Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Обслуживание

не засчитана

Борис Бицуков 15 мая 2020, 14:24

Отделение по адресу: Херсонская область, Каховка, ул. Большая Куликовская, 142

Спасибо. Заявка решена банком.

Ответ банка

15 мая 2020, 14:27

Благодарим за отзыв. Ваша команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Ощадбанк не возвращает ДЕПОЗИТЫ - «ДЕНЕГ НЕТ».

Проблема решена

sergpro32 15 мая 2020, 14:00

Отделение по адресу: Ровно, ул. С. Петлюры, 16

Сегодня закончился срок депозита (в валюте), я пошел в отделение забрать его и мне его не отдают!!! Денег нет! Это говорит самый большой государственный банк страны. ДЕНЕГ НЕТ. Это Центральное отделение города Ровно. Я 05.05, то есть 10 дней назад писал заявление на выдачу депозита на день окончания(на сегодня). 10!!! дней назад. За 10 дней Ощадбанк не смог мне собрать и заказать денег, чтоб вернуть мне МОИ деньги. Другие банки такой проблемы не испытывают, выдают всё вовремя.
Им просто плевать на ваши с ними договора, на ваши заявления(«-что-то писали да? -да, я писал, вы его вообще видели? — нет, не видела» — это разговор с начальником по работе с клиентами) и на вас как клиента. Им плевать на НБУ, который говорит, что все банки подкреплены валютой уже как месяц и валюту выдавать с карт, не говоря уже о депозитах, проблемы нет. Вот такой у нас ОЩАДБАНК.
Не вернули ни копейки, сказали прийти во вторник, закажут и 100% смогу забрать всю сумму, уверяла сама начальник по работе с клиентами. Доверие нулевое, если им на договора начхать и заявления. Ни кому не советую связываться с Ощадбанком. Во вторник не отдают, буду писать в Киев в Ощадбанк, в НБУ, в прокуратуру и готовлю документы в суд.
Бегать выпрашивать свои же деньги, с таким я еще не стыкался.

Ответ банка

15 мая 2020, 14:29

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Комментарии (9)

Ощадбанк змінює паролі і номер телефону, який пов'язаний з інтернет банкінгом!!!!

не засчитана

Maria Vasylenko 15 мая 2020, 12:45

Вже вдруге ощадбанк змінює мій пароль на вхід в ощад24 і також номер, з яким додаток пов'заний відповідно змінити пароль не можу) Будьте обережні і обирайте інший банк, бо якщо у вас виникне заборгованість-відразу ж почнуть шантажувати таким чином. ощад-на мило! Сподіваюся ваш банк коли-небудь зникне з лиця України!
І не треба мені рекомендувати звернутися до відділення, бо там знаходяться такі ж некваліфіковані і необізнані працівники, як і весь банк в цілому!

Ответ банка

15 мая 2020, 14:26

Доброго дня! Банк та його співробітники не мають відношення до зміни паролів клієнтів, адже це персональна інформація, доступ до якої має лише сам клієнт. Детально перевірити ситуацію можливо за допомогою контакт-центру банку: 0800-210-800.

Написать комментарий

списали деньги с депозитной карты, был положительный баланс, еще и в минус загнали!

Проблема решена

seregaKontinent 15 мая 2020, 12:33

Отделение по адресу: Николаев, ул. Соборная, 4-Ж

добрый день, в феврале закончился депозит, 27февраля снял последнюю сумму, пришла смс о снятии тоже 27февраля, после этого не в марте, не в апреле никакие смс не приходили от ощадбанка, да и карта действительна была как раз до февраля, поэтому я ее и выкинул, поскольку срок ее годности исчерпался, в апреле 28числа меня набирает сотрудник ощада и говорит, у меня на карте не хватает денег, чтобы списать деньги за услугу смс информирование по карте, термин которой был исчерпан 02.2020, получается ощадбанк снял с депозитной карты, за услугу смс в марте 0.5$ и апреле 0.5$, и позвонили предупредить, что на моей депозиьрой карте минус и не хватает денег списать за смс услугу, на каком основании сняли деньги в марте и апреле, если последнее смс пришло в феврале, ни в марте ни в апреле смс не приходили, так как депозит был закрыт в феврале, на карте был положительный баланс +0.26$, сделади -0.26$, позвонили 28апреля сообщить, не желаю ли я отключить услугу, которой ни в марте ни в апреле не предоставляли мне, никакие смс не приходили, так как депозит закрыт был в феврале! да и карта была выброшена также в феврале, так как сроки ее окончились 02.2020, верните деньги за услугу, которую не предоставляли, в марте сняли +0.5$ и в апреле сняли 0.5$!!! произвольно продлили получается сроки карты, да еще насчитали по ней услугу смс, которую не предоставляли! карта аыкинута в феврале и никакие смс по ней не приходили! и депозит закрыт был еще в феврале! верните деньги за март 0.5$ и апрель 0.5$, списали произвольно с карты, еще и в минус загнали!

Ответ банка

15 мая 2020, 14:22

Добрый день! Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Комментарии (10)

ощадбанк краде грошы з карток

Проблема решена

Genadiy Hanez 14 мая 2020, 20:41

Отделение по адресу: Львовская область, Дрогобыч, ул. Вийтивская гора, 35

Вчера выдкрив карту ощадбанку, для реестрацыъ просили переказаты 30 гр, сьогды 25 кудись зникло на поверненнн заборгованості, і це не перший раз

Ответ банка

15 мая 2020, 10:29

Доброго дня! Для уточнення інформації щодо руху коштів за вашим рахунком ви можете через контакт-центр банку: 0800-210-800.

Комментарии (1)

Шахраї на касі в м.Гребінка Полтавської області

Stranger27 14 мая 2020, 20:07

Отделение по адресу: Полтавская область, Гребёнка, ул. Евгения Гребенки, 3

Доброго дня. Сьогодні спробував обміняти долари в касі банку Ощад в місті Гребінка Полтавської області. На що мені касири сказали що потрібна мені сума є, але вони здійснять операцію тільки після того, як я придбаю в них два страхові поліси по 25 грн, що страхують життя, наскільки я зрозумів. Я відмовився, сказавши що це шахрайство, на касі сказали що це розпорядження управляючої і щоб виясняв це питання з нею. Управляюча виявилася у відпустці, людина що її заміняла сказала щоб я чекав, бо вона зайнята. Після цього, трохи почекавши я пішов. Ось так ваш банк надає «чудовий сервіс». Дякую за таке ставлення до клієнта!!! Свою позицію буду оголошувати на всіх форумах та сайтах в інтернеті, доки ситуація не буде вирішена та дані шахрайки не будуть звільнені.

Ответ банка

15 мая 2020, 10:24

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Ситуацію перевіримо та проведемо роботу зі співробітниками.

Комментарии (2)

Подяка

Ihor290662 14 мая 2020, 17:00

Отделение по адресу: Херсон, ул. Комкова, 89

Дякуємо працівникам ТВБВ131/0131 м.Херсон, а саме Лех Татьяні, Кобевко Гані та Керуючій Оксані Володимирівні за гарне відношення до клієнтів, та добру витримку

Ответ банка

14 мая 2020, 17:02

Дякуємо за відгук. Ваша команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Обслуживание

Проблема решена

Борис Бицуков 14 мая 2020, 15:04

Отделение по адресу: Херсонская область, Каховка, ул. Большая Куликовская, 142

Закончился депозит в валюте. Не могу забрать деньги уже полгода. Выдают понемногу. Позвонил на горячую линию. Ответ — решайте на местном уровне. В кассе заказ на получение денег приняли, и все. Приходите завтра, и так каждый день. Подскажите, куда звонить, как решить этот вопрос? Спасибо.

Ответ банка

14 мая 2020, 15:13

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Написать комментарий

банк которому все можно

0965335731 14 мая 2020, 5:50

Я столкнулась с тем что с моей карты на которую приходят деньги на ребенка 860 грн это ежемесячная помочь при рождении и 1700 это как многодетная банком было сначала заблокировано карту а потом и снято все деньги на попогашение кредита.имеет ли право банк забрать всю сумму? дозвонившись на горячую линию мне оператор ответила что это счёт их банка и они могут делать с ним все что хотят, тоесть забрать все.чем мне месяц кормить ребенка которому ещё нет и года?

Ответ банка

14 мая 2020, 11:41

Добрый день! В случаях, когда клиентом были нарушены условия кредитного договора, согласно этого же договора, банк проводит договорное списание средств для погашения просроченной задолженности. Вы можете обратиться в ваше обслуживающее отделение банка и написать заявление на реструктуризацию вашей задолженности.

Комментарии (2)

Шахрайство працівників банку

35m 13 мая 2020, 23:55

Отделение по адресу: Винницкая область, Казатин, ул. Героев Майдана, 9, пом. 190

Я пенсіонерка, клієнт банку. Випадково надала данні своєї картки шахраям в кінці березня 2020 року.
Працівник банку Коваль Тетяна Віталіївна замовила мені нову картку, яку я отримала 21.04.20р., а 24.04.20р. невідомі особи за знову зняли кошти з мого рахунку, заблокували мою картку і без мого дозволу і відома перезамовили на моє ім'я нову картку, хоча данних я вже нікому не надавала і мобільним банкінгом ніколи не користувалась
Турчинска Лариса Сергіївна — керуюча банком 27.04.2020р спочатку накинулась на мене з лайкою, звинувачувала у шахрайстві моїх рідних і близьких, вела себе підозріло, ніби прикривала когось

27.04.2020р прийшла щоб закрити рахунок повністю
12.05.20р дізналась, прийшовши в банк за субсидією, що Кубайчук Тетяна Миколаївна, закрила лише картки, а рахунок досі відкрито!!!
Я попросила книгу скарг. Спочатку Кубайчук Тетяна Миколаївна мені відмовила, а потім надала.
Написавши скаргу помітила, що протягом останніх трьох років скарги ніхто не розглядає!
13.05.20р в банк повернулась щоб поставити підпис під скаргою, бо забула випадково. На що Турчинска Лариса Сергіївна відповіла, книги скарг немає, банк -це не магазин! Ви не туди прийшли!!!

Прошу розберіться і повідомте мене!

Ответ банка

14 мая 2020, 11:38

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до приватних повідомлень ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.

Комментарии (2)

Навязывание страховки на месяц

Angeloc 13 мая 2020, 23:03

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Князя Владимира Великого, 77-А

Скажите пожалуйста, сегодня произошла такая ситуация, придя в банк оплатить коммунальные за две квартиры, за свою и родителей.Мне отказали сказали на время карантина принимают только по одной квитанции.Занимайте еще раз очередь, или оплатите 50 грн на месяц за страховку. Объясните на каком основании такие правила? Когда как с каждого канала кричат заплатите за стариков, чтоб они как можно меньше выходили

Ответ банка

14 мая 2020, 11:35

Добрый день! Приносим извинения за неудобство. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию обязательно проверим и проведем работу с сотрудниками.

Написать комментарий

незаконно заблокували карту

0676741206 13 мая 2020, 21:28

Отделение по адресу: Львов, ул. Сиховская, 11

Доброго дня! Сьогодні зранку прийшо смс, що вашу карту заблоковано! Питання, як можна заблокувати карту «ПЕНСІЙНА», коли час карантину!!! Тобто, людина не має змоги, зняти свою пенсію, відділення знаходиться в іншому кінці міста від фактичного місця проживання… А також, я тато 2 неповнолітніх дітей, який знаходиться в «декреті» Ну ок… Далі ми дзвонили на гарячу лінію, нам там сказали, що карта заблокована працівником відділення і треба звертатись на відділення, де обслуговуєтесь… тоже ок… обслуговуюсь на відділенні вул. Сихівська.11, був здійснений дзвінок саме на це відділення, на мої питання була відповідь в хамському вигляді, без представлення співробітника, а також невідповідної поведінки банківського працівника, я просто запитав, що з моєю картою… а тепер! Як банк в односторонньому порядку може заблокувати «ПЕНСІЙНУ» карту????? і які мають бути мої дії? це, до речі перший, і напевно, що не останній мій коментар…

Ответ банка

14 мая 2020, 11:31

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, ситуацію перевіримо.

Комментарии (3)

зачем предварительная запись?

lenja 13 мая 2020, 15:32

Отделение по адресу: Киев, ул. Харьковское шоссе, 164-А

С учетом огромных очередей в отделения Ощадбанка предварительно записался на встречу в отделение для получения банковской карточки. Когда пришел к отделению в строго назначенной время администратор отделения (Жанна Петровна Петровская) сначала отказалась пропускать внутрь отделения, мотивируя это тем, что у нее нет информации о моей встрече и в грубой форме порекомендовала встать в общую очередь. Когда я показал ей СМС от банка и сказал, что отсутствие у нее такой информации — это проблема банка и поэтому я в очереди стоять не буду, она была вынуждена пропустить меня внутрь отделения. После моего входа в отделение, она обратившись к очереди, спросила почему люди меня пропустили, а не выкинули отсюда. Следует отметить, что эта администратор отделения вообще ведет себя по хамски (не только по отношению ко мне), но и использует ненормативную лексику. В связи с такой ситуацией у меня пара вопросов: 1. Для чего существует услуга предварительной записи для встречи в отделении, если сотрудники банка создают такие ситуации? 2. Почему в банке с людьми работают такие сотрудники?

Ответ банка

14 мая 2020, 11:29

Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

Списання комісії при зарахуванні державної (соціальної) одноразової грошової допомоги.

Lazur15 13 мая 2020, 15:23

Отделение по адресу: Запорожская область, Бердянск, пр-т Азовский / ул. Шмидта, 22/22

Від зарахованної суми на мій рахунок безготівкових коштів ДЕРЖАВНОЇ (соціальної) грошової допомоги за мого померлого чоловіка банк зняв комісію 14407,50 грн.Як державний банк може брати комісію з таких платежів! Це шість моїх пенсій.Зверталась на гарчую лінію.Сказали що це в них такі умови.Зверталась до відділення банку у місті Бердянськ, проспект Азовський 22\22.Адмінісратор Сандуляк Єлизавета взагалі не могла чітко дати відповідь на мої питання і потім розвернулась і пішла говорити по мобільному телефону. Консультант Керина Ольга на мої питання відповіла, але щодо зняття комісії з одноразової грошової допомоги, сказала звертайтесь на гарячу лінію.Всі відправляють зертаться на гарячу лінію але і там не знають відповіді.Як розібратись в даній ситуації?

Ответ банка

14 мая 2020, 11:27

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень ваше ПІБ та контактний номер телефону, ситуацію перевіримо.

Комментарии (1)

Шахрайство

Проблема решена

8243522375 13 мая 2020, 12:47

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Белогорье, ул. Д. Галицкого, 6

Доброго дня. У понеділок 11 травня 2020 року з моїх рахунків кредитного та зарплатного були зняті усі кошти ( кредиту 24660,63 гривень, та 2006,20 гривень зарплати) про що у поліцію та відділення Ощадбанку були подані відповідні заяви про шахрайство та втрату коштів з особистих рахунків. Я як ваш клієнт з 2008 року Вас щиро прошу щоб ви розглянули це питання та повернули мені кошти на рахунки. Особливо мене хвилює питання по кредитному рахунку, щоб не сплачувати цей кредит. І ще одне питання на скільки швидко Ви опрацюєте моє звернення та дасте мені відповіді по моїх питаннях та рахунках?

Ответ банка

13 мая 2020, 14:11

Доброго дня! Співчуваємо, що ви потрапили до подібної ситуації. Рішення про повернення грошей та списання їх з рахунку шахрая приймається судом та виконується після надходження до банку відповідного листа від виконавчої служби України. В свою чергу, відповідь від банку на ваше письмове звернення, ви можете отримати на протязі 30 днів з моменту його подання до банку.

Написать комментарий

Закрыли карту

IrinaPon 12 мая 2020, 23:03

Добрый день. Уважаемый банк, можно узнать как без меня мне закрыли абсолютно рабочую пенсионную карту со сроком действия до 05/22 и открыли какую-то новую карту, которая мало того еще и в процессе выпуска. Причем еще в прошлом месяце все было рабочим, проводились операции и никакой информации в личном кабинете о перевыпуске и близко не было. С моей стороны никакие заявки не подавались. В связи с чем банк это сделал??

Ответ банка

13 мая 2020, 12:36

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь. Ситуацию проверим.

Написать комментарий

Не приходит смс сообщения.

не засчитана

Юлия Александровна 12 мая 2020, 22:30

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Тильги Степана, 3

Добрый вечер.Подскажите почему не приходит СМС сообщения при входе в ощад24 с временным паролем для входа.

Ответ банка

13 мая 2020, 12:26

Добрый день! Системы банка работают в стандартном режиме. Рекомендуем проверить стабильность сети или обратиться к вашему мобильному оператору.

Написать комментарий

Проблема с получением Денежного перевода

Sokolov28 12 мая 2020, 19:05

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой на отделении #10026/0184 (ул.Данила Щербаковского город Киев)
Суть проблемы: сотрудник отделения на Кассе (пока что имя уточнять не буду) не смог нормально проконсультировать меня по моему вопросу, касательно денежного перевода. Загвоздка проблемы: есть Денежный перевод, который не могу получить через кассу по причине просроченного паспорта (нету фотографии в 25 лет). На мой вопрос какие документы необходимо для получения средств — дали невнятный ответ (ИНН и паспорт далее не уточняли)
Теперь Вишенка на торте: прочитав регламент вашего банка, и при наличии просроченного паспорта я так полагаю не могу забрать свои деньги?? (А ведь есть Военный билет, свидельство о рождении и ИНН). Я понимаю что есть нюансы и определённые условия, но проблема скрыта ещё в том, что в течении 31 календарного дня если я не могу забрать деньги, то, по словам кассира отделения — мои деньги уйдут обратно к отправителю (т.е на моё бывшее место работы (Нова Пошта). В итоге завершения: консультация + решения = нету. Деньги забрать не могу, и замену паспорта провести аналогично не могу (по регистрации живу в Киевской обл, и денег даже на дорогу в паспортный стол Смт. Макаров у меня к сожалению нету) решение проблемы соответственно только на моей голове? Уважаемый админ (сотрудник) прошу помочь с данной проблемой, так как нужны деньги на элементарное восстановления паспорта или его замену.

Ответ банка

13 мая 2020, 12:24

Добрый день! Сожалеем, вы попали в подобную ситуацию. Как решение, можем предложить воспользоваться заграничным паспортом. С собой рекомендуем взять паспорт (для выезда за границу) и ИНН.

Написать комментарий

Самый гал***й банк.

не засчитана

lyda19891951 12 мая 2020, 15:06

Отделение по адресу: Харьковская область, Богодухов, ул. Черниенко, 11

Когда розберутся с моей ситуацией, я на Ощадбанк заявление напишу за мошеничество.

Ответ банка

12 мая 2020, 15:17

Добрый день! Ранее предоставляли ответ на ваше обращение.

Написать комментарий

Мошенничество

Проблема решена

RaiskaP 12 мая 2020, 14:23

Отделение по адресу: Херсонская область, Новая Каховка, ул. Первомайская, 33

Ситуация следующая: без моего ведома были сняты собственные наличные средства, а так же кредитные в банкамате по ул. Первомайская, 33 с помощью второй платежной карты по доверенности (это выяснили позвонив на горячую линию Ощадбанка). Никакой доверенности я не выдавала и не подписывала никокому доверенному лицу (ни брату, ни свату, ни мужу и другим лицам).
При обращении к сотруднику банка разьяснить как такое могло произойти, был получен невнятный ответ, что такого быть не могло и какая-то вторая платежная карта (о существовании, которой, нам не известно) лежит в другом отделении и ничего нам возвращать не собираются. Заявления о выписке движения средств на моем расчетном счете и о просьбе разобраться в ситуации у меня не приняли. Разбираться в этой ситуации не стали и закончили разговор.
Заявление в полицию написано.
Очень хотелось бы получить ответ, каким образом гуляет вторая платежная карта, на каком основании она была выписана и попала в руки другим лица и почему сотрудники банка не разбираются и разьясняют своим клиентам детали таких неправомерных действий. Почему такая ненадежная защита денежных средств в Ощадбанке. Почему государственное заведение так плохо относится к своим клиентам, в частности к самым незащещенным слоям населения — пенсионерам. В отделениях города процветает хамство и безразличие

Ответ банка

12 мая 2020, 14:40

Добрый день! Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Полезный комментарий

RaiskaP 26 мая 2020, 15:01

Хотела выразить огромную благодарность службе ощадбанка, которая не оставила мою ситуацию на самотек, проконтролировала работу сотрудников отделения и вернули мои деньги. Я не буду анализировать был ли это сбой или работа недобросовестных служащих, хотелось бы чувствовать себя в вашем банке уважаемым клиентом, где тебе помогут, подскажут и посоветуют, а не отобьют желание переступать порог заведения.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: