 14:53

Отделение по адресу: Херсонская область, Новая Каховка, пр-т Победы,18, 18/1

Подучила перевод 100$. Мне их выдали в банке на кассе, прошло две недели иду менять 100$ в тот же банк, а мне говорят они не годные, можем взять, но за 20% от стоимости, а решение о том годна ли банкнота будете ждать года 2. И выставили из отделения! Значит деньги с меня за перевод взяли, плохую купюру подсунули (визуально я не увидела в ней чего-то). Это нормально? 100$ это на минутку не 50 грн. и даже не 100 грн.

Ответ банка

26 января 2022, 15:58

Доброго дня! Касир перевіряє банкноту на ознаку платіжності і справді може відмовити в її прийомі, якщо банкнота не відповідає вимогам.

Комментарии (3)

Карта студента

Проблема решена

Дарья Зоненко 26 января 2022, 12:26

Отделение по адресу: Киев, ул. Сичовых Стрельцов, 32-38

Вчера, 25.01.2022 мною была получена карта студента (студенческий), заключён договор, в котором указан мой Мобильный номер телефона.
При попытке установить ощад24 при регистрации после введения данных Карты выдаётся сообщение на английском: «нет доступных методов совершить операцию, пож. обратитесь в поддержку».
На горячей линии сказали, что в базе отсутствует такой финномер телефона и посоветовали обратиться в отделение.
Я была не одна в отделении, ещё со мной человек получал такую же карту и он тоже не может установить приложение по той же причине…
В обоих случаях операционист ошибся занося наши номера или они вообще не занесены в базу?!
И сколько раз нужно ездить в отделение, чтобы все было сделано правильно? Учитывая ситуацию с «короной» студенты находятся дистанционно по своим домам… я приезжала специально из Донецкой области.
Студенческий осенью не могла получить из-за задержки выдачи банком.

Ответ банка

26 января 2022, 15:41

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, дану ситуацію перевіримо детально. Для успішного внесення/зміни номеру мобільного достатньо одного звернення до відділення.

Написать комментарий

В банке бардак с арестованными деньгами

risunok5 25 января 2022, 16:04

Выконавче провадження прекращено в октябре 2021, о чем частный исполнитель уведомил банк (есть корешок с почты). По состоянию на конец января 2022 арест со счета не снят. Контакт центр мычит что-то невразумительное и посылает на любое отделение по Киеву. «Любое отделение» говорит что они аресты не снимают и не накладывают и посылает в отделение где был открыт счет. Телефон службы банка которая накладывает и снимает аресты (что бы найти специалиста у кого на рассмотрении вопрос) тайна великая. Телефона у канцелярии нет (что бы узнать входящий) а только дебильная робобаба на телефоне контакт центра. Концов у документа не найти, виновных в бардаке тоже. В общем все построено так, что бы украсть у вас ваши деньги. Обходите этот «банк» десятой дорогой, если вам дороги ваши нервы и время.

Ответ банка

26 января 2022, 8:13

Доброго дня! Перевіримо ситуацію та надамо вам зворотний зв'язок сьогодні в особисті повідомлення.

Комментарии (7)

Ощад змінюється!

Anatolii2022 25 января 2022, 14:22

Отделение по адресу: Киев, ул. Деревлянская, 2-6

Після першого візиту писати відгук не став, подумав — випадковість. Сьогодні був знову, обслуговувала головний економіст Ганна МАЩЕНКО. Професійно, ввічливо, культурно, всі питання вирішено. Дякую! Так тримати!

Ответ банка

26 января 2022, 8:11

Доброго дня! Дуже вдячні вам за відгук. Цінуємо ❤️

Написать комментарий

благодарность руководству банка

a987654321a 25 января 2022, 14:01

огромная благодарность руководству банка за то что в это тяжелое время с пандемией продлили действие старых карточек. вы спасли многим людям жизнь, продлив карточки

Ответ банка

25 января 2022, 17:18

Доброго дня! Дуже вдячні вам за те, що з нами ♥

Написать комментарий

Поверніть гроші

не засчитана

AndriyGlushak78 25 января 2022, 12:10

Отделение по адресу: Львов, пр-т Свободы, 24

4 долара пропало. при проханні показати договір з моїм підписом в банку сказали що вони входять в тарифи. А ГРОШІ ВКРАЛИ. ПРОШУ ПОВЕРНУТИ ГРОШ???

Ответ банка

25 января 2022, 13:08

Доброго дня! Списання всіх комісій передбачено діючими тарифами банку: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf, які регламентують ваше обслуговування в банку.

Комментарии (1)

Обслуживание клиентов в г. Железном.

zamtari 24 января 2022, 19:38

Отделение по адресу: Донецкая область, Торецк (Дзержинск), ул. Дружбы, 8

В очередной раз посещая отделение г.Железное- обещаю себе этого не делать, но в такую погоду выбора нет.Простояла 30 мин, для того чтоб положить на карту 100 грн…Опытный кассир Наталья оформляла карту клиенту, я думала выползу оттуда-стоять 30 мин из-за такой минутной операции…Обращаюсь уже не первый раз, но никакой реакции.Вы или пошустрей кассира посадите или поставьте ИПТ с банкоматом.То, что они подписи собирают по своим знакомым-чтоб их не закрыли-это не выход.

Ответ банка

25 января 2022, 11:08

Доброго дня! Інформацію передаємо до відповідного підрозділу. Дякуємо вам за увагу до даної ситуації.

Написать комментарий

Подяка Василенко Юлії

не засчитана

ShevchenkoIS 24 января 2022, 18:35

Хочу висловити подяку Василенко Юлії! Завжди позвонить попередить коли закінчується страховка, проконсультує!
А також всім іншим співробітнитникам! Підходив на днях у відділення щоб просто взяти інформацію по депозитах! Так мене проконсультували і навіть переконали все-таки відкрити!
Сергій

Ответ банка

25 января 2022, 9:17

Доброго дня! Дуже вдячні за ваш відгук та довіру.
♥

Ответ администратора

26 января 2022, 16:15

Відгук не зарахований (на 26.01.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Люди, осторожно. Я не советую вам сотрудничать с этим банком

не засчитана

yanamr12025 24 января 2022, 17:41

Здравствуйте, моему мужу ограничили доступ по всем картам в ощад банке. Говорят что подозрение в мошенничестве. Это из-за того что я перевела ему 14000 грн с альфа банка. Они говорят, что им пришло письмо от МОНО БАНКА что он обманул человека на 14000. Он моно банком не пользуется больше 2 месяцев. И отправляла деньги ему я с альфа банка. Они говорят чтобы он шёл и писал на ощад банк заевление в полицию, что он не согласен с этим и что потом будут решать это правоохоронные органы. И говорят мол типо жена может и написала жалобу. Операторы вообще 5 раз говорили разную информацию. В банке нечего делать не хотят, думают что он просто перестанет что-то делать. Моно банк и альфа банк говорят что впервые об этом слышат и что они нечего не подавали. Что они вовсе не сотрудничают с ощад банком. И что у него все хорошо по счетам. Предоставить что было это письмо ощад банк не хочет. А когда мы звонили на горячую линию, то бот ощад банка говорит что у него лимит стоит и что нужно прийти в отделение и представники банка его снимут. В общем замкнутый круг. Помогите пожалуйста.

Ответ банка

25 января 2022, 9:16

Доброго дня! Обмеження рахунків не може відбуватись без законних підстав. У відділенні банку можуть надати всі роз'яснення.

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашого чоловіка. Зв'яжемось з ним, щоб врегулювати питання.

Комментарии (2)

Шахрайство і протизаконні дії банку

не засчитана

Fastov1984 24 января 2022, 14:20

Отделение по адресу: Киевская область, Фастов, ул. Ярослава Мудрого (ул. Красноармейская), 8

Від імені моєї матері, Назарчук Валентини Миколаївни, у відділення Ощадбанку було написано у серпні 2021 року заяву про шахрайське зняття коштів з соціального пенсійного рахунку — 4 транзакції, яке відбулося близько дванадцятої години ВНОЧІ, телефоном користується «кнопочним». Також додано заяву з поліції. Надати відповідь, куди було переведено кошти з рахунку без підтвердження власника рахунку, банк інформацію одразу не надав, тільки після проведення розслідування. Анулювати транзакції також не можливо! Через певний час банк проінформував листом власника рахунку, що зняття коштів з рахунку було вчинене з вини власника — розголошено інформацію реквізитів картки. Наголошую, що зняття коштів з рахунку проводилося у пенсіонера, ВНОЧІ о дванадцятій, при тому, що ні смс, ні дзвінків для погодження зняття коштів з банку не надходило, телефон- старенький «кнопочний «. Ціна питання близько дев’ятиста гривень, але для пенсіонера це вагома сума! Тепер банк за проведення розслідування зобов’язує пенсіонера сплатити 2000 грн. -розслідування провели за 4 шахрайські транзакції, просто зняти з карткового рахунку!!! Має бути офіційний документ, що ці прслуги платні і на який р/р сплатити у разі пред’явлення сплати власнику рахунку! Шановні, яке розслідування?! Підвищіть якість безпеки рахунків і не називаєйте те, що ви подивились куди надійшли кошти — розслідуванням!!! Як можна провести 4 транзакції із соціального рахунку ВНОЧІ без відома банку! А якщо провели розслідування, то письмово мали відзвітувати куди ж таки перераховано кошти шахраями!!!

Ответ банка

24 января 2022, 17:41

Доброго дня!

В тарифах банку передбачено комісію за розшук (запит), підтвердження переказу за кожною операцією з використанням платіжної картки МПС Mastercard/Visa, яка оскаржується клієнтом та потребує звернення Банку до МПС (стягується за умови безпідставного оскарження операції), в одному запиті може бути відображена лише одна спірна операція — 500 грн. Посилання на тарифи: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf

Провести операцію в мережі Інтернет неможливо без введення реквізитів картки та/або підтвердження одноразовим паролем з фінансового номеру телефону. В даному випадку рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів для проведення розслідування. Банк зі свого боку надасть всю необхідну інформацію для його проведення.

Комментарии (11)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: