Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
46283159
Татьяна Мищенко
29 марта 2018, 19:12
Татьяна, Смела Черкасской обол
06.06.2017 года сдала в местное отделение «ощадбанка» 100 долларов на обмен. Купюра была новенькая, чистая, но ни один банк не принимал из за квадратного штампика справа в верху купюры. Оператор банка обьяснила, что в течении 3-6 месяцев купюру отдадут. Выдала квитанцию ( я за обмен 262 грн заплатила). Прошло 9 месяце. Звоню каждую неделю в банк и уже самому управляющему в этом банке. ОТВЕТ один- пока влюты на обмен не присылали. Да уже пешком можно было в Америку сходить, обменять эти деньги. Понятное дело- ими пользуются «ВЕЛИКИЕ МИРА СЕГО». Звонила на горячую линию, ответ- обмен валюты не имеет ограниченного срока.А совесть брать деньги за операцию есть? Кто может подсказать-как выбраться из этой ситуации «ЖИВОЙ»? К кому обращаться?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2018, 11:02
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. При инкассо купюра сдается банку-эмитенту данной валюты, и данный банк проводит ее проверку/замену. Как правило, данный этап и занимает большую часть времени. В данной ситуации необходимо ожидать.

wildcatlg
Ксения Михайлова
29 марта 2018, 18:54
Ксения
Здравствуйте! Возникла такая проблема. Решили зарегистрировать пенсионную карту в 24\7, но после ввода номера появляется запрос ввести код, который придёт на такой-то номер. Но номер не наш. Как сменить номер телефона и что для этого надо сделать?
Ощадбанк
Ответ банка
30 марта 2018, 10:55
Добрый день!
Изменить номер телефона возможно через банкомат/ИПТ Ощадбанка, или через обслуживающее отделение.
Allusyaa
Allusyaa
29 марта 2018, 15:11
Alina
Здравствуйте! Подскажите, заказала перевыпуск карты. Она пришла на отделение еще в ноябре месяце. Хранится ли она на данный момент в отделении банка? Звоню на номера данного отделения, но они не отвечают.спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2018, 15:25
Добрый день!
Карта храниться в отделении на протяжении 6 месяцев. Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
101071
101071
29 марта 2018, 13:27
галина, батурин
мне нужно закрыть карточку ощадбанка, которою я уже давно не использую и использовать не буду, нас на работе перевели на приват. Карточку мою открывал наш центральний офис в Вашем отделении, я живу в Батурине
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2018, 14:50
Добрый день! Закрыть карточный счет можно в обслуживающем отделение. Уточнить адрес обслуживающего отделения Вы можете в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800.
Alex123F
Alex123F
29 марта 2018, 12:18
Александр, Берлин
Добрый день хочу задать два вопроса.
Принимаются ли в Ощадбанке купюры номиналом 500 Евро к обмену на гривны?
Какую максимальную сумму можно снять в банкоматах Ощадбанка картой VISA (немецкий банк DKB)
и какая при этом берется комиссия?
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2018, 14:20
Добрый день! Данные купюры принимают на обмен в кассах банка. В Ощадбанке нет никаких комиссий и лимитов для операций по картам других банков (для получения более крупной суммы наличных клиенту необходимо выбрать в главном меню банкомата функцию «Другие операции»). Комиссию за снятие денежных средств может удерживать банк-эмитент, поэтому рекомендуем ознакомиться с тарифами банка-эмитента по Вашей карте.
25646177
Виктор Кухно
29 марта 2018, 11:17
Виктор
На какие вопросы мне надо ответить оператору горячей линии Ощадбанка, чтобы снять ограничение на выплату денег по пластиковой пенсионной карточке через банкомат. Хотелось бы подготовиться, прежде чем звонить на горячую линию..
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2018, 11:56
Добрый день!
При звонке с финансового номера, оператор будет задавать Вам вопросы, ответы на которые Вы точно знаете и к которым готовиться нет необходимости. Обязательно необходимо наличие номера карты. Дополнительно отметим, что подобную операцию можно провести и в автоматическом режиме.
yra5ded
sergei miroshkin
29 марта 2018, 11:07
sergei, пологи
скажите а можно производить интернет оплаты и переводы с пенсионной карты?
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2018, 11:57
Добрый день!
Многое зависит от типа пенсионной карты, которая у Вас оформлена. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для предметной консультации.
33593359mnzq
Сергій Макаров
29 марта 2018, 9:45
Сергій, Дніпро
Хочу задать вопрос следующего порядка: Государственной исполнительной службой принято постановление о аресте счета предприятия. Счет предприятия обслуживается ( открыт) в Ощадбанке.
Я — взыскатель долга, предприятие — должник. У меня есть обоснованные сомнения что указанное постановление либо не дошло до Ощадбанка либо умышленно в Ощадбанк исполнительной службой не направлено. Вопрос: Могу ли я обратившись письменно в Ощадбанк, получить подтверждающую информацию об аресте счета предприятия, или мне откажут в такой информации?
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2018, 11:29
Добрый день!
Банк должным образом исполняет все свои обязательства согласно ЗУ. В том числе и ст. 60 ЗУ «Про банки і банківську діяльність», где говориться о нераспространении информации 3-м лицам о счетах/состоянию счетов клиентов.
wildcatlg
Ксения Михайлова
28 марта 2018, 19:48
Ксения
Здравствуйте! Моя мама уже преклонных лет и поэтому я задам Вам вопрос от её имени.
Она, как переселенка, получила банковскую карту в одном из отделений Харькова. Наслушалась от своих подружек разного и запуталась)
Скажите пожалуйста, как часто она должна являться в отделение Ощадбанка на «фэйс-контроль»? Одни говорят, что 1 раз в 2 месяца, а другие утверждают, что один раз в полгода. Фамилия, имя и год рождения указаны её.
Буду благодарен за ответ)
Ощадбанк
Ответ банка
29 марта 2018, 10:16
Добрый день!
Если у Вас оформлена ЭПУ, то в течение первого года Вам необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Если же у Вас оформлена обычная пенсионная карта ВПЛ, то идентификация – каждые 3 месяца. Более детально по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800
ololog
ololog
28 марта 2018, 16:28
Елена
Как получить невыплаченную пенсию умершей мамы (пенсионера)? Применима ли статья 52 Закона Украины «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании»: «… сумма пенсии, которая принадлежала пенсионеру и осталась недополученной в связи с его смертью, выплачивается по месяц смерти включительно членам его семьи, которые проживали совместно с пенсионером на день его смерти. Для этого такие члены семьи должны обратиться за выплатой суммы пенсии умершего пенсионера в течение шести месяцев со дня открытия наследства (то есть дня смерти человека)...»
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 17:25
Добрый день. Если средства уже были переведены на карточный счёт в Ощадбанке, снять их Вы сможете только после вступления в право собственности.
Klissnow
Владимир Пахомов
28 марта 2018, 15:24
Владимир, Обухов
Добрый день. Получаю денежные переводы от родственников из России. Отправляли Золотой короной получал у вас через интел-экспресс. Сегодня перевод не выдали сказали что переводы из России в долларах заблокировали. Как я могу получать переводы из России?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 17:41
Добрый день! С помощью перевода в евро через Sigue Money Transfer Вы можете получать денежные средства, а также есть возможность переводить денежные средства через систему переводов Western Union.
ovsyanikov
Андрей Овсяников
28 марта 2018, 11:25
Андрей, харьков
Еще вопрос.Я инвалид первой группы заказал пенсионную карту в харькове но сам прийти и получить я ее не могу так как я порализован и нахожусь в другом регионе может ли моя дочь получить за меня карту? можно ли оформить доверенность на дочь что бы она получила карту? или можно ее получить самому в удобном для меня отделении ошадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 12:31
Добрый день!
Карту, которая оформленная на Ваше имя забрать в отделении есть возможность только у Вас. Заказать новую карту, с доставкой в удобное Вам отделение возможно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800.
ovsyanikov
Андрей Овсяников
28 марта 2018, 11:16
Андрей, харьков
Скажите я заказал карту в ощадбанке но забрать ее не могу пришло смс с последними 4мя цыфрами этой карты а я удалил это смс как мне узнать теперь номер карты что бы зарегестрировать ее в ощад 24
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 12:26
Добрый день!
Для проведения операций по карте в Ощад 24/7, карту необходимо сперва получить в отделении банка.
45178504
45178504
28 марта 2018, 9:30
Валентинка
Доброе утро! Скажите пожалуйста, звоню на горячую линию банка, мне отвечают: Срок вашего счета истек 3 марта 2018 года. Что это означает?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 9:45
Добрый день!
Рекомендуем повторно обратиться в контакт-центр для уточнения у оператора, что имелось ввиду.
ovoronina2700
Ольга Могилюк
27 марта 2018, 21:52
Ольга
Если я за границей и у меня нет сети, есть Вайбер на который не раз банк присылал смс оповещение о зачислении средств. Вопрос как мне перевести деньги? С Карты на карту. Я не могу зайти на свой ощад24 без смс. Но у меня есть Вайбер. И другие программы! Спасибо)
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 9:47
Добрый день!
В целях безопасности, в Вайбер могут поступать сообщения только информационного характера. Сообщения с одноразовыми паролями-подтверждениями могут поступать исключительно в виде обычных СМС.
86419244
Оля Романюк
27 марта 2018, 20:07
Оля
добрий вечір. скажіть, будь ласка, коли треба замінити карту якщо на ній стоїть дата 04.18?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 9:50
Доброго дня!
Ваша карта дійсна до кінця квітня. Рекомендуємо в середині квітня звернутися в контакт-центр і перевірити наявність замовленої Вам нової карти, або, при необхідності, її замовити.

Stalica
Stalica
27 марта 2018, 19:20
Сергей
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, могу ли я получить чернобыльские за питание не по паспорту, а по водительскому удостоверению нового образца, где есть моя фото и ФИО?
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 9:58
Добрый день! При совершении банковских операций необходимо предоставлять паспорт, т.к в данном документе указана вся информация для проведения идентификации клиента.
ralex25
Александр Яковлевич
27 марта 2018, 18:26
Александр, Днепропетровск
Здравствуйте!

20 марта в WEB-банкінг Ощад 24/7 с моего р/счёта № *** переведены 200 грн. в Приватбанк, для гр. Крівовязова Катерина Миколаївна (правильная фамилия: Кривов'язова).

Указаны следующие реквизиты Приватбанка
Р/с ***, МФО 305299, ЄДРПОУ (код по ЄДРПОУ, ЕГРПОУ) 14360570

Деньги с моего счёта списаны.

По состоянию на 27.03.2018 деньги в Приватбанк не поступили.

Прошу безотлагательно разобраться и решить вопрос по существу.

С ув!
Ощадбанк
Ответ банка
28 марта 2018, 14:55
Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию.
Межбанковский перевод происходи в период до 3-х рабочих дней. В дальнейшем, средства либо зачисляются на счет получателя, или возвращаются отправителю. Если средства не поступили/не вернулись, необходимо обратиться в обслуживающее отделение, дня написания заявления для поиска/возврата средств.
Alex123F
Alex123F
27 марта 2018, 15:58
Александр, Берлин
Добрый день.
Хочу перевести деньги на карточку родителям из-за рубежа. Имеется пенсионный счет в ощадбанке с дебеткартой Masterkard. Имеется «Моя картка» в гривнах.
С каких международных систем (типа paysend.com) можно перевсти деньги на пенсионную карту Masterkard?
какая максимальная сумма перевода возможна?
Взымается при этом какая то комиссия?
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2018, 17:16
Добрый день. Из-за рубежа возможно перевести средсва на карту только по системе SWIFT. При этом, перевод возможен только в долларах и евро, соответственно, карта в Украине должна быть открыта в одной из этих валют. На пенсионную карту невозможно осуществить перевод из-за рубежа.
198235
Екатерина Цымбалюк
27 марта 2018, 15:41
Екатерина
Здравствуйте.скажите пожалуйста а почему сегодня не доступны платежи в Ощад24/7? Пишет что ошибка и сервер не работает, как долго он будет не доступен?
Ощадбанк
Ответ банка
27 марта 2018, 16:49
Добрый день! Ощад 24/7 работает в обычном режиме, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800 для проверки Вашей учетной записи.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка