Ощадбанк

Открытие счёта

не засчитана

Людмила Смирнова 15 марта 2019, 21:32

Отделение по адресу: Винница, ул. Киевская, 114

14.03.2019. по предварительной записи, через интернет приложение, посетила ОщадБанк г. Винница. Мне нужно было открыть счёт для перечислений субсидии.
Оочень хочу отметить Слободянюк Оксану Анатолиевну!!!
Не смотря на напряжённую обстановку (много посетителей и далеко не все доброжелательные) А ещё зависание программы( Девушка очень вежливо консультировала каждого. Оперативно вводила данные и сканировала документы. Сглаживала конфликтные моменты с раздражительными личностями. Такой выдержке и
профессионализму можно позавидовать.
Сказать, что была приятно удивлена, ничего не сказать))
1. Пришло уведомительное письмо с подробной информацией моего вопроса.
2.По указанной ссылке я легко выбрала удобное, для меня время и день визита.
3. За день, пришло СМС с напоминанием.
4. Вопрос был решён! в назначенное время! достаточно быстро и приятно.
P.S. Было бы справедливо выделять больше времени на обслуживание клиента, с учётом технических задержек. Что бы и работники Банка получали удовольствие от работы))

Ответ банка

18 марта 2019, 10:22

Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв. Сотруднику передадим благодарность за качественную работу.
Надеемся, вы и дальше останетесь довольным клиентом.

Ответ администратора

19 марта 2019, 18:48

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 19.03.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Нещад - банк

Проблема решена

gidrotexnik 15 марта 2019, 21:24

Отделение по адресу: Винницкая область, Шаргород, ул. Героев Майдана, 234

В который раз убедился что в стране бардак и никаких реформ. Пишный так пишно рекламировал этот чудо банк что Я чуть не поверил куда той Швейцарии до нас. Но по факту оказалось полный отстой. КТО доверяет государственные деньги таким людишкам я догадываюсь и убеждаюсь что схемы работают.Это схемы на подобии Свинарчука и Ко. Но вернусь к ЧУДОБАНКу. В очередной раз в очереди за манетизацией субсидий убедился что клиентов обслуживают люди а именно так потому что бейжиков кроме как у управляющей не было ни укого. От (Сотрудников) (банка) одно невежество и хамство нежелание обслужить клиента достойно. Приведу такой пример, на моих глазах участнику боевых действий, мужчине на костылях, на вопрос о субсидиях его отправили в другую инстанцию ссылаясь на брак времени.Это зафиксировано на мойом телефоне и на камерах видионаблюдение (БАНКА).Управляющая (БАНКА) увидивь мою видеосйомку подошла и поинтересовалась зачем я здесь. Я ответил что в очереди за оформлением. Когда подошла моя очередь, мне отказали в оформлении, ссылаясь на конец рабочего дня. Хочу от себя лично поблагодарить господина Пишного и его (коллектив)за работу Шаргородского отделения и напомнить что в ВАШЕМ банке мои сбережения еще со времен ссср.Всегда готов с адекватным обслуживанием, с уважением пока к ВАМ Александр.

Ответ банка

18 марта 2019, 12:12

Добрый день. Сожалеем, что у вас возник негативный опыт посещения отделения банка.
Вы правы, сотрудники отделения действительно люди, поэтому если вопрос не входит в компетенцию банковских работников, то для его решения клиента могут направить в соответствующее учреждение (например, органы УТСЗН). Тем не менее каждый клиент должен получить качественное обслуживание и предоставление ему необходимых услуг. Так же в работе сотрудники должны действовать согласно стандартам.
Спасибо за ваш отзыв.
Проверим ситуацию в указанном вами отделении и надеемся, что ваше мнение о банке в дальнейшем будет исключительно положительным!

Написать комментарий

Работа терминала г.Кривой Рог

miv33 15 марта 2019, 21:11

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Ватутина, 34, пом. 66

13.03.2015 сделала оплату коммунальных платежей. За терминалом сидит девушка для помощи и быстроты проведения операций — удобно.
Я заплатила за все услуги, чеки выдал терминал. За свет отдельно и другой со «всеми» оплатами. В чеке не прошёл платёж за тепло самая большая сумма 1176,86. Я спросил где он. Ответ ой не переживайте, сейчас пробъём через кассу банка чек и выдадим. Дали чек, ладно. Сегодня смотрю в Нова-Коме г.Кривой Рог все оплаты есть, а тепла нет. В личном кабинете теплоцентрали оплата не прошла. Я в банк и девушка делавшая проплату Перусунько Лариса Олексіївна сказала всё прошло. Повторила три раза с улыбкой. Я попросилась к управляющему жаль не саписала ФИО, так тот в грубой форме отчитал меня, не дал пояснений и сказал всё прошло. Я пенсионерка в шоке! Звоню на гарячую линию Ощадбанка и меня девушка успокоила пишите заявление и в течении 45 дней деньги Вам вернут! Нормально, а как субсидия! Пеня не по моей вине будет начислена за не уплату вовремя. Ну узвините, бывает сказала девушка с горячей линии. Сегодня подробнее по всем соц сетям напишу отзыв подробнее и порекомендую другие банки, так как там такие вещи не происходят.

Ответ банка

18 марта 2019, 12:27

Добрый день. Если квитанция об оплате необходимого платежа вам была выдана, то сумма платежа должна была зачислиться по указанным реквизитам. Чтобы иметь возможность предметно разобраться в вашей ситуации напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона, а так же адрес отделения, где произошел инцидент в личные сообщения.

Написать комментарий

Невиплата монетизованої субсидії

Проблема решена

YaroslavBarkov 15 марта 2019, 16:50

Ощадбанк не виплатив інваліду ІІ групи монетизовану субсидію, посилаючись на те, що у їхній базі старий номер паспорта. Вчора працівники гарячої лінії банку пообіцяли відправити кошти сьогодні терміновим переказом, бо для банку головне мають бути не формальності, а людина, проте цього не зробили, обіцянки не дотрималися, інвалід ІІ групи кілька годин даремно прочекала у банку, їй відмовили у видачі субсидії. і тепер немає чим сплатити за комунальні послуги. Є громадянка, її ідентифікаційний податковий номер, діючий паспорт, проте Ощадбанк як бюрократична установа не дає людині її субсидію.

Ответ банка

18 марта 2019, 16:43

Доброго дня!
Якщо дані не співпадають, ідентифікація не проведена, без неї немає можливості провести операцію.
Вкажіть ідентифікаційний код та номер телефону клієнта, в особисті повідомлення.

Комментарии (1)

Не могу оплатить коммуналку в Ощад 24/7.

не засчитана

Ivan Kuvalda 15 марта 2019, 14:31

Интернет банкинг только для Киева, Одессы и Львова? Дайте ссылку на Ощад 24/7 для Сумской области!

Ответ банка

15 марта 2019, 15:25

Добрый день!
Интернет-банкинг единый для всех регионов.

Ответ администратора

19 марта 2019, 17:02

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 19.03.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Монітизація

Проблема решена

Дмитрий Кулеба 15 марта 2019, 13:37

Отделение по адресу: Полтавская область, Гадяч, пл. Мира, 12, пом. 5

Уже три дні як не можу отримати субсидію замість дідуся, якому 81 рік. Всі документи в наявності.В перший день хотів розпитати працюючих, але всі хамовиті і чув я щось таке«Я не знаю, іди туди».
Після чого я простояв 3 години в черзі в кассу, а потім «Ця касса не обслуговує клієнтів по довіреності»
Другий день вже став в чергу на ту кассу, що треба. Об 13.50 коли прийшла моя черга, то працівник поставив табличку і сказав «Іди звідси, сьогодні вже не приймаю»
Третій день прихожу,і вуаля, довіреність не проходить, їм подавай діда в банк, який навіть з хати не може вийти. В черзі насиоу стоять пенсіонери по 65-80 років.
Коли я спитав у працівника банку, в чому справа, вона сказала«хочеш дізнатися-іди он туди» і показала пальцем на чергу.
Що мені робити????

Ответ банка

15 марта 2019, 14:52

Добрий день. Дозвольте від імені банку принести вибачення за ситуацію, що з вами сталась. Ситуація, коли клієнту не надано змістовну інформацію з приводу його звернення і такі дії співробітників не мають місце бути. Згідно наданих у заявці даних зателефонуємо вам задля урегулювання ситуації.

Написать комментарий

Обслуживание в отделении банка №10012/044

не засчитана

Елена Ткаченко 15 марта 2019, 12:52

Отделение по адресу: Луганская область, Старобельск, ул. Слобожанская, 31

15.03.2019 г в 11-55 оператор отделения нагрубила пенсионерке, не объяснив той нормально, что до перерыва ее обслужить не успеет. А было это сказано в грубой форме. После того как пенсионерка простояла в очереди 2 часа с ней еще так грубо обошлись. Где этика поведения и общения с клиентами????

Ответ банка

18 марта 2019, 17:50

Добрый день!
Благодарим за информирования. Обязательно проведем работу с сотрудниками данного отделения.

Написать комментарий

Монетизация субсидии

Ann2009 14 марта 2019, 21:02

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Моторостроителей, 32

Сегодня была первый раз после ремонта в Ощадбанке на Моторостроителей 32. С ужасом оттягивала встречу с ним. Но! Была приятно удивлена. Записавшись в электронную очередь предварительно я зашла в банк в назначенное время. Обратилась за помощью к администратору, кот.проверил мою фамилию в списке эл.очереди и пригласил пройти к нужному окошку, параллельно поясняя мне о том, как будет происходить монетизация субсидии в этом банке. В течение 5 мин мне выдали деньги наличкой и отправили меня к др.оператору для открытия карты и последуюших выплат субсидии. Оператор приняла меня и за 10! Да10 мин выпустила для меня карту! О БОГИ! Я и не думала, что там могут так быстро работать. Итог: 20 мин на всю процедуру. Что существенно разнилось с моими душевными травмами и потерей 1.5-2 часов простоя в очередях для оплаты комуналки в «доремонтный период». Ощадбанк-была приятно удивлена сегодня вечером вашей работой!.. Приятные и толковые сотрудники! Так держать!!!

Ответ банка

15 марта 2019, 10:55

Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв. Будем и дальше вас удивлять.)

Mila Tomson 13 марта 2019, 18:14

13.03.2019 отстояв очередь в отделении Ощадбанка, для того что бы открыть карту для выплат, мне сказали, что им некогда таким заниматься и в первую очередь у них монетизация субсидий!?!? Это БЕСПРЕДЕЛ.По этой ситуации можно судить, что в целом в стране все так и работает, через…

Ответ банка

14 марта 2019, 9:18

Добрый день. Приносим извинения за произошедшую с вами ситуацию.
Напишите, пожалуйста, в каком именно отделении вам было отказано в открытии карты?
Для того, чтобы избежать очереди и беспрепятственно открыть необходимый вам счет и карту заполните, пожалуйста, форму по данной ссылке: https://www.oschadbank.ua/lehko/
С вами свяжется сотрудник и пригласит в удобное вам отделение и время для необходимой вам процедуры.

Написать комментарий

социальные выплаты

не засчитана

Budnik 13 марта 2019, 13:22

Я получаю детские выплаты которые на ощад перевели еще позавчера а очень хороший банк не может до сих пор перевести на карту

Ответ банка

13 марта 2019, 16:46

Добрый день. Ощадбанк осуществляет перечисление средств на счета клиентов сразу после того, как данные выплаты поступят из организации.

Написать комментарий

некомпетентність обслуговування

Наталія Криницька 13 марта 2019, 13:01

Хотіла отримати кошти на субсидію. Для цього, як вимагає процедура, попередньо зареєструвалася на сайті. Мені прийшло повідомлення з підтвердженням.
Коли прийшла о відповідній годині у відділення банку, то мусила простояти чергу.Коли дійшла моя черга, то працівник відділення сказав, що не працює програма. На моі запитання«Коли запрацює？Чи мені чекати？ Коли прийти наступного разу？Чи знову потрібно домовлятися про зустріч на певну годину онлайн？» працівник відреагував мовчанкою і перейшов до обслуговування наступного клієнта. Обслуговування жахливе.

Ответ банка

13 марта 2019, 17:37

Доброго дня!
Приносмо ибачення за створені незручності. Дійсно, у зв'язку з великим навантаженням на систему, можливі не великі затримки з обслуговуванням. Просим вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ, контактний телефон, та адресу відділення, куди ви буди записані.

Комментарии (1)

АТ Ощадбанк повністю провалив роботу по виплаті субсидій

Plimpus 13 марта 2019, 12:09

АТ Ощадбанк повністю провалив роботу по виплаті субсидій і продовжує ігнорувати будь-які запити від споживачів. Безкарність довго тривати не буде. Хотів би ще раз повідомити тим, хто ховається, що відмова в отриманні монитизованної субсидії і повне ігнорування запитів споживачів є грубим порушенням, а саме: умисним затягуванням своєчасної оплати житлово-комунальних послуг. За свою бездіяльність у будь-якому випадку, банку доведеться відповісти перш за все своєю репутацією…

Ответ банка

13 марта 2019, 12:40

Доброго дня!
Процес виплати субсидії задовільний. Були локальні проблеми, у хв'язку з нагрузкою на систему. з результатами можете ознайомитись на сайті https://www.kmu.gov.ua/ua/news/monetizaciya-subsidij-rozpochalasya-vchasno-i-prohodit-planovo?fbclid=IwAR3EaPCiZmNcXP0eNt5yrYybCVuiDnpmU2zfRJV714pcghW-J51j7MUoKV0. Просимо деталізувати суть проблеми в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Открытие счёта

Нещад - банк

Работа терминала г.Кривой Рог

Невиплата монетизованої субсидії

Не могу оплатить коммуналку в Ощад 24/7.

Монітизація

Обслуживание в отделении банка №10012/044

Монетизация субсидии

Терминалы для оплаты коммуналки

Получение субсидии

Очередной БЕСПРЕДЕЛ и САМОУПРАВСТВО Ощадбанка

Большие очереди

адбанк

Нет слов!!!

Неорганизованные

недолугість організації монетизації субсидій

Беспредел

социальные выплаты

некомпетентність обслуговування

АТ Ощадбанк повністю провалив роботу по виплаті субсидій

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке