Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Виснет терминал

Алина Кияшко 23 декабря 2019, 11:38

Отделение по адресу: Луганская область, Кременная, ул. Титова, 20

Пыталась оплатит коммунальные услуги. Пришла с подругой, она на кассу, я к терминалу. Получилось после нескольких попыток оплатить только 1 из 3 так как терминал зависал, сбрасывал введенную информацию и не выбивал адресс. Хотела остаток денег перекинуть на карту ощада своей подруге, но оказалось, что комиссия безумно большая и было решено перекинуть деньги на телефон, но не тут-то было, терминал снова завис и деньги ушли в банк. Спасибо хоть за газ деньги успели пересислиться. Ушла оплачивать остальные счета в ПриватБанк. Как бывший сотрудник Ощадбанка, заявляю, программы, терминалы, сотрудники Ощадбанка очень сильно глючат. Спешно оттуда уволилась, чтоб самой такой не стать. Вообще не понимаю почему меня в Ощад понесло оплачивать, только время потеряла. Сотрудники работают очень медленно. Я увышла из Ощадбанка, когда моя подруга уже обслуживалась на кассе, в ПриватБанке я была 3 в очереди к кассиру и когда я все оплатила и подошла к машине припаркованной около Ощадбанка, моя подруга наконец то освободилась.

Ответ банка

23 декабря 2019, 12:45

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Будем работать над улучшением сервисов и качества обслуживания клиентов.

Написать комментарий

Про небайдужість

mihalovich 23 декабря 2019, 10:06

Отделение по адресу: Донецкая область, Бахмут, ул. Юбилейная, 31

20 грудня цього року я супроводжував своїх батьків пенсіонерів у відділення Ощадбанку №0289 за адресою м.Бахмут вул.Ювілейна,31, де нам довелося звернутися до заступника начальника відділення- Фоменко Наталії Іванівни. Хочу подякувати їй за допомогу, чуйність і уважність до клієнтів банку, а саме людей похилого віку, які змушені в чергах отримувати свої пенсії.Добре що є такі люди, як Наталія Іванівна, які розуміють те, що пенсіонери це майбутнє кожної людини, старість не омине ні кого, а разом з нею і хвороби, і копійчані пенсії,і не розуміння дечого з першого разу, бо життя стрімко змінюється, а вони вже не встигають за ним і потрібно їм/пенсіонерам/ пояснювати знов і знов, де поставити підпис. А вони не розуміють, бо все мусить бути просто -заробив пенсію -отримав.А не довга черга у банку, щоб знову комусь підтвердити, що ти це саме ти.Ще раз дякую Наталії Іванівні за небайдужість до чужих проблем, а всім співробітникам цього відділення Ощадбанку терпіння, професіоналізму та не бути байдужими до своїх клієнтів.
З повагою до всіх вас Володимир.

Ответ банка

23 декабря 2019, 12:42

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Ваша команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Карты

Проблема решена

gerac 23 декабря 2019, 9:56

Отделение по адресу: Полтавская область, Глобино, ул. Центральная, 210

Заказала зарплатную карту в отделении. Мне сказали в течении 3 робочих дней смогу получить деньги со счета но теперь только футболят од одного роботника банка к другому. Как так получается зарплату я не смогла снять и аванс пришол. А как же дыть что за зверскся система скажите?!!!

Ответ банка

23 декабря 2019, 12:41

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, финансовый номер телефона и в какое отделение обращались, проверим ситуацию.

Написать комментарий

Сбои в работе платежных карт

не засчитана

Alien5005 23 декабря 2019, 9:20

Попытался расплатится платёжной картой Ощадбанк в продуктовой сети — отказали дважды. После звонка оператору выяснилось, что мой номер телефона не финансовый, а я при оплате товара не верно ввёл пин-код. Вопрос в другом: номер телефона у меня один и как он может быть не финансовым если карту на него регистрировали, а пин-код терминал не запросил вовсе. Результат: остался без копейки на рабочие сутки, а завтра не понятно как у них звёзды сойдутся или нет. Кто может отказаться от услуг этого банка — бегите.

Ответ банка

23 декабря 2019, 12:37

Добрый день! Рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение для проверки ситуации.

Написать комментарий

Отказ от выдачи моей пенсии

Olga888888 22 декабря 2019, 11:53

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Аэрокосмический, 173-В, А-14

28 ноября, я обратилась в свое отделение Ощадбанка о выпуске карточки, т.к. действие предыдущей истекло в ноябре 19го года. Согласно правилам банка выпуск новой карты и доставка в отделение должна быть осуществлена в течении 14 календарных дней. Фактически выпуск карты был проведен с просрочкой, а доставка вообще не осуществлена. 20 декабря, я обратилась в отделение за получением моей пенсии по паспорту и номеру карточки, которая была перечислена на мой счет 5 декабря,. Документы были оформлены в отделении надлежащим образом, однако Правление Ощадбанка дало разрешение на выплату мой пенсии в размере всего 20%, в выплате остальной суммы отказали. Таким образом банк пользуется моими средствами беспроцентно на протяжении всего времени, а я лишена моего Конституционного права на получение мой пенсии, которая находится на моем счете и является моей собственностью. Нас, пенсионеров, как стадо, загнали в этот банк и унижают тем, что лишают нас права получить свои законно заработанные деньги. Хотелось бы поставить больше звезд, но только старшему экономисту отделения Виктории Николаевне, которая сделала все от нее зависящее для выплаты мне мой пенсии, одна к сожалению от нее это не зависит.

Ответ банка

23 декабря 2019, 12:36

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. До момента изготовления карты, клиент может обратиться в отделение банка и снять средства по паспорту. На данный момент, лимит на снятие денежных средств в сутки составляет 5000 грн.

Комментарии (3)

Проблема по оплате льготы не решена.

не засчитана

аркадий медведев 20 декабря 2019, 19:54

Я обращался на горячую линию Ощадбанка неоднократно, по проблеме не своевременной оплаты банком денег льготников по коммунальным платежам, пытался объяснить, что платежи по квитанциям должны осуществлятся до 20 числа каждого месяца, на что они постоянно пытались как то выкрутится, ввести меня в заблуждение, но на конкретные вопросы так ни кто не давал честных и правдивых ответов.Можно высказать своё мнение по этому поводу, но Я понял, что это их политика по отношению к клиенту и менять её они не планируют, их всё устраивает, а проблемы клиентов это не их проблемы! Можно написать ещё много всего а смысл? Их этими жалобами клиентов не проймёш.Это моё мнение.Решение проблемы я вижу только в одном, забрать у них эти деньги, они не справились со своей работой, клиенты их деятельностью не довольны.С уважением клиент Ощадбанка (к сожалению).

Ответ банка

21 декабря 2019, 10:37

Добрый день! Банк уже провел оплату большинства ком. услуг. СМС сообщение с информацией будет отправлено после 23 числа.

Комментарии (1)

не могу открыть счет в банке

Ольга Ольга 20 декабря 2019, 19:09

Отделение по адресу: Черновцы, пл. Центральная , 8

обратилась в Ощадбанк для открытия специального счета для получения компенсации. обещали открыть за 10 минут, уже сутки не открывают. В чем проблема? Почему два дня назад такой счет другим людям открыли за 10 минут в другом отделении?

Ответ банка

21 декабря 2019, 10:22

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию.

Написать комментарий

Інтернет банк

Anjelika2724 20 декабря 2019, 19:00

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Шевченко, 11-А

Ужасний банк неможливо зайти до себе на сторінку. Приходиш в банк і ніхто неможе цього зробити.Тупий банк і тупі співробітники. Не рекомендую якщо не хочете мати проблем…

Ответ банка

21 декабря 2019, 10:20

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте нам в личные сообщения, в какой именно кабинет вы не можете зайти.

Написать комментарий

Лучший агитатор - отношение сотрудников Ощадбанка к решению проблем клиентов

YuryKo 20 декабря 2019, 17:44

Отделение по адресу: Киев, ул. Очаковская, 13-А

Сегодня успешно решена моя проблема, обозначенная в отзыве от 13.12.2019!!! Разблокировали счет, ассоциированный с моей картой киевлянина. Спасибо всем сотрудникам Ощадбанка, которые принимали участие в решении этого вопроса (так получилось, что он оказался непростым, нетривиальным, требующим нестандартного подхода и действий к его решению). Особенно обильное громадное спасибо начальнику отделения на Очаковской 13-а Кузьменко Виталию Витальевичу, с которым мы многократно общались по телефону и в вайбере по решению моего вопроса и который приложил поистине титанические усилия, чтобы победить «нахлынувшую со всех сторон энтропию» и окончательно и успешно решить мой вопрос. Спасибо также экономисту отделения Ощадбанка по Киеву и Киевской области Евгении Петровне. В общении с ней я понял, что ТОП-менеджмент Ощадбанка выстроил четкую логистическую схему контроля качества, в том числе, по реагированию на пожелания/жалобы/инцидентные события клиентов с жесткой обратной связью успешности их решения. Евгения Петровна душевно общалась со мной по теме моего частного вопроса, выясняя насколько корректно и профессионально при его решении со мной общаются разные структуры Ощадбанка.
Спасибо всем сотрудникам Ощадбанка, которые участвовали в решении моего вопроса.
Наполеон Бонапарт говорил: „лучший агитатор — успех“.
Применяя это к моей ситуации, лучший агитатор для меня и в дальнейшем продолжать обслуживаться в Ощадбанке — это отношение инфраструктуры Ощадбанка к решению моей проблемы и, как закономерный итог, ее успешное решение.

Ответ банка

21 декабря 2019, 10:18

Большое спасибо за отзыв. Ваша команда Ощадбанка! =)

Написать комментарий

Продовжили річний депозит на 4 дні

Проблема решена

lianna0803 20 декабря 2019, 16:50

Отделение по адресу: Винницкая область, Ильинцы, ул. Соборная,15-А

Обслуговуюсь в Іллінецькому відділенні Ощадбанку. 30.12.2018 відкрила на 12 міс депозит, дата повернення значилась 30.12.2019. Сьогодні в додатку Ощад24/7 виявила, що мій депозит мені повернуть на чотири дні пізніше 03.01.2020!!! Без жодних повідомлень, попереджень і т.д. Додзвонитися не можу, на зворотній зв'язок не реагують. Як це так??? Як достроково забрати — ні, Закон і т.д., а як продовжили самовільно на 4 дні то що??? Я як відкривала — розраховувала на щось, правильно? Розраховувала на гроші перед Новим роком і днем народження чоловіка 2 числа, на відпочинок. Жахливий банк, жахливий сервіс, абсолютно некомпетентні працівники і безвідповідальне халатне керівництво!!! Буду подавати до суду, бо дістали вже

Ответ банка

20 декабря 2019, 17:25

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо та з вами зв'яжемось.

Комментарии (2)

Мошенничество

Проблема решена

Максим Котов 20 декабря 2019, 15:16

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 182

В отделении 10007/0264 20.12.19 с 14.35 до 15.05 с меня требовали уплатить 50 гривен за прохождение идентификации переселенца Чорноштан Владислав Сергеевич. Вопрос решился только после обращения на горячую линию о мошенничестве. Кому нужно звоните 0800210800 нажимаете 2 и потом 2.

Ответ банка

20 декабря 2019, 17:21

Добрый день! Приносим извинение за подобную ситуацию. Проведем работу с сотрудниками!

Написать комментарий

Проблема с получением субсидии

Проблема решена

anxat 20 декабря 2019, 11:43

Отделение по адресу: Сумы, ул. Герасима Кондратьева, 171-А

В прошлом отопительном сезоне получал субсидию в Ощаде в безналичном виде. В этом году 30/10/19 закрыл за ненадобностью карточку Ощада, на которую получил одноразовую материальную помощь еще в декабре 2018…

4/11 и 6/12 на эту карточку были зачислены суммы субсидии.
20 /12 — в отделе субсидии сказали, что перевели меня на наличную форму оплаты.
20/12 открыл в Ощаде карточку для получения субсидии в наличной форме.

Скажите как перевести с неактивной карточки на действующую полученную субсидию?

Ответ банка

20 декабря 2019, 14:18

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка (в котором вы ранее обслуживались) с паспортом и идентификационным кодом.

Написать комментарий

Задержан Swift перевод

Samiral 20 декабря 2019, 9:37

Отделение по адресу: Луганская область, Северодонецк, пр-т Гвардейский, 40/205

Добрый день, прошу прояснить ситуацию.
30 октября был отправлен SWIFT перевод на моё имя. На данный момент перевод на счет так и не зачислен.
18 декабря отправителем был заказан платный розыск перевода.
По результату выяснили что перевод на данный момент находится в банке корреспонденте Ощадбанка Deustche bank.
В банке отправителе сказали что Ощад должен связаться со своим банком корреспондентом по каналу связи SWIFT платежей и выяснить почему задержан перевод.
В ОщадБанке персональный менеджер сказал что такой возможности нет. И что задержанный Ощадовским банком корреспондентом перевод спустя 2 месяца отправится назад. Но проблема в том что конторы которая отправила перевод уже нет (контракт закрыт).
Вопрос как получить свои деньги? Почему Ощад по словам работников не может узнать у своего же банка корреспондента причину задержки перевода, и предоставить им недостающую информацию?

Ответ банка

20 декабря 2019, 14:16

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в какое отделение вы обращались.

Комментарии (4)

Постійно брешуть,та вивертаються.

Проблема решена

аркадий медведев 19 декабря 2019, 23:19

В прошлому місяці, звернувся до горячої ліннії 18.11.2019по оплаті льготи комунальникам, відповіли спочатку, що гроши перечислені і ви отримєте повідомлення 18 ще до кінця дня, на моє зауваження, що вже кінець дня (з затримкою)ну завтра отримаєте.Я зауважив про те що оплати виконуються до 20 кожного місяця, відповили нібито це перший місяць до вас не буде використовуваться штрафних санцій в цьому місяці, ну що хоч ж, це добрє.Що в як то кажуть в ітогє, заплатили 22.11.2019року.Обіцяли і божилися що в цому місяці буде все добре, що в ітогє:19.12.2019 ніч, нічого не проплочено, хоча гроші на рахунок банку були переведені ще 09.12.2019року .І це Вони називають працею? На віщо братися за роботу, яку не можете виканати? Брехати клієнтам? Вивертатися? Знову брехати і вивертатися? Навіщо? Неможєте, віддайте людям їх кошти, тай відпочівайте.Не рвітє людям нерви.Я як то кажуть: С большой вероятностью хочу сказать, что Вы опять облажались! Это не Ваши деньги, оплатите их комунальникам.С уважением Ваш клиент банка(к сажелению).

Ответ банка

20 декабря 2019, 14:13

Доброго дня! Хочемо зазначити, що гроші вже перераховані на комунальні підприємства. Смс-повідомлення з перерахованими сумами, ви отримаєте після 23 числа.

Комментарии (2)

Новые требования по карточке киевлянина

не засчитана

olgakur26 19 декабря 2019, 19:46

Отделение по адресу: Киев, ул. Данила Щербакивского (ул. Щербакова), 64-А

Сегодня наконец получила карточку киевлянина, выпуск которой ждала почти 3 месяца. Сотрудница банка сказала, что теперь картка киянина является банковской и каждый месяц её необходимо пополнять минимум на 25 грн., а если этого не делать, то я не смогу бесплатно пользоваться общественным транспортом и будет ещё начисляться какая-то пеня. Я была жутко возмущена, первый раз такое слышу. Я планировала пользоваться картой киянина только для проезда, т.к. у меня уже есть пенсионная карта ощадбанка, которой я расплачиваюсь в магазинах, если надо.

Ответ банка

20 декабря 2019, 12:46

Добрый день! Каждый клиент имеет возможность ознакомится с тарифами банка еще до оформления банковских продуктов. Хотим отметить, что за отсутствие движения по счету действительно предусмотрена комиссия.

Комментарии (2)

Переоформление карты и списание комиссии без согласования с собственником

zayva 19 декабря 2019, 16:40

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Академика Королева, 7

Оказалась в такой неприятной ситуации: 09.12.2019г., когда пополняла свой карточный счет через терминал «Ощадбанка» на сумму 1000,00 грн., на карточку было зачислено только 700,00 грн.!!!
После долгих разбирательств только 19.12.2019г. консультант горячей линии «Ощадбанка» объяснил мне, что сумма в 300,00грн.!!! списана за перевыпуск пластиковой карточки в связи с окончанием срока действия нынешней. При этом новая карточка – это карта премиум-класса!!!
Во-первых, я не обращалась в отделение банка с просьбой перевыпуска новой карточки, вообще, а премиум-класса тем более.
Во-вторых, никто из работников «Ощадбанка» со мной не связывался и не согласовывал перевыпуск карточки.
Придя в отделение банка, где оформлялась карточка (ул.Академика Королева 7) я не получила ни объяснений как такое могло произойти, ни советов как разрешить эту ситуацию и вернуть неправомерно списанную комиссию в виду нежелания в дальнейшем пользоваться этим карточным счетом.

Ответ банка

20 декабря 2019, 12:40

Добрый день! Проверим ситуацию и с вами свяжемся.

Комментарии (1)

Банк-шахрай і спекулянт

Проблема решена

Anatoliy1955 19 декабря 2019, 13:25

Отделение по адресу: Черновцы, ул. В. Александри, 2-В

Вже другий місяць ніяк не можуть оплатити комунальні послуги по безготівковій монетизації!!!
В відділеннях банку нічого працівники не знають, кабінет пільговика не працює, на гарячу лінію не дозвонитись (ніхто не бере трубку і після очікування вибиває)!!!
Газ і світло не можуть оплатити…
Соцстрах каже що кошти переведені їм…
Крутять грошима як хочуть вже більше 2ох місяців!!!

Ответ банка

19 декабря 2019, 16:33

Доброго дня! Хочемо зазначити, що кабінет пільговика працює в стандартному режимі. Якщо у вас виникли проблеми при проведенні реєстрації, рекомендуємо звернутись до УПСЗН, для перевірки та актуалізації ваших персональних даних.
Що стосується оплат повідомляємо, що банк проводить сплату за комунальні послуги в автоматичному режимі, організаціям які заключили договір з банком та надали реєстри для перерахунку коштів.

Написать комментарий

Банк повторно требует оплатиь за уже оплаченую на 5 лет карту.

Проблема решена

Серёжа Осадчук 18 декабря 2019, 20:06

Отделение по адресу: Донецкая область, Лиман (Красный Лиман), ул. Почтовая, 1

Здраствуйте, для комунальных оплат заказывал карту, выдали бесплатную на год, а поистичению срока карту закрыли, попросил отрыть новую на, что мне ответили, что бесплатная выдаётся раз в жизни и чтобы получить другую, нужно заказать именную сроком на 5 лет и оплатить 117грн. Я прождал месяц, сообщили, что можно приехать и получить карту, наконец-то успех, получил, оплатил но недолго радовались, пользовался только для оплаты ком.услуг. и по истичению года прилетело сМс с текстом: (перевожу): по карте #-###* начислено годовая комиссия за пользование картой в размере 120.00 UAN согласно с условиями вашего договора.
Это, что получаеться я должен буду платить ежегодно по 120 грн, и за 5 лет 600грн+117грн за изготовление и того717грн. И это так вы привлекаете клиентов, а вы не ох… ели? Я перешол с Привата на ощяд, ну чтоже теперь блокирую карту и опять на Приват.
Спасбо вам огромное за вашу заботу о ваших клиентах.

Ответ банка

19 декабря 2019, 9:59

Добрый день! Клиент оплачивает ежегодно комиссию за расчетно кассовое обслуживание. Все комиссии прописаны в договоре, так же, вы можете ознакомится с тарифами на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (5)

Что происходит

Vladfomkins 18 декабря 2019, 15:36

Мне переводили деньги на карту 2 дня подряд перевели в сумме более 11 тысяч! Я их сняла в банкомате все нормально, а теперь смотрю что у меня долг по карте висит 11 тысяч +- и написано что нужно обязательно его погасить до 20го числа! В смысле что это вообще такое?

Ответ банка

18 декабря 2019, 16:36

Добрый день! Для детальной проверки информации по вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написать комментарий

Ощадбанк

Проблема решена

Назар Цимбалюк 18 декабря 2019, 14:59

Сьогодні хотів оплатити ком. послуги з картки, в банку гроші зняли але не пройшли, мені сказали написати заяву на повернення коштів яку я й написав, тепер скільки мені чекати на повернення коштів? Сказали 45 днів!!! Ох… ти можна, з якої радості я маю чекати поки банк гроші буде перекручувати, я клієнт а таке враження що раб цього банку. Ворогу непобажаю ощадбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 16:34

Доброго дня! Це регламентована процедура, яка може зайняти до 45 днів.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: