Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
malikov
malikov
22 ноября 2016, 9:57
Добрый день! Мне Ощадбанк молча и безо всяких уведомлений понизил лимит на зарплатной карте для расчетов в сети интернет. Я об этом не знала и два раза попыталась безуспешно перевести деньги со своей карты на другую карту. На следующий день я попыталась пополнить картой свой номер телефона. Тоже безуспешно. Зайдя в веб-банкинг я увидела новые лимиты. Повысила их. Но результат стал еще хуже «ограничен лимит активности карты». Помимо, этого, я теперь не могу снять свою зарплату и через банкомат. В день я не осуществляла больше 2 операций. И те были безуспешными. За неделю до этого происшествия таких проблем с Ощадбанком у меня не возникало. Что делать и куда общаться? Контакты? Спасибо за внимание
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:19
Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, чтобы сотрудники проверили Вашу карту.
aptem87
aptem87
22 ноября 2016, 9:50
Артем
Здравствуйте!
Помогите.не могу зайти в ощад 24 через компьютер выдает такое сообщение: Воспользуйтесь мобильным приложением ощад 24/7 для генерации одноразового пароля.Через мобильное приложение тоже не могу зайти: При выполнении операции возникла ошибка. Обратитесь в службу поддержки.
Помогите.

Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:18
Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.
lara1soboleva
lara1soboleva
22 ноября 2016, 9:29
Лариса, Кривой Рог
Можно ли открыть счет для получения социальных выплат в Ощадбанке на имя другого человека, например, матери?
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:18
Добрый день. Да, при наличии доверенности. Карту забрать сможет только лично клиент.
GalSunny7
Aleksandr Galyomin
22 ноября 2016, 8:46
Aleksandr, Алчевск
Срок карты закончился. Но приходит СМС о начислении пенсии. Скажите можно ли снять деньги в отделении ощадбанка по паспорту.
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:17
Добрый день. Да, через 3 дня после заказа новой карты.
Toly777
Toly777
22 ноября 2016, 8:11
31.10.16 пришло смс о подключении смс-банкинга к моему телефону. Вчера пришло смс о зачислении на карточку откуда-то 11789,78 гривен. Но у меня нет карточки и расчетного счета в вашем банке!
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:16
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 с номера на который пришла смс, его проверят и услугу отключат. Скорее всего либо сотрудник банка, либо клиент перепутал одну цифру в телефоне.
Juli1327
Мария Мегина
22 ноября 2016, 3:02
Мария, Украина
Здравствуйте!
Подскажите, я оформила у вас карточку «моя картка» бесплатно и сейчас использую ее, чтобы бронировать отели. НО так как некоторые отели могут схитрить и заблокировать сумму, которая мне может понадобиться, я не ложила на эту карточку деньги, тем более, когда еще и в визе отказать могут. Так вот, если такой отель захочет снять с моей карточки сумму, а там ее не будет, денег то есть, не предусмотрено в этом случае у вас случайно такой услуги, как овердрафт? Чтобы отель не снял с банка деньги, а потом я еще банку останусь должна? Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:15
Добрый день. Каким образом отель может снять средства с Вашей карты без Вашего ведома?
Овердрафт возможен по карте, но если Вы его не оформляли, то он не открыт.
Irinka25
Irinka25
21 ноября 2016, 21:19
Ирина, Донецк
А дозвониться вообще реально????
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:14
Добрый день. Да, звонки обрабатываются в порядке очереди. Закажите обратную связь http://www.oschadbank.ua/ua/callback/
melnik63
melnik63
21 ноября 2016, 20:51
пгт Петропавловка
Добрый вечер.
Я подала 11 октября 2016 г. документы для оформления электронного пенсионного удостоверения. В Интернете написано, что карточка изготавливается в течение 30 дней со дня подачи заявления. Когда будет доставлено мое пенсионное удостоверение в мое отделение банка?
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:13
Добрый день. Обратитесь в отделение, возможно карта уже там. Сотрудники сориентируют по срокам. http://www.oschadbank.ua/ua/maps/
irenjane
irenjane
21 ноября 2016, 20:38
Jane, Kiev
Уважаемый ощадбанк. А что это за бред, что переселенцы могут снимать деньги только в банкоматах ощада???
Серьезно? Так сказали на горячей линии… Раньше нормально снимала без комиссии в любом банкомате, а теперь: «превышен лимит»… при том что лимитов нет и ограничений нет, все проверила в ощад24… бред.
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:13
Добрый день. По картам открытым по ТП «Моя країна» (для ВПЛ) снятие возможно только в банкоматах Ощадбанка. Это ограничение введено в связи с увеличением фактом мошенничества по картам ВПЛ.
Cashis777
Cashis777
21 ноября 2016, 20:18
Cashis777, Одесса
Здравствуйте, подскажите как повысить кредитный лимит на зарплатной карточке?
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:11
Добрый день. Необходимо написать заявление в обслуживающем отделении.
VN777L
VN777L
21 ноября 2016, 20:12
Здравствуйте! Мама инвалид ВОВ 1 группы зарегистрирована как переселенец, но вынуждена была возвратиться в Донецк для проведения операции (онкология кишечника) Теперь лежачая и перевезти ее назад практически невозможно и физически и материально. Банковская карта не перевыпускалась и более 10 месяцев пенсия не перечисляется. Можно ли по гендоверенности (выписанной на Украине) получить ее б.карту( даже на операцию брали долг)? И если нет- помогите, пожалуйста, найти выход
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:11
Добрый день. Нет, карту не выдадут. Вы можете обратится в отделение и получить средства по доверенности.
ABS
ABS
21 ноября 2016, 17:52
Александр, Донецк
Если тарифный пакет по которому была открыта старая карта — Моя країна, то могут открыть к нему. Открывается карточный счёт, а не депозитный.
Старая карта-Арсенал. Открыт поточний рахунок ЭПУ. Кліент доручає Банку здійснити перерахування коштів на Депозитний рахунок. Это как?
Ощадбанк
Ответ банка
22 ноября 2016, 15:07
Добрый день. Не вижу связи между ЭПУ и депозитным счётом. ЭПУ — это карточный счёт. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы сотрудники проверили Вашу карту и предоставили информацию.
23885999
Нелли Русяева
21 ноября 2016, 15:22
Нелли, киев
Сколько максимум дней или месяцев может храниться ЭПУ(электронное пенсионное удостоверение для переселенца) в отделении Ощадбанка? СМС о его доставке пришло на телефон.
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 17:23
Добрый день. 6 месяцев с момента доставки.
Fedorenko27
Сергій Федоренко
21 ноября 2016, 14:57
Сергій, Доманевка
Доброго дня.Чому ваш в банк в цьому місяці не видав Державну соціальну допомогу, так як в інших банках вже розрахувалися з людьми?
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 17:22
Добрий день. Банк зараховує кошти на рахунки після отримання коштів від УПСЗН. Зверніться в УПСЗН і уточніть по якій причині затримка у виплаті.
ABS
ABS
21 ноября 2016, 14:20
Александр, Донецк
Подскажите пожалуйста ЭПУ открывается на другой р/с чем раньше и какой договор составляется на ЭПУ. В разных отделениях по разному? В одном отделении на старый р/с открыли в другом на новый? И почему депозитный счет?
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 17:21
Добрый день. ЭПУ открывается, как карта к новому расчётному счёту. Если тарифный пакет по которому была открыта старая карта — Моя країна, то могут открыть к нему. Открывается карточный счёт, а не депозитный.
ABS
ABS
21 ноября 2016, 13:44
Александр, Донецк
Подскажите пожалуйста ЭПУ открывается на другой р/с чем раньше и какой договор составляется на ЭПУ?
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 14:03
Добрый день. Да, открывается новый расчётный счёт. Открывается Договор комплексного банковского обслуживания.
dfrekt
dfrekt
21 ноября 2016, 13:39
Я клієнт відділення по вул.Героїв Сталінграду 21/38 у м.Києві. Попервах, коли відділення відкрилось після капремонту, обслуговування було непогане, робота виглядала організованою, була цікавість до клієнта. Оформив кредит за прогр. ресурссозабереження, розмістив депозит. Але за останні півроку все перевернулось.люди помінялись, помінялось відношення. Черги, сварки, нерідко байдужість персоналу. Телефонувати можна днями — без відповіді.Зайдеш — чекати можна годинами. Начальниці на місці нема. Внятне обслуговування зникло. Депозит забрав і зарікся звертатись Хочу загасити кредит, у вересні вніс 4000 грн в погашення (дострокове). Виявляється, ці гроші так і висять — потрібна заява(ніхто не сказав про заяву, коли вносив). Тепер подаю заяву, але не отримав певної відповіді — чи буде зд ійснено погашення? Мовляв, як вирішить кредитний комітет.
Прикро. Знову повернусь в комерційні банки…
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 14:05
Добрий день. Приношу вибачення від імені Банку за ситуацію. Будь ласка, напишіть мені в особисті Ваш контактний номер телефону та ПІБ — ми врегулюємо ситуацію.
ABS
ABS
21 ноября 2016, 13:31
Александр, Донецк
Т.е. если на ЭПУ стоит дата июль 2016г. а в договоре на обслуживание ноябрь 2016г., то проходить обязательную физическую идентификацию надо в апреле-мае 2016? И есть ли какие-то конкретные сроки прохождения если договор заключен и подписан 03 ноября 2016г.? Какие нужны документы с собой? Спасибо
(ответить)
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 14:04
Ответил Вам под комментарием.
katerina69
Екатерина Камянская
21 ноября 2016, 13:04
Олег, Украина
Я зделала пенсионную карту в ощадбанке но пенсия ище не приходила, на карте есть кредитный лимит 1000 грн, но я не могу им воспользоваться но в ощад24 пишет что он есть.Могу ли я использовать кредитний лимит?
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 14:04
Добрый день. Кредитный лимит активируется после 1-го целевого зачисления.
102012
102012
21 ноября 2016, 12:55
Тати, Киев
Мой номер телефона, который с самого начала обслуживания принадлежит только мне, указан другим пользователем банка. Мне с января приходят СМС-ки о движении денег этого клиента. Каждый месяц я звонила в банк и просила заблокировать эти СМС-ки. Я абсолютно не желаю знать, сколько клиент кладет денег в банк и сколько снимает. Оператор на горячей линии каждый месяц заверяет меня, что СМСки больше не будут приходить, называя меня при этом чужим именем. Последняя СМСка была от 21 07.2016. И вот, сегодня опять. Я узнаю об очередном пополнении и еще новая информация- что карточка доставлена в отделение связи. Не хочу этого знать. Как мне избавиться от ненужных мне СМС-ок? Только не пишите про телефон контакт-центра 0800210800, им я звоню каждый раз.
Ощадбанк
Ответ банка
21 ноября 2016, 12:56
Добрый день. Напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.7 52.3
PLN 11.55 12.4
USD 44.6 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.7 52.3
PLN 11.55 12.4
USD 44.6 45.15
Все курсы банка