Ощадбанк

Нав’язування додаткових послуг

Проблема решена

kniaziev 3 июля 2021, 18:48

Не є клієнтом банку, на щастя. Пробував придбати монети, замовив зворотній зв’язок на сторінці банку, протягом дня зателефонували з Львівського відділення і сказали, що я можу придбати вибрані монети тільки при оформленні страхівки на життя! Коли я відмовився сказали, як хочете і поклали слухавку.

Ответ банка

5 июля 2021, 11:12

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Хотіли б зробити все необхідне, аби подібний випадок не повторився в майбутньому. Тому для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.
З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Банк аферист!

не засчитана

VadimRave 3 июля 2021, 13:04

Банк-монополист.Диктует свои условия, задерживает личные средства граждан, тем самым накручивая %.Худшего банка в Украине не встречал. Все кто может и не может, переходите на другие банки без раздумий. Гнилое заведение, гнилое и наглое руководство.

Ответ банка

5 июля 2021, 10:44

Доброго дня! Залишки було перераховано при першій можливості здійснити зарахування. Зі свого боку завжди стараємось діяти максимально оперативно.

Ответ администратора

5 июля 2021, 16:39

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 05.07.2021).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (5)

Шахрайство А Т Ощадбанк з Комісіями

Opanas 3 июля 2021, 9:04

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Жуковского, 64 (А-3-4, А3-2, А4, А5)

Хочу поділитися з Вами історією про шахрайство, А Т Ощадбанку. В квітні 2017 року я був студентом Запорізького національного технічного університету, мені було нараховано Президентську стипендію в розмірі 3985 грн 62 коп. На моє ім'я був відкритий рахунок в, А Т Ощадбанк та на нього були зараховані ці кошти того ж 2017 року, але робітники банку не сповістили мене про це надходження. Тож про це надходження я дізнався випадково 21 травня 2021 року, коли на рахунку вже залишилося 1088 грн, які я зміг зняти в касі А Т Ощадбанку. Кошти в розмірі 2869 грн 83 коп були списані з мого рахунку у вигляді комісії за неактивність рахунку та за SMS-банкінг. За період з 2017 року по 2021 рік я не отримав жодного сповіщення від банку про нарахування та списання з мого рахунку, що засвідчує, що, А Т Ощадбанк не зацікавлений в моєму, як клієнту банку, інформуванні, а зацікавлений в максимальному списанні в свою користь моїх власних коштів за вигаданою спеціально для виманювання грошей в людей так називаємою «послугою» — Комісії за обслуговування неактивного карткового рахунку, хоча це не є послугою, а привід для неетичного списання коштів з клієнтів банку. Жодного SMS-сповіщення я не отримав, хоча гроші регулярно списувались за цю послугу. Також я звертався до відділення, А Т Ощадбанку ТВБВ № 10007 / 0202 в місті Запоріжжя, де було відкрито рахунок з проханням надати копію Договору про приєднання та відкриття цього рахунку та копію Розписки на видачу цієї картки — копії не були мені надані, тобто, А Т Ощадбанк не може підтвердити видачу цієї картки. Звертався в Запорізьке обласне упправління, А Т Ощадбанку та лише отримав відписку про списання комісій. Неодноразово звертався на Гарячу лінію, А Т Ощадбанку але мені не допомогли. Тож, А Т Ощадбанк робить махінації та шахрайство з рахунками своїх клієнтів і наскільки я розумію, я не один такий постраждалий від таких дій, А Т Ощадбанку і можливо сьогодні в тисячі людей обкрадаються, А Т Ощадбанком.

Ответ банка

5 июля 2021, 11:07

Доброго дня! Комісію за обслуговування неактивного рахунку та смс-інформування передбачено тарифами банку, тут же і розміщено договір комплексного банківського обслуговування: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Для того, аби уникнути списання комісії за обслуговування неактивного рахунку, достатньо хоча б один раз протягом року провести будь-яку операцію переказу, оплати чи поповнення.

Ми зацікавлені в уникненні непорозумінь, тому інформація про тарифи банку завжди є у вільному доступі. Для зручності інформування клієнтів було додано ще один сервіс в нашому чат-боті — «Канал інформування».

За допомогою цього сервісу є можливість перевірити або змінити канал, через який буде зручно отримувати інформування у разі зміни тарифів/умов обслуговування за рахунками.
За бажанням можна обрати один з наступних способів інформування:

✔ через повідомлення в Ощад 24/7
✔ через Viber/SMS
✔ на Email

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Комментарии (8)

Ощадбанк — дно!

club777 2 июля 2021, 22:54

Нагло ігноруючи постанову КМУ від 21.10.1995 № 848, зі змінами та доповненнями, Ощадбанк самовільно подовжив на невизначений термін граничний строк повернення субсидіантам невикористаного залишку безготівкової монетизованої субсидії.
Не користуйтесь послугами цього банку, обовязково відключайте ПЛАТНЕ СМС-інформування, не давайте себе розводити!
Наглі бариги знімають по 7грн з бідних пенсіонерів за СМС-інформування!

Реально обідно за пенсіонерів (які фактично змушені користуватись послугами того недобанку), та таке відношення до них (люди змушені просто вигризати те, що належить ім!).

Ответ банка

5 июля 2021, 10:40

Доброго дня! Залишки субсидій/пільг було перераховано при першій можливості здійснити зарахування. Звертаємо вашу увагу, що в процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Зі свого боку завжди стараємось діяти максимально оперативно.

Послугу смс-інформування за бажанням можна відключити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Перевіряти стан рахунку без комісії рекомендуємо через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Комментарии (12)

Остатки по субсидии на карте уже сегодня!!!

не засчитана

Natabum 2 июля 2021, 22:09

Отделение по адресу: Харьков, пр-т Героев Харькова, 210

Только что проверили баланс карты МОя Краiна. Деньги поступили в полном объёме!!! Правда, без скарги не обошлось. Спасибо, что пресса не промолчала.

Ответ банка

5 июля 2021, 10:14

Доброго дня! Залишки було перераховано при першій можливості здійснити зарахування. Зі свого боку завжди стараємось діяти максимально оперативно.

Дякуємо за зворотний зв'язок.
З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (8)

Нарешті залишок субсидій перерахували.

Проблема решена

Yuriy50770 2 июля 2021, 19:18

Отделение по адресу: Винницкая область, Калиновка, ул. Нестерчука Вадима, 45

Приємна новина для отримувачів субсидій — тільки що почали перераховувати залишок коштів по субсидіям. Меі перерахували на кредитну карту «Моя країна». Нехай хоч так…

Ответ банка

5 июля 2021, 10:11

Доброго дня! Так, залишки дійсно перераховано. Зарахування відбувається на рахунок, до якого персональні дані збігаються з тими, що надсилає УПСЗН, а також є активна картка до цього рахунку. Якщо у клієнта декілька активних рахунків з випуском платіжної картки — зарахування здійснюється на той рахунок, дата відкриття якого найближча до 01.06.2021 р.

Комментарии (5)

Остаток по субсидии

03nata09 2 июля 2021, 14:14

Сегодня звонила в отделение банка, сказали после 10 июля, на что я ответила это точно, мне сказали как государство решит, так что можно и не ждать, что хотят то и делают.

Ответ банка

5 июля 2021, 9:45

Доброго дня! Залишки коштів безготівкової монетизації субсидій та пільг зараховано. Перевірте, будь ласка, баланс вашого рахунку.

Комментарии (3)

Чому не можу дозвонитись по даному телефону?

AntVl92 2 июля 2021, 10:39

Отделение по адресу: Киев, ул. Героев Севастополя, 10-В

15 дзвінків, жодного разу не взяли слухавку! Що за обслуговування таке?

Ответ банка

OschadbankUA 2 июля 2021, 11:34

Доброго дня. Першочергово, співробітники відділення банку здійснюють обслуговування клієнтів, які фізично звернулися до установи банку, а вже потім приймають телефонні дзвінки. Якщо вам потрібна телефонна консультація ви можете зателефонувати до контакт-центру банку 0800210800.

Написать комментарий

Вже грабують пільговиків

Проблема решена

Sashka134 2 июля 2021, 0:18

Шановний банк скільки можна дурити де мої кошти? які ви іще вирахували з особистого кабінету 06.06.2021, за телефонував повідомили що будуть зараховані на карті до 20 числа, після 20 повідомили що до кінця місяця, а тепер після 10, ВИ ЩО ВЖЕ ПОЧИНАЄТЕ ГРАБУВАТИ ПІЛЬГОВИКІВ???

Ответ банка

OschadbankUA 2 июля 2021, 9:24

Доброго дня.
Виплата зекономлених коштів субсидії/пільг буде після 10 липня. Очікуйте на зарахування.

Комментарии (5)

Мошенники одним словом.

Проблема решена

Галина Оксенчук 1 июля 2021, 16:39

Отделение по адресу: Донецкая область, Мирноград (Димитров), мкр-н Светлый, 2

Добрый день. Скажите до кого обращаться. Ощадбанк не хочет выплатить мне мои деньги, которые мне остались с выплаты субсидии за весь год это более 5000 грв. За коммунальные услуги я платила своими деньгами почти всю сумму весь год. Деньги копились на счету у субсидианта весь год, обещали отдать в начале июня потом сказали что в конце. теперь говорят что где-то в июле. Я живу на минимальную пенсию сама. Помогите забрать свои деньги.Спасибо.

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 17:17

Доброго дня.
Кошти будуть виплачені клієнтам після 10.07.2021. Очікуйте, будь ласка, зарахування.

Комментарии (7)

Банк не снимает арест.

не засчитана

andrjulik85 1 июля 2021, 13:14

По даным УкрПочты 29.06.2021 банк получил письмо от Сумской ДВС с постановлением о снятии ареста с моего счета. Трекномер письма 4002003318211. Попытки связаться с банком результата не принесли. Банк уже даже не отвечает на сообщения. Господа работники финучреждения не заставляйте людей в вас розочаровываться.

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 14:38

Доброго дня.
Відповідь надали в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Навязывание услуг банка

Проблема решена

Ірина Дьомкіна 1 июля 2021, 12:41

Отделение по адресу: Киев, ул. Сосюры Владимира, 4

Киевское оделение банка на Сосюры, 4, проведите пож-ста «воспитателную» работу с менеджерами вашего отделения. Как можно навязывать банковские продукты пенсионерам, которые экономят каждую копейку («генеральские» пенсии не у всех), да еще и при поступлении от них просьбы не подключать никаких дополнительных услуг? Я понимаю, что у сотрудников банка есть планы продаж, но нельзя же так нагло!!! Моей маме перевыпускали карту Киевлянина (она пользуется ею только для валидации проезда в транспорте и вообще не использует карту как средство платежа — она человек «страрой советской закалки»), так мало того, что на карте не ее фото, так ей еще и СМС иннформирование по карте подключили… В итоге из-за возникшего долга 14,00 грн (за 2 месяца) карта была заблокирована и она не могла пользоваться ею как проездным документом… Ну хорошо, что мама мне пожаловалась и я смогла выяснить что произошло… Позвонили сразу на горячую линию, все узнали, объяснили и СМС информирование ей отключили… Но долг за «случайно» подключенную услугу, о которой не просили, никуда не делся и мне пришлось его погашать с карты другого банка. И только на третий банковский день карту активировали после повторного маминого звонка на горячую линию (телефон отделения на Сосуры, 4 на сайте Ощадбанка указан неправильно, номер изменен, дозвониться невозможно и никто не «чешется» об исправлении данных). Лично я никому не порекомендую ваш банк… и судя по отзывам о нем мама не первая, кто столкнулся с таким «сервисом».

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 14:52

Доброго дня.
Дозвольте принести вам вибачення від імені банку за дії співробітників нашої установи. Дійсно, пропозиція додаткових послуг, крос-продаж — це стандартна практика в багатьох компаніях, в тому числі і банках. Співробітники можуть лише запропонувати вам додаткову послугу (смс інфомування), але якщо вона вам не потрібна, ви можете від неї відмовитися. Ми вдячні за сигнал та приймемо до уваги. Роботу співробітників відділення обов'язково проаналізуємо.

Комментарии (2)

Монетизация льгот

Yurec1307 1 июля 2021, 11:48

Представители Ощадбанка, снимайте наши деньги с депозитов и рассчитывайтесь с людьми… то что задержка по выплатам это только ваша проблема, совбез уже давненько дал всю информацию и деньги уже переведены давно, по моей информации уже деньги и за июнь перевели. а вы за отопительный сезон расчищаться не можете, проценты за наши деньги которые лежат у вас на «депозите» мы получим? Или вы все как всегда только себе в карман ложите?

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 14:42

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Комментарии (1)

Шахрайство

azanovkostia 1 июля 2021, 10:54

Я, як і багато інших людей які отримують льготу через ощад залишився без МОЇХ грошей.
В кольцентрі лише розводять руками і кажуть «грошей нема», розумію, вони всьо лише робітники які отримують усі стусани бо до когось з інших представників банку зв’язку не має.
Банк присвоїв гроші на на яких зараз заробляє собі прибуток.
Невже за пів року не «встигли обробити інформацію»?
Гроші МОЖЛИВО будуть після 10.07 (хоча в законі чітко прописано «протягом червня місяця») виходить банку начхати на закони?
За що з мене тоді беруть плату за обслуговування? Обслуговування як такого не мае…
Буду закривати рахунок і переходити до Привату, все краще ніж ощад

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 11:16

Доброго дня.
Кошти будуть зараховані на рахунки клієнтів орієнтовно з 10.07.21. Рекомендуємо очікувати смс про зарахування.

Комментарии (8)

👎

Проблема решена

3093808755ua 1 июля 2021, 8:28

Цей банк та його представники привласнюють кошти, які вони повинні були перевести на рахунки учасників бойових дій до 30.06.2021 року! Ці банківські здирники нехтують правами соціальних категорій населення! Прошу прийняти до уваги та розібратися!

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 10:14

Доброго дня.
Банк жодним чином не обмежує соціальні категорії населення, а навпаки всіляко намагається бути ближчим до цієї категорії населення пропонуючи вигідні умови обслуговування. Що стосується зарахування коштів на рахунки клієнтів, банк не приймає рішення про виплату, а є лише посередником при перерахунку виплат. Як тільки кошти надходять від організації, банк проводить зарахування на рахунок та інформує клієнта відповідною смс про зміну залишку по рахунку.

Комментарии (2)

Очередное одурачивание

Проблема решена

Grabowsky2 1 июля 2021, 1:25

Ситуация с остатками чужих денег и нелепыми отговорками гос банка очередной раз показывает звериный оскал этой шарашкиной конторы. Обходите этих мошенников стороной.

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 10:02

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Комментарии (10)

Субсидия

Проблема решена

fedoriakaa89 30 июня 2021, 23:23

Скажите, какое право банк имеет, чтобы удерживать мои личные средства по остатку субсидий. Сегодня обращались на горячую линию, банк гарантировал выплаты до 30.06 включительно, и сегодня 30.06 сказали что у банка технические причины, и выплата будет после 10.07, после это конечно не коректная дата, может они и в декабре придут. Мне нужно заплатить за комуналтные услуги за май, если мне завтра придут свет отрезать, что я должна объяснить, что у банка тех причины??? Это вобще законно? Это мои личные средства, почему я должна их ждать, звонить, выпрашивать. Впечатление о банке ощад, сложилось самое плохое, как только я первый раз переступила порог этого банка, начиная с отношения сотрудников к клиентам, потом постоянными поборами хоть и мелкими с карты, но все равно не приятненько, 7 грн услуга смс информирования в вайбере, это что каменный век, эти смс бесплатные, и теперь ещё волокита с этими остатками субсидий. Просто ужас ужасный. Самый *** банк Украины

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 10:00

Доброго дня.
В даному випадку мова не йде про технічні причини. У процесі монетизації субсидій банк діє не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде узгоджено, кошти будуть перераховані на рахунки. Виплата буде проведена в липні, орієнтовно після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс про зарахування коштів на рахунок.

Написать комментарий

Kредитна карта

Проблема решена

Lozovatka 30 июня 2021, 20:48

Обратился в отделение Ощадбанка взять кредит, на ремонт машины. Мне сказали возьмите лучше кредитную карту. Я согласился сказали сейчас активировать, а завтра вам будет начислен лимит по карте. Прошел уже месяц, а лимита все нет. Я не понимаю зачем мне такая карта. Когда мне нужны были срочно деньги. В итоге я одолжил ети деньги. А денег на кридитной карте досих пор нет. Завтра поеду верну им ету карту и поблагодарю от души. Это просто жесть

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 10:08

Доброго дня.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Зі свого боку обовязково перевіримо цю ситуацію та причини невстановлення кредитного ліміту по картковому рахунку. Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення адресу установи банку, куди ви зверталися. Дякуємо

Написать комментарий

Негативное отношение банка к получателя субсидий (Вопрос решен, 02.07.2021)

Natabum 30 июня 2021, 20:38

Остатки по субсидиям обязаны были выплатить в сроки!!! Деньги давно в Ощадбанке и Минсоцполитики тут не при чем. Все давно согласовано и деньги перечислены в банк. По сути их отказываются отдавать их владельцам. Так именно это выглядит. Кабинет Министров в курсе? Видимо, без вмешательства журналистов и письменных запросов тут не обойтись. Кому -то, видимо, выгодно. Так сроки можно переносить до бесконечности…

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 9:57

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільги банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Ответ администратора

1 июля 2021, 12:26

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 01.07.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Комментарии (2)

Виплата залишку субсидії

natatella 30 июня 2021, 20:15

Пояснення щодо узгодження виплати фінального залишку по субсидії виглядає необгрунтовано і складається враження, що комусь вигідно, щоби залишки виплачувати невизначений час, може задля того щоби відсотки наколядувати декому? Саме вже визначення терміну після 10 липня неконкретне, адже це може бути і в грудні… Чому команда банку не напише конкретну дату, а не у червні, потім після 10 липня? І що до кінця червня, як було повідомлено заздалегідь Ощадбанку і Мінсоцполітики не вдалося узгодити алгоритм дій щодо виплати?
Брехня і афера

Ответ банка

OschadbankUA 1 июля 2021, 9:52

Доброго дня.
В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Орієнтовно це буде після 10.07.2021. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення.

Комментарии (4)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Нав’язування додаткових послуг

Банк аферист!

Шахрайство А Т Ощадбанк з Комісіями

Ощадбанк — дно!

Остатки по субсидии на карте уже сегодня!!!

Нарешті залишок субсидій перерахували.

Остаток по субсидии

Чому не можу дозвонитись по даному телефону?

Вже грабують пільговиків

Мошенники одним словом.

Банк не снимает арест.

Навязывание услуг банка

Монетизация льгот

Шахрайство

👎

Очередное одурачивание

Субсидия

Kредитна карта

Негативное отношение банка к получателя субсидий (Вопрос решен, 02.07.2021)

Виплата залишку субсидії

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: