Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.2 | 51.9 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43.55 | 44.2 |
| Все курсы банка | ||
Благодарность
Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное обслуживание и чувствовали себя комфортно.
С ув. команда Ощадбанка.
Написать комментарий
Ощадбанк — дно.
Мене це обурило, і я вирішив достроково припинити договір по депозиту, зняти всі залишки коштів, припинити користуватись послугами цього банку. Не так сталося, як гадалося. Якщо в тебе не хворіють близькі, не потрібні кошти на операцію і т.д. то запит на дострокове припиненя банк не ухвалить. Щоб це почути, сьогодні в відділенні, я чекав на консультацію менеджера 38 хвилин. Черг не було. Добре, потерплю ще 3 місяці. Більше до ощаду ні ногою. І нікому, крім ворогів, не пораджу.
Написать комментарий
ЖАЛОБА
Приносим извинения от имени банка за причинённые неудобства.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона.
Написать комментарий
Шахрайство
Використання сервісу Ощад 24/7 передбачає автоматичне підключення до смс-інформування. Дана послуга потрібна для надсилання одноразових паролів та підтвердження операцій в системі Ощад 24/7. Інформація про обовязкове підключення смс вказана в договорі комплексного банківського обслуговування. Ознайомитися з ним можна на сторінці банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards В залежності від тарифного пакету послуга смс коштує 0 обо 7 грн/місяць. На жаль, без смс ви не зможете використовувати сервіс Ощад 24/7. Відповідно, якщо послуга смс вам не потрібна ви можете її відключити по дзвінку до контакт-центру банку 0800210800, але при повторному вході в Ощад 24/7 послуга автоматично підключиться знову.
Комментарии (2)
Вивіску та обладнання змінили, але «Совок» залишився…
Дуже шкода, що у вас склалося подібне враження про роботу банку. Так, Ощадбанк трансформується та змінюється і важко ці зміни не помітити. На сьогоднішній день Ощадбанк — це бренд, це сучасні відділення, це іноваційні сервіси, це якість послуг, це культура та стиль, розвиток та прогрес. За останні роки банк дійсно змінився і помітити ці зміни можна неозброеним оком. Відбулася модернізація наявних відділень банку, зміна процесів, централізація функцій, створені з нуля нові сервіси та послуги, постійно відбувається нарощування клієнтської бази і т.д. Ми і надалі будемо працювати та вдосконалюватись і звичайно тримати вас в курсі змін, розміщуючи інформацію на сторінці банку. З повагою команда Ощадбанку.
Комментарии (17)
Якщо стояти в черзі в даний банк, реально достояти до пенсії
А там черга як ріка.
Стояли більшість старики,
Напевно черга йшла роки.
Не вистачало сил чекати,
Довелось інший банк шукати.
Всі ті люди пенсію чекали,
Можливо вони ще молоді там стояли.
Радимо не стояти в черзі, а проводити операції через альтернативні канали обслуговування, такі як: чат-бот банку, контакт-центр, Ощад 24/7, банкомати чи термінали банку. Якщо ж операцію не можливо виконати дистанційно, банк пропонує призначити зустріч у відділення банку і співробітники будуть вас очікувати на обраний вами день та час. https://appointment.oschadbank.ua/?_ga=2.199679342.1598048092.1609142972-472237104.1583222202&_gac=1.247163638.1605883135.CjwKCAiA7939BRBMEiwA-hX5J2wwU8E5aua94Sfl5_QCerlwSSW8byvskPFxIiNoXmP4z_9_GpRWchoCIxgQAvD_BwE
Комментарии (5)
Самый отвратительный сервис и качество продукта.
Получаю зарплату в этом банке. смс информирование платное. Сделали не предупреждая смс снятия/поступления от 1001 гривны. Т. е. если я трачу деньги рассчитываясь картой или снимаю деньги менее 1001, ме смс уведомление не приходит. Плачу по сути за две смс в месяц — за получение аванса и зарплаты. Об этом как всегда за ранее не уведомили.
В прошлом году выдали карточки с чипом. через три месяца карта размагнитилась. Меняй за свой счёт, стой в длиннющих очередях в рабочее время отпрашиваясь с работы. Потому то карты ужасного качества. И подобная проблема у многих моих коллег возникла.
Как я получала карточку тоже ещё тот квест… Больше часа в очереди. И это ещё очень быстро.
Кстати, были депозиты в этом банке, но будем с ним прощаться, так как процентная ставка печально маленькая.
Решением комитета тарифной и продуктовой политики банка были утверждены изменения в условия предоставления услуги СМС-банкинга, а именно: для получателей пенсий (в т.ч. военных) держателей пенсионных ПК — при осуществлении операции с картой на сумму до 200 грн. / 8 долл.США / 8 евро — информирование осуществляется путем направления Push-сообщений в Ощад 24/7. На сумму свыше 200 грн. / 8 долл / 8 евро — путем обычного СМС-сообщения (в Viber или на телефон).
Для всех остальных категорий клиентов — при осуществлении операции с картой на сумму до 1000 грн. / 40 долл / 40 евро — информирование осуществляется путем направления Push-сообщений в Ощад 24/7. На сумму свыше 1000 грн. / 40 долл / 40 евро — путем обычного СМС-сообщения (в Viber или на телефон). Также, хотим сообщить, у вас как клиента, всегда есть выбор, где и на каких условиях размещать средства. Что касается Ощадного банка, то все вклады защищены государством независимо от суммы депозита. Гарантия закреплена статьей 57 закона Украины «Про банки та банківську діяльність». На практике это означает, что размещая один или несколько депозитов на любую сумму, например 200, 500 тыс.или больше, вы получаете от государства гарантию возврата всей суммы.
Комментарии (5)
Обслуживание банкоматов
Рекомендуем еще раз проверить наличие средств по счету. В случае, если средства вам автоматически не вернулись, вам необходимо будет обратиться в отделение банка с картой и паспортом и подать заявление-претензию. После проведения расследования средства будут возвращены на счет.
Комментарии (1)
Полный отстой
Жаль, что не удалось провести операцию по оплате коммунальных услуг и терминал изъял средства. В случае, если средства были изъяты, в Ощадбанке существует процедура их возврата, где необходимо открыть карту и карточный счет и подать заявление- претензию на возврат. После чего, средства будут возвращены на карточный счет.
Комментарии (2)
Ощад 24/7
Комментарии (1)
выдача кредитного лимита
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Не работает Ощад24
Комментарии (2)
втрата клієнтів
З повагою, команда Ощадбанку.
Комментарии (4)
в течении года банк принимал платёжки на закрытый счёт
Ну правильно, а зачем? Ощадбанку ж выгодно привлекать кеш!!!
Пока деньги в течении года оседали в Ощадбанке, в гос. структуре возникла задолженность.
Из за такого «клиенториентированного» отношения осуществлять ЛЮБЫЕ оплаты через отделения вашего банка нет желания.
Часть платежей уже осуществляются через другой банк. Впредь НИ ОДНОГО платежа через ваш банк оплачено не будет. Улучшайте сервис! Есть над чем работать.
Рекомендации к другим клиентам Ощадбанка: если Вы не хотите себе дополнительных проблем, которые постоянно возникают при обращении в Ощадбанк, пользуйтесь услугами других банков!
Всем добра!
Комментарии (6)
Монетизована пільга ЖКХ
Щомісячно комунальні підприємства надають Ощадбанку дані щодо обсягів спожитих комунальних послуг кожним субсидіантом/пільговиком. На підставі цієї інформації Ощадбанк перераховує кошти за субсидією/пільгою комунальним підприємствам.
Положенням про порядок призначення житлових субсидій, затвердженим постановою КМУ від 21.10.1995 №848 (зі змінами та доповненнями), та Порядком надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг у грошовій формі, затвердженим постановою КМУ від 17.04.2019 №373 (зі змінами та доповненнями), встановлюється така послідовність перерахування коштів за комунальні послуги (витрати):
1. Тепло.
2. Газ.
3. Гаряча вода.
4. Холодна вода.
5. Електрика.
6. Сміття.
7. Житло (послуги з управління багатоквартирним будинком).
Таким чином, якщо постачальник газу надав банку інформацію, що необхідно сплатити певну суму за газ — банк її сплачує раніше ніж за електрику, адже газ вище в послідовності перерахування. Вам необхідно звернутися до надавачів послуг газу для уточнення питання, чому передають дані для утворення переплати.
Комментарии (3)
Ощад - днище, ниже уже некуда
Я не могу сделать более одного перевода после 22:00 и до 8 утра! Ну что за дичь?? Ну куда ещё хуже? Не банк, а дно просто
Комментарии (3)
Ощад24
Комментарии (1)
система 24/7 не работает
Работа системы Ощад 24/7 полностью восстановлена. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Наши службы работают над тем, чтобы подобные сбои не случались в будущем.
В связи с этой ситуацией мы предоставляем небольшой бонус пользователям Интернет и онлайн-банкинга: отменяем комиссию за пополнение мобильных телефонов через Ощад 24/7 с 25 по 27 декабря.
С уважением, команда Ощадбанка.
Написать комментарий
Льготы
Написать комментарий
Халатность(техническа).
Не успел банкомат загрузится, как сразу же из отделения банка, где был установлен банкомат, вышел мужчина, по виду похож на мастера этих самых аппаратов и поинтересовался на какой именно операции заглох банкомат. Я ему обьяснил что жду выдачу налички, на что он мне дал ясно понять, что банкомат уже мничего не выдаст и мне нужно подождать трое суток и средства вернуться на карту автоматически, так как в банкомате не сраболал какой то там датчик и он скинет деньги с какой то там лоток, и передаст информацию о сбое в банк.
Я его выслушал, но всё же решил перезвонить на гарячую линию для уточнение информации по этой ситуации.
И тут началось самое интересное, за три звонка оператору в этот день в течении часа, от трёх разных консультантов я услышал всё абсолютно разное, начиная от того что «Этот вопрос мне нужно решать именно в этом городе, а не в Харькове» и влоть до того что: «Техника дала сбой, мы ничего не можем поделать, мол обратитесь с заявлением в отделение».
Так я остался в чужом городе за 250 км от дома, без налички и онлайн средств. Ну как бы и это не самое страшное, я нашёл выход и нашёл способ выбраться из города и доехать домой.
Сустя четыре дня я ещё раз обратился к оператору, находясь уже в Харькове.
Ответ оператора меня просто убил, «Вам нужно обратиться в ближайшее отделение Ощадбанка и написать претензию по возврату средств, по причие сбоя банкомата, в течении 45 суток будет провёдено расследование, и средства будут возвращены на карту». Удивило то что ни о каких автовозвратах и передатчиков в банкомате он не слышал и что я что то там себе придумал. Замечу все четыре оператора при обращеннии говорили абсолютно разную информацию.
Ну и сообственно об отзыве: постараюсь решить этот вопрос непосредственно в отделении(более чем уверен что мне там расскажут что ещё новенькое) искороей всего буду прощаться с таким ненадёжным банком.
Вероятней всего буду обращаться в суд так, как из-за сбоя их техники попал в крайне неудобную ситуацию:
Остался в чужом городе без средств, не попал во время на работу(за что был оштрафован) и теперь ещё придётся потратить кучу времени на решение этой проблемы.
В подобных случаях действительно есть вероятность, что средства будут возвращены на протяжении трёх рабочих дней. Если это не произошло, необходимо обратиться в отделение банка для написания заявления-претензии, после чего проводиться расследование.
Я сбанком сотрудничаю довольно давно и не хотелось бы менять его на какой то такм АКБ.
Спасибо на кратковременную реакцию.
Особую благодарность хотелось бы выразить работнице банка, Руденко Анастасии, которая подробно и доходчиво всё объяснила и хотелось бы что бы и операторы колл-центра были столь компитентны.
Комментарии (3)