Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

скарга

Проблема решена

36717782 4 февраля 2020, 19:06

Отделение по адресу: Киев, ул. Деревлянская, 2-6

23.01.2020 звернувся у відділення банку в м. Києві ТВБВ №10026/167 по вул. Деревлянська, 2/6, для отримання номеру реквізитів свого рахунку. Працівник банку повідомив, що ця послуга коштує 50 (п’ятдесят) гривень. На мої переконання у тому, що в минулому (2019) році я неодноразово отримував цю послугу безкоштовно, і де знаходиться інформація про плату за цю послугу, мені повідомили, що на сайті банку. Я повідомив працівника банку, що буду скаржитися. Оплативши цю послугу (квитанція №27239), отримав реквізити рахунку.
Також, цього дня я зателефонував на гарячу лінію банку і дочекався з’єднання з оператором (близько 10 хв.) та пояснив ситуацію з оплатою за отримання номеру реквізитів рахунку. Оператор гарячої лінії повідомив, що ця послуга безкоштовна. Прошу надати письмові пояснення.

Ответ банка

5 февраля 2020, 9:39

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

Приятно удивлен

Станіслав Мінайлюк 4 февраля 2020, 16:18

Отделение по адресу: Донецкая область, Константиновка, ул. Громова, 51-А

Сегодня был вынужден посетить центральное отделение Ощадбанка в городе Константиновка. Приятное обслуживание, доходчивое объяснение моей проблемы и просто человеческое отношение очень меня удивили. ( Имел честь уже однажды сталкиваться) Возможно у них сегодня хорошее настроение было, но изменения к лучшему на лицо. Надеюсь на дальнейшее улучшение качества обслуживания.

Ответ банка

4 февраля 2020, 17:35

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваша команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Просто ужасное приложение ощад 24!!!!!

Sypermen2017 4 февраля 2020, 15:14

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Мира, 19

Сделайте нормальное приложение! Почему такое оно тупое??? Почему не сделать простую понятливую выписку??? Почему в выписке нет время операций??? Открыает какую то квитанцию… где время зачисление средств 00.00. Ощад банк закройте свой банк и хватит уже доводить всех своими ужасными условиями работы!!! И смех и грех)!

Ответ банка

4 февраля 2020, 15:58

Добрый день! Выписка вполне понятна и включает в себя полную информацию о платеже, в том числе дату и время его проведения. Рекомендуем внимательно выбирать пункты приложения.

Комментарии (2)

Банковские металлы

не засчитана

22070456 4 февраля 2020, 14:28

Добрый день, подскажите пожалуйста в вашем отделении есть в продаже банковские металлы? И вы покупаете золото? Есть квитанция, и слиток золота 999,9 (2,5 грамма)

Ответ банка

4 февраля 2020, 14:40

Добрый день! Все зависит от отделения в которое вы обратитесь. Рекомендуем уточнять наличие по месту.

Комментарии (1)

як мені мняють карту

pavlo71 3 февраля 2020, 17:27

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Староконстантинов, ул. Эссенская, 2, блок 2

виникла дуже не приємна ситуація, строк дії моєї карти закінчувався 1.02, на початку січня я звернувся у відділення ощадбанку про заміну карти, на що мені відповіли що до кінця січня карта буде у відділенні, 27 січня я знову завітав у відділення банку, де знову мені відповіли чекайте СМС про надходження карти, ко кінця місяця нібито має бути. прийшло 1 лютого а СМС немає, карта заблокована, 3 лютого я знову звернувся у відділення, де ЗНОВУ мені відповіли що карту замовили але треба чекати ще 14 днів поки доставлять, а на питання як мені поступати з платежами які мені треба виконувати відповіли — знімайте готівку і ходіть платіть. Що це таке робиться, ми живемо у 21 сторіччі, а мені державний банк пропонує знімати готівку і ходити платити налом.
ПОЗОР ОЩАДБАНК!!! ГАНЬБА ВАМ!!! я такого не очікував.

Ответ банка

3 февраля 2020, 17:52

Доброго дня! Перепрошуємо за спричинені незручності. Ситуацію перевіримо і з вами зв'яжемось.

Комментарии (2)

Видача переказу MoneyGram.

Aleksashka18 3 февраля 2020, 16:46

Отделение по адресу: Черкасская область, Смела, ул. В. Черновола, 4

Доброго дня! Я не є клієнтом Ощадбанку. Але сьогодні з'явилась потреба отримати грошовий переказ MoneyGram і довелося звернутися в Ощадбанк. Не буду розповідати, що процес тривав довгий час, не це є головне. Неприємно здивувало те, що якщо хочеш, отримати переказ, то повинен купити страховий поліс на місяць, вартістю 25 грн. Поясніть мені, шановний Ощадбанк, що це за нові правила? Тим паче, що відправник оплати послугу.

Ответ банка

3 февраля 2020, 17:50

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень коли і у яке відділення ви звертались, ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Комментарии (7)

Пенсионная карта

Колон Колон 3 февраля 2020, 16:03

Я перевезла своего папу после инсульта из г.Горишни Плавни в Кривой Рог. Его пенсионная карта действительна до 02. 2020. Обратилась в местное отделение Ощадбанка, чтоб перевели карту. Ответили, что он лично должен обратиться в отделение г. Горишни Плавни. Он не транпортабелен, как можно получить новую карту? До местного отделения я, возможно, смогу его довезти на такси, но везти обратно в Горишни Плавни невозможно.

Ответ банка

3 февраля 2020, 16:32

Добрый день! Рекомендуем вам оформить нотариальную доверенность и обратиться в отделение банка для открытия дополнительной карты. Хотим так же уведомить вас о том, что получить карту выпущенную на свое имя имеет право лишь клиент банка.

Комментарии (1)

Ужасный банк. 21 век, а работают хуже, чем при совке.

Valter156 3 февраля 2020, 13:08

Отделение по адресу: Харьков, пл. Конституции, 22

Люди, не связывайтесь с Ощадбанком! Это худшее наследие совка!
Человек почти год назад умер, а они продолжают снимать деньги за обслуживание карты. Это при том, что гос.нотариус сразу уведомил банк о смерти клиента. Получить деньги по наследству это целая проблема и сплошные отмазки.
В отделении на Конституции,22 даже нет телефонного аппарата, с которого можно позвонить на горячую линию. И персонал делает круглые глаза. Зачем там нужен такой зав.отделением, если он не в состоянии обеспечить звонок на горячую линию. Это при том, что в любом другом отделении такой телефонный аппарат ЕСТЬ!

Ответ банка

3 февраля 2020, 14:28

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО умершего и ваши ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Написать комментарий

Оперативно сработали!

не засчитана

oksana1907 3 февраля 2020, 10:54

Здравствуйте, ранее писала о своей проблеме(арест счета) ответили максимально быстро, как пообещали так и сделали разблокировали в течении двух дней, после того как получили официальное постановление. Рекомендую!.. Спасибо за чесность и оперативность. До встречи в Ощаде!)

Ответ банка

3 февраля 2020, 11:10

Добрый день! Всегда рады помочь. Ваша команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Обслуживание терминального оборудования

не засчитана

Юлия Марченко 3 февраля 2020, 10:32

Профессионализм обслуживания терминального оборудования на самом ужасном уровне, оставляешь заявку, приезжает мастер фотографирует терминал и говорит заменим, ждёшь 1,5 недели, никто с тобой не связывается, когда перезваниваешь уточняешь, на каком этапе заявка, ответ: Спасибо за звонок, заявка в работе, ждите, все что могу предложить оставить претензию. ВЫ серьезно? Ждите пока найдут вам новое оборудование, сколько месяц, два, три? Решение возникших проблем никакое!!! Каждый раз сталкиваемся с тем что терминалы виснут, не работают, заявки постоянно обрабатываются очень долго, так же и проходит решение проблем. Сервис ужасный!!!

Ответ банка

3 февраля 2020, 11:41

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте ситуацию и ваши контактные данные нам в личные сообщения, проверим ситуацию.

Ответ администратора

5 февраля 2020, 9:46

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.02.2020).
Пользователь не предоставила документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что она является клиентом или пользовалась услугами данного банка.

Написать комментарий

Некомпетентные сотрудники банка

не засчитана

Stanislav30 2 февраля 2020, 21:53

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Гагарина, 115

Прошло полтора месяца с момента моего обращения в банк и подачи заявления о мошенничестве на рассмотрение в отделение пр-т Гагарина, 115. И вот наконец получаю ответ, что «номер карточного счета введён мною самостоятельно и Ощадбанк не имеет оснований для списания средств с владельца карточного счета». Я подал вам целый пакет документов: копии договора, заявление в полицию, талон с регистрационным номер из полиции, скриншот переписки и копии чеков об оплате, так мало того, что я ждал ответа 1,5 месяца, так вы его ещё и не читали. Я не вводил номер карточного счета, а производил оплату через отделение банка на р/р ТОВ, который указан в договоре. И дальше, как написано в вашем ответе мне следует обращаться в правоохранительные органы — зачем тогда вы требовали копию заявления из полиции для рассмотрения моего обращения? Не рекомендую связываться с этим банком, клиентской службы поддержки просто не существует, возникнут проблемы — будете решать сами. У моего знакомого в подобной ситуации всё решала внутренняя СБ ПриватБанка и решила. Не надеюсь, но ради принципа опишу ситуацию и отправлю вашим партнёрам в ЕБРР, хорошо, что электронные письма можно рассылать бесплатно. Жаль, что был клиентом этого банка.

Ответ банка

3 февраля 2020, 11:43

Добрый день! Банк может произвести списание со счета исключительно после получения письма от исполнительной службы и решения суда.

Написать комментарий

защита персональных данных

не засчитана

muallm 1 февраля 2020, 18:50

Почему мошенники располагают информацией относительно клиентов Ощадбанка? Каким образом конфиденциальная информация попала к ним в руки? Почему эти звонки клиентам данного банка происходят уже на протяжении нескольких лет? Почему в банке клиентом которого являюсь я такого не происходит? Вы скажите почему же я тогда тут пишу не являясь клиентом данного банка? Да потому что у моего папы карточка данного банка. Почему сразу же после нескольких случаев при которых люди потеряли деньги имея дело с мошенниками не разобрались и жестко не наказали нерадивых работников банка по вине которых произошла утечка информации? Возможно это по вине работников ИТ персонала, который решил проблему перевода денег с карты на карту по номеру телефона: Я не знаю. Знаю одно, последнее время, а может быть и всегда этому банку не доверяют. Количество клиентов, которые обслуживались в государственном «Ощадбанке» по итогам 2018 года сократилось на 3,63 млн человек (-21,5%) — с 16,88 млн до 13,25 млн человек. Это говорит о многом. Вот и сегодня моему папе пришла смс с номера: 068(044)6532, в котором жулики сообщили следующее:
OSCHADBANK
Vasha karta zablokovana z reglamentom banka: Ball 00:000UAH
za informaciey zvernitsya
+38(063)215-86-87
+38(044)227-00-25
Bezkoshtovno.
Почему Ощадбанк не чухается когда люди сообщают номера телефонов мошенников. Почему Ощадбанк не общается с киберполицией в онлайн режиме. Почему не вычислят и не накажут жуликов по их номерах телефонов? Некому этим заниматься? Ну поэтому у вас такой рейтинг.

Ответ банка

3 февраля 2020, 14:16

Добрый день! Хотим заметить, что банк не передает информацию о своих клиентах третьим лицам. Рекомендуем передавать информацию о подобных номерах в кибер полицию: https://cyberpolice.gov.ua/stopfraud/?fbclid=IwAR1Usstkl2lqEJJOuaAxuxBr7YfQpH3nyRY-0_G_5n6lslDfiHurGWnFwtg

Комментарии (4)

Ужасное отделение на Славянской Харьков

ZLAIAZAIA 1 февраля 2020, 16:11

Отделение по адресу: Харьков, ул. Славянская, 4-А-10

Не компетентные ребята. Техника сбоит ну тут ясно что не вина исполнителей. Но. Подсказать как клиенту поступать, как получить свои деньги — никто не может.

Ответ банка

3 февраля 2020, 14:21

Добрый день! Если у вас произошла ситуация с невыдачей средств в банкомате либо информационно платежном терминале, вам необходимо обратиться в отделение в котором вы были и написать заявление на возврат средств. Ситуацию проверим и предоставим вам ответ.

Комментарии (2)

Плохой сервис

marchel 1 февраля 2020, 15:16

Отделение по адресу: Одесса, ул. Канатная, 77

Вышел срок действия карты, найти реквизиты для пополнения в приложении не вышло. Позвонили с Ощада, говорят, что нужно внести платёж по карте, попросил реквизиты, сказали, что нельзя так, идите в отделение перевыпускать карту и только потом можно будет пополнить.
Ок. В субботу, 1 февраля отправился в отделение по адресу Канатная, 77. И тут меня порадовали другой новостью: Вы карту получали в городе Сумы, только там и можно перевыпустить. Серьёзно?! Ехать через все Украину, чтоб перевыпустить карту? Попросил реквизиты, получил ответ, что пополнять только через кассу.
Через 5 минут выяснения о каналах пополнения карты, получил лист «Реквізити» с произвольно напечатанным текстом, пополнил через приложение другого банка, надеюсь деньги дойдут.
Карту перевыпускать в этом отделении мне отказали по причине региональной привязки.
Никаких положительных впечатлений от посещения отделения и качества обслуживания. Не рекомендую.

Ответ банка

3 февраля 2020, 14:26

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Вашу карту вы можете перевыпустить через контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написать комментарий

Ужас до слез довели

не засчитана

Kubaq 1 февраля 2020, 15:11

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Дмитрия Яворницкого, 83 (пом. 6-А)

Вообще пипец люди пришла в центре Днепра в Ощадбанк, значит хотела сделать перевод вестерн юнион значит женщина в кассе кричит ищите в приват банк делать перевод там девочки быстро вам сделают, сказать Что я офигела, это ничего не сказать, я говорю если бы я хотела пойти в приват я бы сразу пошла туда, потом у неё осталось час до конца рабочего дня он кричит через 20 мин я закрываю кассу люди стали возмущаться кассир грубит это что *** за банк
Потом я подошла к кассе и говорю я хочу сделать перевод WesternUnion 130 € но у меня были гривны я ей дала гривны чтобы она сделала конвертацию она продает мне евро потом через одну минуту говорит извините я смогу передать точнее сделать перевод только в гривнах или в долларах я ей говорю хорошо переведите эти деньги евро которая отдала в доллары и вообще я и сказала что я знала об этом что только гривна и доллар вы же работаете здесь вы должны знать, Через две минуты она эти 130 € которые я у неё купила продает обратно мне потом я продаю эти 130 € Чтоб купить доллары потому что перевод с Украины можно сделать только доллары и гривны или может быть это только в этом банке я и говорю посчитайте пожалуйста так чтобы человек получатель получил ровно 130 € плюс комиссию в доллары переведите мне она переводит мне в доллары я говорю это 130 € который человек получает и плюс комиссия правильно она говорит да правильно когда я вышла с банка я смотрю на листке а у меня написано что человек получит 117 € сказать что я была в шоке это ничего не сказать у меня были просто слёзы на глазах

Она делала перевод ровно час потом просто после меня были люди она им сказала что касса закрыта всё хотя они ждали по 40 по 50 минут что это за банк вообще я никогда в жизни больше не обращусь в этот банк и скажу всем своим родным и друзьям и чтобы не обращались в этот банк

Ответ банка

3 февраля 2020, 10:57

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона, в каком отделении и когда вы были и имя сотрудника, который вас обслуживал. Ситуацию проверим.

Комментарии (1)

Хамське ставлення касира м. львів.

Alex1255 1 февраля 2020, 14:38

Чому працює лише одна каса, в які касир довго обробляє платежі, а ще любить зриватись на кліентів, викричати, а завідуюча завжди її підтримає… Касир звати Іра, зовсім не розуміє що люди похилого віку мають проблеми зі слухом… ніякої поваги до людей.

Ответ банка

3 февраля 2020, 10:54

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень деталі. Ситуацію перевіримо та проведемо роботу із співробітниками.

Комментарии (5)

5167 4901 1505 6468 це людина яка розводить людей на гроші

не засчитана

Mysyk 1 февраля 2020, 12:44

Скинула їй гроші на олх, хоч і сума не велика 250 грн, а вона мене заблокувала, хочу щоб інші не попали на її розвод

Ответ банка

3 февраля 2020, 10:53

Доброго дня! Радимо звернутись до правоохоронних органів та написати заяву.

Написать комментарий

Валюта банку не нужна.

Dima684 31 января 2020, 17:30

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, пр-т Мира, 37

Хотел открыть депозит в долларах, но кассир отказалась принять две купюры мотивируя это тем что есть указание брать только идеальные купюры, на моей же было еле заметное пятнышко, не потрепанная, не ветхая, есть фото, деньги кстати я получил в Укргазбанке т.е. стандарты получаются разные. В этот же день в другом банке мною был оформлен депозит с использованием этих самых купюр. Отделения обновили а Совок остался

Ответ банка

3 февраля 2020, 10:52

Добрый день! Хотим заметить, что деньги принимаются лишь после проведенной оценки, которую производит сотрудник отделения.

Комментарии (2)

Первый раз связалась с ощадом, надеюсь получу свои деньги и больше связываться не буду

Проблема решена

yul1999 31 января 2020, 14:21

Сегодня пришло сообщение от Ощадбанка, что на мой счёт зачислены деньги. Поскольку карточки я пока не имею я позвонила в банк, там мне ответили что моя карточка на переоформлении. Хорошо меня интересовало как я могу получить деньги без карточки, ведь куда то мои деньги зачислены, но мне ответили, что без карточки не как. К девушкам которые меня консультировали я претензий не имею. У меня огромное разочарование в системе банка. Что это за бред, мне приходят деньги, а я их не могу получить. Не ужели нельзя ускорить получение карточек, как мне сообщил консультант моя заявка была передана ещё 27.01. Не большой ли срок для получения карточки?

Ответ банка

31 января 2020, 14:51

Добрый день! Ваши деньги вы можете получить в отделении банка по паспорту. Напишите нам, какие именно девушки предоставили вам подобную информацию?

Написать комментарий

как найти управу на беспредел Ощадбанка

не засчитана

Pensia100 31 января 2020, 12:38

Пенсионер никак не может получить новое ЭПУ. Срок старого закончился в ноябре. В конце декабря горячая линия Ощадбанка утверждала, что перевыпуск начат 17 декабря, ожидайте 30 рабочих дней, которые истекли сегодня 31 января. Позвонив сегодня, на горячей линии ответили, что перевыпуск начат не 17 декабря, а 17 января! Хотя звонили на горячую линию в течении всех этих 30 рабочих дней и они отвечали, что на перевыпуске. Как пенсионеру получить ЭПУ, если Ощадбанк не собирается его выпускать. Куда можно обратиться с жалобой на бесправные действия Ощадбанка в адрес пенсионера, которому похоже не собираются выпускать ЭПУ?

Ответ банка

31 января 2020, 14:49

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО, контактный номер телефона, а так же в какое отделение обращался клиент. Ситуацию проверим.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.7
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: