Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.35 | 51.15 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43.5 | 44.05 |
| Все курсы банка | ||
Абсолютная некомпетентность
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе Ощадбанка. Столкнулась с уровнем некомпетентности и равнодушия, который просто поражает. Такое ощущение, что клиент — это проблема, от которой стараются избавиться, а не человек, которому нужно помочь.
Во-первых, обслуживание в отделении — это отдельная пытка. Очереди огромные, сотрудники работают медленно, никакой организации. Электронная очередь вроде бы есть, но от неё мало толку — постоянно сбивается, люди проходят вне очереди, а когда спрашиваешь — говорят «ждите, вас вызовут». И это «ждите» может длиться полтора-два часа. Ни один из работников не стремится наладить процесс или хотя бы объяснить, что происходит.
Во-вторых, консультации — на уровне «не знаю, спросите у коллеги». Любой более-менее нестандартный вопрос вызывает ступор. Например, я пыталась открыть счёт для получения международных переводов — никто из сотрудников не смог чётко объяснить, какие документы нужны, какие комиссии, как это работает. Мне давали противоречивую информацию: один говорит одно, другой — совершенно другое. В итоге зря потратила три дня и несколько часов ожидания в очередях.
Онлайн-сервис — это вообще отдельная боль. Мобильное приложение выглядит и работает как что-то из начала 2010-х. Постоянные сбои, «технические работы», сообщения об ошибке без пояснений. Пыталась сменить лимит на карте — не получилось, нужно идти в отделение. Пыталась закрыть старый счёт — снова только лично. А зачем тогда вообще нужен онлайн-банкинг?
Я понимаю, что это государственный банк, но это не даёт права относиться к клиентам как к «неизбежному злу». Сервису — кол, обучению сотрудников — ноль, ответственности — никакой. Такое впечатление, что в банке никто ни за что не отвечает. Проблемы не решаются, а только переносятся или игнорируются.
Если есть возможность — обходите стороной. Даже если вам сюда приходит зарплата или пенсия — лучше открыть счёт в другом банке и забыть о существовании Ощада как о страшном сне. Не теряйте своё время, деньги и нервы.
Написать комментарий
Державна установа ощадбанк
Комментарии (2)
Жахливе обслуговування
Комментарии (3)
Погана робота !!!
Комментарии (1)
назад в СРСР
Комментарии (2)
Кідок на рівному місце
Комментарии (2)
Запізнюються на роботу
Написать комментарий
Шахрайство при перевипусці карти
У касі банку нам повідомили, що за перевипуск картки потрібно сплатити 100 гривень. Оскільки при собі не було готівки, а карткою Ощадбанку скористатися не могли — її ж не видали — ми зняли кошти в відділенні ПриватБанку. Під час сплати цих 100 гривень виявилося, що касир перерахував їх не за перевипуск картки, а за страхування від нещасного випадку в ПрАТ «МетЛайф». Паралельно менеджер без нашої згоди оформив договір.
Ми звернулися на гарячу лінію, скаргу зареєстрували та порадили вирішувати питання безпосередньо у відділенні. Після розмови нам повернули 100 гривень готівкою (імовірно з власних коштів співробітників).
Питання: це точно державний банк? Чи так можуть відбирати кошти навіть у пенсіонерів?
Комментарии (2)
Банк шахрай.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Не приходять смс
Комментарии (6)
Щодо припинення надсилання смс з кодом підтвердження для входу в ощад 24 пенсіонерам тимчасово переміщеним особам, які знаходяться за кордном
Комментарии (6)
постійне смс-інформування яке не можливо відключити (не був ніколи клієнтом банку)
Комментарии (3)
ганьба Ощадбанку
Складається враження, що відключення підтвердження платежів через SMS у роумінгу було зроблено навмисно, з метою обмеження доступу клієнтів до власних коштів за кордоном.
Жодного попередження, жодної альтернативної схеми підтвердження (push-сповіщення, дзвінок, тимчасовий код) — лише повне блокування критичної функції.
Такі дії виглядають як свідоме порушення моїх прав, гарантованих:
• ст. 4 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів» — гарантований доступ до власних коштів;
• ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» — право на якісну та безпечну фінансову послугу;
• п. 2.5. Положення НБУ № 705 — банк зобов’язаний забезпечувати клієнту можливість користування рахунком безперервно.
Комментарии (4)
В банку № 10026/0124 відчула себе непотребом, хоча регулярно сплачую за карту Еліт
Комментарии (1)
Блокування рахунку
Комментарии (3)
Хуже банка нет!
Комментарии (2)
Оператор К Ц Євгенія — зразок професійності
Написать комментарий
Коміссія банку
Комментарии (6)
Надання послуг про котрі не просить клієнт.Порушення вимоги пункту три статті 55 «Закону України про банки та банківську діяльність» від 07.12.2000 року
Написать комментарий
Гірший банк в Україні
Комментарии (6)