Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Купівля майна в Запоріжському відділені Ощадбанку через електронний аукціон «Прозоро Продажі»

Проблема решена

Morganstenli1 11 января 2019, 17:11

Майно Ощадбанку- автомобіль лот #9710 виставлявся на аукціоні Прозоро Продажі. Я виграв аукціон давши найвищу цінову пропозицію. Проплатив кошти + комісію за перерахунок у відділенні Ощадбанку. Проте договір купівлі продажу зі мною не підписали аргументуючи відсутністю довіреності на продаж даного майна. Відмовили у підписі договору купівлі продажу вже після огляду автомобіля та купівлі акумулятора до нього в останній день навіть більше в останні 30 хв до завершення терміну підписання даного договору. А саме 22 жовтня 2018р. 23 жовтня мені прийшов лист на електронну адресу, що проплачені кошти мені буцімто готові повернути як помилково надіслані на рахунок з якого я їх відправив. Помилково надіслані кошти тому, що я їх «помилково відправив » а аукціону як і не було зовсім. Добре, думаю я. Напишу скаргу на організатора через електронну торгову систему Прозоро Продажі. І все вирішиться в мою сторону, так як я сумлінно виконав всі умови, то і аукціон не було права відміняти. В скарзі мені відмовили оскільки в ЕТС не має можливості впливати на організатора торгів а саме на Ощадбанк, запропонувавши звернутися в суд. Проконсультувавшись з адвокатами лізнавшись їх розцінки та гарантії виграшу я зрозумів що позов мягко кажучи недоцільний. Тому після роздумів вирішив все ж таки забрати перераховані кошти за неудачну купівлю лоту ( навіть змирився що дані кошти, ощадбанк трактував, як помилково надіслані). 21 грудня я прийшов у відділення, щоб забрати 106767грн. і тут мені повідомляють що я їх забрати не можу, потрібнамоя додаткова заява про розшук даного платежу і рішення про його повернення а те рішення що я отримав електронним листом + продубльоване через рекомендований лист укрпоштою їм мало. Думаю добре, нехай. Мене запевняли що дане рішення буде прийняте протягом декількох днів десь 3-4 робчих дня. Написав я заяву. Проте свої кошти я так і не зміг отримати й досі, а сьогодні 10 січня 2019р. Не говорячи вже про повернення комісії яка була проплачена у відділенні Ощадбанку 1000грн.

Ответ банка

14 января 2019, 9:39

Добрий день. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалалась з Вами. Згідно наданих у заявці даних розглянемо Ваше звернення детальніше та на підставі цього надамо зворотній зв'язок.

Комментарии (7)

Не выдают карту по доверенности!!!!!!!!!!

не засчитана

Коротков Александр 11 января 2019, 16:23

Отделение по адресу: Донецкая область, Бахмут, ул. Юбилейная, 31

Итак, ситуация такова моя бабушка 1931 года рождения, и что б вы понимали ей будет 88, она в ЛЕЖАЧЕМ СОСТОЯНИИ в этом году ей заблокировали пенсию, и когда мы обратились в банк чтобы открыть счет нам сказали что позвонит служба безопасности банка и удостовериться что бабушка жива, нам позвонили диалог состоялся, мой отец поехал в банк и открыл счет, через некоторое время поехал за картой, но отвел был такой «Без личного присутсвия карту отдать не можем.«Хотя есть доверенность на ее сына.Что делать?

Ответ банка

11 января 2019, 16:37

Добрый день. По нотариально оформленной доверенности карта клиента не может быть выдана доверенному лицу. Для этого (как и для прохождения идентификации, если таковая имеет место) необходимо личное обращение клиента в отделение банка. По доверенности возможно снятие денег со счета, подробнее о данной возможности можно уточнить в обслуживающем отделении.

Ответ администратора

15 января 2019, 20:41

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.01.2019.).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

«Назначение платежа»

не засчитана

Марина Музюкина 11 января 2019, 15:43

Согласно политики данного банка «Назначение платежа» возможно указывать только при переводе средств между счетами. При заполнении данной детальной формы обязательными являются ИПН и паспортные данные получателя. Не все лица готовы предоставить свой ИПН и паспортные данные отправителю, но, назначение — обязательно. Исходя из вышеизложенного: продумайте о целесообразности строки «Назначение платежа» при переводе средств между картами. Спасибо.

Ответ банка

11 января 2019, 16:33

Добрый день. При перечислении средств по произвольным реквизитам не требуется указывать паспортные данные получателя, а поле «Назначение платежа» присутствует. Вашу рекомендацию по поводу добавления данного поля при перечислении между картами передадим в профильный отдел, спасибо.

Написать комментарий

не пришли деньги на карту

Проблема решена

InnaSteblina 11 января 2019, 13:04

Отделение по адресу: Луганская область, Беловодск, переул. Школьный, 4

Добрый день! Карта у меня открыта в этом отделении. Уже не первый раз у меня возникают проблемы с получением денежных средств по моей карте. Я получаю на карту перечисления — алименты на ребенка. С предприятия деньги списываются, а на расчетный счет не приходят. Такая ситуация была летом этого года, я не получила за 3 месяца, где «висели» деньги, работники банка мне ответ дать не смогли. По итогу деньги вернули на шахту. Я открыла новую карту и до этого месяца получала перечисления на нее. в январе опять деньги не дошли(новый расчетный счет на шахту был передан). Номер телефона банка, указанный в интенете, не отвечает, да и вряд ли бы они мне что подсказали. Куда можно обратиться, чтобы мне разьяснили, почему в определенный момент перестают зачисляться деньги на счет и как это исправить(и первая и вторая карта до сих пор действуют)

Ответ банка

11 января 2019, 16:07

Добрый день. Такая ситуация может возникнуть в случае, если организация перечисляет деньги с указанием некорректных данных (как пример, если вместо ИНН клиента укажет ЕДРПОУ банка-получателя). По предоставленным Вами в заявке сведениям уточним причины ситуации и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Обережно, шахраї (від імені Ощадбанку)

не засчитана

Musechka 11 января 2019, 11:21

З номеру лайф 093960 57 33 прийшло повідомлення — вашу картку заблоковано регламентом ощадбанку. Я впевнена, що це шахраї, але зателефонувала за вказаним телефоном, (044 337 8200, 044 337 6300, 044 337 6100). Чоловік (служба базпеки Ощадбанку) допитувався про кількість коштів на картці, про номер картки… Коли я сказала — до вас їде наряд — страшний мат. Будь-ласка, будьте обережні!

Ответ банка

11 января 2019, 11:52

Добрий день. Дякуємо за інформацію та Вашу обачність у данній ситуації! Єдиний номер, з якого можуть надійти повідомлення про стан картки — номер контакт-центру 0 800 210 800 (відображається як Oschadbank). Співробітники банку не телефонують клієнтам з метою дізнатись персональні данні та іншу конфіденційну інформацію (номер картки, термін дії, CVV, пін та код з СМС).

Написать комментарий

Отримання монет НБУ

не засчитана

vlugovska23 10 января 2019, 20:48

Отделение по адресу: Чернигов, ул. Киевская, 6

Коротко- повний Капец, а не банк. Зробили ремонт, то відремонтують і систему!!!

Ответ банка

11 января 2019, 10:02

Добрий день. Банк постійно оновлюється та впроваджує заходи для того, щоб стати комфортнішим для користування кожним клієнтом. Напишіть, будь ласка, що саме не влаштовує Вас, щоб ми могли прийняти Ваші рекомендації у роботу.

Написать комментарий

Неправильно перечислен денежный перевод

Проблема решена

Игорь Кошевой 10 января 2019, 17:56

Отделение по адресу: Киево-Святошинский район, с. Софиевская Борщаговка, ул. Большая Кольцевая, 60-А

14.12.2018 в 16:02:58 (квитанция №48) в отделении банка ТВБВ 10026/142 перечислял деньги для погашения кредита в Укрсоцбанк. Предоставил в кассу распечатку с реквизитами счета где всё расписано предельно понятно. Оператор при проведении транзакции ввела данные с нарушением, вместо номера счета указала номер СКР. Как результат получатель перевод не получил. Узнал я об этом после того как Укрсоцбанк уведомил меня о том, что за нарушение условий кредитного договора применит ко мне штрафные санкции. Пришлось срочно платить повторно, но уже большую сумму, с учетом штрафа. Результат ошибки оператора, которая даже не соизволилась принести элементарные извинения — дискридитация репутации клиента перед другим фин. учреждением, двойная оплата комиссии за два перевода вместо одного и штраф за несвоевременное внесение очередного платежа. В Укрсоцбанк я конечно звонил и объяснял ситуацию, но поверили ли мне — не знаю, ведь телефонные оправдания наверняка мало что значат. Заявление на возврат некорректного перевода подал в том же отделении. Звонил и в Ощадбанк (0800 210 800) объяснл ситуацию. Но самое странное то, что во время этого звонка мне сообщили, что возврат денег возможен аж (!!!!) через 45 суток. Как же так, ведь не по моей вине всё это случилось, а по халатности и невнимательности сотрудника Ощадбанка. Почему такие сроки возврата. Ведь не каменный век на дворе. Прошу разобраться и оказать содействие в скорейшем возврате денег.

Ответ банка

11 января 2019, 9:13

Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудником банка обязательно проведем работу. Просим указать в личные сообщения Ваше ФИО, контактный телефон, реквизиты получателя. Так же, по возможности, ФИО сотрудника банка, который проводил платеж.

Комментарии (1)

не возвращают валютный депозит. Будьте осторожны!

Проблема решена

Николь Николаевна 10 января 2019, 15:38

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, ул. Олимпийская, 175

Не отдают валютный депозит. Заказывала валюту в сумме 10 тыс. Привезли только 3 тыс. Когда привезут мне никто не может сказать.На сегодня касир пыталась заказать, но сказала что ей отказали в заявке на валюту!!! Помогите разобраться!
тел. 0962565688 Екатерина

Ответ банка

10 января 2019, 16:55

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. По предоставленным Вами данным выясним причину произошедшего и предоставим обратную связь.

Комментарии (3)

Вымогают деньги!

не засчитана

Stockaya 10 января 2019, 15:22

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Гагарина, 115

В тысячу девятьсот девяносто храмом году сотрудники банка выдали кредит чужому человеку на паспорт моей матери! Было получено решения суда в котором сказано что кредит мать возвращать не должна!

В начале декабря 2018 г. начинают звонить коллектора с требованием вернуть деньги! Потому что якобы кредит она должна возвращать т к в Ощадбанке кто то проспал и не внес в базу данных это решение суда!

Мать пошла в банк на Гагарина 115 (г.Днепр) подала все документы, написала заявление.
Через несколько дней пришел официальный ответ из банка что она ничего не должна!!!

Но, звонки продолжаются!!! Уже с угрозами, что они якобы банковские счета арестуют!!!
ув.сотрудники банка, а вы часом не афигели!!!????? Уже и в киев звонили, и на сайте писали уже месяц вопрос не может быть решен!

Вы продали коллекторам несуществующий кредит!!! А сотрудники этой канторки(укрборг) продолжают террорризировать пожилую женщину!!!

Вымогать ее вернуть деньги которые она не брала!

Фух, высказалась. Пошла звонить на правительствиную горячую линию.

Ответ банка

10 января 2019, 16:53

Добрый день. Для того, чтобы мы могли выяснить обстоятельства ситуации, просим написать ФИО клиента и номер телефона в личные сообщения.

Комментарии (5)

Вносила деньги и завис терминал

Проблема решена

Ирина Резникова 10 января 2019, 12:46

Отделение по адресу: Николаевская область, Березанка, ул. Центральная, 86

28.12.2018г я внесла деньги на карточку 11000 тысяч.Терминал завис, чек не выдался, карточка осталась в терминале, деньги на карточку не зачислились.Я написала заявление в банке.В тот же день, при инкасации, мне карточку вернули, а деньги обещали зачислить в течении двух недель.Сегодня 10.01.2019г. — на карточку зачислили 6000 тысяч.Ответили в Киеве, что провели расследование и обнаружили 6000 тысяч.А в нашем отделении говорят, что это не в ихней компетенции, что письмо написали и нужно ждать результата.А на горячей линии говорят, что нужно обращаться в наше отделение.Получается какой — то замкнутый круг.Выходит, что банк у меня ворует 5000 тысяч

Ответ банка

10 января 2019, 14:12

Добрый день!
Приносим извинения за ситуацию. Изредка бывают технические трудности.
В случаи такой проблемы, рекомендуем писать заявления в отделении, где установлен ИПТ.
Рассмотрение заявления до 31 дня.
Укажите в личные сообщения детали ситуации. Где и когда конкретно произошла. Так же Ваше ФИО и контактный телефон.

Написать комментарий

Не получил деньги

Проблема решена

Тигран Мамедов 9 января 2019, 13:49

Отделение по адресу: Киев, ул. Хорива, 27-А

Обратился в отделение на Хоровой за получением денежного не невода, но сотрудник Наталья отказалась его выдавать без оформления страховки!

Ответ банка

9 января 2019, 14:29

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Уточним ситуацию и пригласим Вас в отделение для получение Вашего перевода.

Комментарии (4)

Отвратительное качество работы банка

не засчитана

Andrey Grabovsky 9 января 2019, 12:22

У моей жены возникла необходимость получить реквизиты по своей банковской карте (для центра занятости), она как переселенец, к сожалению, в центре занятости обязана использовать только этот банк. Придя в одно из отделений города Мариуполь по бул. Хмельницкого с ужасом узнаем, что они не могут выдать реквизиты и для этого необходимо идти в центральное отделение по пр. Мира. Придя туда и получив заветный листок с реквизитами выясняется, что заверить печатью они не могут и сделать это может только банк в Киеве, который выдавал эту карту.

Ответ банка

9 января 2019, 14:35

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, получить справку с реквизитами счета можно в отделение, где открывался счет. На данный момент банком проводиться проект United Data, целью которого является сделать единую базу во всех регионах страны. Альтернативным вариантом для Вашей супруги может быть открытие карты для выплат из Центра занятости в удобном Вам отделении.

Написать комментарий

Ужас!

не засчитана

Анатолій Карпенко 9 января 2019, 12:18

Отделение по адресу: Киев, пр-т Владимира Ивасюка/ул. Героев полка «Азов», 21/38-А

Та ж піднімайте телефонну трубку 4187266! Скільки можна знущатись з людей! Навіщо ви заставляєте літніх людей бігати до вас з мізерного запитання?

Ответ банка

9 января 2019, 14:28

Добрий день. Допомогти з вирішенням запитання можуть співробітники контакт-центру за номером 0 800 210 800. Телефон у відділенні може не відповідати, якщо співробітники займаються обслуговуванням поточної черги клієнтів.

Ответ администратора

11 января 2019, 16:07

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 11.01.2019).
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.

Написать комментарий

Закрыть счёт в другом городе

Проблема решена

Наталья Ефименко 9 января 2019, 12:13

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 158

В целом все в порядке. Но не устраивает, что для того, чтобы всего лишь закрыть счёт и забрать с него деньги нужно ехать в отделение, где он открывался. А если человек в другом городе и области, как тогда быть?

Ответ банка

9 января 2019, 14:45

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Понимаем проблематику такой ситуации, интенсивно занимаемся ее решением. В скором времени Вы заметите изменения, будет возможность проводить все операции в любом отделении банка, на территории Украины.

Написать комментарий

затримка виготовлення карти

Проблема решена

M Money 9 января 2019, 10:52

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 28-А

Замовляла карту на початку грудня минулого року і досі її не виготовлено. В чому проблема? Ні відділення ні КЦ відповіді так і не надало.

Ответ банка

9 января 2019, 14:40

Доброго дня!
Приносимо вибачення за створені незручності. Просимо вказати в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактний телефон.

Написать комментарий

Рух коштів за рахунком після смері.

Проблема решена

Lulusia 9 января 2019, 10:48

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Нетешин, пр-т Независимости, 21-А

Після смерті тата на його телефон почали надходити СМС про надходження коштів і тут же (через кілька хвилин) про списання суми, що надійшла. В відділенні банку (м. Нетішин, вул. Незалежності 21-а) коментувати дану ситуацію відмовляються. Тато отримував в пенсію в Ощадбанку. Після його смерті я ходила закривати рахунок. Закрили (зі слів працівника банку), виписку ніяку не давали. Стосовно ін. рахунків внятної інформації не дали. Дівчина оператор змигувала плечима, сказала що ніяких рахунків не бачить, що за СМС не знає… Рух коштів продовжується…

Ответ банка

9 января 2019, 14:39

Доброго дня!
Прийміть наші співчуття.
Надати інформацію стосовно рахунку буде можливо після надання Вами свідоцтва про право на спадщину.
Вкажіть в особисті повідомлення ПІБ та фінансовий номер телефону Вашого батька.

Комментарии (1)

Великі черги

Проблема решена

Masha0602 9 января 2019, 10:44

Отделение по адресу: Киев, ул. Хорива, 27-А

отделение на Хоревой 27 постоянные очереди при оплате комунала. Висят компьютеры постоянно(((!!! примите меры. сколько можно это терпеть

Ответ банка

9 января 2019, 14:30

Добрый день!
Мы знаем о наших проблемах, находимся на этапе их решения. Рекомендуем воспользоваться альтернативными каналами обслуживания, Ощад 24/7, ИПТ. Вы сможете оплачивать коммунальные услуги и совершать множество других банковских операций находясь в любом месте, не проводя время в очереди.

Написать комментарий

Возврат денег с алиекспрес

Проблема решена

Юлия Булко 9 января 2019, 9:00

Когда оплачивала товар на сайте алиекспрес — цена там указана в $, и конвертируется она на момент оплаты в грн — сняло с карточки примерно 32 грн (1,15 $ стоил товар), когда же открыла спор на возврат средств, то мне на карту пришло 1,15 грн. Как это понимать???? Ощадбанк, как обычно, решил подзаработать на клиентах??? Объясните мне пожалуйста причину, почему при оплате товара доллары в грн конвертируются, а при возврате средств — нет. Как так? И как исправить ситуацию???

Ответ банка

9 января 2019, 14:26

Добрый день!
Просим обратить внимание, что за конвертацию гривну в иностранную валюту предусмотрена комиссия в размере 1% от оплачиваемой суммы. Также, хотим заметить, что согласно правилам платежной системы, данная операция может находится в обработке до 30 дней, и курс валюты на момент проведения операции может отличаться от момента конвертации валюты.

Написать комментарий

Ощад Запорожье на Правде

Проблема решена

Olpl 8 января 2019, 22:16

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Леонида Жаботинского (ул. Правды), 20, пом. 1

Сложилась такая ситуация принеприятнейшая в отделении г.Запорожья ТВБВ №10007/0342У меня, Плюта Ольга Анатольевна открыта социальная карта с 2016года и открыт депозит… все бы ничего, но с 13.11.2018года моя карточка СОЦИАЛЬНАЯ заблокирована без каких либо законных оснований, т.е. — нет решения суда и исполнительного производства.Я отправила запрос в головной офис за разъяснениями и письменным ответом.В тоновом режиме по номеру 0800210800 мне пояснили, что необходимо обратиться в отделение, но за все время моего обслуживания в отделении ТВБВ №10007/0342 я проводила в ожидании более часа, я перешла в другое отделение, так как там работают более профессиональные специалисты. Когда я обратилась в другое отделение за разрешением вопроса о снятии блокировки с карты социальной (временного ограничения), то мне сказали работники, что из отделения ТВБВ №10007/0342 в мой адрес написано много служебок «неприятных» (видно было, что человек в отделении был удивлен такому поведению от другого отделения).Я обратилась в банк принять меры по факту блокировки с карты социальной (временного ограничения) и снять ограничения.Правда, я очень расстроена таким поведением банковских работников, особенно по факту блокировки с карты социальной (временного ограничения) от отделения г.Запорожья ТВБВ №10007/0342, это очень влияет на доверие к Вам как Банку. Я понимаю, что в моей ситуации разрешение только через решение суда.Всех благ!

Ответ банка

9 января 2019, 9:15

Добрый день!
Приносим извинения за сложившую ситуацию. СО стороны банка проблема решена. Рекомендуем Вам, в Ощад 24/7 снять защиту карты, которую Вы ранее установили.

Комментарии (2)

Закрыть карту

не засчитана

Luncashu0272 8 января 2019, 14:46

Ситуация.
Пенсионер сменил место жительства, одну область на другу. Одесскую на Киевскую.
По новому адресу была открыта новая пенсионная карта. При том, что старую не закрыли. Сотрудница банка сказала что необходимо закрыть старую. Каким образом это можно сделать? Напоминаю, человек сменил место жительства
Горячая линия сказала, что необходимо ЛИЧНОЕ посещение. Простите, ощадбанк в здравом уме?
Везти пожилого человека за 500 км чтоб закрыть пенсионную карту? Других способов нет?
Если есть, будьте добры, подскажите как это можно сделать?

Ответ банка

8 января 2019, 16:09

Добрый день!
Понимаем неудобства и приносим свои извинения.
Есть определенные операции, которые возможно сделать только в том отделении банка, где открыт счет.
Мы понимаем неудобства и занимаемся решением этой проблемы. В скором времени все операции возможно будет проводить в любом отделении, на территории Украины.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: