Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Оксана Халімон 31 марта 2026, 16:37
Отделение по адресу: Киев, пр-т Красной Калины, 45-А
Чому співробітники не орієнтуються у вимогах і співпраці з ПФУ для виплат на дітей до 1 року? Якщо вже обрали даний банк для виплат, то проконсультуйте персонал завчасно по роботі зі спец. рахунками.
На даний момент уже тричі відвідувала відділеня і раз 5 спілкувалась з вашими консультантами стосовно відкриття даного рахунку, адже в чат боті в реєстрі зафіксовано, що рахунок відкритий і було повідомлення, щоб я підійшла і отримала карту, по приходу — рахунку немає, телефонуйте в підтримку!
В ПФУ надали інформацію, що кошти вже нараховані. Запит на відкриття рахунку вже давно поданий і ще раз вони цього не роблять.
Крайне разочарована уровнем обслуживания в Ощадбанк. Я не являюсь клиентом банка (и после услышанного, я отказать сотрудничать с этим банком) и мне особенно неприятно наблюдать, как внутри отделения нарушаются элементарные нормы общения с клиентами.
Лично стала свидетелем ситуации, когда директор отделения позволила себе грубое и пренебрежительное общение с человеком, который на данный момент является клиентом банка. Тон разговора был недопустимым: резкий, неуважительный, без соблюдения элементарной деловой этики.
Не имеет значения, был ли человек ранее сотрудником — в первую очередь он клиент, и обязан получать соответствующее уважительное отношение. Подобное поведение со стороны руководителя не только подрывает доверие к банку, но и полностью противоречит стандартам профессионализма.
Очень жаль, что такие ситуации происходят, особенно на уровне руководства. Это оставляет крайне негативное впечатление о банке в целом.
Хочу звернути увагу керівництва АТ «Ощадбанк» на кричущу бездіяльність персоналу. Приватним виконавцем Чупис Т. П. у межах ВП № 80573867 було винесено Постанову від 26.03.2026 про визначення рахунку для видаткових операцій.
Згідно з даними системи обміну, банк підтвердив отримання та успішне опрацювання Постанови ще 27.03.2026 о 00:00. Проте станом на сьогодні ліміт у розмірі двох мінімальних зарплат на картковому рахунку UA213545070000026200506406835 так і не встановлено.
Підтримка в чаті надає недостовірну інформацію, змушуючи відвідувати відділення для зняття готівки через касу, що прямо порушує п. 10−2 розд. XIII Закону «Про виконавче провадження». Постанова визначає рахунок для всіх видаткових операцій, а не лише готівкових.
Через вашу бюрократію я, як працівник державної установи, не можу скористатися своєю зарплатою для оплати продуктів та послуг безготівково. Якщо питання не буде вирішено протягом 24 годин, скарга до НБУ та позов про відшкодування моральної шкоди будуть наступним кроком. Навчіться поважати закон і час своїх клієнтів!
Моя мати працювала все своє життя на Зміївській ТЕС під час воєнного вторгнення вона виїхала за кордон. Карту на якій залишалася зарплатня банк закрив. І кошти вивести нам жодний з операторів не допомогає. Карту можно продовжити але працівники ощадбанку це не роблять.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Glori Baz 27 марта 2026, 21:46
Она себе слишком много позволяет

Козлова Елена Анатольевна, общается с клиентами хамовито, не проявляет уважения и позволяет грубость к клиенту.
Очень жаль, что при должности руководителя отделения допускается такое обращение с клиентами. Сотрудники отделения в целом хорошие, но поведение управляющей полностью портит впечатление о банке.
Минфин
Ответ администратора
1 апреля 2026, 9:36
Відгук не зарахований (на 01.04.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Khryniv 27 марта 2026, 16:34
Отделение по адресу: Львов, ул. Угорская, 12
Цікавить, чи можливо таке, що банк зачинений на цілий день, серед тижня, тому що в них прибирання ??
І також цікавить, чому відкриття рахунку в банку може займати не одну годину при відстутності черги?

Не компетентні працівники, які не зацікавлені в якісному виконанні своєї роботи.
Ara Art 25 марта 2026, 15:54
Немає слів. Старі батьки на тот. Треба пройти верифікацію бо картки закінчився термін дії. Три разі вже записуємся і не старі не можуть пройти бо:
1. Купа незрозумілих кнопок. Поки людина 75 років це читає і натискає — «Час вичерпано»
2. Те саме
3. Покликали молоду сусідку яка намагалось допомогти технічно підключитися — відео пішло, бабуся себе бачить, стрім іде — з іншого боку тиша. І знову «час вичерпано».
Це знущання? Чи як це назвати? Чому спеціаліст не підʼєднався?
Навіщо ви цю опцію тоді впровадили? Одразу би закрили доступ. Це просто знущання зі старих людей. Але якщо в молоді не змогли підключити — то тут дожі все зрозуміло що все зроблено аби не пройшли люди.
Леся Анікеєнко 25 марта 2026, 11:46
Говорила сьогодні з оператором Оксаною. Навчіть своїх операторів ввічливості.
Aleksey1970 24 марта 2026, 17:24
Не перший рік я клієнт цього відділення. Мені дуже подобається привітний колектив, гарні, ввічливі дівчата, котрі завжди готові допомогти вирішити питання які виникають у мене. У касі працюють високо професійні, уважні та відповідальні працівникі, за що я окремо їм вдячний.
Сергій Слинько 23 марта 2026, 20:36
Вже дістало відділення за адресою м.Дніпро, вул. О.Гончара, 8.
Зона самоблогування працює тільки, коли працює відділення, тобто з 9 до 17.
В 17. 05 мені вже раджуть звертати на табличку!
Також ппід час обідні вона не працює.
І під час повітряних і відлючень світла!
І металабрух під виглядом банкомата не зчитує картку ощаду — ні NFC ні смугу!
На моє зауваження працівників відділення, мене післали до!!!
Одразу перевір в банкоматах Райфазена та Привата! І NFC і магнитна зчиталася!
І ще — звернить увагу, що на відміну від інших банків, ощад скорочує своі відділяння, та його банкомати ніде нге присутні, окрім віддідень до котрих не потрапишь!
Marina09048 19 марта 2026, 15:53
Отделение по адресу: Сумы, ул. Петропавловская, 53
Сьогодні мені довелося повезти свого сусіда діда в Ощадбанк м.Суми вул.Петропавлівська, для закриття пенсійного рахунку, мало того, що на минулому тижні я заїхала, спитала, чи зможемо ми зняти пенсію і закрити рахунок якщо у вашому відділенні відкривали його (бо якщо рахунок відкрити у іншому відділенні то і закривати там його треба, що є не нормально) відповіли так приїздить все зробимо, а сьогодні сказали можна зняти тільки пенсію, а завтра привозьте діда закривати рахунок бо дві операції в день провести не можливо, скажіть будь ласка що це, а? В інших банках всі операції можна провести в один день в Ощадбанку ні, чому? Хужішого банку в Україні мабуть не існує, якісь правила не зрозумілі, хто їх придумує. Мало того що людина літня, погано себе почуває, так ще не можна за один похід в банк вирішити питання.
levchuk2005 18 марта 2026, 15:27
Я имею вип карту за 900 грн в месяц, каждый раз даже 20000 грн не пользовался оплатами в магазинах. Заблокировали карту финансовым мониторингом, и самое смешное что нельзя дать ни справку о доходах, ни доказательства откуда деньги. Только через отделение, я нахожусь заграницей и не могу пойти в отделение, говорят только отделение
САМОЕ СМЕШНОЕ ЧТО СПИСЫВАЮТ 900ГРН КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Valer11 17 марта 2026, 17:54
Задвоили суммы судебного исполнителя. Висела ерунда на счёте почти год. Никому не надо.
Чёрт меня дёрнуть попросить судебного исполнителя разобраться. Тот послал в Ощад письмо. Считали полнедели.
Что-то насчитали, пересчитали и… получилось то же самое.
Судебный исполнитель в истерике. Не хочет общаться ни со мной, ни с банком.
С Ощадом я общаться уже не буду. Тем более пересылать им личные данные через этот сайт
Если банк не хочет и не умеет читать и считать, его будет учить другая инстанция.
С тем и оставайтесь.
Olena83 17 марта 2026, 16:57
Хочу подякувати за кваліфіковане, якісне, чемне обслуговування працівницям каси зазначеного відділення.
Ir64 16 марта 2026, 11:10
Чому не працює відділення вже тиждень? Неможливо зняти кошти, їх перевести і забрати картку.Як таке може взагалі бути, щоб тиждень не працювало відділення в місті ??? Можна хоч би одну — дві людини залишити обслуговувати клієнтів!!! Це жах якийсь.Так ще і не дозвонишся по телефону 04343−6-18−84.Буду в Київ дзвонити!!!
Анна Калько 12 марта 2026, 14:50
12.03.2026 звернулася до відділення Ощадбанку у м. Харків, проспект Аерокосмічний, буд. 173-В разом із дитиною. Працівниця Кирилова Наталія Володимирівна поводилася грубо, відмовлялася приймати мене та спілкувалася у зневажливому тоні при дитині. На питання чому вона така шруба, вона відповіла мені начебто ій не сподобалось як я до неї звернулась назвавши її жінкою, вибачте це нормальна відповідь? я що її деревом назвала? жінка- це нормально в розмові і це не привід для грубощів. І це вже другий візит саме до Кириловоі яка постійно зневажливо приймає клієнтів та хамить!!!
Прошу перевірити її поведінку та вжити відповідних заходів.
Сталася така ситуація, підчаший внесення коштів в термінал для поповнення власної картки вимкнули світло і термінал перезагрузився, на екрані написано операція не завершена.Значить кошти я вніс але вони не зарахували на картку, я відразу звернувся у відділення і подав заяву.Мені сказали що банк розглядає протягом 30 днів, я прочитав і постійно дивлячись на зарахування коштів.Але пройшло 30 днів 09.02.2026 — 09.03.2026 а результату нуль, я звернувся у відділення і мене шокували, сказали що моєї заяви не бачиуть зареєстрованої, тіла передали айтішникам, сама натуральна лапша.Я спитав як це нема, а мені що робити? Керівник банку на підвищених тонах говоре«чекайте".Щооооо чекать ??? Я прочитав 30 днів. Такого відношення до клієнтів я не бачив в жодному банку, ніхто не заспокоїв, не вибачився.А сума яка завислі в повітрі це 10000тис.грн.Тому я написав скаргу вище НБУ, чекаю на результат.А щееее я звернувся з проблемою в ощад центр за номером 0800210800, вони сказали заяви не бачимо, вирішите свої проблеми на місці у відділенні, вони у вас приймали заяву…От така допомога. Я дуже розчарований осадом і чекаю на допомогу від НБУ ,і повернення моїх коштів.😡😡😡😡😡😡😡😡😡
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ірина Сосновська 10 марта 2026, 9:59
Прошу, зробіть для співробітників базу знань, щоб вони могли вчасно і без проблем надавати послуги. Із-за низької кваліфікації ваші співробітники просто відмовляють або тягнуть час і обслуговуванні, комунікація з клієнтом нульова. Я все розумію, але щоб не працювала програма в банку два дні, ви серйозно?! Ви ж втрачаєте потенційного клієнта на рівному місці і винні в цьому самі!
eppa1488 6 марта 2026, 15:46
Подавали заяву на виплату в ПНУ в області де фактично проживаю, але наш супер державний банк ОЩАДБАНК вирішив щоб я отримав карту в області де заеєстрований…тобто я маю їати в іншу область щоб забрати карту…Коли вже залишив скаргу зрозумів що ніхто нічого робити і вирішувати не буде і не хоче, вже погодився поїхати, але почав телефонувати по відділенням банку, в одиних база не працює, послугу не можуть надати в інших пластику немає (карти) щоб мені видати в інше відділення де все є і все працює просто не записатисб онлайн…Щоб подати скаргу по телефону в мене зайняло 40 хвилин…я кажу оператору в мене немає часу стільки чекати він мені каже в нас така процедура подачі скарги, якщо Вам не зручно телефонуйте в інший час…Тобто 40 хвилин для подачі скарги ??? Обслуговування на 0…цей банк не працюєдля людей!!! він тільки життя ускладнює
Sergij1205 6 марта 2026, 9:46
У мене виникла критична ситуація: через затримку виплат за січень (підтверджено «нулями» в ПФУ) мені терміново знадобилися власні кошти з депозиту № 20204486026. Я подав офіційну заяву з КЕП (Дія.Підпис) дистанційно.
У відповідь у чаті банку я отримав шокуючу заяву: оператори офіційно підтвердили, що технічна можливість розірвати вклад існує, АЛЕ банк зробить це лише за умови, що я перерахую ВСЮ суму вкладу на благодійну допомогу армії.
Тобто державний банк ставить мені, чинному бійцю ЗСУ, ультиматум: або віддай свої гроші іншим, або ми їх тобі не повернемо. Це чистий фінансовий шантаж, дискримінація військового та здирництво під прикриттям патріотизму.
Я вже зареєстрував скаргу в НБУ (№ Г-260401/1/8403 від 05.03.2026) та звернувся до Омбудсмена.
Вимагаю від Ощадбанку негайно припинити це мародерство в тилу і повернути кошти на мій рахунок!

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.15
PLN 11.1 12.05
USD 43.5 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.15
PLN 11.1 12.05
USD 43.5 44.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝