Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Лимит операций в ночное время

Nikmen2020 10 декабря 2020, 0:01

Проводил операцию по переводу денег с карты Ощадбанка на карту другого банка после 22-00. После совершения одной операции потребовалось сделать еще одну, но пришла смс о том что превышен лимит по данной карте. Зашел в ощад24, в раздел лимитов, там все нормально, лимит не превышен.
Позвонил оператору и выяснилось, что в ночное время перевод денег с карты на карту можно делать только 1 раз, второй раз после 8-00 (деактивировать этот лимит нельзя). Попросил оператора объяснить на каком основании установлено такое ограничение и почему я его не вижу в Ощад24. В ответ бросили трубку.
И вообще, в общении с банком, одни отрицательные эмоции.

Ответ банка

10 декабря 2020, 9:40

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, данный лимит существует, и установлен он для избежания мошеннических действий в ночное время. Для выяснения ситуации, касательно того, что сотрудник бросил трубку во время консультации, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и время звонка в контакт-центр. Информацию обязательно проверим.

Комментарии (1)

Какой год на улице???

не засчитана

Alex1129 9 декабря 2020, 19:45

Простите, но сейчас 21 век на дворе, и в письменной форме, С ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, я могу связатся только по ПРАВИЛЬНО НАПИСАННОЙ ФОРМЕ на вашем сайте. Почему нельзя связатся в чате с живим человеком а не ботом? А если человек глухой и попросту он не способен сам связатся позвонив на «горячую линию », как вы ее называете. В других банках все намного проще, есть чаты, есть действительно горячии линии, на которых тебе отвечают сразу же. И еще это навязывание открытия счета и карты для выплаты субсидии, хотя я давно подала реквизиты той карты и того банка с которым мне удобно и главное приятно работать.

Ответ банка

10 декабря 2020, 12:48

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Контакт-центр работает круглосуточно, но в случае увеличение количества одновременных обращений время ожидания соединение с сотрудником может быть дольше чем обычно. Дополнительно отметим, что можно заказать обратный звонок на сайте банка, и мы вам перезвоним самостоятельно: https://www.oschadbank.ua/ua/callback Также, как вы написали выше, по данной ссылке есть возможность получения письменной обратной связи.
Выплаты остатков безналичной субсидии производятся только на счета Ощадбанка, по этой причине действительно необходимо открыть счет, в случае, если у вас еще нет активной карты. Более подробно с информацией можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Написать комментарий

Горячая линия

Проблема решена

0664322792 9 декабря 2020, 15:28

Не возможно дозвониться на горячую линию, жду ответа оператора минут 15, после чего меня по моему вопросу переключают к другому оператору, снова жду минут 10-15, после вообще отключаются…

Ответ банка

9 декабря 2020, 15:53

Добрый день! Такая ситуация может возникать в период загруженности линии. Просим извинения за неудобства и рекомендуем воспользоваться услугой обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написать комментарий

Не компентентний консультат

sirco21 8 декабря 2020, 18:29

Отделение по адресу: Хмельницкий, ул. Проскуровская, 15

При звернені у відділення Ощадбанку м. Хмельницький вул. Проскурівська 15 для з'ясування чому приходять смс з балансом коштів на залишку дві суми із різницею близько 36грн. Консультант Аліна подивилась і відповіла: «Це ваші всі власні кошти», назвавши певну суму. Я перепитав: «Це точно?», знаючи що на зарплатному проекті у мене є ще доступні кредитні кошти на суму 19000грн. Вона знову подивилась: «А да у вас овердрафт на 19000, а інші ваші кошти» і після цього, зрозумівши, що у мене все гаразд на рахунку пішов заспокоєний. Але при наступних зарахуваннях коштів не сходився «дебет з кредитом». Прийшлось дзвонити на гарячу лінію, де мені дівчина все доступно роз'яснила. Виявилось що при знятті коштів з овердрафту і при наступному їх зараховуні кредитні кошти більше автоматично не погашаються, а їх потрібно вручну у додатку Ощад24, терміналі чи за тел. гарячої лінії погашати починаючи з лютого місяця 2020р.
Для чого мені призначати такого нефахового консультанта Аліну (097 874 81 43) особистим менеджером, який не орієнтується і не розуміється в продуктах та сервісах банку!

Ответ банка

9 декабря 2020, 12:13

Доброго дня! Якість роботи працівника обов'язково перевіримо, перепрошуємо за завдані незручності. З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Аферисти касири

Snake89 8 декабря 2020, 17:54

Сьогодні прийшов перерахувати кошти на на власну карту в одному із відділень банку і був «нагрітий» на 1500 грн. Непогана співпраця. Ноги моєї більше не буде у відділенні ощадбанка. Місто Мирноград вул. Соборна 32. А я хотів зе тут депозит відкрити

Ответ банка

9 декабря 2020, 12:03

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Не працює платіжна система

Nikolay Nikolyuk 8 декабря 2020, 15:33

Отделение по адресу: Луцк, ул. Красного Креста, 8

Сьогодні, 8 грудня 2020року в місті Луцьку не працюють каси та термінали Ощадбанку цілий день. Не можна такі криві програми розробляти, щоб зупиняти всю роботу через якісь оновлення.

Ответ банка

9 декабря 2020, 12:02

Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Стараємось максимально оптимізувати роботу для уникнення подібних випадків. Вдячні вам за зворотній зв'язок. З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (1)

Невыплата денежных средств

ASid2912 8 декабря 2020, 13:43

Отделение по адресу: Донецкая область, Краматорск, ул. Северская, 54

Являюсь получателем безналичной субсидии. До сих пор не могу получить остаток денег с прошлой зимней субсидии. Счёт открыл ещё весной, все необходимые документы и изменения сделал, но банк по прежнему отказывается зачислять деньги на счёт. Полный беспредел со стороны банка. Первый и последний раз с ними связывался!!!

Ответ банка

9 декабря 2020, 11:32

Добрый день! Как вам сообщили ранее, для возможности выплаты вам остатка, необходимо актуализировать ваши персональные данные. Так же написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Платіжка

Vadim2212 8 декабря 2020, 11:38

Можливо мені так везе но я декілька разів в рік заходив в Ощадбанк і там завжди якісь проблеми неможливо перерахувати кошти останній раз не робила якась програма

Ответ банка

8 декабря 2020, 11:53

Доброго дня! Перепрошуємо за можливі незручності. Також звертаємо вашу увагу на можливість здійснення платежів безготівково: https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng

Написать комментарий

Арест пенсии

Проблема решена

Sergey Nechiporenko 8 декабря 2020, 8:04

24 ноября Ощадбанк незаконно наложил арест на мою пенсию и лишил меня доступа к единственному источнику дохода и существования и до сегодняшнего дня не сообщил мне об этом, хотя плату за смс информирование банк снимает ежемесячно. А также заблокировал мою карту киевлянина и теперь я не могу воспользоваться положенными мне льготами. Я более 30 лет являюсь постоянным клиентом банка и вместо того, чтобы защищать мои права, банк творит произвол и беззаконие.

Ответ банка

8 декабря 2020, 10:41

Добрый день! Для уточнения причины ареста вашего счета рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение банка с паспортом. Сотрудники банка предоставлят вам всю необходимую информацию.

Комментарии (3)

Полный пофигизм сотрудников

Проблема решена

Dotsenko Tatiana 8 декабря 2020, 0:36

Отделение по адресу: Николаев, ул. Космонавтов, 55

Отделение Ощадбанка на площади Победы. Специалистов на месте нет, в коридоре очередь. Пожилые люди стоят по 1,5-2 часа, чтобы попасть внутрь. А когда, наконец, попал, то выясняется, что справка, за которую ты заплатил 120 гривен ещё две недели назад, которая должна была быть готова 7 декабря, не готова, потому что «её забыли сделать». Дважды выстоять в очереди по полтора часа (сначала написать заявление на получение, а потом узнать, что «забыли сделать»)!!! Я в третий раз не буду идти). Потому что мне её после возмущений всё-таки сделали. ЗА 15 МИНУТ! Ощадбанк на площади Победы, вы офигели???? Эти две справки обошлись мне в 240 гривен и три с половиной часа моего времени!
Людей немного в коридоре. Но дверь в банк закрыта на ключ и пускают по одному человеку, «когда освободится специалист». На время съемки обслуживался один клиент, на каждого посетителя в среднем уходит 15 минут… Электронная очередь? Не, не слышали)))). Видео выставила в ФБ в группе «Николаев как он есть». Завтра буду звонить на горячую линию выяснять стоимость справки. 120 гривен за меня и 120 за мужа. Насколько это законно и где можно увидеть расценки на услуги? Почему я должна верить на слово девочке «специалисту»?

Ответ банка

8 декабря 2020, 10:27

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Работу данного отделения обязательно проверим. На сайте банка размещены комиссии касательно пользования платежной картой и приема платежей физических лиц: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Комиссию за справку об неиспользовании приватизационных чеков вам сообщили верно, проверить информацию можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 или же непосредственно в отделении банка.

Написать комментарий

нехотят закрыть (ликвидировать) кредитку

Sergwk 7 декабря 2020, 19:54

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Павлоград, ул. Соборная, 83-К

При оформлении зарплатной к. навязали кредитную к. (тогда было актуально), ни разу кредиткой не пользовался (даже не активировал), хочу узнать во сколько обходится мне то что она у меня есть никто из банка сказать не может. При всех попытках избавится от нее каждый раз отсылают в отделение в котором открывал счет (г. Павлоград ул. Соборная), а в отделении на Соборной ссылаются на то что карта якобы привязана к зарплатной и отдельно ее закрыть нельзя. Зато каждый месяц предлагают открыть у них депозитный счет. Вопрос к работникам отделения на Соборной и не только к ним: Как вы думаете кто-то понесет к Вам свои деньги на депозит после Вашей лжи?

Ответ банка

8 декабря 2020, 10:03

Добрый день! Оформлении кредитной карты не является обязательным и для её закрытия рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение. Хотели бы так же отметить, что не пользуясь картой вы не оплачиваете дополнительных комиссий, имея запас средств в случае непредвиденных обстоятельств. Так же проводя оплату картой в магазинах или сети Интернет есть возможность не оплачивать проценты за пользование, так как эти операции входят в льготный период. Для предметной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Качество обслуживания в указанном отделении обязательно проверим, благодарим вас за обратную связь.

Написать комментарий

Проблеми клієнтов - Ощадбанк не хвилює!!!

Юрій Чемерис 7 декабря 2020, 17:11

Отделение по адресу: Харьковская область, Лозовая, ул. Богдановская, 22-А

В листопаді мою військову пенсію заблокував банк, указавши причину — превищення кредитного ліміту. В Ощад 24 ні які операції по погашенню кредитки провести не можливо. При зверненні на гарачу лінію операторр мене направив в відділення. Менеджер відділення в м. Лозова м-н 3, б.37 нічого зробити не змогла та направила мене в центральний офіс м. Лозова, вул.Богданівська 22-а. Менеджер з центрального офісу зробила запрос в Харківське відділення та пообіцяла перезвонити, но не перезвонила. Зато після цього візиту мені начав звонити та надсилати смс, якійсь Уркколект та вимогати погасити борг перед Ощадбанком. Не дочекавшись дзвінка менеджера, я знову прийшов в відділення та отримав таку відповідь від Харківського керевництва: що займіть десь гроші та погасить кредитку готівкою через касу, а потім мені через кілька днів разблокують пенсійну картку. Питання де знайти гроші, якщо військова пенсія — це єдинє джереро мого існування та на пенсійній картці сумма вже в два раза більше кредитки, но списати кредитний ліміт вони чогось неможуть.
Дуже бажаю всім співробітникам Ощадбанку попасти в таку саму сітуацію: виживати без грошей другій місяць — можливо тоді вони будуть ставитися до своїх клієнтів з розумінням та вирішувати їх проблеми.

Ответ банка

8 декабря 2020, 9:55

Доброго дня! Юрій, хотіли б перевірити ситуацію більш детально. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написать комментарий

Нова схема грабування клієнтів державними банками (special edition)

Гр. Видов 7 декабря 2020, 14:18

23 листопада 2020р. хотів отримати готівку з картки Ощадбанку у банкоматі Приватбанку. При здійсненні операції картка була ЗАТРИМАНА банкоматом з невідомих причин, які наразі мною з'ясовуються, хоча інформація першої лінії підтримки Приватбанку: причина затримки невідома, картка не повертається, звертайтеся до Ощадбанку. Звертаюся і пробую через Ощад24 заблокувати картку, але в системі ОЩАДУ збій, тому заблокував через контакт-центр. Все б нічого, технічні збої стаються не тільки у банках.
І тут почалося!!!
За перевипуск картки державний Ощадбанк беззастережно стягнув з мене 75 гривень, хоча у заяві на перевипуск картки я зазначив усі обставини затримання картки і контакт-центром Ощадбанку мені було обіцяно безкоштовний сервіс. ПРи ортиманні нової картки у відділенні №10001/0179 м. Вінниця мені буквально викрутили руки, примусивши написати розписку у отримані пін-конверту, хоча я такого не отримав.
Неодноразові звернення до контакт-центру Ощадбанку для з'ясування ситуації з обіцяною компенсацією та причин затримки картки ( сподіваюся, у державному банку знають про картковий моніторинг) закінчуються брутальним «футболом» на кшалт «сам дурак».
От і виходить, два державних банки розіграли елементарну «двоходовку» на 75 гривень та купу зіпсованого часу і нервів.
P.S. Банк для виплат пенсії, безумовно, зміню. Також спробую через суд отримати сатисфакцію. А чим ще займатися на пенсії?)))

Ответ банка

7 декабря 2020, 15:22

Доброго дня! Стосовно комісії за перевипуск картки, хочемо зазначити, що її передбачено тарифами банку. Ситуацію з отриманням пін-конверту хотіли б перевірити детальніше. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Комментарии (2)

потерянное время

Kristina7 7 декабря 2020, 13:34

Отделение по адресу: Днепр, ж/м Красный Камень, 4, пом. III

5 декабря оплачивала коммунальные платежи через терминал. При выборе зачисления остатка денег выбрала функцию «положить на карту». Когда на экране монитора появилась надпись «ввести 16 цифр карты» нажала на нее, но терминал не сработал и вернулся к заглавной странице. Зашла в банк, рассказала, попросила чтобы помогли написать заявление по возврату денег и тут началось интересное… так как я не являюсь клиентом банка, то деньги мне вернут только если я им стану, а для этого мне нужно поехать домой и привезти с собой паспорт чтобы на мое имя могли открыть карту. Когда я сказала, что там 46 грн и мне проезд домой будет стоить дороже, то на меня посмотрели словно «я дура и вообще 46 грн не такие уж и деньги....»на мою просьбу, чтобы дали жалобную книгу, в которую я хотела написать что у них неисправен терминал и в такую ситуацию я попадаю ВТОРОЙ раз за этот год, оказалось что книга жалоб находит у начальника отдела в кабинете, кабинет закрыт а его нет на рабочем месте. Пока я звонила на горячею линию приехал начальник отдела и сказал, что может они бы мне и помогли, но так как я оплачивала не свои коммунальные а остаток денег еще и хотела положить не на свою карту, то все… вобщем итог такой, чувствую себя бомжом которому нужны 46 грн и богатым работникам банка меня не понять)а по поводу работы терминала хочу сказать, что ощадбанк это единственный банк в котором у терминалов так некорректно прописаны программы по работе что происходят такие ситуации!

Ответ банка

7 декабря 2020, 15:15

Добрый день! Очень жаль, что произошла такая ситуация. Просим извинения за неудобства. Возврат средств действительно возможен на счет, который открыт в банке. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Ситуацию проверим более подробно.

Написать комментарий

не має можливості закрити картку банку в найближчому віділенні

Микола Маслєнніков 7 декабря 2020, 9:25

На роботі нам відкрили картки, привезли працівників банку і ми всі підписали заяви про приєднання, тепер вийшов строк користування карткою і зараз не працюю, але співробітники банку за тел. 0800210800 кажуть, щоб закрити рахунок потрібно їхати в те відділення де нам відкривали картку, а я навіть адреси не знаю через те, що був упевнений що можна обслуговуватись у будь-якому відділенні банку.

Ответ банка

7 декабря 2020, 10:33

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Закриття рахунку дійно здійснюється в облуговуючому відділенні банку. Продовжуємо роботу над масштабним проетом, мета якого — доступність усіх сервісів у будь-якому відділенні банку. Ви можете перевірити адресу відділення, де було відкрито рахунок, у договорі, через роботодавця або контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 за наявності платіжної картки.

Комментарии (3)

Ощадбанк , такой обходите стороной.

Verge8 6 декабря 2020, 22:07

Сотрудники Царичанского Ощадбанка украли с депозита 2 000 долларов, и год никого результата. А сотрудники и кассир до сих пор работают. Обходите Ощадбанк!

Ответ банка

7 декабря 2020, 10:25

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Ответ администратора

7 декабря 2020, 18:53

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 07.12.2020).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Воры

0986611624 6 декабря 2020, 21:39

Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 191/3

Сняли с зарплатой карточки 2000. И не дают ответа куда. Подавала заявление, чтоб ответили куда — игнор. Начальница отделения говорит, что сотрудник перевела, а вот куда, ответа нет. Взяла распечатку по счету там написано погашение задолженности перед банком. Спросила у сотрудника как понять куда перечислены средства, но она разводит руками. Долгов нет, куда делись средства????

Ответ банка

7 декабря 2020, 10:19

Добрый день! Просим извинения за неудобства, ситуацию проверим более детально.
Так же хотим отметить, что узнать информацию о погашении задолженности можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Комментарии (1)

Вопрос по поводу пенсии

Проблема решена

sanockij 5 декабря 2020, 22:17

Хочу узнать когда будет пенсии. Приват банк ещё вчера начал выдавать и ощад выдал некоторым. Как так завтра воскрение и выплат не будет явно как так. Не понимаю как можно в одном месяце выдали пятава числа а на данный момент не понятно Когда

Ответ банка

7 декабря 2020, 10:14

Добрый день! Рекомендуем обратиться в службу поддержки Пенсионного фонда Украины для уточнения информации касательно задержки. Банк является посредником в осуществлении выплат. После перечисления пенсии она отображается на вашем балансе.

Написать комментарий

Отстой

Вера М. 5 декабря 2020, 20:08

Почему нельзя закрыть карту не в том отделении, где ее открывала?
Очень не удобно. Чтобы закрыть карту мне нужно ехать 40 км, в районный центр, в то время, как ближайшее отделение находится в десяти километрах. Не улыбается как-то такая вылазка в период эпидемии к черту на кулички, выстоять под отделением на улице очередь в холодную погоду. Особенно напрягает такой расклад, если учитывать, что в силу проблем со здоровьем у меня есть трудности в передвижении.
Комиссия за смс-информирование — это вообще отдельная история. 7 гривен добросовестно, каждый месяц. Вне зависимости, пользуюсь я картой или нет. Приходится закидывать с других карт, чтобы в «минус» не уйти.
Каменный век, самый настоящий. И ничего не меняется. Клиентоориентированность — полный ноль.

Ответ банка

7 декабря 2020, 10:09

Добрый день!
Для закрытия счета действительно необходимо обратиться в обслуживающее отделение. Просим извинения за неудобства. Продолжаем работу над масштабным проектом, после реализации которого будет возможным проведение любых операций в ближайшем отделении банка.
Комиссия за смс-информирование предусмотрена тарифами банка и снимается исключительно в период подключения услуги.

Комментарии (1)

Благодарность

Наталья Голубничая 5 декабря 2020, 16:52

Отделение по адресу: Киев, ул. Владимирская, 54

Выношу благодарность за хорошие обслуживание Онищенко Инне.Спасибо за человеческое отношение человек своего дела.

Ответ банка

7 декабря 2020, 10:01

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
С уважением, команда Ощадбанка.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: