Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Отвратительно!

karanda351 10 марта 2021, 11:52

Я, 5 день не могу скинуть деньги с моей карты на другую карту (другого банка)!
Это отвратительный банк!

Ответ банка

10 марта 2021, 14:06

Доброго дня. У разі неспішності виконання операції по карті рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки ситуації.

Комментарии (3)

НЕ зачиняйте наше улюблене відділеня Ощадбанку!!!

AllaK2801 10 марта 2021, 10:06

Отделение по адресу: Харьков, ул. Клочковская, 191-А

Доброго дня! у відділенні ощадбанку по вул Клочківській, 191а Харкова працюють професійні, ввічливі та старанні працівники Віра та Катерина. Обслуговування завжди якісне, оперативне, професійне. Дякуємо керівництву Ощадбанка за таких відмінних працівників!!! Пройшов слух, що відділення закривається. Ми, жителі всіх будинків поряд з цим відділенням, звертаємось з проханням відділення залишити, бо в окрузі більше нема аналогічних. Нам, пенсіонерам, інвалідам. важко їздити в центр. Далеко та черги. Прийдеться йти в банкомати інших банків або до привату. Дуже нам цього не хочеться робити. Дуже до вподоби зайти до відділення Ощадбанку та особисто внести. одержати. та ін. Любимо Ощадбанк!!! Любимо наше відділення, що знаходиться у будинку 191а по вул Клочківській Харкова. Житель будинку 191а Алла Іванівна.

Ответ банка

10 марта 2021, 14:05

Доброго дня! Закриття відділень — крайній захід, і здійснюється лише в тих випадках, коли після вжиття всіх можливих заходів подолати неприбутковість таких підрозділів не вдається.

Дякуємо вам за довіру та ваш відгук.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Бумажный банк ощад

Pulsefire 9 марта 2021, 20:57

Скажите пожалуйста когда в вашем банке запустят, считыватели id паспортов у менеджеров и кассиров, чтоб не нужно было носить кучу бумаг, особенно при оплатах, и обслуживании карт, и при снятии денег на касе?
Даже если клиент банка то нужно таскать с собой кучи бумаг!

Ответ банка

10 марта 2021, 9:29

Доброго дня! Дякуємо за ваше зауваження, працюємо над цим.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Надеюсь, больше не прийдется сотрудничать с Вашим банком

Проблема решена

Bohdana2017 9 марта 2021, 17:41

Отделение по адресу: Полтава, ул. Ивана Мазепы, 49

Добрый вечер! Мне отправили денежный перевод через Ваш банк. У меня удалился код-пароль из смс. Поэтому прежде чем обратится в кассу отделения, я уточнила в контакт-центре о возможности получения перевода без этого кода. Меня заверили, что для получения перевода достаточно будет паспорта и кода.
Но в кассе отделения мне отказали. Аргументируя, что это не возможно, хотя я и обращала их внимание, что в контакт-центре проконсультировали меня иначе.
Понимая, что меня могли проконсультировать некорректно, я обращаюсь в контакт-центр повторно — и снова меня уверяют, что получить перевод возможно без кода.
Тогда я вынуждена была обратится к начальнице отделения с данным вопросом. После чего вопрос был решён. Денежный перевод я все-таки получила, но вместо 5 минут я потратила очень много времени и нервов. Это либо некомпетентность, либо простая лень. Сложилось такое впечатление, что кассир абсолютно не заинтересован в решении вопроса. Лишь бы ее не трогали. Поэтому сотрудничать с Вашим банком, а тем более рекомендовать кому-то желания нет.

Ответ банка

9 марта 2021, 17:49

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та детальний опис ситуації. Зробимо все для того, аби запобігти повторення такої ситуації в майбутньому. Приносимо вибачення.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Не закрывают счёт! 140 дней, 3 визита в банк

Александр Дряпак 9 марта 2021, 16:37

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Жуковского, 64 (А-3-4, А3-2, А4, А5)

Мне открыли новый счет в связи с этим хотел закрыть старый.
20.10.2020 Зашел в отделение где получал карту для закрытия счета. Я предупредил что карта утеряна поэтому можно ее закрывать и закрывать счет соответственно. Мне сказали что счет будет закрыт в течении 60 дней.
23.10.2020 Было списано по 7 грн с каждого счета, тот что открыли и тот что закрыли (в кол центре сказали что такое возможно из-за того что смс оплачивается в конце месяца)
Но 28.11.2020 У меня опять списывают 7 грн и загоняю счет в минус, хотя карты у меня нет, счет в режиме закрытия что за бред? Сотрудник объяснил что нужно погасить задолженность иначе счет не закроется, распечатал мне бланк я оплатил в кассе 7 грн с комиссией что бы счет был не минус.
21.12.2020 я приехал в отделение потому что мой счет был не закрыт, карта до сих пор считалась активной, поэтому пришлось отстоять очередь что бы опять не начали снимать 7 грн и не загонять мой счет в минус. Перед мной извинились за ошибку банка, закрыли карту за пару минут и сказали что счет будет закрыть в течении 60 дней. Опять ждать? что за бред!!!
09.03.2021 Счет до сих пор не закрыт!!! что за бред? 140 дней прошло в общем, мне не закрывают счет! Ощадбанк вы хотите что бы я заплатил вам за обслуживания счета которые вы не закрываете? Вогнать его в минус? при том что счет не кредитный, а обычный!

Ответ банка

9 марта 2021, 17:47

Доброго дня! Дякуємо за сигнал, ситуацію обов'язково перевіримо.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (1)

Работа Банка, отделение № 0132

Проблема решена

kubikb 9 марта 2021, 15:06

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Науки, 64

Сегодня пытался оплатить коммунальные услуги в отделении № 0132 г. Харьков. С 12.00 до 13.00 в кассах не работали компьютеры. Позвонил на горячую) линию; первый ответ: наверное неполадки с провайдером. Выясняю в кассе, — ждем программистов, когда разблокируют наши компьютеры, мы им написали. … Звонок на 0 800… опять не принес результата. Там, как всегда, ничего не знают — одни версии. Теперь выводы: либо некомпетентные програмисты, либо им как платят, так они и работают! Либо ситуация брошена на самотек, никто ничего не контролирует. Как может в рабочее время отделение более 1 часа быть без связи с сервером!
Зачем в одно отделение ощадбанка стянули более трёх отделений, — значит эффективность его работы должна была бы вырасти хотя бы в 2 раза, но увы… По- началу работа ли 2 кассира, отделение было без перерывы, теперь — 1. и перерыв. Есть еще одна припрятанная касса, там почти никогда очереди нет, но уоммунальные платежи — не принимаются (почему то). По субботам коммунальные платежи — не принимают, якобы квитанции МЕГАБАНКА — не проходят и теряются (проще не принимать, чем решать эту прблему)! В этом большом отделении один банкомат для выдачи наличных, поэтому очереди, а почему быне поставить хотя бы те, котовуе изъяли из лиувидированых отделений (если нет денег на новые)?
Кто-то из руководства прослушивает ответы своих сотрудников коллцентра и то, что они невпопад отвечают, надо же их чему то обучать, а не выслушивать их фантазии! И советы заплатить за каждый коммунальный платеж комиссию, чем одну комиссию, за квитанцию.
Пока всё — Плохо!

Ответ банка

9 марта 2021, 17:40

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення інформації. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Спамеры и лжецы

DmitryVi 8 марта 2021, 14:36

Не являясь клиентом банка получаю кучу сообщений от смс банкинга о пополнении счета. На горячей линии клятвенно обещают убрать номер из рассылки, но обещания не выполняют. Ещё и как вишенка на торте, лично вас оскорбят поздравив с 8 марта.

Ответ банка

9 марта 2021, 10:53

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваше ПІБ та номер телефону, на який надходять смс-повідомлення в приватні повідомлення. Ситуацію перевіримо детальніше.

Написать комментарий

Личный кабинет

Проблема решена

bonddp 8 марта 2021, 13:12

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Леси Украинки, 6 (пом. 53)

Неделю не могу войти в личный кабинет, постоянно пишет неправильный логин или пароль.

Ответ банка

9 марта 2021, 10:50

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити стан вашої реєстрації. Можливо попередню реєстрацію необхідно закрити і створити нову.

Написать комментарий

Банк зачинених дверей

Проблема решена

Виктор Улятовский 8 марта 2021, 7:46

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Днепровское шоссе, 14

Місто Кривий Ріг, відділення «прощай банку» по Дніпровському шосе 14, вже пів року усі вихідні банк зачиняє двері на ключ і неможливо скористатися банкоматом, мабуть економлять на прибиральниці яка там працює та веде себе як начальниця відділення.Також все підлаштованно в банкоматі щоб неможливо було зняти крупну суму грошей (зарплати), а за наступне зняття знімають процент і це на зарплатній картці. В системі самообслуговування не працюють платежі (так налаштовані) наприклад хотів оплатити заміну паспорту дитині та менеджер клінінгу (зав віділеня) запрошує до каси де велком 30 грн за платіжку! Нікому не рекомендую цей банк та буду виходити з зарплатного проекту в іншу цивілізовану установу.

Ответ банка

9 марта 2021, 11:09

Доброго дня! На даний момент зони самообслуговування працюють в робочий час відділення, це вимушений захід безпеки.

Згідно тарифів, у ТП «Зарплатний» передбачено ліміт на суму зняття коштів в банкоматі без комісії. Якщо необхідно зняти більшу суму, можна звернутися до каси банку. Двічі в місяць зняття в касі не тарифікується незалежно від суми.

Для проведення платежів рекомендуємо використовувати Ощад 24/7: здійснювати платіж можна не виходячи з дому, а комісії відсутні, або мінімальні.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Шахраї

valentjeva2019 6 марта 2021, 19:08

Сьогодні, через онлайн банкінг провела операцію переводу коштів з картки ощадбанку на картку приватбанку. При переводі прислали в підтвердження смс код який коли я вводила система писала що невірний. За другим разом введення коду з смс в підтвердження операції знову написали що смс не вірна при цьому кошти з картки перевелися але адресату досі не надійшли. Дзвонила оператору відповіли що на такі операції дається три дні, але вибачте мені скільки користуюся онлайн переводами з картки на картку таке вперше. І розумію тепер що три дні чекати це нісенітниця і грошей мені не бачити… От така у нас між банками та шахраями система…

Ответ банка

9 марта 2021, 10:47

Доброго дня! Прикро, що у вас склалось подібне враження про банк. Три робочі дні — максимальний термін опрацювання операції. Перевірити статус операції можна через контакт-центр або Ощад 24/7.

Комментарии (1)

обман з додатковою карточкою

magser 6 марта 2021, 17:44

подзвонили з банку, сказали що випустили мені додаткову карточку до пенсійної, що карта безкоштовна, треба забрати. відповів що не замовляв і не потрібна вона мені. через деякий час при відвідуванні банку, працівники знову запропонували забрати карту, знову відмовився. тиждень назад приходить смс про «зняття 200грн. за обслуговування карти».звернувся у відділення, де мені відмовили повернути кошти. абсурд який, самі випустили карту, без мого звернення, карта находиться у відділені, а з мене знімають кошти… оператор гарячої лінії повідомив що за випуск данної карти -200грн., річне обслуговування-200грн., якщо на рахунку у місяць буде менше 3000грн. і не буде данною картою покупок то пеня 25грн…«КРУТЕЗНА «картка для пенсіонера!!!
декілька днів дзвонив до менеджера, повний ігнор…тоді написав заяву в поліцію про шахрайство…і дивний збіг- кошти повернули. невже потрібно тратити свій час і нерви, щоб тебе не дурили в ДЕРЖАВНОМУ банку …і це до речі не перший випадок моїх проблем з данним банком…

Ответ банка

9 марта 2021, 10:33

Доброго дня! Хотіли б розібратися в ситуації детальніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Будемо дуже вдячні за інформацію.

Комментарии (2)

недовольный клиент

0507239751 6 марта 2021, 16:57

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Марганец, ул. Лермонтова, 29

Придя в отделение банка с маленьким ребенком в субботу 6 марта 2021 года в 11:00, заняв очередь в кассу была восьмой, меня так и не обслужили.

Ответ банка

9 марта 2021, 10:03

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення інформації. Перевірте, будь ласка.

Написать комментарий

Веб-банкінг и карточки.

Vasil1111 6 марта 2021, 12:46

Веб банкинг — постоянно неправильный пароль (Caps-Locs не нажат и стоит английская раскладка), при заходе постоянно приходится менять и ждите сутки для проведения операций, в связи заменой пароля, звонишь в тех службу пол часа слушаешь м. Это какое то издевательство. При потере карточки пришлось ждать месяц — это нормально?

Ответ банка

9 марта 2021, 10:02

Доброго дня! Для зняття обмеження або перевірки причини неуспішного входу в Ощад 24/7 можна звернутися до контакт-центру цілодобово за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банк є можливість залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

якість карток, а також обслуговування

sasha63 6 марта 2021, 10:26

Із за низької якості пластику на картках, я вимушений замовити пенсійну картку з чіпом (вони кращі і не так стираються) за що і заплатив гроші.тепер з мого пенсійного рахунку почали вираховувати ще 200 гривень за користуванням цієї картки. Мене ніхто не попередив про подібні вирахування при видачі картки. Вважаю це обманом по відношенню до пенсіонера.

Ответ банка

9 марта 2021, 10:00

Доброго дня! Комісію за перевипуск та обслуговування картки передбачено тарифами банку: https://oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

У разі виникнення додаткових питань щодо тарифів ви завжди можете написати нам або зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (1)

Постоянные очереди в банкомат ощадбанк г. Лубны, Полтавская область

irinasirkova 6 марта 2021, 10:15

Отделение по адресу: Полтавская область, Лубны, ул. Ярослава Мудрого, 47-А

Добавьте банкоматов ощадбанк в городе Лубнах, Полтавская область. 3 банкомата на почти 60 тысячное население города. Постоянные очереди. Самый худший банк Украины.

Ответ банка

9 марта 2021, 9:14

Доброго дня! Стараємось робити все можливе для забезпечення доступності банківських послуг. Звертаємо увагу, що згідно умов тарифних пакетів «Мій рахунок» та «Зарплатний» передбачено зняття готівки без комісії в мережі інших українських банків: https://oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Дякуємо вам за пропозицію, обов'язково її розглянемо.

Написать комментарий

Комісія 500 грн🤦‍♀️

не засчитана

OksanaD1980 5 марта 2021, 11:48

В магазині було знято 2 рази гроші, та сама сума. Отримавши виписку з банку самого магазину- гроші на їх рахунок були зараховані 1 раз. Подзвонила на гарячу лінію, сказали що це якась помилка банку, порадили підійти до менеджера в своєму місті і написати заяву на повернення коштів (273, 16)
На що менеджер відповів, що гроші вам можливо повернуться, ну це так, ніхто не гарантує, але якщо навіть повернуться, ви маєте сплатити комісію 500 грн! Це при тому що сума яку має вернути банк, становить 273 грн. 16 коп.
Щиро дякую, за вирішене питання💪
Це тільки в нашій країні таке можливе… Наш рідний Ощадбанк.
Нехай ці гроші будуть для Вас, як благодійний внесок, для розвитку Ощадбанку.

Ответ банка

5 марта 2021, 16:26

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Обов'язково перевіримо ситуацію детальніше.

Написать комментарий

Для особливо обдарованних.

не засчитана

Женя Неклюдова 5 марта 2021, 11:12

Додадкова картка, була замовлена через дододок, зайдіть,і подивітся, где там написано скільки буде коштувати додадкова картка, а ще коли я робила відміну.Дуже смішно, що в мене, навіть договору нема цієї картки, тільки пенсійної, в це та, що в ощаді сама *** та дишева, як можна брати кошти за те, за що я навіть не розписувалась при полученні, бо вона в банку. годовий спис коштів це 12 місяців, а не 06.2020 замовила, 03.2021 списали, деж річний, коли не 12 місяців? а кошти дитячі я вже перевела в другий банк, так що списуйте до 2029 року що хочте, я нічого окрім пенсійной не отримувала.))Читати треба, це писати надо так, щоб людина не вичитувала чи щукала де і скільки вона буде коштувати. Все просто картка коштує стільки ,і скільки обслуга, як в усіх нормальних банах, звічно окрім вашого.

Ответ банка

5 марта 2021, 11:35

Комісія за річне обслуговування списується після випуску картки і далі щорічно. Договір комплексного банківського обслуговування доступний на сайті, як і тарифи банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Рекомендуємо ознайомитись із даним документом, зокрема розділом ІХ «Відповідальність клієнта та банку» передбачено порядок відповідальності за невиконання умов Договору.

Комментарии (21)

Відмінне обслуговування клієнтів та висококваліфікований персонал

OlehPanasiuk 5 марта 2021, 0:55

Отделение по адресу: Киев, пр-т Оболонский, 21-Б (секция А 30)

Оформлювали у данному віділенні Ощадбанку «Картки Киянина» для бабусі з дідусем, зайняло це часу небагато, менеджер, що нас обслуговувала, Діана Бубнівська швидко та зрозуміла пояснила переваги володінням карток киянина. Дідусь ліквідатор Аварії на ЧАЕС, а бабуся герой соціалістичної праці, завдяки сприянню головного економіста Наталії та керівника Юлії, нас прийняли без черги, менеджер Діана з розумінням віднеслася до дідуся, що має дефекти мовлення через хворобу та все чітко, не поспішаючи пояснювала про оформлення карток. Касир Катерина, також, швидко та без черги оформила всі необхідно операції, що необхідні були для оформлення карток киянина. Хочеться подякувати співробітникам даного віділення ощадбанку за високий професіоналізм та доброзичливе відношення до клієнтів.

Ответ банка

5 марта 2021, 9:16

Доброго дня! Раді, що ви залишились задоволені якістю обслуговування. Дякуємо за ваш відгук.

Написать комментарий

Без зірок.БАНК даже банком, назвати не можна.

Проблема решена

Женя Неклюдова 4 марта 2021, 20:34

Я замоаляла карту на получення дитячих, це те, що при народження дитини. Встановила додаток ощад 24, в користувалась… через деякись час знайшла там, що можна замовити до основної картки додадкову, скільки це буде коштувати в додатку не було написано, замовило, з мого рахунку списали 300грн. Я дзвоню, хочу зробити відміну мене, послали, сказавши, шо вони не можуть скасувати дію. Карту я так с банку і не забирала. через пів року мені на вайбер приходить смс, що я повинна заплатити 200 за картку, якої в мене навіть нема. Дзвоню, спочатку сказали що мене не чутно, що мені передзвони треба, передвонюю мені говорять, що це спочатку за випуск картки, потім, за користування (це при тому що вона досих пір лежить у банку), що все по договору, якого нема, бо все було онлайн… 500 грн. за карту, яку навіть в руках не тримаф,.А зараз ще з дитячих будут списувати, а дитячі це 860 грн. Нема слів.

Ответ банка

5 марта 2021, 9:14

Доброго дня! Комісія за випуск картки списується не залежно від факту отримання її у відділенні, оскільки картка виготовляється персонально згідно вашого замовлення. Розмір комісії передбачено тарифами обслуговування: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
У разі виникнення додаткових питань щодо тарифів, ви завжди можете звернутись до контакт-центру або написати нам.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (3)

Впаривают страховку за 200 грн и пытаются отказать в обслуживании, если ее не покупать

не засчитана

Светлана Николаева 4 марта 2021, 16:58

Отделение по адресу: Донецкая область, Славянск, ул. Тараса Шевченко, 11

С Ощадбанком абсолютно плохо все. Сегодня зашла с мамой-пенсионеркой в славянское отделение, расположенное по адресу ул. Почтовая, дом 44. Мама хотела снять деньги в кассе. Кассир попросила меня отойти и начала агрессивно втюхивать маме страховку на 200 грн. Да, была предложена и альтернатива — взять доллары. Поскольку мама отказалась, кассир сказал, что не выдаст ей деньги в кассе. Когда мама потребовала сказать, на каком основании ей отказывают, кассир согласилась выдать 5 000 грн (надо было снять 6 000). Потому как страховку не купили.
В общем, взяла мама эти 5 000 грн, после чего отошла от кассы. Я позвонила на горячую линию ощадбанка, уточнила информацию. Оператор сказала, что ограничение в 5 000 существует для тех, кто пришел без карточки. Я попросила не класть трубку, мы вернулись к кассиру и потребовали объяснений. Кассир разговаривала с мамой, сказала, что на самом деле она не может дать деньги, потому что их нет в кассе, о чем она сразу якобы и предупредила. Но это неправда, она настаивала на покупке страховки! Абсолютно ничего о том, что в кассе у нее нет денег, она не говорила, пока от нее не потребовали объяснений с оператором горячей линии на проводе. Отвратительно, я такого днища еще не видела, разводить пенсионеров на 200 грн. Самое мерзкое заведение, с которым я сталкивалась, и поразительно наглая девица-кассир, врет и не краснеет.

По загадочной причине в перечне отделений нет «Почтовая 44.

Ответ банка

4 марта 2021, 17:38

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Ситуацію обов'язково перевіримо. Напишіть, будь ласка, ПІБ та номер телефону в особисті повідомлення. Наперед вдячні.

Комментарии (3)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.05
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.05
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.2
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: