Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

0954992501

10 апреля 2018, 10:12

Как снять ограничения с кредитной карты в а-банке по Бахмутскому отделению банка?

Ответ банка

10 апреля 2018, 12:26

Добрый день. Этот вопрос лучше задать коллегам из А-Банка.

Написать комментарий

Legioner1900

9 апреля 2018, 21:24

Тель- Авив

Подскажите пожалуйста как с Израиля перевести деньги в Ощадбанк Украина… через какую платежную систему?

Ответ банка

10 апреля 2018, 10:21

Добрый день! Перечень систем международных переводов, с которыми Ощадбанк работает, размещены на сайте по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2. Кроме этого, есть возможность перевести денежные средства с помощью SWIFT переводы.

Написать комментарий

ElinaPolyakova

9 апреля 2018, 19:41

Элина, Покровск

Добрый день! В банкомате хотела проверить состояние своего счета. Высветилась запись-неверный пин-код (хотя пин-код верный) Использовала три попытки. Последний раз выполняла операции электронного платежа через ощад-24 в декабре 2017 г. Подскажите какая может быть причина блокирования карты? Смогу ли я получить деньги в кассе по предьявлению паспорта?

Ответ банка

10 апреля 2018, 9:51

Добрый день! При введение ПИН-кода 3 раза неверно, карта блокируется. Если Вы забыли ПИН-код карты, то рекомендуем карту перевыпустить. В обслуживающем отделение Вы сможете получить денежные средства со счета по предъявлению паспорта.

Написать комментарий

Олег Николаевич

9 апреля 2018, 17:12

Олег, Запорожье

Добрый день! Отменил ли банк привязку карт и счетов к отделениям?

Ответ банка

10 апреля 2018, 10:07

Добрый день! Нет, но банк начал внедрение одного из самых масштабных и стратегически важных ІТ-проектов — «UnitedData/Объединенные данные». Сейчас успешно пройден этап миграции данных клиентов Киевского, Харьковского, Луганского, Донецкого, Черниговского и Херсонского областных управлений, а в ближайшее время будут присоединены Винницкое и Житомирское областное управление.

Комментарии (2)

Александр Яковлевич

9 апреля 2018, 16:35

Александр, Днепропетровск

Доброго дня!
В WEB-банкінг Ощад 24/7 неполадки: «Система недоступна. Спробуйте пізніше».
На два обращения онлайн в Контакт-центр Ощадбанка (contact-centre@oschadbank.ua) уже два дня не отвечают.
Спасибо!
С ув!

Ответ банка

10 апреля 2018, 10:27

Добрый день! На данный момент Ощад 24/7 работает в обычном режиме. Обращения, которые направляются на электронную почту контакт-центра банка, рассматриваются в установленный законодательством срок (до 30 дней).

Написать комментарий

Clients7

9 апреля 2018, 11:47

Киев

Добрый день! Родители пенсионеры в течение 5 месяцев так и не получили карту Киевлянина в Ощадбанке, выстаивая в очередях каждые 2 недели, 2 раза банк терял карту, заявление и т.п, два раза писали заявление, но карта так и не была получена. Вразумительного ответа, сколько еще пожилым людям ходить и стоять в ваших очередях нет. 5 месяцев прошло, карты нет,. Прошу дать четкий ответ, когда реально прийти за картой, и прекратить издеваться над пенсионерами. Дайте, пожалуйста, контактные данные ваших должностных лиц, которые принимают решения и владеют информацией.

Ответ банка

10 апреля 2018, 10:31

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, ФИО и контактные номера Ваших родителей, адрес отделения, в которое обращались. Мы выясним ситуацию.

Комментарии (5)

samnata

8 апреля 2018, 20:03

Наталья

Здравствуйте, у меня карта переселенца, могут ли мне на неё сделать денежный перевод или есть ограничения

Ответ банка

10 апреля 2018, 11:18

Добрый день! Да, могут. Обращаем Ваше внимание, что согласно тарифом банка списывается комиссия за зачисление на счет безналичных денежных средств в размере 0,5% от суммы, кроме целевого зачисление.

Написать комментарий

Олег Николаевич

8 апреля 2018, 12:31

Олег, Запорожье

Добрый день! Правда что банк блокирует выплату с нового открытого счета при поступлении денег если есть еще один с балансом в минус пока его не пополнишь? Спасибо!

Ответ банка

10 апреля 2018, 12:06

Добрый день! Денежные средства поступают на счет вне зависимости от того, есть ли у Вас задолженность по другому счету. Если есть у Вас задолженность, то рекомендуем ее погасить. Дополнительную информацию по Вашим счетам Вы можете получить в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800

Комментарии (5)

Саша Прокоп

8 апреля 2018, 10:02

Саша, Львов

У меня закончился полгода назад срок действия карточки.Карточку я открівал в Киеве на бульваре лепсе 51.Два раза в єтом месяце был в отделение-но отделение работает только два раза в неделю.Возможности приехать у меня на протяжение месяцыа-1.5 не будет.Как мне снять деньги? Спасибо.Христос Воскрес!!!

Ответ банка

10 апреля 2018, 12:24

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка для перевыпуска карты с доставкой на удобное для Вас отделение.

Комментарии (2)

Маргарита Стуканова

7 апреля 2018, 18:19

Маргарита, Дрогоыч

Добрый день. Сегодня, 7.04 2018 года в г. Дрогобыч Львовской области я хотела снять деньги с карточки Ощадбанка. Номер карты — 5167 4900 0461 0383. Я набрала сумму 2970 гривен, банкомат пожужжал, пожужжал и на экране появилась надпись о техническом сбое. Карточка была мне возвращена. Когда же я уже после 17.00 решила снять эту же сумму, то оказалось, что на карточке осталось 8 гривен. Как я могу получить назад свои деньги?

Ответ банка

10 апреля 2018, 15:04

Добрый день. Изначально рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для проверки операции, возможно, средства уже возвращены. Оператор подскажет Вам дальнейшие действия.

Написать комментарий

Konstantin2710

7 апреля 2018, 16:39

У меня заблокирована карточка, но на этом счете остались средства, карточку делал в одной области а живу сейчас в совсем другой, могу ли я снять свои деньги со счета в ближайшем отделении банка?

Ответ банка

10 апреля 2018, 15:07

Добрый день. Необходимо проверить состояние счёта и карт, которые к нему выпущены. Для этого рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по омеру 0800210800, оператор подскажет как можно получить со счёта средства конкретно в Вашем случае.

Комментарии (1)

gopaly

7 апреля 2018, 14:21

При получении пенсионной карты была пройдена идентификация и сообщено, что следующая идентификация будет произведена через три месяца. Как правильно отсчитывать этот срок и возможно ли пройти идентификацию досрочно или по истечение трёх месяцев? Спасибо.

Ответ банка

10 апреля 2018, 15:09

Добрый день. Отсчитывать необходимо со дня прохождения предыдущей идентификации. Пройти следующую необходимо до истечения 3 месяцев.

Написать комментарий

alenushka1

7 апреля 2018, 12:52

Добрый день, подскажите пожалуста, вчера оформила кредитную карту, отправили заявку, как долго будет рассматриваться заявка? когда на картку будут начисления? если сейчас выходные, можно и не ждать?

Ответ банка

10 апреля 2018, 11:42

Добрый день. Ответ предоставляется втечении 2 недель.

Написать комментарий

Artem Kempa

7 апреля 2018, 7:17

Artem

Скачал программу Ощадна 24/7 хочу зарегистрироваться но не могу, потому что нету доступа к телефону к которому привязана карта, что делать?

Ответ банка

10 апреля 2018, 12:43

Добрый день. В таком случае возможно зарегистрироваться через банкомат Ощадбанка.

Комментарии (1)

ovcharenko57

6 апреля 2018, 21:15

Сергей

До сих пор не приходит смс о начислении пенсии, пенсия 8 числа, но из-за праздников и выходных должна прийти сегодня, могут ли быть задержки?

Ответ банка

10 апреля 2018, 11:34

Добрый день. Со стороны банка задержек быть не может. Как только средства будут перечислены на банк, мы сразу переведём их на счета клиентов.

Написать комментарий

Аня Боровая

6 апреля 2018, 20:20

Аня, Никополь

Сегодня была пенсия за 6 число

Ответ банка

10 апреля 2018, 15:13

Добрый день. Проверить фактическое состояние счёта Вы можете в контакт-центре, Ощад 24/7, банкомате. С вопросами начисления пенсии рекомендуем обращаться в Пенсионный фонд.

Комментарии (3)

hokke27

6 апреля 2018, 20:09

Иван

Забыл пароль от 24 /7 почему не приходит смс ??? Как решить этот вопрос

Ответ банка

10 апреля 2018, 15:15

Добрый день. Рекомендуем проверить услугу смс-информирования, позвонив в контакт-центр. После Вы сможете воспользоваться функцией восстановления пароля.

Комментарии (3)

Aleksandr Sidorov

6 апреля 2018, 19:45

Aleksandr

Добрый вечер! К обычной пенсионной карте переселенца подключено СМС информирование и на смартфоне установлен Вайбер с этим же тел.номером. Возможно ли в условиях нестабильной работы оператора Водафон, с использованием только интернета войти в свой личный кабинет WEB банкинга Ощадбанка ( как например в Приватбанке с VFinder) или каким-либо другим способом (например, по e-mail ) получить код подтверждения от Ощадбанка для входа в личный кабинет WEB банкинга? Заранее благодарю за любой ответ. С Уважением, клиент Вашего банка.

Ответ банка

10 апреля 2018, 11:32

Добрый день. Кроме как в виде смс-сообщения возможно получить одноразовые пароли только на чеке с банкомата Ощадбанка. Также существует возможность настройки входа в приложение на смартфоне с помощью кода доступа/отпечатка пальца, но для этого также нужно будет получить код подтверждения.

Комментарии (1)

Валерий Тищенко

6 апреля 2018, 14:15

Валерий, Макеевка

Подскажите пожалуйста время работы Контакт-центра ощадбанка 0800 210 800 в выходные и праздничные дни и в какое время суток к ним можно обратиться?

Ответ банка

6 апреля 2018, 14:52

Добрый день!
Контакт-центр работает круглосуточно, во все дни.

Написать комментарий

Саша Прокоп

6 апреля 2018, 13:50

Саша, Львов

Добрий день, в мене на Юульваре Лепсе 51 відкрититий рахунок.Термін дії карти закінчився -і я постійно у відрядження.По іхньому телефону звоню вже 2 тижні і не можу дозвонитися.Крім цього не можу зняти гроші с рахунку

Ответ банка

6 апреля 2018, 14:37

Доброго дня. В більшості випадків картку можливо перевипустити через контакт-центр. Рекомендуємо звернутися за номером 0800210800, оператор зможе перевипустити карту, або надасть інформацію стосовно Ваших подальших дій. Після замовлення перевипуску кошти можливо буде зняти в будь-якому відділенні банку з паспортом.

Написать комментарий

Архив курсов банка