Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Жах!

Natali1981nata 21 декабря 2020, 17:09

Більш жахливого та принизливого ставлення я ще не зустрічала. 16 грудня зранку в мене в маршрутці вкрали гаманець. Я відразу помітила і заблокувала свої картки Приват та Ошадбанк. В Ощаді замовила випуск нової картки. І тут почалось цікаве:
1. Виготовлення картки 2 тижні.
2. Перевипуск картки (зарплатної) коштує 30 грн.
3. Доставка до відділення (зручного для мене) коштує 40 грн.
4. За зняття власних коштів в касі
відділення Ошадбанк бере відсоток — з мене зідрали 107 грн.!
Тобто я на рівному місці втратила 177 грн.! Це взагалі що???
До речі, Приват банк провів заміну карток відразу після мого звернення, без жодної плати, в найближчому відділенні. Я не втратила там ні копійки.

Ответ банка

22 декабря 2020, 10:01

Доброго дня! На виготовлення картки потрібен час, оскільки картка замовляється іменнна. Перепрошуємо за незручності. Комісію за перевипуск і зняття коштів без наявності картки передбачено тарифами банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Написать комментарий

Воровской банк

не засчитана

strs 21 декабря 2020, 16:33

Один раз воспользовались кредиткой летом на несколько дней, вернули назад и по сей день снимает деньги, якобы за пользование кредиткой. Но уже как 4 месяца кредиткой вообще не пользуюсь. Отключить это не возможно. После якобы отключения — списание происходит все равно. И уйти из этого банка нельзя, работаю на госпредприятии — не дают перевестись в другой банк. Государственная мафия. Одни воруют, другие не дают это прекратить.

Ответ банка

22 декабря 2020, 9:57

Добрый день! В таком случае вы можете закрыть кредитную карту, обратившись в отделение банка, где открыт счёт.

Написать комментарий

в своём репертуаре

не засчитана

valentinavolga 20 декабря 2020, 16:39

тут пенсию забыли на начислить, уже никто не говорит за онлайн банкинг(это уже было бы слишком круто для этого дня)

Ответ банка

21 декабря 2020, 11:28

Добрый день! Начисление пенсии проводит не банк, а Пенсионный фонд Украины. Для уточнения информации рекомендуем обратиться в подразделение ПФУ.

Комментарии (1)

Не работает приложение Ощад 24.

NINONILLA20 20 декабря 2020, 16:11

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 28-А

Не можу сплатити платіжки за комунальні послуги. Протягом тижня не працює Ощад 24 — це вже справжнє дно. Знайдіть справжніх програмістів, не заощаджуйте на них грошей і зробіть нарешті нормальну систему для користувачів.

Ответ банка

21 декабря 2020, 11:26

Доброго дня! Авторизація в системі онлайн-банкінгу Ощад 24/7 дійсно була тимчасово недоступна. Приносимо щирі вибачення за завдані незручності та запевняємо, що команда Ощадбанку активно продовжує роботу над якнайшвидшим виправленням ситуації. Роботу мобільного додатку вже відновлено.

Комментарии (1)

Не приходит одноразовый пароль при регистрации в ощад 24/7

dimonnnn 20 декабря 2020, 7:14

Не могу зарегистрироваться в приложении.Приходит только подтверждение о проверке карты, перепробовал все советы, ничего не помогает.В контакт центре сказали есть проблемы, которые они исправить не могут… что делать?

Ответ банка

21 декабря 2020, 11:29

Добрый день! Хотели бы проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Спасибо.

Написать комментарий

Обмен монет.

Проблема решена

sasha2066 19 декабря 2020, 21:13

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Староконстантинов, ул. Эссенская, 2, блок 2

Как достал этот ощадбанк. Постоянные с ним проблемы.Такое впечатление, что обслуживают клиентов некомпетентные или безграмотные сотрудники.Я в шоке.Решил обменять с копилки одногривневые монеты, и прикупить к Святому Николаю подарки.В общем обменять не удалось, настроение испорченное, соответственно с подарками «не срослось».Выждал я очередь аж из одного человека, похоже платили за коммуналку, ну не меньше 15 минут работник ощадбанка, видимо «долотом и молотком» чеканил квитанции на оплату.Ну да ладно, если с компьютером и техникой -туго, простительно.Дождался своей очереди, прошу обменять одногривневые монеты. На что получаю ответ, якобы для обмена нужен — час, видеокамера, два каких то сотрудника, какая то считающая машинка, и вообще приходите в понедельник. А в понедельник — я работаю.И возникает вопрос, а зачем нужен такой банк.с такими сотрудниками.Дай бог, что бы ей по жизни, попадались такие же сотрудники, в таких же ситуациях.Я так считаю, — если ты не профессионал своего дела, займись чем то другим..., ну хотя бы иди подметай улицы, возможно — какой то от тебя будет толк.

Ответ банка

21 декабря 2020, 11:44

Добрый день! Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Обязательно её проверим для избежание подобных случаев в будущем. Приносим свои извинения.

Комментарии (4)

Самый ужасный банк

не засчитана

Tony Green 19 декабря 2020, 12:35

Отделение по адресу: Киев, бул. Леси Украинки, 28-А

Просто им безразличны их клиенты, больше бы денег с них взять

Ответ банка

21 декабря 2020, 11:38

Добрый день! Совсем нет. Клиенты — наша ценность, а клиентоориентированность является залогом развития.

С уважением, команда Ощадбанка.

Ответ администратора

22 декабря 2020, 19:24

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.12.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

субсидія

Проблема решена

Max Khimiak 18 декабря 2020, 22:32

при оіормленній субсидії без мого відома дали на безготівковий рахунок. ЛАДНО. БІльше геморою принесло як монетизувати субсидію щоб оплатити комуналку. прийшло повідомлення про нарахування, але ті кошти вивести не можна(так як в теорії вони малиб зразу птіи на ком. підприємство). І так капала субсидія аж до кінця опалювального сезону(кінець квітня). гроші кинули аж в кінцьЧЕРВНЯ КАРЛ!!! Окей ці гроші я ще якось получив. Ще мені нарахували субсидію на неопалювальний сезон, у моєму випадку це був травень і червень. За їхньою непонятною логікою, я вважав, що гроші прийдуть на початку нового оплювального сезону, тобто у жовтні. АЛЕ НІТ вони далі висять на тому грьобаному аккаунті субсидіянта, в колл центрі мемне не хочуть вислуховувати, зразу вибивають. Ну і накінець питання: як мені вивести ті гроші???????.. ОЩАДБАНК РОБІТЬ ЩОСЬ ІЗ ЦІЄЮ СИСТЕМОЮ ВОНА ДО ЧОРТІВ НЕДОЛУГА І НЕПРОДУМАНА!!!

Ответ банка

21 декабря 2020, 15:40

Доброго дня! Субсидія розраховується окремо на опалювальний і неопалювальний сезон. Виплата готівки передбачається один раз на рік за підсумками опалювального сезону.

Комментарии (1)

не возможно дозвонится на 06461 22238

krasny1960 18 декабря 2020, 12:18

Отделение по адресу: Луганская область, Старобельск, ул. Слобожанская, 31

попробуйте дозвонится сигнал идёт, трубку не берут, для чего публиковать номер телефона?

Ответ банка

18 декабря 2020, 15:41

Добрый день! Номер телефона опубликован корректно и является рабочим. Подобная ситуация может возникать в период большого количества личных обращений клиентов в отделение банка. Надеемся на ваше понимание.

Комментарии (2)

Навязывание кредитных карт

Проблема решена

Zemlemer89 18 декабря 2020, 9:23

Отделение по адресу: Донецкая область, Константиновка, ул. Громова, 51-А

09.12.2020 поступил звонок от сотрудников Ощадбанка г.Константиновка Донецкой области по поводу получения кредитной карты. (являюсь клиентом Ощадбанка, имею зарплатную карту с установленным кредитным лимитом в 1500грн.) Сотрудник банка сообщил, что банк отказывается от услуги «кредитный лимит» и мне нужно приехать в отделение с документами и получить отдельную кредитную карту. Счет мой был открыт по месту нахождения работодателя, т.е. в г.Константиновка. Сама я проживаю в другом городе. я сказала сотруднику, что мне не нужна кредитная карта, и я не пользуюсь кредитным лимитом, на что мне ответили, что я могу не пользоваться кредиткой, могу просто где-то её положить и всё, но приехать мне нужно. Я сообщила, что проживаю в другом городе, мне предложили обратиться в отделение по месту жительства для прохождении данной процедуры. Вчера пришло сообщение, что назначили встречу на 21.12.2020 в отделении г.Константиновка на 10-00, естественно я туда не поеду, т.к. нахожусь на работе и не вижу вообще в этом смысла. Хотелось бы узнать, зачем мне ехать в банк, кредитный лимит мне не нужен, карта кредитная тоже.? Это что все клиенты банка по всей Украине должны ехать в банк? пусть отключают кредитный лимит сами, если их банк отказывается от этой услуги. или это они в конце года довыполняют план по выдаче кредитных карт? в общем Ощад в своём репертуаре. в Феврале уже были проблемы с выдачей зарплатной карты, писала сюда, очень оперативно помогли. Надеюсь на комментарий данной ситуации сотрудниками банка

Ответ банка

18 декабря 2020, 12:45

Доброго дня! Співробітники банку дійсно можуть пропонувати замінити кредитну лінію на окрему картку, це можливість відокремлювати кредитні та власні кошти. При цьому так само за невикористання коштів ви не сплачуєте жодних комісій, а маєте запас коштів на випадок непередбачуваної ситуації. Оформлення картки не є обов'язковим, за бажанням ви можете відмовитись та написати заяву в обслуговуючому відділенні для закриття кредитної лінії.

Комментарии (1)

Льготы!!!

Проблема решена

Tanau11 17 декабря 2020, 22:20

Здравствуйте. Остались льготы, пришло сообщение сделать карточку в Ощадбанка для получения. Подала в июле, в конце августа сама пришла и забрала (не сообщили что готова) деньги ждать пару дней. Сейчас декабрь, денег нет. Только приходит что я должна их получить до 20 числа, если нет то их вернуть в государство. Ещё пришло, «ВАЖЛИВО!!! Ощадбанк не може зарахувати залишок житлової субсидії/пільги на рахунок, якщо на ньому є заборгованість.

Для отримання залишку житлової субсидії/пільги необхідно до 14 грудня 2020 року переказати суму боргу на картку до цього рахунку. Інакше такий залишок житлової субсидії/пільги буде повернено на рахунок Мінсоцполітики після 20 грудня 2020 року». Это что? Долгу нет и не было, карточкой не пользовалась. Ранее сбросила пару грн на неё и все.

Ответ банка

18 декабря 2020, 11:13

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО получателя льгот, его номер телефона и ИНН. Проверим ситуацию более подробно.

Комментарии (5)

Попередження

не засчитана

Tsym 17 декабря 2020, 14:43

По авторам відгуків почали працювати ЗОНА підтримки. Дзвонять, та під соусом «нам потрібно оновити для вас ощад24», випитують дані карти. Мені дзвонили з номеру: 066 194 14 02 — будьте обережні.

Ответ банка

18 декабря 2020, 10:30

Доброго дня! Дякуємо за інформацію, номер телефону зафіксовано. Хотіли б зазначити, що співробітники банку не запитують дані картки, включаючи термін дії та CVV-код. Будь ласка, будьте обережні.

Написать комментарий

Просто жах.

romanjanofi 17 декабря 2020, 13:41

Банк живе за рахунок бюджетників, тому що ніхто, маючи ЗДОРОВИЙ глузд не розмістить свої кошти тут.
Конкурентність Банку — 0!
Важкість отримання картки у них на першому місці. Хочете картку? — не питання, але зачекайте 2 тижні, а так як ви втратили свою картку і вона заблокована, то і рахунок теж заблокований. Тому ви не матимете доступ до своїх коштів протягом тривалого часу!
Але не біда, зачекав, і що??? Прийшла картка без імені, вони же сказали, що не можуть її видати і треба її переоформлювати знову. Знову два тижні очікування…
І ще, саме «смачне» — ощад24( одвічні «технічні роботи»)
Ось тепер і я буду намагатись втекти з цієї кабали. А поки буду знімати кошти і переводити в моно

Ответ банка

18 декабря 2020, 10:27

Доброго дня! Дуже шкода, що у вас склалось подібне враження про банк. При оформленні перевипуску картки рахунок не блокується та існує можливість зняття коштів у відділенні банку з паспортом. На даний момент роботу Ощад 24/7 налагоджено, перепрошуємо за незручності.

Написать комментарий

нет доступа к счетам

не засчитана

yar80 17 декабря 2020, 11:50

История продолжается.
Вчера вечером после получаса общения с горячей линией мне сообщили — помочь не можем, по карте висит хитрый лимит по безопасности, его можно снять или в автоматическом режиме (который не работает), или звоните завтра утром, будет специальный оператор, который это может сделать.
Звоню сегодня.
— Да, у вас есть лимиты для перевода с карты на карту, мы их убираем.
— Всё, я могу попробовать перевести деньги?
— Можете. Но платеж не пройдет.
— почему?!
— потому что есть хитрый лимит безопасности.
— так я для этого и звоню, чтобы его снять!
— сейчас переведем на автоматическую систему.
— НЕЕЕТ, меня уже пять раз переключали на эту систему, не помогает, давайте живого человека, которого мне обещали вчера вечером.
— ждите.… необходимо зайти в онлайн-бенкинг и там провести операцию.
— пробую, не заходит.
— надо заново зарегистрироваться, старая учетная запись попала под подозрение безопасности, мы ее деактивируем.
— так, давайте я при вас зарегистрируюсь, чтобы опять не дозваниваться и не проходить всю проверку. (пробую зарегестрироваться) на этапе «ждите звонка от автоматической системы» — тишина.
— я вижу, система вам не может дозвониться. Надо прервать наш разговор.
ок, прекращаю разговор, еще раз пробую зарегестрироваться — тишина, система мне не звонит.
опять звоню на горячую линию, опять прохожу всю идентификацию, попадаю на оператора.
— такая-то проблема, пытаюсь зарегистрироваться
— да, видим ваши попытки, но система еще не работает (!!!) попробуйте через полчаса-час.
— а в отделение мне могут помочь?
— да, вы можете зарегистрироваться в отделении в терминале, он выдаст логин/пароль для входа в онлайн-банкинг.
— ура!!!
— но это не поможет
— почему ???!!!
-будет та же проблема, что сейчас, надо ждать, пока система автоматической регистрации заработает.

это просто какой-то ужас…

Ответ банка

17 декабря 2020, 13:07

Добрый день! Авторизация в системе Интернет и онлайн-банкинга Ощад 24/7 действительно временно недоступна. Рекомендуем создать новую регистрацию в Ощад 24/7 после возобновления работы сервиса. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и заверяем, что команда Ощадбанка активно работает над скорейшим исправлением ситуации.

Комментарии (1)

Обязаловка для военный пенсионеров, ужасный банк

Олександр Віля 17 декабря 2020, 8:00

Выйдя на пенсию, обязали получать ее ТОЛЬКО в этом банке. Практически приходится снимать сумму наличными и пополнять карту Привата, чтобы без проблем делать покупки в Инете. Интернет банкинг — ниже плинтуса. Сегодня пытался срочно пополнить телефон и еще раз убедился в никчемности этого банка. С таким отношением к клиентам этот банк живет только за счет того, что в получении военных пенсий ему альтернативы нет. Бывало несколько раз невозможно было снять деньги в ощадовском банкомате, юыли проблемы с оплатой в Инете. Очень недоволен работой этого банка и всем рекомендую, если есть возможность, держаться от этого банка подальше.

Ответ банка

17 декабря 2020, 13:02

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. При возникновении трудностей с оплатой в Интернете, получить необходимую консультацию вы можете в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. Так же служба поддержки предоставляет услугу пополнения мобильного.
Касательно работы сервиса Ощад 24/7, на данный момент действительно существует временные технические сложности. Приносим извинения за неудобства и рекомендуем воспользоваться личным кабинетом позже. Специалисты работают возобновлением сервиса.

Комментарии (6)

нет доступа к счетам

yar80 17 декабря 2020, 8:00

Онлайн-бенкинг не работает.
Перевод с карты на карту через сайт 3ds.oschadbank.ua/p2p — не работает.
Если вчера еще присылали в вайбер причину отказаа в переводе, то сегодня уже и этого нет.
Перевод с карты на карту через сайт другого банка — не работает.
Даже уже не присылает 3D secure код по смс для подтверждения платежа.
На горячую линии звонил раз 15, каждый раз гоняют по кругу, проводя полную идентификацию как клиента, переключают на автоматизированную систему, которая дает сбой и всё по новой.
В отделении ничем помочь не могут.

Ответ банка

17 декабря 2020, 12:57

Добрый день! В работе онлайн-банкинга Ощад 24/7 действительно есть временные технические сложности. Приносим извинения за неудобства. В то же время другие сервисы банка на данный момент работают в обычном режиме. Для связи с контакт-центром рекомендуем использовать услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написать комментарий

Ощад24

Проблема решена

Tsym 16 декабря 2020, 20:08

Третій день не працює онлайн банкінг. Менеджери віп обслуговування нічого не знають, кажуть самі в шоці, колцентр нічого не знають і не прогнозують. Рівень дуже сумнівної фінансової організації. Хоч би якусь СМС розсилку людям зробили із поясненнями. ЖАХ

Ответ банка

17 декабря 2020, 11:55

Доброго дня! На разі дійсно існує проблема із роботою Інтернет-банкінгу. Перепрошуємо за незручності. https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/povidomlennya-dlya-klientiv-banku

Написать комментарий

Ощад 24/7

Alex Swetly 16 декабря 2020, 13:12

Веб банкинг мертвый… лежит уже несколько дней. В отделениях картина аналогичная. Горячая кормит завтраками… результата нет.

Ответ банка

OschadbankUA 16 декабря 2020, 14:06

Добрый день. Сообщаем, что авторизация в системе Интернет и онлайн-банкинга Ощад 24/7 временно недоступна. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и edthztv, что команда Ощадбанка активно работает над скорейшим исправлением ситуации.
В то же время все другие сервисы банка работают в обычном режиме. Клиенты, как и всегда, могут осуществлять безналичные расчеты карточками банка в торговой сети, пользоваться банкоматами и терминалами, получать сервисы в чат-боте и контакт-центре банка.
Заранее благодарны за понимание и терпение.

Написать комментарий

Ощад 24 умер

Проблема решена

65шг6г Владислав 16 декабря 2020, 12:37

5 день не работает ощад24 приложения постоянно грузится. Оператор тупо отвечает тех.причина устраняем. Я так понял в течении года.
Р.S: Ощадбанк не реагируют на отзывы!!!

Ответ банка

16 декабря 2020, 14:29

Добрый день. Авторизация в системе Интернет и онлайн-банкинга Ощад 24/7 действительно временно недоступна. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и заверяем, что команда Ощадбанка активно работает над скорейшим исправлением ситуации.
Заранее благодарны за понимание и терпение.

Написать комментарий

Не работает приложение

Alesia123 16 декабря 2020, 8:20

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Надднепрянский, 1-В

Само приложение частично начало работать, а когда начнут работать переводы money gram,intel express, в вашем преложении, пытаюсь получить перевод, который мне нужно срочно получить выдает « мы знаем о проблеме...» То что вы знаете это хорошо, как мне получить срочный перевод?

Ответ банка

16 декабря 2020, 11:45

Добрый день! Просим извинения за неудобства, работаем над устранением данной проблемы. Для получения перевода вы можете обратиться в отделение банка с паспортом.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: