Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

rezvy1988

5 мая 2017, 16:39

Почему я не могу пополнить счет на сайте с помощью зарплатной карты через ликпей?

Ответ банка

10 мая 2017, 9:26

Добрый день! Проверте установленные лимиты через Ощад 24/7 или же перезвоните в контакт-центр по номеру 0800 210 800

Ответ администратора

5 мая 2017, 17:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

iro4ka205

5 мая 2017, 16:26

Irina, Харьков

Здравствуйте! В октябре 2016 года написала заявление на закрытие кридитной линии, сказали закроют в течении месяца, не закрыли, сказали писать еще одно, написала в феврале 2017, вот пришел май и кридитную линию не закрыла! У меня вопрос куда писать жалобу? И почему не закрывают ее? Открывала в отделении г.Харьков пр. Гагарина 173 В! С администратором отделения разговаривала, она каждый раз говорит- подождите! Спасибо за ответ!

Ответ банка

10 мая 2017, 9:28

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО и контактный номер телефона мы выясним ситуацию.

Ответ администратора

5 мая 2017, 17:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Natatata2

5 мая 2017, 16:20

Нина

здравствуйте. Как отключить смс-оповещения за 7грн? Спасибо

Ответ банка

5 мая 2017, 16:35

Добрый день! Вы можете перезвонить в контакт-центр

Ответ администратора

5 мая 2017, 17:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Артур Нуриев

5 мая 2017, 16:18

Артур

Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в ОЩАД-24 по карте ЭПУ. Пишет- отключен сервис для клиента
В чём суть. Хотя до этой карточки был клиентом…

Ответ банка

5 мая 2017, 16:36

Добрый день! Перепроверьте, подключен ли к Вашей карте смс-сервис

Ответ администратора

5 мая 2017, 17:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

JuliaSoloshenko

5 мая 2017, 15:25

Юлия Солошенко

Здравствуйте, сообщите, есть ли ограничение на снятие пенсионных средств через кассу банка. Может ли мой отец пенсионер снять пенсию с депозитного счета, которая накопилась почти за год, за один раз? Спасибо!

Ответ банка

5 мая 2017, 16:50

Добрый день! Все ограничения на снятие согласно Постановления НБУ

Ответ администратора

5 мая 2017, 15:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

sdfy1

5 мая 2017, 15:03

Іван

Доброго дня, прийшов до відділеня Ощадбанку отримати картку по якій я отримую пенсію та яка оформлена на новий строк дії (попередньо прийшло СМС-повідомлення що картка готова), у відділенні запропонували підписати заяву на встановлення кредитної лінії, яка мені не потрібна, але без цього мені не видають картку. Наскількі правомірні дії працівників відділення, на підставі чого мені нав'язують мені кредит і як мені діяти? через дії працівників банку я не можу отримувати належні мені кошти. Заздалегідь дякую за відповідь.

Ответ администратора

5 мая 2017, 15:59

Шановні користувачі, зверніть увагу на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Про всі підозрілі звернення до Вас у приватних повідомленнях на сайті прохання писати листа до http://minfin.com.ua/users/moderator, вказуючи логін, з якого надходять такі запити, для їх перевірки та блокування.
Прохання не повідомляти нікому в особистих повідомленнях свої номери телефонів, паспортні дані, повну дату народження і номер картки.

Комментарии (2)

zuma

5 мая 2017, 14:38

вася, городенка

як зняти гроші з картки на якій термін дії закінчився

Ответ банка

5 мая 2017, 16:05

Доброго дня! Або по номеру рахунку у відділенні, в якому він відкритий, або замовити перевипуск карти і зняти вже з нової

Ответ администратора

5 мая 2017, 14:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

bars1

5 мая 2017, 14:28

Здравствуйте! Вчера столкнулся с мошенничеством человек продавал на олх детский стульчик и попросил перевести небольшой задаток на карту ощадбанка4797 5171 2002 1474 Милая Татьяна Николаевна карта виза а потом после получения денег пропал, Примите пожалуйста меры, Возможно ли вернуть мои деньги назад (перевод был с карты приватбанка)

Ответ банка

5 мая 2017, 16:06

Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника

Ответ администратора

5 мая 2017, 14:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Аркадий Калиниченко

5 мая 2017, 14:12

Аркадий, Украина

Здравствуйте. Подскажите, можно ли в кассе Ощадбанка снять USD с платежной системы Payoneer? В городе Бердянск мне отказали, сказали, что не обслуживают карты не своего банка.

Ответ администратора

5 мая 2017, 14:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

VPLD

5 мая 2017, 13:23

Николай, Запорожье

Случайно три раза ввел неправильно пин-код, когда пытался его изменить. Банкомат отдал карту. Через какое время смогу опять попробовать войти с пин-кодом?

Ответ банка

5 мая 2017, 14:29

Добрый день! Вам необходимо перезвонить в контакт-центр для разблокировки карты

Ответ администратора

5 мая 2017, 13:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Екатерина Федоровская

5 мая 2017, 13:05

Екатерина, Украина, Авдеевка

Добрый день. У меня вопрос по разблокировке карты пенсионной Корягина, идентификацию проходила 23.02 отделение в Киеве Шевченка 1 а, управляющий Штрикин Олександр Васильевич, точно знаю, что просили еще раз поднести копии документов, я приходила и 23 и 24.02- приносила, не знаю, как сотрудники обрабатывали документы для идентификации, что карту 1 мая блокировали. 24-28.04 я с ребенком лежали в больнице в Киеве, поэтому я не смогла прийти еще раз для идентификации, хотя 3 мес еще не прошло даже. Вчера обратилась в отделение, где сделали копию выписки из стационара и еще раз документы. Была и в пенс. фонде, они сказали -у меня все начислено, все вопросы в банк, это банк блокровал. Почему я должна страдать из-за неправ. действий банка, плюс не могла физически прийти тк лежали в больнице-выписка есть. Прошу решить мой вопрос побыстрее и разблокровать карту. Плюс еще и кредит 1000 начислили без моего согласия!!!

Ответ банка

5 мая 2017, 14:32

Добрый день! Отказаться от кредитной линии Вы можете написав заявление. Что касается блокировки карты, то Вам ее разблокируют, т.к. Вы обращались уже в отделение банка.

Ответ администратора

5 мая 2017, 13:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

valentin109

5 мая 2017, 11:09

Валентин, Киев

Пришла смс с номера 094-131-60-53 следующего содержания: OSCHADBANK.Vasha kartka zablokovana bankon.info (094-131-60-53).oschadbank.ua.
Клиентом банка не являюсь. Этот номер в контактах на оф сайте банка не обнаружил. Возможно мошенничество.

Ответ банка

5 мая 2017, 12:14

Добрый день! Все SMS-сообщения от Ощадбанка поступают по единому образцу: отправитель сообщения — Oschadbank, а в тексте — номер контакт-центра 0800210800. Номера телефонов, по которым Ощадбанк звонит клиентам, такие: 38 (044) 363-01-33, +38 (044 ) 364-21-21. Если Вы сообщили реквизиты Вашей карты или конфиденциальную информацию, позвоните в контактный центр АО «Ощадбанк» по телефону 0-800-210-800 (бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по Украине) или + 38-044-363-01-33 (для звонков из-за границы) для блокировки карты

Написать комментарий

эдуард стрижаченко

5 мая 2017, 8:15

эдуард, мариуполь

нужно закрыть р/с в другом городе.Чтобы лично не являться в отделение, можно по другому сделать?

Ответ банка

5 мая 2017, 9:41

Добрый день! Только личный визит в отделение

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

becsimog

5 мая 2017, 1:50

Алина

Как заказать услугу овердрафта на социальную карту

Ответ банка

5 мая 2017, 10:11

Добрый день! На социальной карте не предусмотрена данная возможность

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Dashketa9966

5 мая 2017, 1:05

Здравствуйте подскажите пожалуйста работают ли сейчас какие-то
денежные переводы с России в Украину?

Ответ банка

5 мая 2017, 10:15

Добрый день! Да, подробная инфомация размещена на нашем сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Зинаида Зенюк

5 мая 2017, 1:05

Зинаида, Донецк

Изменялось ли меню в автоматическом режиме 0800210800? сейчас нет функции «продлить или „перевыпустить“карту? Буквально пару недель тому назад была такая функция.

Ответ банка

5 мая 2017, 10:18

Добрый день! Вы можете заказать перевыпуск карты с помощью оператора. Цифра 8 в автоматическом меню

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Сергей Змей

5 мая 2017, 0:03

Сергей, Рубежное

Когда будет официальное объяснение от Ощадбанка, по поводу массового блокирования карт переселенцев, которые прошли идентификацию до 1-го мая 2017г. И не пытайтесь винить в этом Совбезы и Пенсионные Фонды, у них претензий к нам нет.

Ответ банка

5 мая 2017, 10:21

Добрый день! В данный момент мы проверяем сложившуюся ситуацию. Все разъяснения будут позднее

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Татьяна Гапичева

4 мая 2017, 22:30

Татьяна, Київ

Звернулася до відділення Ощадбанку з приводу оформлення картки Киянина, а мені сказали, що це коштує 120 грн. Чи то дійсно так?

Ответ банка

5 мая 2017, 10:34

Доброго дня! Так річне обслуговування даної карти коштує 120 грн.

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Anna1999

4 мая 2017, 21:36

Анна

Бабушка-переселенка (89 лет) прошла идентификацию в Ощадбанке, есть подтверждающий чек на снятие денег (все время утверждали, что надо брать чек для подтверждения идентификации). А 1 мая ей пришло СМС сообщение о блокировании счета, якобы она не прошла идентификацию, и что ей надо обращаться в ПФ. И куда теперь надо предъявлять этот чек, чтобы разблокировали счет? Куда «бежать» бабушке?

Ответ банка

5 мая 2017, 10:52

Добрый день! В данном случае клиенту необходимо обратиться в ПФУ для подтверждения проживания на территории Украины

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Nivian

4 мая 2017, 20:58

Виктория, Запорожье

Добрый вечер. Хотела бы получить ответы на следующие вопросы. Сдали на инкасо 50 евро 1 марта 2016 года. Сообщили что экспертиза успешная и мы оплатили 135.64 грн. 24 ноября 2016 г. Квитанция 145079570. Теперь не можем получить не евро, не вернуть 135 грн. И второй вопрос. Можно ли пройти верификацию пенсионера-переселенца в ощадбанке г. Запорожья, если он регистрировался в г. Днепр. Спасибо.

Ответ банка

5 мая 2017, 10:57

Добрый день! По поводу валюты — обратитесь с квитанцией в отделение, в которое сдавали деньги. Идентификацию можно пройти в любом отделении на территории Украины.

Ответ администратора

5 мая 2017, 8:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: