Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Нет пластика

Pozzz 31 октября 2019, 21:00

Как блин в банке может закончиться пластик для выпуска карт?!!! Это же пластмасса.
В добавок в этой шарашкиной конторе отказываются выдавать деньги по паспорту.
Феерия дибилизма.

Ответ банка

1 ноября 2019, 11:52

Добрый день! Детализируйте, пожалуйста, нам в личные сообщения, на каком именно отделении вам отказали в выдаче денег? Для обратной связи, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию, касательно задержки выпуска вашей карты обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (1)

Заблокирована карта

Проблема решена

oksi092009 31 октября 2019, 19:26

Отделение по адресу: Донецкая область, Константиновка, ул. Громова, 51-А

Сегодня не смогла снять зарплату с карты, карта оказалась заблокирована. В контакт-центре сказали, что заблокировал сотрудник банк, нужно идти в банк и разбираться. Если в банке зачем-то я понадобилась, почему нет возможности связаться с клиентом? Почему я должна срочно отпрашиваться на работе, нести убытки, но бежать в банк? Если срочно нужны деньги, почему я должна унижаться и просить у кого-то? Кредит в банке я не брала. Бесцеремонность просто шокировала!

Ответ банка

1 ноября 2019, 11:56

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию, касательно вашей карты выясним и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (1)

О получении зарплатной карточки

Проблема решена

marinasemenova 30 октября 2019, 19:49

Отделение по адресу: Киев, ул. Гетьмана Вадима (ул. Индустриальная), 26-А

Добрый день, 3 октября мне на работе открыли счёт в Ощадбанке, но до настоящего времени я не получила карточку, обещают дать каждую неделю, но то у них пластик закончился, то ещё что-то.

Ответ банка

31 октября 2019, 9:20

Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Ситуацию проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

Вопрос по инвалиду

olenagarna 30 октября 2019, 12:15

Добрый день,25 октября я обратилась в отделение Ощадбанка в г.Одесса по ул.Ген.Бочарова, 53 с карточкой свекрови, которая после инсульта практически не ходит.Деньги с карточки она получить не может, т.к. карта заблокирована.Сотрудники банка в помощи отказали.Что делать инвалиду в данной ситуации?

Ответ банка

30 октября 2019, 12:31

Добрый день! Использование банковской карты третьими лицами запрещено. Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, для проверки информации по карте и выяснения причины блокировки.

Комментарии (1)

произвол, уголовщина

wikandr 30 октября 2019, 8:59

В отд. ощадбанка с. Вололдькова Девица, Носовского р-на, Черниговской обл.Нежинського видiлення Ощадбанку ТВБВ № 10024\0267 У ВIДДIЛЕННI НЕЖИНСЬКОГО УПРАВЛIННЯ ОЩАДБАНКА кассир самоуправно устанавливает комиссию от 5 до 25 грн. за сумму платежа в 105 грн. за едектроенргию. На квитанциях ни отметки банка ни личной подписи кассира о принятии платежа, ни отметки банка! Такое «оформление! противоречит банковским правилам и инструкции №174 НБУ. Сажать таких добродетелей!

Ответ банка

30 октября 2019, 10:46

Добрый день! Данную информацию обязательно проверим. Для обратной связи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО.

Написать комментарий

спорная транзакция

Проблема решена

dmitrenko1969 29 октября 2019, 20:07

Отделение по адресу: Донецкая область, Бахмут, ул. Мира, 50

25.10.19 я оплатила единый налог и ЕСВ в г.Бахмут, Донецкой обл.в отделении банка по ул.Мира 50.Кассир сказала, что деньги поступят на счет 28.10.19.Но ни 28.10, ни 29.10 денег на счет организаций не поступило.У меня в этой связи возникли проблемы.Я решила оплатить через ,, Приват,, банк, а платеж вернуть.Для этого мне нужно было открыть карту в ,, Ощад,, банке.Выстояв очередь, оказалось, что в данном банке нет считывающего устройства с айди карты и нужна выписка.У меня вопрос:-,, Ощад,, банк и ,, Приват,, банки находятся в разных Украинах？В ,, Приват,, банке все для удобства клиента, а в ,, Ощад,, все сделано для того, что бы издеваться над людьми… Я тысячу раз пожалела, что воспользовалась услугами Вашего банка.

Ответ банка

30 октября 2019, 10:34

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Данный вопрос выясним и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (3)

Отвратительный банк

Vika2912 29 октября 2019, 20:03

Отделение по адресу: Донецкая область, Краматорск, ул. Дружбы, 6

С 08.10.19 заблокировала зарплатную карту, сегодня 29.10.19 не могу получить свои же деньги. Краматорск,274 отделение, ул.Дружбы 6, сотрудники не могут дать внятный ответ, почему я не могу снять с паспортом по 11 визе деньги, не могут перевыпусьить карту ( нет пластика), сервер постоянно у них не работает.Сотрудница вообще только сегодня заказала карту Таран Наталья, всё время надо ждать ответа с Киева.ВОПРОС: ЗАЧЕМ РАБОТАЕТ ТАКОЕ НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ? ЗАКРОЙТЕ!!! НЕТ НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ У ВАС ОБСЛУЖИВАТЬСЯ, ТРАТИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Ответ банка

30 октября 2019, 10:28

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Ситуацию обязательно проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Не берут трубку

Harveyco 29 октября 2019, 16:28

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Запорожского Казачества, 17-А

Отделение принципиально не берет трубку? Целый день не могу дозвониться

Ответ банка

29 октября 2019, 16:55

Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи. Ситуацию проверим и свяжемся с вами.

Написать комментарий

Жахливе обслуговування і надання послуг

Проблема решена

anna90luda 29 октября 2019, 15:06

Отделение по адресу: Хмельницкий, ул. Каменецкая, 67

Звернулась за відкриттям заробітньої картки, пройшов 3 тиждень я її ще не отримала на що мені спеціалісти кажуть що не має пластику.Отримати зарплату не можу.На прохання по телефону дізнатись прізвище консльтанта, мені нахамили і сказали до побачення.І ще оформляли картку хв.40, де в інших банках це робиться за 10хв.

Ответ банка

29 октября 2019, 16:06

Доброго дня! Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Написать комментарий

Открыт новый зарплатый счёт и новая карта-но карты нет

не засчитана

atolka364 28 октября 2019, 21:06

01.10.2019 в связи с переводом на новое место работы, в отделении #10026/18 пр. Науки 4 г. Киев, выполнил процедуру открытия нового зарплатного счета с выпуском новой зарплатой карты. Договор оформлен, реквизиты с новым счетом для предоставления по месту работы представлены. Сотрудник отделения уведомила, что новая карта будет изготовлена в течении 2-х недель. 28.10.2019 обратился в контакт центр для уточнения состояния выпуска карты, оператор уведомил о том, что новый счёт не открыт, данных о новой карте нет. Позвонил в отделение с номером выше-телефоны не отвечают. Повторюсь: у меня на руках договор с указанным в нем вновь открытым зарплатый счётом. Вопрос: специалист отделения бумаги оформила, а провести договор по базе забыла? Но не забыла выдать кредитную карту? Почему не открыт счёт и не изготовлена карта?

Ответ банка

29 октября 2019, 10:31

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Отказали в снятии наличных с карты без оплаты страховки

Проблема решена

Margarita2019 28 октября 2019, 15:09

Добрый день, я пришла в Ощадбанк 24.10.19, чтоб снять пенсию в новое отделение г. Славянска, ул. Почтовая, 44. При снятии пенсии в кассе #3 кассир мне сообщила, что снятие невозможно без оплаты страхового платежа в размере 250 грн, что это комиссия без которой пенсию не снимешь. В дальнейшем оказалось, что с карты можно снимать без комиссии, а меня обманули на 250 грн и я заплатила какой-то платеж на страховую Гардиан. Как хватает совести так обманывать пенсионеров?

Ответ банка

28 октября 2019, 15:51

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер отделения, в котором произошел данный инцидент. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Написать комментарий

Отказали в пополнении карты

Anna3456 28 октября 2019, 14:03

Отделение по адресу: Одесса, ул. Сегедская, 16

Добрый день. Сегодня необходимо было пополнить валютную карту. В отделении на ул. Сегедская кассир отказала, так как у меня в наличии только карта, а необходим ещё паспорт. Данную карту пополняю не первый раз, раньше паспорт не требовали. Недовольна данной ситуацией. Просьба подсказать как давно появилось такое нововведение? Оценку поставила «хорошо“, так как обслуживание данного отделения меня устраивает, помимо сегодняшнего случая.

Ответ банка

29 октября 2019, 14:56

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес или номер вашего обслуживающего отделения. Ситуацию проверим и предоставим обратную связь.

Комментарии (1)

Не могут перевыпустить карту

Проблема решена

Larisa34 27 октября 2019, 0:48

Отделение по адресу: Луганская область, Белокуракино, ул. Центральная, 93

До сегодняшнего дня была довольна вашим банком и такого даже не ожидала.две недели назад заказала перевыпуск карты, менеджер заверил, что прийдёт сообщение и можно будет получить карту, но по факту — сообщения нет, звоню на гарячую линию, а там сообщают, что такой заявки нет!!! удивительно! хорошо работают!!!

Ответ банка

28 октября 2019, 10:36

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Ситуацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (1)

Несанкционированный овердрафт

Nadezhda79 26 октября 2019, 16:22

Вчера, 25 октября, я получила сообщение о зачислении денежных средств на карту. И в течение получаса сделала операцию перевода денежных средств на карту другого банка. на счету осталась небольшая сумма. Сегодня утром я обнаруживаю, что сумма уменьшилась. Проверяю историю списания и нахожу там операцию несанкционированный овердрафт!!! Списание произошло ночью!!! Звоню на горячую линию и мне обьяснчют, что это я воспользовалась несуществующими средствами!!! Это как? Я получила СМС оповещение о зачислении денег!!! Перевод не присылал суммы на карте!!! О каких не существующих средствах может идти речь??? Если вы прислали смс, значит деньги зачислены!!! И это мои деньги, а не деньги банка! Как может быть операция не завершена, если пришло смс и деньги я вижу на карте?!!! Для чего вы тогда шлете смс??? Мне обьяснчют, что мол операция зачисления длится от двух часов до трёх дней, так присылайте смс, тогда когда операция завершится!!! Мало того что банк блокирует определенную сумму и не спешит завершать операции, так ещё и снимают деньги за пользование моими же деньгами!!! Настоятельно прошу вернуть мне мои деньги списанные не за что!!!

Ответ банка

28 октября 2019, 13:46

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но как вам уже сообщили в контакт-центре банка, операция может обрабатываться сроком до трёх дней. Для решения данного вопроса, рекомендуем обратиться в отделение банка.

Комментарии (13)

невозможно получить зарплату

Проблема решена

sergey1gladkykh 26 октября 2019, 7:47

Отделение по адресу: Одесса, ул. Садовая, 14

после получения наличных денег банкомат МТБ не вернул карточку Ощадбанка. я позвонил на горячую линию и заблокировал карту, после чего обратился в отделение, в котором открывал счет (Одесса, Садовая, 14), для перевыпуска карты. в отделении мне пообещали, что через 2-3 дня можно будет увидеть номер новой карты и с нее по заявлению можно будет снять деньги в кассе, а сама карта придет через 2 недели. но после 3 дней ожидания оказалось, что перевыпуск карты заказать невозможно — нет пластика. сейчас я не могу снять те деньги, что я уже получил (это зарплата), и которые мне необходимы для жизни, и непонятно, как мне вообще получить карту, на которую будет поступать зарплата в дальнейшем

Ответ банка

28 октября 2019, 13:56

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! С вами свяжется сотрудник банка для консультации по данному вопросу.

Комментарии (4)

Черга в касу більше години, одна людина обслуговується 30 хвилин.

Проблема решена

Likorol 25 октября 2019, 17:07

Отделение по адресу: Киев, ул. Самийла Кишки, 10/1 (пом. 698)

Нове гарне відділення в м. Києві, вул. Конєва, 10. Все так гарно, окрім обслуговування. В відділенні дві каси, проте працює тільки одна. При цьому одна людина обслуговується протягом 30 хвилин. Дехто з клієнтів бажав би здійснити оплату в терміналі, проте немає жодного спеціаліста, хто міг би допомогти з деякими складностями. Люди в черзі не витримують та йдуть. Не думаю, що вони ще раз сюди повернуться. Я точно не повернусь.

Ответ банка

28 октября 2019, 13:34

Доброго дня! Сьогодні Вам телефонував співробітник банку для відповіді на ваше повідомлення, але, нажаль, Ви не взяли трубку. На даному відділенні наразі йде стажування додаткових працівників, тому приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Комментарии (2)

Мошенники в Ощадбанке, а банку нет дела

не засчитана

Ирина Жуковская 25 октября 2019, 15:23

Отделение по адресу: Одесская область, Южный, пр-т Мира (Ленина), 23/2, 23/3

20 октября совершила покупку в интернет-магазине в Инстаграмм, оплатила за обувь 1650 гривен, и тут же была заблокирована пользователем ( lotos_vs ). Мошенник оказался клиентом Ощадбанка, причем владельцем дебетовой золотой карты!!! Номер 5167802008513563, в интернете удалось узнать что карта принадлежит Буденковой Анне, и это уже неоднократный случай, данный человек уже многих обманул, и по сей день остался безнаказанным! Более того, продолжает свою деятельность, и жертв с каждым днём становится больше. Позвон да на горячую линию Ощадбанка, так как в нормальных банках при подозрении на мошенничество, карта моментально блокируется и дело передается в органы. Но только не в Ощадбанке. На горячей линии сказали, что ничем помочь не могут, обращаться в полицию… В полицию уже заявление написано, однако там говорят что пока из банка не будет заявления на эту карту, они также ничем не могут помочь. Интересно девки пляшут, правда? Банк перевёл стрелы на полицию, полиция на банк, а мошенница продолжает наживаться. Вам как банку должно быть стыдно, что вы не в силах повлиять на ситуацию!!! Не даром столько жалоб на Ощадбанк, самый ненадёжный банк в стране, который покрывает мошенников!!! Не удивлюсь, если мой комментарий не одобрят

Ответ банка

25 октября 2019, 16:25

Добрый день! Предоставили Вам ответ ранее.

Комментарии (10)

Мошенники

не засчитана

Елена Булаевская 25 октября 2019, 14:20

5167802008513563 номер карты Мошенника.Оплатила за сапоги и после этого меня сразу заблокировали и на связь не выходят.В отделении томным голосом сказали, что ничем помочь не смогут, но заявление приняли.В полиции тоже заявление приняли, так же, как и в кибер полиции.На горячей линии 0800210800 тоже ничем не помогли.Мол, конфиденциальная информация.А мне и не нужна была информация!!! Я просто просила заблокировать карту или самим связаться с мошенниками.По разным зайтам с отзывами про Ощад есть не одно сообщение с таким номером карты, т.е.эта карта и эти мошенники уже много месяцев промышляют таким образом, но ни банк, ни его сотрудники, ни полиция ничего не делают.Наверно, им это просто невыгодно.Карта золотая дебетовая, выданная на Анну Буденкову.Я за сутки нарыла больше информации, чем это смогли сделать сами сотрудники банка и горячей линии.Так вопрос тогда, а смысл с этого банка, его службы безопасности и горячей линии??? пенсионеров на кредиты разводить??? В остальном помочь не в состоянии(может, близки с этой Анной, раз столько времени не решается вопрос и человек продолжает разводить?).Извините накипело!!! Клиенты банка! Будьте внимательны! В случае чего, любой сотрудник только руками разведет…

Ответ банка

25 октября 2019, 14:43

Добрый день, Елена! Сожалеем о случившемся. Банк действует в рамках законодательтсва и не может безосновательно заблокировать счет клиенту. Для блокировки счета клиента, которого подозревают в мошенничестве, необходимо обращение в банк от соответствующих органов. Возможно, до вашего обращения, жалоб на данного клиента не поступало, поэтому очень хорошо, что Вы подали заявление о подобной ситуации сразу во все инстанции: в правоохранительные органы, в киберполицию и в отделение нашего банка. Надеемся соответствующие органы разберутся с данным вопросом в кротчайшие сроки. Спасибо за информацию!

Комментарии (2)

Быстрое решение проблемы

не засчитана

Анна Ямчинская 25 октября 2019, 12:32

Отделение по адресу: Киевская область, Бородянка, ул. Семешко, 2-А

Добрый день! Спасибо за оперативность в решении моего вопроса. Вчера написала комментарий и сегодня проблема уже была решена.

Ответ банка

25 октября 2019, 14:20

Добрый день! Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь. С Ув. Команда Ощадбанка!

Написать комментарий

некомпетентність працівників

Проблема решена

Alisa55 24 октября 2019, 22:56

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Молодежная, 52

В неділю 20.10.2019 зранку отримала смс, що рахунок заблоковано через непройдену ідентифікацію. Одразу ж зателефонувала в колл-центр для з«ясування причини, адже процедуру ідентифікації проходила вчасно ще на початку вересня. В ході розмови з працівником колл-центру було з»ясовано, що процедура ідентифікації була проведена працівником відділення невірно: замість використання основної картки перевірка балансу була здійснена за допомогою додаткової, хоча обидві картки у мене були з собою. Працівник колл-центру повідомив, що для розблокування рахунку необхідно пройти ідентифікацію у відділенні повторно, і це займає хвилину часу, просто ще раз перевірити баланс по рахунку з допомогою основної картки. З цим наміром я звернулася сьогодні у відділення, де працівник, що провела раніше ідентифікацію невірно, наполягала на тому, що згідно з інструкцією ідентифікацію можна пройти з будь-якою картою. Та, крім того, навіть за основною картою я не змогла цього зробити, так як чіп на карті не спрацював, магнітної стрічки на ній немає (електронне пенсійне посвідчення), а можливість скористатися технологією paypass саме на цьому відділенні відсутня. Після кількох невдалих спроб переглянути баланс за допомогою чіпа, працівником був зроблений висновок, що чіп вже не працює, карта заблокована і потрібно писати заяву на перевипуск основної картки до рахунку, а це можна зробити лише в обласній філії, яка займається картами тимчасово переміщених осіб. Одразу попередили, що перевипуск карти може зайняти більше часу, ніж заплановано. Враховуючи, що перший випуск електронного пенсійного посвідчення зайняв більше 4 місяців, плюс коментарі нижче підтверджують, що нічого не змінилося і картки не випускаються довший час через відсутність пластику і інші причини, дозвольте поцікавитися, яким чином я, як переселенка, особа з інвалідністю 1 групи, повинна отримувати свою пенсію?

Ответ банка

25 октября 2019, 12:18

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Ситуацію обовязково перевіримо та надамо зворотний зв’язок.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.85
PLN	11.5	12.3
USD	43.95	44.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.85
PLN	11.5	12.3
USD	43.95	44.5
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: