Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.15 | 50.95 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43.2 | 43.75 |
| Все курсы банка | ||
Заповедник глухих и незрячих
Игнорируя смысл моих жалоб, Ощадбанк неизменно сообщает об отсутствии проблем.
Неужели в банке страдают глухотой и не могут прочитать написанное?
На даний момент системних збоїв в роботі Ощад 24/7 немає, тому першочергово рекомендуємо перевірити стабільність Інтернет-з'єднання.
Також можемо припустити, що описана вами ситуація виникає у зв'язку із закриттям сесії через неактивність. Це одна із форм захисту особистого кабінету — якщо система не фіксує дій або введення даних певний час, особистий кабінет згортається і потрібного ввести пароль, щоб продовжувати користування. Сесія закривається через неактивність у мобільній версії через 10 хвилин бездіяльності, у веб-версії — через 20 хвилин. Якщо даного часу недостатньо для введення даних, рекомендуємо їх ввести на перевірити в окремому документі, а далі лише «копіювати» та «вставити».
Комментарии (2)
Снятия ареста с социального счета.
Написать комментарий
Треплют нервы пожилым людям, сотрудники невнимательные хамы
Сегодня, 11.09.2021 года, дедушка хотел пополнить телефон, на карте сработали лимиты, которые снять в приложении, как советует инфобот, невозможно. Звонок роботу снимает его на день, а дедушка постоянно пользуется переводами и картой. Звоним консультанту. Парень не мог понять что от него требуется, общаться после дедушки со мной, доверенным лицом, отказался, начал повышать голос, громко и быстро шипеть в трубку о том, что нельзя разговаривать с другими, поставил нас на линию удержания на 5 минут. Звоним второй раз, взяла трубку девушка, мы просили снять лимиты на ВСЕ операции, или сменить его на 50 тысяч каждый, на что эта неадекватная «сотрудница» начала повышать голос на пожилого человека, перечислять услуги и очень раздражённо спрашивать «На что вы конкретно хотите снять лимит», хотя ей было сказано до того, на ВСЁ. Общение с клиентами, особенно пожилыми, ужасное. Операторы не понимают чего от них хотят, проявляют неуважение к клиенту, смея себе позволять общаться на повышенных тонах, ставить на удержание, проявлять свою нескрытую неприязнь к старикам. Будем отказываться от услуг вашего банка, с вашим ужасным приложением, ужасным сервисом. Пойдем туда, где над стариками не будут издеваться и ставить их в ничто.
Згідно регламенту роботи, оператор контакт-центру не має права повідомляти будь-яку інформацію по рахунку іншій особі, окрім власника рахунку. Перевірити довіреність в телефонному режимі, на жаль, не є можливим. В даному випадку ми рекомендуємо увімкнути гучномовець — таким чином ви можете допомагати вашому татові з відповідями на питання оператора і розуміти ситуацію.
Так, оператор справді може попросити клієнта очікувати на лінії певний час. Просимо не сприймати цей момент як вияв неповаги. В таких випадках працівник уточнює питання або перевіряє інформацію, з однією метою — надати консультацію якісно.
Стосовно лімітів, варто зазначити, що ситуації тут можуть скластись зовсім різні. Існують ліміти, які в принципі спрацьовують лише один день, або які деактивувати зовсім неможливо, що встановлені, наприклад, на вимогу міжнародних платіжних систем. Вимога «зняти всі ліміти» в даному випадку — нераціональна та неможлива для здійснення. Саме тому просимо уточнити оператору, яку саме операцію потрібно провести, після чого він допоможе забезпечити її успішність.
Комментарии (2)
Ужасное отделение на Закр. 47
З повагою, команда Ощадбанку.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)
Внимание! Занимается мошенничеством. 5167803103116252 5167 8031 0311 6252 Курочкин Николай
Валерия Чайкина, вроде как Кривой рог
Написать комментарий
Система обслуживания клиентов Ощадбанка трепает нервы людям, тем самым сокращает жизнь.
Две недели я ждал свои деньги.
Дождался наконец-то.
Система в Ощадбанке построена ужасно.
Операторы по сути не могут дать ответ ни на один конкретный вопрос.
Операторы излагают информацию, которая находится на официальном сайте Ощадбанка.
Сотрудники Ощадбанка в 50% случаев не компетентны по своим профессиональным вопросам. Эмпирическим путем только понимаешь где истина зарыта, когда 100 раз позвонишь оператору и 200 раз посетишь отделение Ощадбанка.
Оператор не может связаться с отделением банка и уточнить на какой стадии находится решение вопроса.
Дозвониться на номер отделения НЕВОЗМОЖНО!!!
Никто не берет трубку, а зачем? Контроля-то нет?!
Тогда зачем номер отделения указывать на сайте как действующий.
Короче Ощаду до Привата рости и рости.
Надеюсь соответствующая служба Ощадбанка обратит внимание на мою ремарку.
А если нет, не вижу смысла обслуживаться в банке, где полный беспорядок и хаос.
Приложение Ощад 24/7 постоянно виснет. Неужели нельзя профилактические работы проводить в ночное время?! Чтобы в дневное люди могли спокойно пользоваться приложением.
У Ощадбанка нет профессионального руководителя, который смог бы решить эти все вопросы или ему не нужно это скорее, поэтому клиенты Ощадбанка будут страдать и дальше от не профессионализма и не компетентности сотрудников.
Неужели сложно снять внятные Ютуб инструкции как людям совершать платеж?
Это нужно сделать всего один раз и люди не будут занимать километровые очереди в утреннее время кроме пенсионеров.
Повернення коштів здійснюється в термін, який повідомляється клієнту при написанні заяви, — до 14 днів. В даному випадку його також не було перевищено.
Випадки, коли не вдалось зв'язатись з відділенням, можливі в період високої завантаженості, оскільки в пріоритеті знаходиться обслуговування клієнтів, що звернулись особисто. Сподіваємося на розуміння.
На даний момент із застосунком Ощад 24/7 немає системних збоїв. Якщо виникають складнощі при використанні, повідомте нам про це, будь ласка. Будемо вдячні за детальний опис збою.
Звичайно, ми прагнемо допомогти клієнтам проводити платежі онлайн. Посилання на інструкції в YouTube: https://youtu.be/HqGvevyVi2M
Комментарии (2)
Заблокированные средства при пополнении депозита
Написать комментарий
Принудительный перевыпуск карты.
Как произошла компрометация не пояснили. Карты при мне, данные по ним никому не даю, т. к пользуюсь Ощад24/7 только для оплат коммунальных и т. д.
В отделении не смог войти в аккаунт и в приложение на смартфоне.
В итоге:
— перевыпуск карты 40 грн;
— готовность карты через 14 дней!!!;
— самое интересное, что картой можно было пользоваться через банкомат!!!
Уверен, что этот «глюк" — очередной способ выманить деньги у людей.
Для уточнення деталей написали вам в приватні повідомлення.
Написать комментарий
Отпетые жлобы и бездари
Из-за несовершенства программного обеспечения интернет-банкинга «Ощад 24/7», о которой Ощадбанк умалчивает, при оплате мною коммунальных услуг Ощадбанк два года не передавал поставщикам услуг указываемые мною в квитанциях показания квартирных счётчиков.
В результате искусственно образовавшейся у меня по вине Ощадбанка огромной задолженности перед коммунальщиками я был лишён жилищной субсидии.
На мои жалобы с просьбой указать причины неполучения коммунальщиками показаний счётчиков Ощадбанк отвечает отписками, некоторые из которых специально написаны так, что их физически невозможно прочитать из-за низкого качества текста.
Ощадбанк делает всё, чтобы уйти от ответственности. Совести ноль!
Такого скотского отношения к клиентам нет ни в одном другом украинском банке.
Комментарии (6)
Шахраї виманють у людей гроші
Комментарии (1)
Скарга
Тим паче в приват банк теж було направлено постанову 03.08 и знято арест ще 06.08. Тіки у вам ніхто нічого не знає.
Далі уточнюю
Банк попросив уточнити інформацію в особистих повідомленнях, що мною і було зроблено
Всю необхідну інформацію на вимогу надала в особистих повідомленнях, на що чекала відповідь два дні, але відповіли що постанови немає. Як таке може бути в інших банках є а у вас ні.Почекаю до завтра, якщо нічого не проясниться, то буду писати в інші інстанції (НБУ, Суд, і.т.д.).
Рекомендуємо звернутися до виконавчої служби, щоб уточнити інформацію щодо відправки/відстеження листа.
Комментарии (1)
Худший украинский банк
Звертаємо увагу, що смс-інформування по карті «Моя кредитка» безкоштовне. Не тарифікується також і відкриття картки. За бажанням, ви маєте можливість користуватись кредитними коштами з пільговим періодом, або мати певну суму про запас. Детальніше: https://www.oschadbank.ua/card/moya-creditka
Комментарии (5)
Перевод денег с карты аферистами!!!
Можемо припустити, що дані картки було скомпрометовано (стали відомі третім особам). Ви правильно зробили, що заблокували картку. Банк гарантує збереження коштів за умови дотримання конфіденційності всіх даних.
Розслідування випадків шахрайства знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Банк, за їх запитом, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.
Залишити звернення рекомендуємо також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Комментарии (1)
Дія
Написать комментарий
ЖАХЛИВО
Умови взаємодії між клієнтом і банком чітко визначені договором, що укладається при відкритті депозиту. Ознайомитися можна за посиланням: https://www.oschadbank.ua/pravila-tarifi-ta-inse
Комментарии (1)
Ставтеся відповідально до своєї роботи!
Комментарии (1)
Некомпетентність співробітників
Некомпетентність співробітниці Ковальської І.В просто зашкалює, прочитати доручення не може!
Керуючої Мотрич В. Ю другий день немає на робочому місці!
Оплатить послуги безготівково «не працює термінал»
Sergii Naumov
Написать комментарий
Отстой
P. S. лююююююди — никогда не связывайтесь с Ощад банком.
Напишіть, будь ласка, адресу відділення, стан якого вважаєте незадовільним, ми обов'язково перевіримо ситуацію.
У разі виникнення складнощів з оплатою комунальних послуг або роботою Ощад 24/7 — повідомте нам, будь ласка. Ми будемо раді допомогти. Написати можна тут на форумі, або ж зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 (цілодобово).
З повагою, команда Ощадбанку.
Комментарии (2)
Неможливість перевипуску заробітної карти
В кінці вересня закінчується термін дії зарплатної картки. Як і в інших банках я думав, що треба прийти та забрати нову, але в Ощадбанку діє своя система.
1. Дзвінок на колл-центр, необхідно було 5 разів повторити питання роботу, щоб змогли з'єднати з оператором.
2. Виявляється для того, щоб перевипустити карту я повинен прийти в саме своє відділення що обслуговує і написати заяву на перевипуск у зв’язку з закінченням терміну дії.
4. Очікувати 14 днів.
5. Ще раз прийти в це відділення.
Скажіть, будь ласка, в час пандемії, чому необхідно стільки зайвих контактів зі співробітниками банку. Чому я не можу вільно піти у своє найближче відділення і зібрати за 1 раз готову картку?
P.s Вартість обслуговування картки 300 грн/рік +7 грн/місяць за СМС.
Майже всі картки можна перевипустити в телефонному режимі, в тому числі і зарплатну, якщо це перевипуск зарплатної картки на термін дії попередньої картки у зв'язку з втратою/крадіжкою/компрометацією. Саме у випадку замовлення зарплатної картки на новий термін справді необхідно звернутись до відділення. Це пов'язано з тим, що відділення перевіряє зарплатний проект, за яким обслуговується рахунок. Для візиту без черги рекомендуємо призначити зустріч: https://appointment.oschadbank.ua
Написать комментарий
Как работают в Ощадбанке (г. Киев, ул. В. Сосюры 4)
Номер телефону 044-363-01-33 справді належить банку. Це один із номерів контакт-центру, що вказується на банківській карті та на офіційному сайті, а також це номер, з якого надходить дзвінок від автоматичної системи при реєстрації в Ощад 24/7.
Комментарии (1)