Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

10 мая 2017, 12:06

Ирина, Киев

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могу ли я заказать в банке выпуск моей зарплатной карточки со встроенным чипом (за границей расчет по карточке без чипа или не возможен или весьма затруднителен)?

Ответ банка

11 мая 2017, 12:56

Добрый день! Вам необходимо уточнить информацию в отделении банка. В зависимости от типа Вашей карты

Ответ администратора

10 мая 2017, 13:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

skryvokhatko

10 мая 2017, 10:01

Сергей, Кривой Рог

Мне нужна справка об участии в приватизации и количестве использованных жилищных чеках на территории Терновского и Покровского (Жовтневого) районов г. Кривого Рога? В горисполкоме сказали что архив находится в Ощадбанке.

Ответ банка

11 мая 2017, 11:19

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение банка в г.Кривой Рог по месту прописки на тот момент, когда Вы использовали данные чеки

Ответ администратора

10 мая 2017, 14:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Mamanada

10 мая 2017, 8:16

Надежда

Доброго времени суток. Я снимала пенсию (переселенка из Луганской области) 28 марта, можно ли узнать заблокировали мне счет? Что тогда делать? И через сколько нужно идентифицироваться??
Заранее спасибо.

Ответ банка

11 мая 2017, 10:34

Добрый день! Счет может проверить специалист из контакт-центра. Телефон 0800 210 800

Ответ администратора

10 мая 2017, 9:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

pipegih

9 мая 2017, 20:26

Маргарита, Сумы

Здравствуйте! Хотела сделать покупку через Интернет, перечислила деньги, а человек оказался мошенником. Скажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать? Возможно заблокировать его карту.

Ответ банка

10 мая 2017, 16:05

Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника

Ответ администратора

10 мая 2017, 9:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Dasha1918

9 мая 2017, 20:02

Могу Лия разблокировать онлайн карту

Ответ банка

10 мая 2017, 15:49

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр и специалист Вам поможет

Ответ администратора

10 мая 2017, 9:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Артур Нуриев

9 мая 2017, 19:10

Артур

Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в ОЩАД-24 по карте ЭПУ. Пишет- отключен сервис для клиента
В чём суть. Хотя до этой карточки был клиентом… Ответа вразумительного так и не получил.

Ответ банка

10 мая 2017, 17:00

Добрый день! По данному виду карты сервис Ощад 24/7 недоступен

Ответ администратора

10 мая 2017, 13:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Марина Сапего

9 мая 2017, 12:37

Марина, Шостка

Подскажите, моя бабушка пенсионер и она сейчас находится в лежачем состоянии, у нее заканчивается срок годности карты пенсионной. Как можно переоформить карточку без ее присутствия в банке?

Ответ банка

10 мая 2017, 16:41

Добрый день! Вы можете заказать перевыпуск карты через контакт-центр и по доверенности выпустить дополнительную карту на свое имя

Ответ администратора

9 мая 2017, 13:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Юля Козловская

9 мая 2017, 12:03

Юля, Украина, Одесса

Здравствуйте. 7 мая я потеряла карточку, 9-го только заблокировала. Возможно ли восстановление карточки без паспорта и инд. кода? все реквизиты по моей карте и документы есть. вот только паспорт был утерян в месте с инд. кодом. но раньше, чем оформление карточки

Ответ администратора

9 мая 2017, 13:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

wertywerty

9 мая 2017, 11:19

Як перевірити чи прийшов кредит на ім'я Цимбаліст Сергій, бо смс на телефон так і не прийшла(((

Ответ банка

10 мая 2017, 16:23

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр банка и специалист проверит информацию по счету.

Ответ администратора

9 мая 2017, 13:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

yulyashahotbox

8 мая 2017, 21:53

Добрый день. сегодня при проверке баланса карты банкомат выдал: «Ваша карта изъята по требованию банка». Что это значит, как вернуть карту и как быть?

Ответ банка

10 мая 2017, 15:37

Добрый день! Скорее всего у Вас закончился срок действия карты. Перезвоните в контакт-центр банка по номеру 0800 210 800

Ответ администратора

9 мая 2017, 9:23

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

gosudar5541

8 мая 2017, 17:36

Юрий, Запорожье

Добрый вечер! Подскажите можно ли выводить средства с вебмани на пенсионную карточку ощадбанка Украины?

Ответ банка

10 мая 2017, 16:56

Добрый день! На пенсионную карту возможно зачисление средств

Написать комментарий

Lilya8719

8 мая 2017, 13:30

Лилия, Киев

Здравствуйте!
Моей бабушке также заблокировали счёт в ощадбанке в связи с постановлением 637, в котором сказано, что необходимо пройти идентификацию до 1 мая. Идентификация была пройдена, следовательно незаконно заблокировали счёт. Почитав форум, видно, что счета заблокировали без разбора многим переселенцам. Если заблокировали одному или двум — это ошибка, но это уже система, не находите? Вы советуете обращаться в отделения банка с документами, но какова гарантия, что бабушке не придётся стать вашим постоянным посетителем? и постоянно выстаивать очереди, чтоб снова показывать свои документы и уставшее лицо??? Может стоит внимательнее регистрировать идентификацию пенсионеров, если вы действуете в рамках закона? И почему пенсионеры должны ходить в отделения ощадбанка из-за ваших «ошибок»? В постановлении 637 или каком другом не сказано, что «если пенсионер прошёл идентификацию, но несмотря на это ощадбанк заблокировал счёт, рекомендуем повторно обратиться в отделение с документами». Сделайте возможность решения таких вопросов по горячей линии, поднять документы, выявить ошибку и разблокировать счёт.

Ответ банка

10 мая 2017, 16:17

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка и пройти идентификацию повторно

Ответ администратора

8 мая 2017, 14:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

leno4ka87

8 мая 2017, 13:27

Подскажите пожалуйста как можно за один раз снять с карточки сумму, больше 20000 грн? Куда обращаться, в отделение Ощадбанка или звонить на номер, указанный на карте чтобы снять лимит?

Ответ банка

10 мая 2017, 16:33

Добрый день! Вы можете самостоятельно снять лимит с помощью Ощад 24/7

Ответ администратора

8 мая 2017, 14:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

jjacobo

7 мая 2017, 22:40

jjacob, Киев

Моя родственница (психически больной человек, имеет много непогашенных кредитов и большой долг по коммунальным платежам) продолжает оформлять карты в отделениях Ощадбанка и брать кредиты, которые не сможет вернуть. Почему Ощадбанк не проверяет платежеспособность клиентов? И как мне остановить безответственное кредитование Ощадбанком этой особы?

Ответ банка

10 мая 2017, 17:10

Добрый день! Вам необходимо обратиться в любое из наших отделений и оставить письменное заявление

Комментарии (2)

zeq2

7 мая 2017, 21:26

-------------, ------------

Есть ли в ощадбанке вестерн юнион?

Ответ банка

10 мая 2017, 17:07

Добрый день! Да, мы работаем с данной системой переводов

Ответ администратора

8 мая 2017, 11:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

380970871330

7 мая 2017, 18:42

Работает ли 8 мая ощадбанк?

Комментарии (2)

trust5542

7 мая 2017, 17:53

Анна

Мой отец переселенец, проживает в Славянске. Плохо ходит, ноги болят. Был у меня в гостях в Бахмуте и хотел снять пенсию с карты ощадбанка, банкомат карту съел, и высветилось сообщение, что карта изъята по требованию банка. Банки не работают т.к. выходные и праздники. Что ему делать? Он сдал документы на ЭПУ месяц назад, смс о готовности ЭПУ не было. Может в этом причина изъятия карты? Спасибо за ответ!

Ответ банка

10 мая 2017, 16:20

Добрый день! Рекомендуем перезвонить в контакт-центр и уточнить информацию по готовности ЭПУ. Скорее всего из-за того, что оно уже готово, пенсионная карта была заблокирована

Ответ администратора

7 мая 2017, 20:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Michael Fox

7 мая 2017, 15:05

Michael

Добрый день! Объясните мне, почему идентификация проходит по разному? В марте этого года для идентификации достаточно было провести операцию (снятие наличных) со счета, а в мае этого же года, помимо снятия наличных еще почему то попросили прислонить паспорт и ЭПУ к стеклянной перегородке между мной и оператором и фотографировали?

Ответ банка

10 мая 2017, 16:04

Добрый день! Данная процедура проводится во избежание мошенничества с картами переселенцев

Ответ администратора

7 мая 2017, 15:42

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Michael Fox

7 мая 2017, 14:50

Michael

Добрый день! Могу ли я через свой веб-банкинг погасить задолженность 5.25 грн, на моем втором счету с счета ЭПУ? Если да, то какой из этих вариантов мне выбрать? 1) С карточного счета на текущий,2)С карточного счета на карточный,3)С карточного на депозит,4)С текущего на текущий.

Ответ банка

10 мая 2017, 15:35

Добрый день! С текущего на карточный или же на текущий

Ответ администратора

7 мая 2017, 15:42

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Vovaryab

7 мая 2017, 8:15

Здравствуйте. Не прошел я индефикацию(потерял банковскую карту и заказал новую) и мне заблокировали счет в ПФУ но пришла смс чтоб я обратился в ПФУ для разблокировки счета для возобновления выплат и через 2 дня пришла смс чтоб я прошел индефикацию в течении 25 дней. Что мне делать???

Ответ банка

10 мая 2017, 16:58

Добрый день! В данном случае клиенту необходимо обратиться в отделение банка и пройти идентификацию по ЭПУ, если же данная карта не была еще оформлена, то обратиться в ПФУ и подать документы для ее оформления

Ответ администратора

7 мая 2017, 9:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: