Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Nadejda1221

22 апреля 2018, 20:04

Электр.пенсионная карта была оформлена в ноябре, а выдана на руки в декабре.Когда нужно прийти на идентификацию？

Ответ банка

23 апреля 2018, 10:45

Добрый день! Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Комментарии (2)

Qultra

21 апреля 2018, 18:55

Виталий, Киев

Добрый день. Почему в течении 2 дней (возможно и больше) не могу зарегистрировать карту в ощад 24 (web и mobile) после ввода единоразового пароля предлагает ввести постоянный пароль. Ввожу его, подтверждаю, далее ошибка «система недоступна, попробуйте позже». Не смог также получить единовременные логин/пароль в банкомате. С той же ошибкой.

Ответ банка

23 апреля 2018, 9:25

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки вашей карты и учетной записи.

Написать комментарий

Анна Тахтай

21 апреля 2018, 17:40

Анна

В сентябре 2014 г. я как пенсионер-переселенец открыла счет для получения пенсии в отд.Ощадбанка в г.Славянске. Летом 2016 г. переехала в село Никольского р-на Донецкой обл. и в августе 2016 г. открыла счет для получения пенсии в Никольском отделении Ощадбанка. Счет в Славянске остался незакрытым, но долга по нему не было, т.к.СМС- оповещение не было подключено. В январе 2018 г. я не смогла снять деньги из-за превышения лимита, в Никольском отд. мне проверили отсутствие задолженности по счетам, после этого выдали пенсию. В феврале и марте 2018 г. снимала деньги без проблем. В апреле 2018 г. вновь не смогла снять деньги по причине превышения лимита. По телефону Контакт-центра мне не пояснили причину установления этого лимита и порекомендовали обратиться в Никольское отделение банка. Объясните, пожалуйста, я обязана закрыть счет в Славянске, чтобы нормально получать пенсию? Если обязана, то каков порядок моих действий и необходимо ли предоставлять в Никольское отд. какой-либо документ о закрытии счета в Славянске.

Ответ банка

23 апреля 2018, 9:30

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Для предметной проверки информации, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, и адреса отделений, где открыты Ваши счета. В ситуации разберемся. Спасибо.

Написать комментарий

leeaar

21 апреля 2018, 11:15

светлана, краматорск

здравствуйте в ноябре 2017 года сделала карту социальные выплаты но не забрала. сколько карта там пролежит

Ответ банка

23 апреля 2018, 9:33

Добрый день!
Карта храниться в отделении на протяжении 6 месяцев.

Написать комментарий

lenochka555

21 апреля 2018, 10:38

Елена

А всегда ли приходит смс о прохождении идентификации от банка? в начале мая нужно проходить идентификацию, но смс ещё нету.за ксолько времени приходит?

Ответ банка

23 апреля 2018, 9:35

Добрый день!
Для предметной проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

lenochka555

21 апреля 2018, 10:26

Елена

Почему я не могу пользоваться Ощад 24/7??? Уже неделю пытаюсь перевести деньги с карты на карту в ощад 24/7, а приходит смс, что в целях безопасности ощад 24 ограничен! звоню снимаю лимит-робот говорит, что можете переводить деньги, лимит снят.Пробую-опять не даёт.Не пускает даже в кабинет, чтобы провести операцию и посмотреть всю информацию по карте.Пробовала через портмоне-тоже самое, пишет, что превышен лимит! просьба разобраться, почему так

Ответ банка

23 апреля 2018, 9:41

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки карты и Вашей учетной записи оператором (не в автоматическом режиме).

Комментарии (2)

Olga122

21 апреля 2018, 6:29

Olga

Здравствуйте. За 21 апреля пенсию перевели на карточку?

Ответ банка

23 апреля 2018, 9:45

Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от пенсионного фонда. Вам необходимо обратиться в ПФ для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств или уточнения сроков зачисления.

Комментарии (1)

Татьяна Кузьменко

20 апреля 2018, 20:52

Татьяна

Здравствуйте, мужу пришел перевод а ему некогда приехать так как мы не из города! Скажите пожалуйста не могу я снять перевод вместо мужа?

Ответ банка

23 апреля 2018, 9:49

Добрый день!
Для получения перевода, в банк необходимо обратиться лицу, на чье имя он был отправлен.

Написать комментарий

Виктор Ляпин

20 апреля 2018, 19:04

Виктор, Луганск

Здравствуйте! 13 апреля я обращался с просьбой разобраться о предоставлении мне и моей жене карточек Ощадбанка. От Вас я узнал, что карточки были готовы 4 апреля и направлены в отделение Ощадбанка. Когда оформляли документы, то в отделении Ощадбанка нас уверили, что по приходу карточек в отделение нам сообщат об этом на наши телефоны. Прошло уже 16 дней после изготовления карточек, однако СМС до сих пор к нам на телефоны не пришли. Я обратися на телефон горячей линии, но ответа на мои вопросы не получил. Прошу Вас помочь разобраться с тем, пришли ли карточки в отделение Ощадбанка. И если пришли, то почему до сих пор нет сообщений на мобильные телефоны.

Ответ банка

23 апреля 2018, 10:38

Добрый день. Как было Вам сообщено по телефону и в личных сообщениях, как только карты будут в отделении, Вас сразу же пригласят для их получения.

Написать комментарий

evilsmile

20 апреля 2018, 18:33

потенциальный клиент

Добрый день. пожалуйста обьясните мне азы. как правильно пользоваться картой? нигде не могу найти информацию… не ужели это так трудно где нибудь указать на официальном сайте?? Есть карточка «моя картка». Есть на ней кредитный лимит в 3000 гривен. Внимание, вопрос:
До какого числа нужно ложить деньги? до 25-го как в приватбанке? или же у вас свои числа? почему этого нигде нет?? если я допустим должен 500 гривен, я их положу допустим до 25-го. с какого числа я смогу снова воспользоваться кредитом? Просвятите меня пожалуйста

Ответ банка

23 апреля 2018, 10:24

Добрый день!
Если речь идет о ТП «Моя Кредитка» в таком случае льготный период 30 дней с даты проведения операции (при расчете картой за товары и услуги). По истечению льготного периода, Вам будет начисляться процентная ставка согласно условий договора. Минимальная сума платежа, которую необходимо проводить до 26 числа каждого месяца, составляет начисленные % плюс 5% от суммы тела кредита.
Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 или отделение для предметной консультации и ознакомиться с договором ДКБО на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (1)

Виталий Катрич

20 апреля 2018, 15:43

Виталий

Добрый день.Могу ли я получить новую карточку ,(старую я потерял)в городе Курахово если старую я получал в Дружковке

Ответ банка

20 апреля 2018, 16:16

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы заказать карту в любое удобное для Вас отделение.

Написать комментарий

gopaly

20 апреля 2018, 13:44

Доброго дня. Як пiдключити VIBER до картки Ощадбанку, щоб отрмувати повiдомлення про здiйснення грошових оперцiй з картковим рахунком. Дякую.

Ответ банка

20 апреля 2018, 14:28

Доброго дня! Viber працює автоматично, якщо підключений смс-сервіс. Якщо у Вас підключений інтернет, то повідомлення про операції будуть приходити у Viber.

Написать комментарий

gstavitsky67

20 апреля 2018, 12:13

Добрый день! На viber, привязанный к номеру владельца карточки, не приходят сообщения с паролями при входе в вэб-банкинг. Так должно быть?

Ответ банка

20 апреля 2018, 12:32

Добрый день!
В целях безопасности сообщения, с одноразовыми паролями для подтверждения операций в Ощад24/7, приходят исключительно в виде обычных СМС сообщений.

Комментарии (2)

Валерий Заноско

20 апреля 2018, 11:56

Валерий, Винница

Добрый день. Не могу пользоваться виртуальной картой. Может у нее есть время активации?

Ответ банка

20 апреля 2018, 12:33

Добрый день!
Для предметной проверки причины отклонения операций, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Иван Разин

20 апреля 2018, 11:12

Иван, Луганск

Здравствуйте! Подскажите, можно ли используя Ощад 24/7 проверить движение средств по счету, на который выдана карточка банка.

Ответ банка

20 апреля 2018, 12:16

Добрый день!
Да, в Ощад 24/7 предусмотрена такая функция. Можно отдельно просматривать операции по карте, и операции по счету. Для этого выбираете счет в «картках і рахунках», и дальше вкладку «історія».

Написать комментарий

Сергей Михайлов

19 апреля 2018, 21:35

Сергей

Можно ли раскрыть понятие — видаткові операції в ощадбанку. Что запрещено в этом случае по отношению к счету? А что разрешено? Спасибо.

Ответ банка

20 апреля 2018, 11:23

Добрый день! Расходные операции (видаткові операції) — это те операции, которые приводят к уменьшению остатка по счету, например, снятие наличных денежных средств.

Написать комментарий

Сергей Михайлов

19 апреля 2018, 21:23

Сергей

Здраствуйте. Имею доверенность на представление интересов в «Ощадбанке» (открытие, закрытие счета, снятие наличных средств, перевыпуск карты и т.д. Обратился в отделение г.Северодонецка выдать деньги со счета клиента-отказали. Обратился разблокировать счет клиента — отказали.Обратился разблокировать счет клиента- отказали, и все из-за того, что клиент — пенсионер переселенец и старая карта заблокирована из-за непрохождения идентификации. Попросил перевыпустить новую карту — отказали и из-за непрохождения идентификации клиентом.
Так, что получается, я, как представитель вообще не могу ничего сделать от имени переселенца счет которого заблокирован? Мне во всем отказали. После начали звонить с областного управления рассказывать, что владелец счета нужен, сейчас очень много мошенников, которые хотят незаконно завладеть денежными средствами, а по доверенности я вообще ничего сделать не могу. Это ужас. Меня еще и к мошенникам прировняли. И это, причем, с областного управления. Есть служба безопасности банка, вот пусть и работают, выявляют нарушителей, мошенников и т.д. Написал письменное обращение, с 04.18 жду ответа. Это законные действия ощадбанка? Почему мне отказали во всех обращениях? Где есть точная информация по этим дейтсвиям? К кому обращатся?

Ответ банка

20 апреля 2018, 11:34

Добрый день! В обслуживании внутренне перемещенных лиц банк руководствуется постановлением КМУ № 637 от 05.11.2014 г. (http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/637-2014-%D0%BF ). Согласно п. 1 данного постановления в случае непрохождения физической идентификации получателем социальных выплат Ощадбанк останавливает расходные операции по счету и не позднее следующего рабочего дня информирует о таком решении ПФУ. Восстановление расходных операций проводится Ощадбанком с даты, следующей за днем проведения физической идентификации клиента в учреждениях банка. Кроме этого, в данном постановлении указано то, что получатель социальных выплат, у которого оформлена ЭПУ, должен в течение первого года обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же клиента оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца.

Написать комментарий

Halavisa

19 апреля 2018, 15:01

Здравствуйте. По решению суда, мне должны выплатить задолженность (материальная помощь по рождению ребенка- по трудовому договору) с прошлого места работы. Могу ли я использовать карту социальную, на которую я получаю детское пособие для того чтоб мне начислили деньги туда?

Ответ банка

19 апреля 2018, 15:53

Добрый день! Да, это возможно. Обращаем Ваше внимание на то, что удерживается комиссия за зачисление на счет безналичных денежных средств в размере 0,5% от суммы, кроме целевого зачисления. Более детально с тарифами можно ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

misteria86

18 апреля 2018, 15:40

Добрый день, подскажите сколько по времени занимает пересылка карты с одного отделения на другое? Как узнать доставлена карта в отделение или нет? Спасибо за ответ заранее

Ответ банка

18 апреля 2018, 16:59

Добрый день. Зависимо от типа карты и региона доставки, срок может составлять от 14 до 30 дней. По большинству карт и регионов это 14 дней. Узнать о статусе доставки карты Вы можете обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

IryshkaR

18 апреля 2018, 14:26

Ирина, Фастов

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста в каком отделении Ощадбанка в городе Киеве можно получить справку о неиспользованном приватизационном чеке.

Ответ банка

18 апреля 2018, 15:18

Добрый день. Для получения справки об использовании или не использовании средств приватизационных депозитных счетов клиентам нужно обращаться в отделение Ощадбанка по месту прописки на момент создания списков.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
PLN	9.7	10.4
USD	43.6	44.25
Все курсы банка