Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
48982292
48982292
21 июня 2018, 12:30
Оля, Красноармейск
Добрый день.
Государственное учреждение перечисляет на карту Ощадбанка денежные средства.
До мая месяца все было хорошо, в мае месяце зачислить деньги не могу, почему ни кто не понимает.
Карта моя активна и в рабочем состоянии.
Интересно то, что сотрудник в банке на эту же карту с этими же реквизитами мне на карту положил денег и они зашли, а по безналу — отбиваются. В чем может быть причина? Возможно какие то произошли изменения при перечислении средств по безналу (для физ.лица). Подскажите пожалуйста.
Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
21 июня 2018, 12:51
Добрый день. Никаких изминений не было. Рекомендуем проверить счёт через контакт-центр. Если оператор подтверит, что всё в порядке, проблемо нужно будет искать на стороне отправителя.
Alka77
Alka77
21 июня 2018, 11:16
Алла, Киев
Здравствуйте. При выдаче зарплатной карты сотрудники ощадбанка выдали и кредитную карту.
Подскажите, пожалуйста, как отказаться от кредитной карты?
Ощадбанк
Ответ банка
21 июня 2018, 12:33
Добрый день. Отметим, что данная карта абсолютно бесплатна и за наличие кредитных средств не предусмотрена никакая комиссия. Чтобы закрыть эту карту нужно просто обратиться в отделение банка и написать заявление.
MuzNikolasha
MuzNikolasha
21 июня 2018, 10:55
Николай
Что значит дата валидности? Это дата до которой действительна карта или что то другое? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
21 июня 2018, 11:26
Добрый день. Если исходить из понятия «valid thru» (действительна(ен) до), то да, это дата до которой действует карта.
Helen800
Helen800
21 июня 2018, 10:22
Елена Хотулева, Бахмут
отулева, Бахмут
Здравствуйте подскажите пожалуйста я подавала док-ты на получение ЭПУ, пока выпускается карта мне выдали обычную пенсионную карту но 02.06.2018 пришло смс о том, что обычная карта закрыта, но на сколько я знаю карта закрывается в том случае если выпущена новая, позвонив на горячую линию Ощадбанка 09.06.2018 оператор сказал что 31.05. 2018 карта отправлена на отделение но сейчас пришло смс о том, что карта ещё на отделение не доставлена и будет только через 19 дней? Сколько идёт карта до отделения и где правдивая информация? Если карта прийдет через 19 дней на отделение почему тогда старая была закрыта уже 02.06.2018?
Ощадбанк
Ответ банка
21 июня 2018, 11:33
Ответили Вам под этим же вопросом ниже.
Helen800
Helen800
20 июня 2018, 20:25
Елена Хотулева, Бахмут
Здравствуйте подскажите пожалуйста я подавала док-ты на получение ЭПУ, пока выпускается карта мне выдали обычную пенсионную карту но 02.06.2018 пришло смс о том, что обычная карта закрыта, но на сколько я знаю карта закрывается в том случае если выпущена новая, позвонив на горячую линию Ощадбанка 09.06.2018 оператор сказал что 31.05. 2018 карта отправлена на отделение но сейчас пришло смс о том, что карта ещё на отделение не доставлена и будет только через 19 дней? Сколько идёт карта до отделения и где правдивая информация? Если карта прийдет через 19 дней на отделение почему тогда старая была закрыта уже 02.06.2018?
Ощадбанк
Ответ банка
21 июня 2018, 10:34
Добрый день. Статус доставки карты рекомендуем проверить повторно обратившись в контакт-центр. С момента заказа карты в отделении и до её доставки должно пройти не более 30 дней.
555vlada
555vlada
20 июня 2018, 19:55
Татьяна, Киев
Здравствуйте, заблокирован счёт, звонила на горячую линию банка, сообщили обратиться в отделение банка где оформлялась карта, в банке ничего не объясняя сказали обратиться в службу поддержки, куда обращаться, и что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
21 июня 2018, 9:58
Добрый день. Напищите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка. Выясним сутуацию.
Ssmix
Сергей Михайлов
20 июня 2018, 17:03
Сергей
И еще раз добрый день. Пенсионный счёт моего клиента (договор о предоставлении юр.услуг)(которому 80 лет) был заблокирован по задолженности. На счёт пришла пенсия, которую взыскали в судебном порядке.По его заявлению о разблокировке счета нет ответа уже сутки. Работники банка г.Рубежное Луганская обл. говорят ждите, нет ответа из Киева. А сколько ждать? Клиент пожилой человек, приехал из другого города 250 км и ему очень тяжело ждать и тратить деньги на гостиницу, которую не оплатит ощадбанк. Прошу Вашего содействия и решить данный вопрос. Тел.0991703038
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 17:55
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения данные клиента и адрес отделения банка.
milochka190268
milochka190268
20 июня 2018, 10:26
Здравствуйте! Прошу Вас дать консультацию по поводу сроков прохождения идентификации. Первичное обращение в банк было 14.11.2017 года. Первую идентификацию прошли 30.03.2018 года. Когда нужно проходить следующую идентификацию 14.05.2018 или 30.06.2018?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 12:40
Добрый день. Зависимо от того обычная ли у Вас карта или ЭПУ, срок идентификации может отличаться (3 и 6 месяцев). Срок прохождения идентификации необходимо считать с момента прохождения предыдущей. Рекомендуем обратиться в контакт-центр для получения консультации конкретно по Вашей ситуации.
Ssmix
Сергей Михайлов
20 июня 2018, 10:24
Сергей
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если счёт разблокирован, а карты нет на руках (закончилась), как получить деньги со счета сразу в банке или перевести на другой счёт.Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 12:37
Добрый день. В таком случае Вы можете по телефону заказать перевыпуск карты, после чего снять средства по паспорту в любом отделении банка. Для перевода средств на другой счёт необходимо обратиться в отделение для написания заявления.
Yulyastik
Yulyastik
20 июня 2018, 9:39
Добрый день. Депозит открыт в декабре 2012, в декабре 2017 закрыт. Возможно ли перевести средства с депозитного счета на карточный через приложение ощад24/7?
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 15:08
Добрый день. Если по окончанию срока депозита средства были переведены на текущий/карточный счёт, перевод через Ощад 24/7 возможен. В ином случае, необходимо будет обратиться в отделение банка.
4633905858q
4633905858q
20 июня 2018, 8:52
Доброго дня. Скажіть будь ласка, що робити коли не встигла зняти кошти без карточки протягом 15 хв після того як прийшов код у Ощад 27/7 на сім картку???
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 9:26
Доброго дня. Можете провести процедуру повторно.
Abel2
Abel2
20 июня 2018, 0:23
Abel2, Фастів
Учора Фастів сміявся цілий день. 08.06. подав документи на оформлення теплого кредиту. Запевнили, що через 2-3 доби з Києва дадуть добро і я зможу отримати кредит аж на 44 тис. грн. (закупівля матеріалів для утеплення приватного будинку).19.06.повідомили, що мені у кредиті відмовлено у зв'язку з тим, що нібито… 22 роки живу по недійсному паспорту (бо отримував паспорт вперше у 38 років, тому маю 2 однакових фото), при цьому 8 років отримую військову пенсію у тому ж таки «ощадбанку». Тепер усім друзям, сміючись через сльози, розповідаю про долб...ів з супердержавного банку і мабуть таки перейду до «Привату». Регочуть усі…
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 9:43
Доброго дня. Шкода, що у Вас склався такий клієнтський досвід з нашим банком. Банк має право відмовити у наданні кредитних коштів по будь-якій з причин, в т.ч. і без пояснення причин відмови.
Gistys
Gistys
19 июня 2018, 22:54
открывая счёт на зарплат получил кредитную карту, через которое время на кредитке будут начисления
Ощадбанк
Ответ банка
20 июня 2018, 9:45
Добрый день. Как правило, кредитные средства начисляются на протяжении 2-3 рабочих дней.
NatalkaD
Наталія Денисова
19 июня 2018, 15:21
Наталія
Добрый день! Для получения за как правильно заполнить платёжной поручение, а именно какой указать код в графе код получателя если у работника нет Инн.
Ощадбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 16:38
Добрый день. Как правило, в данной графе, в таких ситуациях, указывается серия и номер паспорта. С подобными вопросами рекомендуем обращаться к представителям банка, которые заключали договор на обслуживание зарплатного проекта, номера должны быть у Вас указаны.
73837060
ромка позитив
19 июня 2018, 13:57
ромка
Здравствуйте утерян номер телефона к которому привязана карта ощадбанка временно в РФ можно ли както проверить баланс на карте?
Ощадбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 16:43
Добрый день.
Можно проверить баланс в банкомате.
lenalebed
lenalebed
19 июня 2018, 12:28
Последний раз за Ощад книжку я заплатила 150гр. Скажите эта услуга платная, если да то сколько Ощад книжка стоит сейчас?
Ощадбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 14:50
Добрый день!
Стоимость осталась прежней. С тарифами можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/accounts/
lenalebed
lenalebed
18 июня 2018, 21:50
У меня заканчивается ощад книжка, мне в отделении банка сказали, что нужно переходить на карточку так как книжек уже не будет, правда ли это? Потому что я не хочу пластиковую карту по своим личным соображениям.Что мне делать посоветуйте.
Ощадбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 10:10
Добрый день. Вы и далее можете получить Ощадную книжку в отделении банка. Но, банк рекомендует открывать именно карточные счета, т.к. они значительно более удобны в использовании.
SP020161
SP020161
18 июня 2018, 20:51
Петрук Сергей Васильевич, Мариуполь
30.05.18г в отделении 075 ул.Троицкая 59 гор. Мариуполь заказал перевыпуск пенсионной карты в связи с окончанием срока действия, пришёл 18.06.18г узнать результат, оказалось карта не заказана пенсию по паспорту снять не могу.Специалисты с колцентра отправили в центральное отделение ощадбанка Мариуполя а эти специалисты отправили по месту регистрации за 80км отМариуполя.
Ощадбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 10:30
Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Статус заказа карты Вы можете проверить и через контакт-центр. К сожалению, если возможность заказа карты через оператора отсутствует, необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт.
0509106108
0509106108
18 июня 2018, 20:33
Добрый вечер! 12.06.2018 я получила смс о блокировки пенсионного счета и предложение проити идентификацию, которую я прошла успешно 04.06.2018. Пожалуйста, по-возможности, объясните мне эту ситуацию
Ощадбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 10:05
Добрый день. Рекомендуем позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800, оператор проверит информацию конкретно по Вашей карте.
46917066
Vitalii Hrechanovskyi
18 июня 2018, 20:30
Vitalii
15.06.2018 г. в 16 час. 23 мин. через Ощад 24/7 пополнял сим-карты Водафона. На один из телефонов не пришло сообщение о поступлении средств до 20 час.10 мин. 18.06.2018 г. Платёжный документ Ощадбанка на данный номер телефона имеется. Водафон после 8-ми часов разбирательств отсылает меня в Ощадбанк. Насколько законна такая задержка в операции перевода денег, ведь при отсутствии необходимой суммы на сим-карте моего телефона Водафон начал «штрафовать» меня суточными тарифами и я был вынужден заплатить двойную сумму, что бы мне подключили услуги сегодня. И самое главное: как узнать, где мои деньги согласно имеющегося документа.
Ощадбанк
Ответ банка
19 июня 2018, 10:26
Добрый день, Виталий. Приносим извинения за возможные неудобства. Средства уже должны были поступить на счёт, или вернуться обратно на карту при неуспешной операции. Рекомендуем уточнить информацию через контакт-центр по номеру 0800210800.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Все курсы банка